KeyPad Plus

Teclado táctil inalámbrico para gestionar los modos de seguridad del sistema de seguridad Ajax con tarjetas y llaveros protegidos sin contacto

FAQ

Con la actualización de OS Malevich 2.13.1, los teclados Ajax admiten códigos para usuarios no conectados al hub. Por ejemplo, puede crear un código de acceso para una empresa de limpieza.

Para crear un código de coacción para un usuario sin cuenta, primero debe crear un código de acceso personal. Luego, en la app Ajax:

  1. Vaya a la pestaña Dispositivos .
  2. Seleccione el hub en la lista.
  3. Vaya a su configuración haciendo clic en el icono del engranaje .
  4. Vaya al menú Códigos de acceso del teclado.
  5. Seleccione el usuario en la lista.
  6. Vaya al menú Código de coacción.
  7. Establezca el código de coacción. El código puede contener de 4 a 6 dígitos.
  8. Haga clic en Hecho.
  9. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Cuando se utiliza un código de coacción, se notificará a los usuarios del sistema con acceso al historial de eventos sobre quién y cuándo ingresó el código de coacción, y se informará a la central receptora de alarmas sobre la incidencia.

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Con la actualización de OS Malevich 2.13.1, los teclados Ajax admiten códigos para usuarios no conectados al hub. Por ejemplo, puede crear un código de acceso para una empresa de limpieza.

Para crear un código de acceso para un usuario sin cuenta, en la app Ajax:

  1. Vaya a la pestaña Dispositivos.
  2. Seleccione el hub en la lista.
  3. Vaya a su configuración haciendo clic en el icono del engranaje .
  4. Vaya al menú Códigos de acceso del teclado.
  5. Haga clic en Agregar código. Establezca el nombre de usuario y el código de acceso. El código puede contener de 4 a 6 dígitos.
  6. Haga clic en Añadir para guardar los datos.

Cuando se utiliza dicho código, los usuarios del sistema con acceso al historial de eventos y la CRA recibirán una notificación acerca de quién exactamente cambió el modo de seguridad y cuándo lo hizo.

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Se necesita un código de acceso personal para gestionar los modos de seguridad del sistema usando teclados Ajax por parte del usuario.

Cada usuario registrado en el sistema puede establecer un código de acceso personal. Para hacerlo, en la app Ajax:

  1. Vaya a la pestaña Dispositivos .
  2. Seleccione un hub.
  3. Vaya a su configuración haciendo clic en el icono del engranaje .
  4. Abra el menú Usuarios.
  5. Busque su cuenta en la lista y haga clic en ella.
  6. Vaya a los Ajustes de código de acceso.
  7. Establezca un código personal de usuario. El código personal puede contener de 4 a 6 dígitos.
  8. Haga clic en Guardar.
  9. Haga clic en Atrás para guardar la configuración.

Para más información sobre la gestión de modos de seguridad utilizando códigos personales de acceso, consulte los manuales de usuario de los teclados en el sitio web de soporte.

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El identificador (ID) es el número de serie del dispositivo. Se encuentra debajo del código QR en la carcasa, en la placa y la caja del dispositivo.

ID en la parte inferior de la caja

ID debajo de la tapa

El ID también se puede encontrar en los estados del dispositivo en la app Ajax.

  1. Inicie sesión en la app Ajax.
  2. Seleccione el hub necesario de la lista si tiene varios de ellos o si está usando la aplicación PRO.
  3. Vaya al menú Dispositivos .
  4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior de la pantalla de estado.
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KeyPad Plus puede funcionar con Tag mandos, Pass tarjetas y dispositivos de terceros que utilizan el protocolo DESFire®.

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Para vincular KeyPad Plus a un grupo:

  1. Active el modo de grupo en la app Ajax.
  2. Seleccione un grupo en el campo de Gestion de grupos en la configuracion del teclado (Dispositivos → KeyPad Plus → Ajustes ).

Mas informacionе

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Para aumentar el rango de comunicación por radio de su KeyPad Plus, use un repetidor de señal de radio.

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Con la actualización de OS Malevich 2.9, está disponible la desactivación temporal de los dispositivos sin eliminarlos del sistema.

La desactivación puede ser necesaria si el dispositivo está instalado o configurado incorrectamente, si pierde la conexión con el hub o si presenta algún defecto.

