Controllare il proprio sistema di sicurezza tramite iPhone
Non è prevista tale opzione. Secondo la norma EN 50131 è vietato eliminare gli eventi del sistema di sicurezza.
Con l’aggiornamento di OS Malevich 2.9, quando si preme il pulsante di emergenza nell’app, non solo l’evento ma anche le coordinate dello smartphone vengono trasmesse alla società di sicurezza. Gli utenti del sistema possono copiare le coordinate dallo storico eventi dell’hub.
Le app mobile di Ajax supportano:
Le app per PC Ajax supportano:
L’autenticazione a due fattori è supportata dalle seguenti app:
Quando l’hub perde la connessione con il server, le app di Ajax possono avvertire gli utenti per mezzo di un suono di notifica push standard o un suono di sirena (attivato e in base alle impostazioni predefinite).
Per disabilitare il suono della sirena quando l’hub perde la connessione con il server nell’app Ajax:
→ Hub → Impostazioni 
→ Servizio).
L’ID di un’area è il numero assegnato a un’area e serve per armare aree differenti con la tastiera.
L’identificatore dell’area (ID) è disponibile nelle impostazioni delle aree (Hub → Impostazioni → Aree).
La connessione diretta (sezione Centrale di sorveglianza) è il canale usato per trasmettere gli eventi direttamente alla Centrale ricezione allarmi (CRA) dell’istituto di vigilanza, senza passare dal server Ajax.
Quando la connessione diretta è in uso, tutti gli eventi sono comunicati direttamente alla centrale ricezione allarmi dell’istituto di vigilanza senza compromettere il funzionamento delle app Ajax. Se per qualsiasi ragione viene persa la connessione diretta, il server agisce come canale di comunicazione di riserva.
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.Un invito a gestire il sistema viene inviato all’indirizzo email specificato. Se l’utente invitato ha già un account Ajax, l’hub apparirà immediatamente nell’applicazione dell’utente. Il menu Utenti mostrerà questa persona nella sezione Utenti attivi.
Se l’utente non ha un account, deve per forza installare l’app Ajax per iOS o Android e utilizzare l’indirizzo email da cui è stato invitato in fase di registrazione. Nel menu Utenti, questa persona apparirà nella sezione Inviti in sospeso.
Nell’App Ajax PRO il tasto menu è disponibile solamente sullo schermo dell’elenco degli hub collegati a un account.
Per impostazioni predefinite, la segnalazione viene inviata a [email protected] con l’app Mail. Per inviare una segnalazione, collegare o creare almeno un account in questa applicazione, se non lo si è fatto in precedenza. Si prega di non modificare l’indirizzo di posta elettronica per inviare la segnalazione di un problema.
Il nostro servizio di supporto è disponibile 24/7/365. Una volta ricevuta ed elaborata la segnalazione, il nostro supporto tecnico risponderà all’e-mail da cui è stata inviata la richiesta.
