Sicherheitszentralen

Die folgenden Faktoren beeinflussen die Menge an mobilen Daten, die von der Hub-Zentrale verwendet werden:

• Abfrageintervall zwischen Hub und Server
• Abfrageintervall der Überwachungszentrale
• Verbindungsart der Überwachungszentrale: auf Anfrage oder permanent
• Anzahl der Wiederverbindungen der Hub-Zentrale mit dem Server oder der Überwachungszentrale
• Anzahl der Geräte: je mehr Geräte, desto höher der mobile Datenverbrauch
• Art der angeschlossenen Geräte (z. B. LifeQuality Jeweller sendet in der Regel mehr Daten als DoorProtect Jeweller)
• Funksituation am Installationsort (häufige Schwankungen des Störpegels erhöhen den mobilen Datenverbrauch)
• Bestimmte Bedingungen des Mobilfunkbetreibers, wie z. B. das Beenden von Sitzungen und die Rundung des Datenverkehrs durch den Betreiber, können den mobilen Datenverbrauch erhöhen.

Sie können einen leeren Space 180 Tage lang nutzen, gerechnet ab dem Datum, an dem der Space erstellt wurde, oder ab dem Datum, an dem das letzte Gerät gelöscht wurde. Nach Ablauf dieser Frist wird ein leerer Space gelöscht.

Um den Verlust von Space-Konfigurationen zu vermeiden, sendet das System nach 173 Tagen ab dem Datum, an dem der Space erstellt wurde, oder ab dem Datum, an dem das letzte Gerät gelöscht wurde, eine Benachrichtigung.

Das System löscht den leeren Space, auch wenn er aktiviert ist. Der Benutzer kann den leeren Space nur löschen, wenn das System deaktiviert ist. Beim Löschen des Space (automatisch oder manuell) wird auch das Ereignisprotokoll gelöscht.

Sie können eine begrenzte Anzahl von leeren Spaces erstellen und verwenden. Ein Ajax Space ist leer, wenn keine Ajax Hub-Zentralen, Ajax Kameras, Ajax Netzwerkvideorekorder oder Yale Smart Schlösser hinzugefügt wurden.

Sie können erstellen und verwenden: 

• 100 leere Spaces als Benutzer,
• 1000 leere Spaces als PRO oder als Unternehmen.

Wenn ein Space leer ist, können Sie ihn nicht scharf schalten oder den Panikknopf in Ajax Apps verwenden.

 Sie können jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Spaces mit Geräten erstellen und verwenden.

Ja, Sie können die Offline-Hub-Zentrale aus dem aktivierten Space löschen. Dies kann hilfreich sein, wenn die Hub-Zentrale ausfällt, während das System aktiviert ist, und es keine Möglichkeit gibt, die Hub-Zentrale durch Datenübertragung zu ersetzen. Wenn die Hub-Zentrale aus dem Space entfernt wird, kann der Benutzer weiterhin die Ajax Kameras, Ajax Netzwerkvideorekorder und Smart Yale Schlösser verwenden, die dem Space hinzugefügt wurden.

Administratoren oder Installateure mit Systemkonfigurationsrechten können die Offline-Hub-Zentrale aus dem aktivierten Space entfernen.

Dazu in den Ajax Apps:

1. Wählen Sie einen Space aus.
2. Gehen Sie auf die Registerkarte Geräte und wählen Sie die Hub-Zentrale aus, die Sie löschen möchten.
3. Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie auf das Zahnradsymbol klicken.
4. Klicken Sie auf Hub-Zentrale entfernen.

Sie können eine Offline-Hub-Zentrale aus dem aktivierten Space entfernen, wenn diese nicht mit der Überwachungszentrale verbunden ist.

Nein, wenn der Space (manuell oder automatisch) gelöscht wird, werden auch seine Ereignisse in der Ereignisliste gelöscht. Diese können nicht wiederhergestellt werden.

Nach der Einführung von Hub (4G) Jeweller wurde der reguläre Hub Jeweller in Hub (2G) Jeweller umbenannt. Lesen Sie hier mehr über die Unterschiede zwischen Hub (2G) Jeweller und Hub (4G) Jeweller.

Hub (2G) Jeweller und Hub (4G) Jeweller haben die gleichen technischen Eigenschaften und Einstellungen und unterscheiden sich nur in den folgenden Punkten:

Hub (4G) Jeweller unterstützt keine 2G- und 3G-Mobilfunknetze.

Weitere Informationen

Zu einem Bereich können hinzugefügt werden:

• bis zu 200 Benutzer;
• bis zu 50 Räume;
• bis zu 25 Sicherheitsgruppen.

Nein, Sie benötigen eine Ajax Hub-Zentrale, um ein System an eine Notruf- und Serviceleitstelle anzuschließen.

Andere Funktionen sind nicht vom Hinzufügen einer Hub-Zentrale zum Bereich abhängig, einschließlich der Registerkarten Fernbedienung und Räume sowie des Schnellzugriffs auf Automatisierungsgeräte.

Sie können einem Bereich eine unbegrenzte Anzahl von intelligenten Yale Schlösser hinzufügen.

Einem Bereich kann nur eine Hub-Zentrale hinzugefügt werden.

Nein, Sie müssen lediglich Ihre App aktualisieren:

• Ajax Security System
• Ajax PRO: Tool for Engineers
• PRO Desktop

Die Funktionen bleiben unverändert, einschließlich der Registerkarten Fernbedienung und Räume sowie des Schnellzugriffs auf Automatisierungsgeräte.

Ein Bereich ist eine virtuelle Einheit, die verschiedene autonome Geräte umfasst, die in demselben physischen Objekt installiert sind. Zur Erstellung eines Bereichs benötigt der Benutzer keine Ajax Hub-Zentrale. Die Geräte werden dem System entsprechend den Anforderungen des Objekts hinzugefügt.

Sie können eine Hub-Zentrale mit Meldern, nur einen NVR mit Kameras, nur Ajax Kameras, intelligente Schlösser hinzufügen oder alle diese Geräte in einem System kombinieren.

Das Konzept des Bereichs bietet Flexibilität für die Anpassung des Systems an die spezifischen Anforderungen des Objekts.

Diese Option ist nicht vorgesehen. Das Löschen von Ereignissen des Sicherheitssystems ist gemäß den Anforderungen der EN 50131 verboten.

Gehen Sie dazu in der Ajax-App wie folgt vor:

1. Wählen Sie die gewünschte Hub-Zentrale aus, falls Sie mehrere besitzen oder eine PRO App benutzen.
2. Öffnen Sie das Menü Geräte .
3. Wählen Sie ReX 2 aus der Geräteliste aus.
4. Öffnen Sie mit einem Klick auf das Zahnradsymbol die Einstellungen des Funk-Repeaters.
5. Klicken Sie auf Ethernet-Einstellungen.
6. Deaktivieren Sie die Option Verbindung über Ethernet.

Eigene Tests und Feedback von Partnern belegen, dass das System zuverlässig mit WLAN-Bridges, VPN-Tunneln und Netzwerken ohne Einschränkungen bezüglich des Datenverkehrs arbeiten kann.

Unter anderen Bedingungen oder bei Verwendung anderer Geräte können wir keinen stabilen Systembetrieb garantieren. Daher empfehlen wir, vor der Installation von Geräten zu überprüfen, ob das System mit den vorgesehenen Netzwerkgeräten funktioniert.

Beachten Sie bitte, dass das Netzwerk, mit dem ReX 2 verbunden ist, Broadcast-Anforderungen zulassen und der Port 4269 für jegliche Arten von Datenverkehr geöffnet sein muss.

Nein. Sowohl ReX 2 als auch die Hub-Zentrale müssen per Ethernet verbunden werden, damit dieser Kommunikationskanal funktioniert.

In diesem Fall werden alle Alarme, Ereignisse und Fotos über Ethernet übertragen.

Falls die Ethernet-Verbindung zwischen Rex 2 und der Hub-Zentrale getrennt wird, überträgt der Funk-Repeater weiterhin alle Alarme, Ereignisse und Fotos per Funk.

Falls die Verbindung zwischen Funk-Repeater und Hub-Zentrale über beide Kommunikationskanäle getrennt wird, werden die Benutzer und der Sicherheitsdienst über den Verlust der Verbindung mit dem Funk-Repeater und allen damit verbundenen Geräten benachrichtigt. Die Übermittlungsdauer von Mitteilungen hängt von den Einstellungen der Hub-Zentrale ab – bei Hub-Zentralen nur für kabellose Geräte von Ajax sind dies die Jeweller-Einstellungen, bei Kombi-Hub-Zentralen für kabelgebundene und kabellose Geräte sind dies die Jeweller/Fibra-Einstellungen.

Bei der Kennung (ID) handelt es sich um die Seriennummer des Geräts. Diese finden Sie unterhalb des QR-Codes auf dem Gehäuse, der Platine und der Verpackung des Geräts.

Geräte-ID auf der Unterseite der Verpackung

Geräte-ID unter dem Deckel

The ID can also be found in the device states in the Ajax app.

1. Anmeldung in der Ajax App.
2. Wählen Sie den gewünschten Hub aus der Liste aus, falls Sie mehr als einen besitzen oder wenn Sie die Ajax PRO App verwenden.
3. Gehen Sie zum Menü Geräte .
4. Wählen Sie das Gerät aus der Liste aus. Die Informationen zur Geräte-ID finden Sie am unteren Rand des Statusbildschirms.

Nutzen Sie die Datenimport-Funktion für die Übertragung von Einstellungen und Geräten zwischen zwei Hub-Zentralen.

So funktioniert der Datenimport in die Hub-Zentrale

ReX 2 Jeweller mit Standardnetzteil wird mit 110-240V~ betrieben.

Um ReX 2 Jeweller an 12–24 V⎓ Stromkreise anzuschließen, ersetzen Sie die Standard-Stromversorgungsplatine durch eine 12-24V PSU (type A).

Das 12-24V PSU (type A) wird benötigt, um den Funk-Repeater an ein Auto, einen Anhänger, ein Boot oder einen externen Akku oder eine externe Stromversorgung anzuschließen.

Um ReX 2 Jeweller an 6 V⎓ Stromkreise anzuschließen, ersetzen Sie die Standard-Stromversorgungsplatine durch eine 6V PSU (type A).

Das 6V PSU (type A) wird benötigt, damit der Funk-Repeater bis zu 2,5 Jahre hinweg mit einer externen Batterie betrieben werden kann, ohne an das Stromnetz des Objekts angeschlossen zu werden. Dadurch lassen sich Objekte in Bauphasen oder im leerstehenden Zustand vor Räubern, Vandalen und unbefugtem Besetzen schützen.

Sie können die Laufzeit des ReX 2 Jeweller mit einer externen Batterie mit Hilfe des Rechners berechnen.

Sie können die Kompatibilität des ReX 2 Jeweller mit anderen Geräten überprüfen, indem Sie auf den Link unten klicken.

Bis zu 5 ReX 2 Funk-Repeater können mit einer kompatiblen Hub-Zentrale verbunden werden. Eine Verbindung zwischen einem Funk-Repeater und einem anderen Funk-Repeater ist nicht vorgesehen.

Die Liste kompatibler Hub-Zentralen finden Sie unter diesem Link. Eine Verbindung mit anderen Hubs und Integrationsmodulen ocBridge Plus и uartBridge ist nicht vorgesehen.

Die Übermittlungszeit für Fotobestätigungen über den Funk-Repeater ReX 2 hängt vom Kommunikationskanal der Hub-Zentrale, der Art des Melder und der Auflösung der Bilder ab.

Übermittlungsdauer für Fotos über das Wings Funkprotokoll:

Bei der Berechnung der Werte wird davon ausgegangen, dass die Hub-Zentrale über Ethernet oder 4G arbeitet und die Signalstärke zwischen Melder und Rex 2 sowie zwischen Rex 2 und Hub-Zentrale drei Balken beträgt. Bei Aufnahmen über die Funktion „Foto auf Anfrage“ kann es zu einer Verzögerung von bis zu 3 Sekunden kommen, bevor der Melder das Foto aufnimmt.

Fotoübermittlungszeit über Ethernet:

Bei der Berechnung der Werte wird davon ausgegangen, dass die Hub-Zentrale über Ethernet oder 4G arbeitet und die Signalstärke zwischen Melder und Rex 2 drei Balken beträgt. Bei Nutzung der Funktion „Foto auf Anfrage“ kann es zu einer Verzögerung von bis zu 3 Sekunden kommen, bevor der Melder ein Foto aufnimmt.

Bei einem Anschluss über einen Funk-Repeater werden die Alarme in 0,3 Sekunden übermittelt.

