FAQ

Portones y barreras de tráfico. Se abren con un solo clic en la app móvil Ajax Security System, lo que significa que ya no necesitará seguir usando ese molesto mando. La app también está protegida con contraseña y huellas dactilares, por lo que las personas no autorizadas no pueden acceder a ella sin su permiso.

Persianas enrollables y cortinas. Se pueden abrir y cerrar automáticamente cuando las personas llegan a casa o se van a la oficina.

Cerraduras eléctricas. Se bloquean cuando el sistema está armado y se abren después de desarmarlo.

Cómo controlar de manera remota una cerradura eléctrica con el Relay Ajax

Routers. Si el equipo de red está conectado a través del Relay, un router que no responde se puede reiniciar directamente desde el smartphone. El hub incluso continuará funcionando a través del canal GSM e interceptará la conexión mediante Ethernet después de reiniciar el router.

Válvulas eléctricas. Estas válvulas ayudan a cortar el suministro de agua y gas remotamente en caso de accidente cuando usted no está presente. También desconectan los servicios públicos automáticamente cuando se va al trabajo o de vacaciones.

Cómo se puede controlar el corte de agua mediante el sistema de seguridad Ajax

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El identificador (ID) es el número de serie del dispositivo. Se encuentra debajo del código QR en la carcasa, en la placa y la caja del dispositivo.

ID en la parte inferior de la caja

ID debajo de la tapa

El ID también se puede encontrar en los estados del dispositivo en la app Ajax.

  1. Inicie sesión en la app Ajax.
  2. Seleccione el hub necesario de la lista si tiene varios de ellos o si está usando la aplicación PRO.
  3. Vaya al menú Dispositivos .
  4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior de la pantalla de estado.
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Hay tres versiones del Socket disponibles:

 

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En el modo de impulso, Relay puede cerrar/abrir contactos durante un máximo de 15 segundos. En otros casos, no se proporciona esta función, ya que cada escenario es una sola acción del dispositivo de automatización. Si un escenario habilita el dispositivo, se necesitará otro escenario para deshabilitarlo o puede deshabilitarlo manualmente en la app.

Más información: Cómo crear y configurar un escenario en el sistema de seguridad Ajax

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Los escenarios son compatibles con los dispositivos de automatización: Relay, WallSwitch y Socket.

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El sistema de seguridad Ajax le permite configurar la reacción de Relay, WallSwitch y Socket en respuesta a una alarma o cambio en el modo de seguridad, un clic en el Button, además de acciones programadas. El escenario en el que responderá el dispositivo de automatización se configura de forma remota a través de apps Ajax.

Utilice escenarios para automatizar su sistema de seguridad y reducir la cantidad de acciones de rutina. Por ejemplo, configure el apagado del agua mediante la alarma del detector de fugas LeaksProtect, programe la activación de la calefacción o el cierre automático de la cerradura eléctrica cuando se arme el sistema.

Más información: Cómo crear y configurar un escenario en el sistema de seguridad Ajax

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Para crear y configurar el escenario de armado/desarmado:

  1. Abra la app Ajax, seleccione el hub en el menú en la parte superior de la pantalla y vaya a la pestaña Dispositivos .
  2. Seleccione el hub en la lista de dispositivos y vaya a la configuración del hub haciendo clic en el icono del engrane .
  3. Vaya al menú Programa de seguridad.
  4. Haga clic en Crear escenario, si va a crear un escenario por primera vez, o Agregar escenario, si ya se han creado escenarios en el sistema de seguridad.

Más información: Cómo crear y configurar un escenario en el sistema de seguridad Ajax

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Para crear un escenario programado, seleccione el dispositivo (Relay, WallSwitch o Socket) y vaya al menú de configuración haciendo clic en el icono del engranaje .

Vaya al menú Escenarios y haga clic en Crear escenario, si va a crear un escenario por primera vez, o Agregar escenario, si ya se han creado escenarios en el sistema de seguridad.

Más información: Cómo crear y configurar un escenario en el sistema de seguridad Ajax

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Hay varios modos de funcionamiento y varios estados de contacto (normalmente cerrados o normalmente abiertos) disponibles para dispositivos de automatización.

Se pueden combinar en función del diagrama de cableado y del tipo de detector que controla el dispositivo:

  • biestable, cuando los contactos se cierran y se abren de acuerdo con el principio del interruptor;
  • impulso, cuando los contactos se cierran o se abren durante un lapso de 0,5 a 255 segundos y, a continuación, realizan automáticamente la acción opuesta.

El modo de impulso está disponible para WallSwitch y Socket con la versión de firmware 5.54.1.0 o superior.

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Para evitar accidentes y fallos en los equipos, dotamos al mecanismo del nuestro Relay de protección contra sobrecalentamiento y sobretensión. Está habilitado de forma permanente y no se puede deshabilitar. Si la temperatura del lugar donde está instalado el Relay supera los 65 °C, o los 85 °C dentro del dispositivo, el relé se abre y envía una alarma. Tan pronto como la temperatura vuelve a la normalidad, el relé envía la notificación respectiva.

Hay dos valores de umbral para la tensión de alimentación: el valor inferior es de 6.5 V⎓ y el valor superior es de 36.5 V DC. Si el nivel de alimentación es demasiado alto o demasiado bajo, se activa la protección, el dispositivo se desactiva y se envía una alerta. Después de que los parámetros de tensión de alimentación vuelvan a la normalidad, el relé notifica a los usuarios.

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De forma predeterminada, el hub se fija a un intervalo de ping entre el detector y el hub de 36 segundos y 30 paquetes de datos no entregables para considerar el dispositivo perdido. Con estos ajustes, el hub detectará la pérdida del detector en 18 minutos.

Para reducir este tiempo, vaya a la configuración del hub en la sección Jeweller y cámbiela. El tiempo mínimo para detectar la pérdida de conexión con el dispositivo es de 36 segundos (3 sondeos de 12 segundos cada uno).

El tiempo antes de provocar la alarma por la pérdida de comunicación entre el hub y el dispositivo se calcula con la siguiente fórmula:

Intervalo de ping entre el hub y el detector × Cantidad de pings perdidos para determinar fallo de conexión

Tenga en cuenta que con el intervalo de ping mínimo, la interferencia a corto plazo puede provocar la pérdida de conexión con el dispositivo. Por lo tanto, establezca los valores mínimos solo si es de vital importancia para informar rápidamente sobre los eventos en el sistema.

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El número de bucle (zona) es necesario para describir todos los dispositivos conectados al hub al agregar una instalación protegida a la central receptora de alarmas.

El número se asigna al agregar un dispositivo al hub. El primer dispositivo agregado tiene el primer número de bucle (zona). Después de eliminar el dispositivo del sistema, su número estará disponible. Este número se puede asignar al siguiente dispositivo que se agregue al sistema.

El número de bucle (zona) está disponible en los estados de cada dispositivo en la app Ajax:

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La versión de firmware del dispositivo se puede encontrar en las aplicaciones Ajax. Para obtenerlo.

  1. Inicie sesión en la app Ajax.
  2. Seleccione el hub necesario de la lista si tiene varios de ellos o si está usando la aplicación PRO.
  3. Vaya al menú Dispositivos menu.
  4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información sobre la versión del firmware se encuentra en la pantalla de estado, en la parte inferior.
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