Para desactivar temporalmente un dispositivo, en la app Ajax:

  • Seleccione un hub si tiene varios o si utiliza la app PRO.
  • Vaya al menú Dispositivos .
  • Seleccione el dispositivo que desea de la lista.
  • Vaya a sus Ajustes .
  • Seleccione el tipo de desactivación temporal:
    • Totalmente: el dispositivo no ejecuta comandos del sistema ni participa en escenarios de automatización y el sistema ignora las alarmas del dispositivo y otras notificaciones de este.
    • Solo tamper: el sistema ignora las notificaciones en el botón antisabotaje del detector que activa las notificaciones.
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El código de coacción permite simular el desarmado del sistema de seguridad. En este caso, la app Ajax y las sirenas instaladas en la instalación no delatarán al usuario, y se les advertirá sobre la incidencia a la central receptora de alarmas y a otros usuarios del sistema de seguridad.

Características especiales de alarma al ingresar el código de coacción:

  1. La central receptora de alarmas (CRA) recibirá un evento de alarma de «desarmado bajo coacción». Una unidad de respuesta rápida irá a la instalación.
  2. Todos los usuarios del sistema de seguridad recibirán la notificación sobre el desarmado del sistema (marcado con un icono rojo ).

Si el sistema de seguridad se ha desarmado por error, póngase en contacto con la central receptora de alarmas.

El teclado admite tanto un código de coacción común como uno personal. El código de coacción común se establece en la configuración del teclado.

Puede establecer un código personal en la configuración del usuario. Cada usuario establece este código individualmente.

Para más información sobre el control de modos de seguridad utilizando códigos de acceso, consulte los manuales de usuario de los teclados en el sitio web de soporte.

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Para cambiar el modo de seguridad de un grupo usando un código de acceso personal:

  1. Active el teclado pulsando cualquier botón táctil.
  2. Ingrese el ID de usuario.

  3. Pulse el * (Botón de función).
  4. Ingrese su código personal.
  5. Pulse el * (Botón de función).
  6. Ingrese el ID de grupo.

Pulse el botón Armar / Desarmar / Modo Noche .

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Para controlar un grupo específico usando el teclado, en las apps Ajax:

  1. Vaya a la pestaña Dispositivos .
  2. Seleccione el teclado en la lista de dispositivos.
  3. Vaya a su configuración haciendo clic en el icono del engranaje .
  4. Busque la opción Gestión de grupos y seleccione el grupo que el teclado controlará.
  5. Haga clic en Atrás para guardar la configuración.
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Un tamper es un botón en miniatura en la placa del dispositivo. Informa de una alarma en caso de apertura de la carcasa del dispositivo, extracción del dispositivo de la placa de montaje o al despegarlo de la superficie.

El estado de antisabotaje se muestra en las apps Ajax, en la sección Carcasa en los estados de cada dispositivo Cuando el estado de la carcasa es Abierto, aparece un símbolo de error en el icono del dispositivo.

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De forma predeterminada, el hub se fija a un intervalo de ping entre el detector y el hub de 36 segundos y 30 paquetes de datos no entregables para considerar el dispositivo perdido. Con estos ajustes, el hub detectará la pérdida del detector en 18 minutos.

Para reducir este tiempo, vaya a la configuración del hub en la sección Jeweller y cámbiela. El tiempo mínimo para detectar la pérdida de conexión con el dispositivo es de 36 segundos (3 sondeos de 12 segundos cada uno).

El tiempo antes de provocar la alarma por la pérdida de comunicación entre el hub y el dispositivo se calcula con la siguiente fórmula:

Intervalo de ping entre el hub y el detector × Cantidad de pings perdidos para determinar fallo de conexión

Tenga en cuenta que con el intervalo de ping mínimo, la interferencia a corto plazo puede provocar la pérdida de conexión con el dispositivo. Por lo tanto, establezca los valores mínimos solo si es de vital importancia para informar rápidamente sobre los eventos en el sistema.

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El número de bucle (zona) es necesario para describir todos los dispositivos conectados al hub al agregar una instalación protegida a la central receptora de alarmas.

El número se asigna al agregar un dispositivo al hub. El primer dispositivo agregado tiene el primer número de bucle (zona). Después de eliminar el dispositivo del sistema, su número estará disponible. Este número se puede asignar al siguiente dispositivo que se agregue al sistema.

El número de bucle (zona) está disponible en los estados de cada dispositivo en la app Ajax:

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La versión de firmware del dispositivo se puede encontrar en las aplicaciones Ajax. Para obtenerlo.

  1. Inicie sesión en la app Ajax.
  2. Seleccione el hub necesario de la lista si tiene varios de ellos o si está usando la aplicación PRO.
  3. Vaya al menú Dispositivos menu.
  4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información sobre la versión del firmware se encuentra en la pantalla de estado, en la parte inferior.
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