Wenn die Verbindung zwischen einer Hub-Zentrale und einem ReX 2 unterbrochen wird, verlieren alle an den Funk-Repeater angeschlossenen Geräte auch ihre Verbindung zur Hub-Zentrale.

Geräte, die die Verbindung zur Hub-Zentrale verloren haben, können keine Ereignisse, Alarme und Fotos an die Benutzer und die Leitstelle übertragen, bis die Verbindung wiederhergestellt wird.

Dank des OS Malevich werden Melder zu einer eigenständigen Gruppe zusammengefasst. Wenn ein ReX 2 nach einem Verbindungsverlust einen Alarm von einem Melder empfängt, aktiviert der Funk-Repeater mit ihm verbundenen Sirenen.

Die Anzahl der unterstützten Szenarien nach Alarm, nach Betätigen von Button und nach Zeitplan hängt von Hardwareeigenschaften der Hub-Zentrale ab: Hub (2G) Jeweller und Hub (4G) Jeweller unterstützen bis zu 5 Szenarien, Hub 2 Jeweller und Hub Hybrid – bis zu 32, Hub Plus Jeweller und Hub 2 Plus Jeweller – bis zu 64.

Dabei kann für jedes Automatisierungsgerät nur eine Reaktion auf Scharf-/Unscharfschaltung eingerichtet werden. Szenarien dieser Art zählen nicht zum Gesamtlimit der Szenarien.

Alle Ajax Geräte, die ausschließlich über das Jeweller Funkprotokoll kommunizieren, sind mit ReX Jeweller kompatibel.

Die Anzahl der an das Ajax-Sicherheitssystem anschließbaren ReX-Repeater hängt vom Hub-Modell ab:

Die Verbindung mehrerer ReX Module mit der Hub-Zentrale wird von Geräten unterstützt, auf denen OS Malevich 2.8 oder höher läuft.

Alarme werden innerhalb von 0,3 Sekunden übermittelt.

Falle eines Verbindungsverlustes zwischen Hub-Zentrale und ReX verlieren alle mit dem Funk-Repeater verbundenen Geräte ebenfalls die Verbindung zur Hub-Zentrale.

Durch den Zugriff auf die Systeminformationen der Hub-Zentrale kann ReX eine autonome Gerätegruppe erstellen und verzugslos auf Ereignisse reagieren. Wenn ReX bei einer Verbindungsunterbrechung zur Hub-Zentrale weiterhin mit den verbundenen Geräten kommuniziert, übernimmt ReX die Rolle der Sicherheitszentrale: bei Eingang eines Alarmsignals vom Melder wird die Sirene aktiviert.

Benutzer können die Sicherheitsmodi von ReX sowie der mit dem Funk-Repeater verbundenen Geräte erst verwalten, nachdem die Verbindung zwischen dem Funk-Repeater und der Hub-Zentrale wiederhergestellt wurde.

ReX funktioniert in Entfernungen von bis zu 1800 Metern zur Hub-Zentrale und kann die Funkreichweite zwischen den Ajax Geräten und der Hub-Zentrale verdoppeln.

Die Übertragungsreichweite zwischen ReX und einem gekoppelten Gerät wird durch die Funkreichweite des Geräts begrenzt (diese finden Sie in den Gerätespezifikationen auf der Website und im Benutzerhandbuch).

Sie können den Empfangsbereich des Ajax Funknetzwerks erheblich erweitern, indem Sie mehrere ReX Module in das Sicherheitssystem integrieren. Beachten Sie jedoch, dass ReX nur direkt mit der Hub-Zentrale verbunden werden kann, und dass zwei Funk-Repeater nicht miteinander verbunden werden können.

Die Anzahl der mit dem Sicherheitssystem verbundenen ReX Module hängt vom Modell der Hub-Zentrale ab.

Nein. ReX erweitert die Funkreichweite des Sicherheitssystems und ermöglicht so die Installation von Ajax Geräten in größerer Entfernung zur Hub-Zentrale oder an Standorten, an denen kein zuverlässiger Empfang des Sicherheitszentralen-Signals garantiert werden kann.

ReX erweitert die Funkübertragungsreichweite der Hub-Zentrale.

