Integrazione PRO

Integrare i dispositivi Ajax a sistemi di terze parti e integrazioni di dispositivi di terze parti al sistema di sicurezza Ajax

FAQ

È possibile utilizzare uno spazio vuoto per 180 giorni dalla data di creazione dello spazio o dalla data di eliminazione dell’ultimo dispositivo. Dopo questo periodo, uno spazio vuoto verrà eliminato .

Per evitare la perdita della configurazione dello spazio, il sistema invia una notifica dopo 173 giorni dalla data di creazione dello spazio o dalla data di eliminazione dell’ultimo dispositivo.

Il sistema elimina lo spazio vuoto anche se è inserito. L’utente può eliminare lo spazio vuoto solo quando il sistema è disinserito. Quando lo spazio viene eliminato (automaticamente o manualmente), vengono eliminati anche i suoi eventi.

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È possibile creare e utilizzare un numero limitato di spazi vuoti. Lo spazio Ajax è vuoto quando non vengono aggiunti un hub Ajax, una telecamera Ajax, un videoregistratore NVR Ajax o una serratura intelligente Yale.

È possibile creare e utilizzare:

  • 100 spazi vuoti come utente,
  • 1000 spazi vuoti come PRO o azienda.

Se uno spazio è vuoto, non è possibile inserirlo o utilizzare il pulsante antipanico nelle app Ajax.

È ancora possibile creare e utilizzare un numero illimitato di spazi con i dispositivi.

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Sì, è possibile eliminare l’hub offline dallo spazio inserito. Può essere utile se l’hub non funziona correttamente mentre il sistema è inserito e non c’è modo di sostituirlo con il trasferimento dei dati. Se l’hub viene rimosso dallo spazio, l’utente può continuare a utilizzare le telecamere Ajax, il videoregistratore Ajax NVR e la serratura intelligente Yale aggiunti allo spazio.

Un Amministratore o un Installatore con diritti di configurazione del sistema può eliminare l’hub offline dallo spazio inserito.

Per fare questo, nelle app Ajax:

  1. Selezionare uno spazio.
  2. Accedere alla scheda Dispositivi e selezionare l’hub da eliminare.
  3. Accedere alle impostazioni dell’hub facendo clic sull’icona dell’ingranaggio .
  4. Premere Rimuovere hub.

È possibile eliminare l’hub offline dallo spazio inserito se questo hub non è connesso alla centrale ricezione allarmi.

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No, quando lo spazio viene eliminato (manualmente o automaticamente), vengono eliminati anche i suoi eventi. Non è possibile ripristinarlo.

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  1. НFare clic sull’avatar del vostro account nell’angolo in alto a destra. Scegliere Segnala problema.
  2. Si aprirà una finestra di descrizione del problema. Descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile. Specificare il momento o l’intervallo di tempo in cui si è verificato il problema. L’e-mail e il nome utente associati all’account vengono automaticamente inseriti nella segnalazione. A questo indirizzo di posta elettronica si riceverà la risposta del nostro servizio di supporto tecnico. Controllare i dati e, se necessario, correggerli.
  3. Se si ha uno screenshot che mostra il problema, allegarlo all’e-mail.
  4. Fare clic sul tasto Invia. Una segnalazione con il file registro verrà inviata al supporto tecnico.

Il nostro servizio di supporto è disponibile 24/7/365. Una volta ricevuta ed elaborata la segnalazione, il nostro supporto tecnico risponderà all’e-mail da cui è stata inviata la richiesta.

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Conferma allarme intrusione

Due o più dispositivi della lista (rilevatori di sicurezza, sirene, pulsanti antipanico, dispositivi di controllo):

È inoltre possibile selezionare i seguenti dispositivi per la conferma dell’intrusione (si prega di notare che i seguenti dispositivi non possono partecipare alla conferma dell’allarme se si sta configurando il sistema in conformità a PD 6662):

Il pulsante antipanico in-app può anche partecipare alla conferma dell’allarme.

Conferma dell’allarme il pulsante di emergenza

Indicazione post-allarme

Inserimento in due fasi

Per l’inserimento a due fasi, dispositivi di controllo multipli o un dispositivo di controllo + rilevatore.

Per indicare un inserimento incompleto:

Ripristina dopo l’allarme

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Sì, è possibile. Il telecomando è compatibile con sistemi cablati o wireless di terze parti utilizzando ocBridge Plus o uartBridge Ajax.

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Notifica di errore ortografico

Il testo seguente sarà inviato ai nostri revisori: