Integrazione PRO

1. НFare clic sull’avatar del vostro account nell’angolo in alto a destra. Scegliere Segnala problema.



2. Si aprirà una finestra di descrizione del problema. Descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile. Specificare il momento o l’intervallo di tempo in cui si è verificato il problema. L’e-mail e il nome utente associati all’account vengono automaticamente inseriti nella segnalazione. A questo indirizzo di posta elettronica si riceverà la risposta del nostro servizio di supporto tecnico. Controllare i dati e, se necessario, correggerli.



3. Se si ha uno screenshot che mostra il problema, allegarlo all’e-mail.
4. Fare clic sul tasto Invia. Una segnalazione con il file registro verrà inviata al supporto tecnico.

Il nostro servizio di supporto è disponibile 24/7/365. Una volta ricevuta ed elaborata la segnalazione, il nostro supporto tecnico risponderà all’e-mail da cui è stata inviata la richiesta.

Conferma allarme intrusione

Due o più dispositivi della lista (rilevatori di sicurezza, sirene, pulsanti antipanico, dispositivi di controllo):

• CombiProtect
• GlassProtect
• DoorProtect / DoorProtect Plus
• MotionCam
• MotionProtect / MotionProtect Plus
• MotionProtect Curtain
• Dispositivi cablati collegati agli allarmi del Transmitter e dell’accelerometro
• MultiTransmitter e rilevatori cablati collegati
• StreetSiren / StreetSiren DoubleDeck (allarmi manomissione e accelerometro)
• HomeSiren (allarmi manomissione)
• KeyPad / KeyPad Plus (allarmi manomissione)

È inoltre possibile selezionare i seguenti dispositivi per la conferma dell’intrusione (si prega di notare che i seguenti dispositivi non possono partecipare alla conferma dell’allarme se si sta configurando il sistema in conformità a PD 6662):

• MotionProtect Outdoor
• Pulsante emergenza su SpaceControl
• Pulsante emergenza su KeyPad / KeyPad Plus
• Button in modalità antipanico
• Dispositivi cablati collegati a DoorProtect, DoorProtect Plus e GlassProtect

Il pulsante antipanico in-app può anche partecipare alla conferma dell’allarme.

Conferma dell’allarme il pulsante di emergenza

• DoubleButton

Indicazione post-allarme

• StreetSiren / StreetSiren DoubleDeck con versione firmware 3.72 e successive
• HomeSiren con versione firmware 5.55.2 e successive

Inserimento in due fasi

Per l’inserimento a due fasi, dispositivi di controllo multipli o un dispositivo di controllo + rilevatore.

• Rilevatori cablati collegati a GlassProtect
• DoorProtect / DoorProtect Plus e/o rilevatori cablati collegati
• SpaceControl
• Rilevatori bistabili collegati a Transmitter / MultiTransmitter
• KeyPad con versione firmware da 4.52 a 4.99.0
• KeyPad Plus

PD6662: 2017 è uno standard locale del Regno Unito. Si noti che i KeyPad che supportano le funzioni PD6662: 2017 sono disponibili solo nel Regno Unito.

Per indicare un inserimento incompleto:

• KeyPad Plus
• KeyPad con versione firmware da 4.52 a 4.99.0 — KeyPad che supportano le funzioni PD6662: 2017 sono disponibili solo nel Regno Unito
• StreetSiren / StreetSiren DoubleDeck con versione firmware 3.72 e successive
• HomeSiren con versione firmware 5.55.2 e successive

Ripristina dopo l’allarme

• KeyPad con versione firmware da 4.52 a 4.99.0 — KeyPad che supportano le funzioni PD6662: 2017 sono disponibili solo nel Regno Unito
• KeyPad Plus

Sì, è possibile. Il telecomando è compatibile con sistemi cablati o wireless di terze parti utilizzando ocBridge Plus o uartBridge Ajax.