Der Funk-Repeater ReX empfängt Signale von der Hub-Zentrale und übermittelt diese an die mit ihm verbundenen Geräte. Ebenfalls sendet er die empfangenen Signale der mit ihm verbundenen Geräte an die Hub-Zentrale. Das auf das Funkprotokoll Jeweller aufsetzende Protokoll Cargo ermöglicht diese Zwei-Wege Verbindung.

Im Unterschied zu normalen Funk-Repeatern, die Signale lediglich erneut senden, steuert ReX die Funktionalität der Geräte des Sicherheitssystems. Durch den Zugriff auf die Systeminformationen der Hub-Zentrale kann ReX eine autonome Gerätegruppe erstellen und verzugslos auf Ereignisse reagieren. Wird die Verbindung zwischen Hub-Zentrale und Netzwerk aus irgendeinem Grund getrennt, erhält ReX ein Alarmsignal vom Melder und aktiviert die Sirene.

ReX erhöht nicht die Anzahl der Geräte, die mit der Hub-Zentrale verbunden werden können!

Der Tamper ist ein kleiner Schalter auf der Platine des Melders. Er meldet einen Alarm, wenn das Gehäuse des Melders geöffnet, das Gerät von der Montageplatte entfernt oder von der Oberfläche gelöst wird.

Der Manipulationsstatus wird in den Ajax-Apps unter Gehäuse im Status der einzelnen Geräte angezeigt. Wenn das Gehäuse den Status offen hat, erscheint ein Fehlersymbol auf dem Gerätesymbol.

Die maximale Entfernung zwischen der Hub-Zentrale und dem Melder kann in einem offenen Raum ohne Hindernisse bis zu 2.000 Meter betragen.

Wände, Decken und Gegenstände, die die Durchlässigkeit für das Funksignal beeinträchtigen, können die Reichweite erheblich verringern. In diesem Fall hängt der maximale Abstand hauptsächlich vom Material, der Dicke und der Anordnung der Hindernisse ab.

Sie können die Reichweite von Ajax-Sicherheitssystemen mit Hilfe von Funk-Repeater erweitern

Drücken Sie die Ein/Aus-Taste (das Ajax-Logo erlischt) und halten Sie sie 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Logo rot blinkt. Dadurch werden alle angeschlossenen Melder, Raum- und Benutzereinstellungen gelöscht. Die Benutzerkonten bleiben weiterhin mit dem System verbunden.

Als Standardeinstellung melden Ajax Apps dann die Unterbrechung der Verbindung zwischen Hub-Zentrale und Ajax Cloudserver, wenn über keinen der Verbindungskanäle Ethernet, WLAN oder Mobilfunk (die Verbindungskanäle hängen vom Modell der Hub-Zentrale ab) eine Verbindung besteht.

Ajax Apps können über ein solches Ereignis auf zwei Arten informieren: mit einer Push-Benachrichtigung oder mit einem Sirenenton (standardmäßig aktiviert).

So werden Sie in der Ajax App über den Verbindungsverlust, auch auf einem der Kanäle, informiert:

1. Wählen Sie die Hub-Zentrale aus, wenn Sie mehrere davon haben oder eine Ajax PRO-App verwenden.
2. Wählen Sie im Menü Geräte die Hub-Zentrale aus.
3. Öffnen Sie mit einem Klick auf das Zahnradsymbol oben rechts im Bildschirm die Einstellungen der Hub-Zentrale.
4. Gehen Sie zur Kategorie Service.
5. Gehen Sie zur Kategorie Serververbindung.
6. Geben Sie die erforderlichen Kommunikationskanäle in der Kategorie Benachrichtigung bei Verbindungsverlust über Kanäle an (Verbindungskanäle abhängig vom Modell der Hub-Zentrale):
   • Ethernet
   • Mobilfunk
   • Wi-Fi
   • Meldeverzögerung in Minuten (3 bis 30)
7. Klicken Sie auf Zurück,um Ihre Einstellungen zu speichern.

Das Ajax Sicherheitssystem kann die folgenden Verbindungskanäle mit dem Ajax Cloud Server und dem Sicherheitsdienst nutzen: Ethernet, WLAN oder Mobilfunknetz. Die Anzahl und Art der Verbindungskanäle hängt vom Modell der Hub-Zentrale ab. Wenn die Verbindung mit einem der Kanäle verloren geht, schaltet die Hub-Zentrale sofort zu einem anderen verfügbaren Kanal um.

