Aplicación iOS

No, cuando se elimina el espacio (manual o automáticamente), también se eliminan sus eventos. No puede restaurarlo.

A un espacio puede añadir:

• hasta 200 usuarios;
• hasta 50 estancias;
• hasta 25 grupos de seguridad.

Es imposible; necesitará un hub Ajax para conectar un sistema a un software de monitorización.

Otras funciones no dependen de la adición de un hub al espacio, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.

Puede añadir un número ilimitado de cerraduras inteligentes Yale a un espacio.

Puede calcular el número de cámaras y NVR que se pueden añadir al espacio utilizando la calculadora de dispositivos de vídeo.

Cada cámara o grabador NVR solo puede añadirse a un espacio.

Las cámaras de terceros requieren un hub Ajax para la conexión y solo pueden transmitir un flujo RTSP sin acceso al repositorio.

Solo se puede añadir un hub a un espacio.

No es necesario; solo tiene que actualizar la versión de su app:

• Ajax Security System
• Ajax PRO: Tool for Engineers
• PRO Desktop

Las funciones permanecerán inalteradas, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.

El espacio es un entorno virtual donde se reúnen varios dispositivos autónomos ubicados en el mismo objeto físico. Para crear un espacio, el usuario no necesita un hub Ajax. Los dispositivos se añaden a un sistema en función de las necesidades de la instalación.

Puede añadir un hub con detectores, solo un NVR con cámaras, solo cámaras Ajax, cerraduras inteligentes o combinar todos estos dispositivos en un solo sistema.

El concepto de espacio ofrece flexibilidad para personalizar el sistema según las necesidades específicas de la instalación.

No se proporciona tal opción. Según los requisitos de la norma EN 50131, está prohibido eliminar eventos del sistema de seguridad.

Con la actualización de OS Malevich 2.9, cuando se pulsa el botón de pánico en la app, no solo el evento, sino también las coordenadas del smartphone se transmiten a la central receptora de alarma. Los usuarios del sistema pueden copiar las coordenadas del historial de eventos.

El botón de pánico está disponible en el espacio independientemente de la presencia del hub.

Las apps móviles Ajax son compatibles con:

• Autenticación de dos factores
• Contraseña en el inicio de la app con una opción para agregar una huella digital o reconocimiento facial
• Gestión de sesiones de cuenta

La aplicación Ajax PC es compatible con:

• Autenticación de dos factores
• Gestión de sesiones de cuenta

La autenticación de dos factores es compatible con las siguientes aplicaciones:

• Ajax Security System 13.0 y Superior para iOS
• Ajax Security System 5.0 y Superior para Android
• Ajax PRO 13.0 y Superior para iOS
• Ajax PRO 5.0 y Superior para Android
• Ajax PRO Desktop 2.5 y Superior para Windows y macOS

Cuando el hub pierde la conexion con el servidor, las apps Ajax pueden notificar a los usuarios mediante un sonido estandar de notificacion push o un sonido de sirena (activado por defecto).

Para desactivar el sonido de la sirena cuando el hub pierde la conexión con el servidor, en la app Ajax:

1. Vaya a la configuracion de Servicio del hub (Dispositivos → Hub → Configuración → Servicio).
2. Seleccione una opción del menu Conexion al servidor.
3. Deshabilite la opción de Recibir eventos de pérdida de conexión con el servidor sin alarma.

El ID del grupo es un número del grupo, necesario para armar grupos separados desde el teclado.

El número (ID) de grupo se muestra en los ajustes de grupo (Hub → Configuración → Grupos)

La conexión directa (pestaña Centro de supervisión) es el canal utilizado para transmitir los eventos del hub directamente a la central receptora de alarmas (CRA) del proveedor de servicios de seguridad, evitando nuestro servidor.

Cuando se utiliza la conexión directa, todos los eventos se comunican directamente a la central receptora de alarmas sin afectar el funcionamiento de las apps Ajax. Si la conexión directa se pierde por cualquier motivo, el servidor actúa como canal de comunicación redundante.

1. Seleccione el espacio en la app Ajax y vaya a su configuración: la pestaña de Control → .
2. Vaya a Usuarios y seleccione un usuario que desee recibir alertas SMS.
3. Vaya a la Configuración de notificaciones y active los tipos de eventos necesarios en el campo SMS.

Tenga en cuenta que los SMS pueden implicar costes adicionales en función de los términos del plan de tarifas.

1. Abra la app Ajax.
2. Seleccione el espacio si tiene varios o si utiliza una app PRO.
3. Vaya a la configuración del espacio haciendo clic en el icono .
4. Vaya a la pestaña Usuarios.
5. Haga clic en Enviar invitaciones.
6. Introduzca manualmente la dirección de correo electrónico de la persona que desea invitar al espacio o seleccione a una persona de sus contactos haciendo clic en el botón Añadir desde contactos.
7. Haga clic en Continuar.

Una invitación para gestionar el sistema ha sido enviada a la dirección de correo electrónico especificada. Si el usuario invitado tiene una cuenta Ajax, el espacio aparecerá automáticamente en la app del usuario. El menú de Usuarios mostrará dicha persona en la sección Usuarios activos.

Si el usuario no tiene una cuenta, debería instalar la app Ajax para iOS o Android y utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada durante la registración. En el menú Usuarios, dicha persona aparecerá en la sección Invitaciones pendientes.

Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione el dispositivo que desea comprobar.

1. Abra la app Ajax y haga clic en el icono de menú en la esquina Superior izquierda de la pantalla.
2. Seleccione Cuenta.
3. Luego haga clic en Editar cuenta.

Haga clic en el icono del menú en la esquina Superior izquierda de la pantalla. Encontrará información sobre la app en la esquina inferior izquierda.