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FAQ

Mit dem Update auf OS Malevich 2.9 werden beim Drücken der Paniktaste in der App nicht nur das Ereignis, sondern auch die Smartphone-Koordinaten an den Sicherheitsdienst übermittelt. Systembenutzer können die Koordinaten aus den Ereignismeldungen der Hub-Zentrale kopieren.

ajax mob app
Kopiert

Mobile Ajax Apps unterstützen:

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Passwort beim Start der App mit der Möglichkeit zum Hinzufügen einer Fingerabdruck- oder Gesichtserkennungs-Option
  • Verwaltung von Kontositzungen

Die Ajax PC-App unterstützt:

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Verwaltung von Kontositzungen
Erfahren Sie mehr: Wie Sie Ihr Ajax Konto sichern
Kopiert

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird von den folgenden Apps unterstützt:

  • Ajax Security System 2.14 und höher für iOS
  • Ajax Security System 2.17 und höher für Android
  • Ajax PRO 1.7 und höher für iOS
  • Ajax PRO 1.7 und höher für Android
  • Ajax PRO Desktop 2.5 und höher für Windows und macOS
So aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Kopiert

Wenn die Hub-Zentrale die Verbindung zum Server verliert, konnen Ajax-Apps die Benutzer mit dem Standardton fur Push-Nachrichten oder mit einem Sirenenton (standardma?ig aktiviert) darauf aufmerksam machen.

So deaktivieren Sie den Sirenenton fur den Verbindungsverlust zwischen Hub-Zentrale und Server in der Ajax-App:

  1. Offnen Sie die Service-Einstellungen der Hub-Zentrale (Gerat → Hub → Einstellungen → Service).
  2. Menuelement auswahlen Serververbindung.
  3. Aktivieren Sie die Option Serververbindungsverlust-Ereignisse ohne Alarm erhalten.
    ajax alarm
Wie erkenne ich, ob eine Hub-Zentrale die Verbindung zum Internet verloren hat?
Kopiert
  1. Öffnen Sie die Ajax App und klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
  2. Wählen Sie Konto aus.
  3. Klicken Sie dann auf Konto bearbeiten.
mobile app ajax
Kopiert

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Arten von Konten und ihre Berechtigungen

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