Wenn die Hub-Zentrale über mehrere Kommunikationskanäle verbunden ist, werden die schnelleren Kanäle bevorzugt: Ethernet und WLAN (die Verbindungskanäle hängen vom Hub-Modell ab). Das Mobilfunknetz wird als Reservekanal genutzt und verbraucht nur ein Minimum an Datenverkehr. Diese Priorisierung kann nicht verändert werden.

Das Ajax Sicherheitssystem unterstützt die Verbindung zur Ajax Cloud über alle Verbindungskanäle gleichzeitig: Ethernet, WLAN und Mobilfunk (die Kanäle hängen vom Modell der Hub-Zentrale ab). Dadurch wird sichergestellt, dass die Hub-Zentrale bei einem Verbindungsverlust sofort zu einem anderen der verfügbaren Kommunikationskanäle umschaltet.

Der Großteil der Daten wird über Ethernet und WLAN übertragen, weniger über Mobilfunk. Diese Priorisierung kann nicht verändert werden.

Die Benutzer-ID ist eine eindeutige Nummer, die jedem Benutzer zugewiesen wird, der der Hub-Zentrale hinzugefügt wird.

Falls ein Benutzer mehrere Hub-Zentralen hat, erhält er bei jeder eine individuelle Nummer.

Sie können Ihre eigene Benutzer-ID in den Profileinstellungen finden (Hub-Zentrale → Einstellungen → Benutzereinstellungen )
Im Einstellungsmenü werden Ihre ID sowie Kombinationen für die Verwendung Ihres persönlichen Codes angezeigt.

Ajax verschlüsselt Daten mithilfe eines firmeneigenen Floating-Key-Protokolls. Dieses Protokoll ist äußerst widerstandsfähig: Selbst mit der Leistungskraft eines Supercomputers würde es Jahre dauern, den Schlüssel mit der Brute-Force-Methode zu knacken.

Angenommen, es würde einem Angreifer gelingen, den Schlüssel zu kompromittieren, so wäre das Protokoll dennoch weiterhin durch den Sitzungszähler geschützt: Bei jeder Kommunikationssitzung zwischen einem Gerät und einer Hub-Zentrale wird ein neuer Verschlüsselungsschlüssel generiert.

Selbst wenn es einem Angreifer gelingt, den Sitzungszähler zu umgehen, wird er durch die Geräteauthentifizierung aufgehalten: Es wird ein sicherer Kommunikationskanal zwischen dem Melder und der Hub-Zentrale aufgebaut, gefolgt von einer ID-Prüfung.

Jedes Gerät verfügt über eine einzigartige ID, die von der Hub-Zentrale erkannt wird.

Wenn die ID-Prüfung des Geräts nicht erfolgreich ist, werden Befehle von der Hub-Zentrale ignoriert.

Außerdem erkennt die Hub-Zentrale, wenn die Verbindung zum Ajax Gerät getrennt wird, falls ein Angreifer es durch ein gefälschtes Gerät zu ersetzen versucht. Die Erkennungszeit hängt vom Gerätetyp ab: 3 Sekunden für kabelgebundene Ajax Geräte und die in den Jeweller Einstellungen festgelegte Zeit für kabellose Geräte. Die Benachrichtigung über den Verbindungsverlust wird sowohl an den zuständigen Sicherheitsdienst als auch an die Systembenutzer gesendet.

Die Gruppen-ID ist eine eindeutige Nummer, die benötigt wird, um bestimmte Gruppen über das Bedienteil scharf zu schalten.

Sie können die Gruppen-ID in den Gruppeneinstellungen finden (Hub-Zentrale → Einstellungen → Gruppen)

Wenn die Kommunikation zwischen dem Server und der Hub-Zentrale ausfällt (das Ajax-Logo leuchtet rot), arbeitet das Sicherheitssystem autonom weiter und reagiert auf alle Ereignisse, führt die aktivierten Szenarien aus und aktiviert gegebenenfalls die Sirenen.

Die Ereignisse während des Kommunikationsausfalls werden im Zwischenspeicher der Hub-Zentrale gespeichert und an die Ajax Apps gesendet, sobald die Verbindung zum Server wiederhergestellt ist.

