PRO Integration

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild oben rechts in der Bildschirmecke. Wählen Sie Ein Problem melden aus.



2. Es öffnet sich ein Feld für die Beschreibung des Problems. Beschreiben Sie das Problem möglichst präzise. Geben Sie die genaue Zeit oder den Zeitraum an, zu der bzw. in dem das Problem aufgetreten ist. Die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und der Benutzername werden automatisch in das Formular eingetragen. An diese E-Mail-Adresse wird die Antwort unseres Technischen Supports gesendet. Überprüfen Sie die Daten und berichtigen Sie sie bei Bedarf.



3. Sollten Sie ein Bildschirmfoto gemacht haben, auf dem das Problem dargestellt ist, fügen Sie dies bitte als Anhang zu Ihrer E-Mail hinzu.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. Es wird ein Bericht mit Protokolldateien an den Technischen Support gesendet.

Unser Support-Team arbeitet das ganze Jahr über rund um die Uhr. Sobald die Anfrage emfangen und verarbeitet wurde, antwortet der Technische Support an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.

Einbruchalarm-Verifzierung

Mindestens zwei Geräte aus der Liste (Sicherheitsmelder, Sirenen, Panikknöpfe, Steuergeräte):

• CombiProtect S Jeweller /CombiProtect Jeweller CombiProtect Fibra
• GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra
• DoorProtect S Jeweller / DoorProtect JewellerDoorProtect / DoorProtect Fibra
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra
• MotionCam Jeweller / MotionCam Fibra
• MotionCam S (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Fibra
• MotionProtect S Jeweller / MotionProtect Jeweller / MotionProtect Fibra
• MotionProtect Curtain Jeweller
• Kabelgebundene Geräte, die an Transmitter Jeweller angeschlossen sind, oder Beschleunigungsalarme
• MultiTransmitter Jeweller und angeschlossene verkabelte Melder
• StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra
• StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra ((Manipulationsschalter- und Beschleunigungsmesser-Alarme)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Jeweller / HomeSiren Fibra (Manipulationsschalteralarme)
• KeyPad S Plus Jeweller / KeyPad TouchScreen Jeweller (Manipulationsschalteralarme)

Sie können auch die folgenden Geräte für die Einbruchsbestätigung auswählen (beachten Sie, dass die folgenden Geräte nicht an der Alarmbestätigung teilnehmen können, wenn Sie das System nach PD 6662 konfigurieren):

• MotionProtect Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor (PhOD) DualCurtain Outdoor
• Panikknopf auf Ajax SpaceControl Jeweller
• Panikknopf auf KeyPad S Plus Jeweller, KeyPad TouchScreen Jeweller, KeyPad JewellerKeyPad, / KeyPad Fibra o KeyPad Plus Jeweller
• Button S Jeweller / Button Jeweller im Panikmodus
• Kabelgebundene Geräte, die an DoorProtect S Jeweller, DoorProtect Jeweller, DoorProtect Fibra, DoorProtect S Plus Jeweller, DoorProtect Plus Jeweller, DoorProtect Plus Fibra, GlassProtect S Jeweller, GlassProtect  Jeweller et GlassProtect Fibra

Der Panikknopf in der App kann auch zur Einbruchsbestätigung verwendet werden.

Bestätigte Notfallknöpfe-Alarm

• DoubleButton Jeweller

Anzeige nach Alarmauslösung

• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (mit Firmware-Version 3.72 oder höher)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (mit Firmware-Version 5.55.2 oder höher)

Zweistufige Scharfschaltung

Für zweistufige Scharfschaltung mehrere Steuergeräte oder ein Steuergerät + Melder.

• An GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra angebundene verkabelte Melder
  DoorProtect S Jeweller / DoorProtect Jeweller / DoorProtect Fibra und/oder angebundene verkabelte Melder
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra und/oder angebundene verkabelte Melder
• Ajax SpaceControl Jeweller
• Mit Transmitter Jeweller / MultiTransmitter Jeweller verbundene bistabile Melder
• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller

Zur Signalisierung einer unvollständigen Scharfschaltung:

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller
• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (mit Firmware-Version 3.72 oder höher)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (mit Firmware-Version 5.55.2 oder höher)

Wiederherstellung nach Alarm

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller

Ja, das ist möglich. Mithilfe von Ajax ocBridge Plus oder Ajax uartBridge kann die Funkfernbedienung mit kabellosen sowie kabelgebundenen Geräten verwendet werden.