Integración PRO

1. Haga clic en el avatar de su cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione Informar un problema.



2. Se abrirá una ventana para describir el problema. Descríbalo con el mayor detalle posible. Especifique la hora o el período exactos en que se produjo el problema. El correo electrónico y el nombre de usuario asociados con la cuenta se ingresan automáticamente en el formulario. Esta dirección de correo electrónico recibirá una respuesta de nuestro servicio de asistencia técnica. Verifique los datos y corríjalos si es necesario.



3. Si tomó una captura de pantalla que muestre el problema, adjúntela en su correo electrónico.
4. Haga clic en el botón Enviar. Se enviará un informe con archivos de registro al servicio de asistencia técnica.

Nuestro equipo de asistencia trabaja 24/7/365. Tan pronto como se reciba y procese la solicitud, el equipo de asistencia técnica responderá al correo electrónico del formulario.

Confirmación de intrusión

Dos o más dispositivos de la lista (detectores de seguridad, sirenas, botones de pánico, dispositivos de control):

• CombiProtect S Jeweller /CombiProtect Jeweller CombiProtect Fibra
• GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra
• DoorProtect S Jeweller / DoorProtect JewellerDoorProtect / DoorProtect Fibra
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra
• MotionCam Jeweller / MotionCam Fibra
• MotionCam S (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Fibra
• MotionProtect S Jeweller / MotionProtect Jeweller / MotionProtect Fibra
• MotionProtect Curtain Jeweller
• Dispositivos alámbricos conectados a Transmitter Jeweller y alarmas de acelerómetro
• MultiTransmitter Jeweller y detectores alámbricos conectados
• StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra
• StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra (interruptor antisabotaje y alarmas de acelerómetro)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Jeweller / HomeSiren Fibra (alarmas antisabotaje)
• KeyPad S Plus Jeweller / KeyPad TouchScreen Jeweller (alarmas antisabotaje)

También puede seleccionar los siguientes dispositivos para la confirmación de intrusiones (tenga en cuenta que los dispositivos siguientes no pueden participar en la confirmación de alarma si está configurando el sistema para cumplir con la norma PD 6662):

• MotionProtect Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor (PhOD) DualCurtain Outdoor
• Botón de pánico en Ajax SpaceControl Jeweller
• Botón de pánico en KeyPad S Plus Jeweller, KeyPad TouchScreen Jeweller, KeyPad JewellerKeyPad, / KeyPad Fibra o KeyPad Plus Jeweller
• Button S Jeweller / Button Jeweller en el modo de botón de pánico
• Dispositivos alámbricos conectados a DoorProtect S Jeweller, DoorProtect Jeweller, DoorProtect Fibra, DoorProtect S Plus Jeweller, DoorProtect Plus Jeweller, DoorProtect Plus Fibra, GlassProtect S Jeweller, GlassProtect  Jeweller y GlassProtect Fibra

El botón de pánico en la app también puede participar en la confirmación de alarmas.

Confirmación de alarma de botón de atraco

• DoubleButton Jeweller

Indicación posterior a la alarma

• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (con versión de firmware 3.72 y superior)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (con versión de firmware 5.55.2 y superior)

Armado de dos pasos

Para el armado de dos pasos, múltiples dispositivos de control o un dispositivo de control + detector.

• Detectores alámbricos conectados a GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra
  DoorProtect S Jeweller / DoorProtect Jeweller / DoorProtect Fibra y/o detectores alámbricos conectados
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra y/o detectores alámbricos conectados
• Ajax SpaceControl Jeweller
• Detectores biestables conectados a Transmitter Jeweller / MultiTransmitter Jeweller
• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller

Para indicar un armado incompleto:

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller
• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (con versión de firmware 3.72 y superior)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (con versión de firmware 5.55.2 y superior)

Restaurar después de la alarma

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller

Sí, es posible. El mando es compatible con sistemas cableados e inalámbricos que utilizan Ajax ocBridge Plus o Ajax uartBridge.