Die Anzahl der Ereignisse, die im Hub-Puffer gespeichert werden, kann in den Hub-Einstellungen festgelegt werden. Sie können zwischen 100 (Standardwert) und 1000 Ereignissen in Schritten von 50 Ereignissen wählen. Diese Funktion ist für Hub-Zentralen mit Firmware-Version OS Malevich 2.25 und höher verfügbar (außer Hub (2G) Jeweller). Bei Hub-Zentralen mit OS Malevich Firmware-Version 2.17 oder niedriger kann der Puffer nicht mehr als 130 Ereignisse enthalten. Mit Ausnahme des Hub (2G) Jeweller, der bis zu 64 Ereignisse speichern kann.

Da die Ajax Apps über den Server mit der Hub-Zentrale kommunizieren, kann die Hub-Zentrale bei einem Ausfall der Internetverbindung nicht über die Anwendungen bedient werden.

Wenn die Hub-Zentrale mit dem Mobilfunknetz verbunden ist, erhalten die Benutzer weiterhin Anrufe und SMS, sofern diese Benachrichtigungsmethoden aktiviert sind.

Die Direktverbindung (Registerkarte Überwachungsstation) ist der Kanal, der verwendet wird, um Hub-Ereignisse direkt an die Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) des Überwachungsunternehmen zu übermitteln, wobei unser Server umgangen wird.

Wenn die Direktverbindung verwendet wird, werden alle Ereignisse direkt an die Notruf- und Serviceleitstelle des Überwachungsunternehmen übermittelt, ohne die Funktion der Ajax-Apps zu beeinträchtigen. Wenn die direkte Verbindung aus irgendeinem Grund unterbrochen wird, dient der Server als zusätzlicher Kommunikationskanal.

Standardmäßig ist die Hub-Zentrale auf ein Hub-Melder-Ping-Intervall von 36 Sekunden und 30 unzustellbare Datenpakete eingestellt, damit das Gerät als verloren betrachtet wird. Bei diesen Einstellungen erkennt die Hub-Zentrale den Verlust des Melders in 18 Minuten.

Rufen Sie in den Einstellungen der Hub-Zentrale im Abschnitt Jeweller auf, und ändern Sie die Einstellungen zum Verkürzen dieser Zeit. Die Mindestzeit für die Erkennung des Verbindungsverlusts mit dem Gerät beträgt 36 Sekunden (3 Abfragen zu je 12 Sekunden).

Die Zeit bis zum Auslösen des Alarms durch den Kommunikationsverlust zwischen Hub-Zentrale und Gerät wird mit der folgenden Formel berechnet:

Ping-Intervall „Hub-Zentrale — Melder“ × Anzahl der verpassten Antworten, um den Melder als verloren zu betrachten

Beachten Sie, dass bei dem minimalen Ping-Intervall kurzzeitige Störungen zu einem Verbindungsverlust mit dem Gerät führen können. Stellen Sie die Mindestwerte daher nur ein, wenn es von entscheidender Bedeutung ist, zeitnah über Ereignisse in der Anlage informiert zu werden.

Entfernen Sie die SIM-Karte des bisherigen Anbieters aus dem Hub und ersetzen Sie sie durch die SIM-Karte des neuen Mobilfunkanbieters. Weitere Informationen zur Installation einer SIM-Karte in der Hub-Zentrale finden Sie im Abschnitt „Hub-Zentrale mit Ajax Cloud verbinden“ im Hub-Benutzerhandbuch.

Informieren Sie sich vor dem Wechsel der SIM-Karte über den Tarif, die Tarifbedingungen und die APN-Daten bei dem Mobilfunkanbieter, dessen SIM-Karte Sie verwenden möchten.

Überprüfen Sie nach dem Wechsel der SIM-Karte die Verbindungsparameter des Mobilfunknetzes in der Ajax App. Nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen an den Einstellungen der SIM-Karte vor.

Die Liniennummer (Zone) ist erforderlich, um alle mit der Hub-Zentrale verbundenen Geräte zu beschreiben, wenn eine geschützte Einrichtung auf eine Leitstelle oder auf ein Sicherheitsunternehmen aufgeschaltet wird.

Die Nummer wird dem Gerät beim Hinzufügen zur Hub-Zentrale zugewiesen. Das erste hinzugefügte Gerät hat die erste Liniennummer (Zone). Wenn ein Gerät aus dem System entfernt wird, wird seine Nummer wieder freigegeben. Diese Nummer wird dem nächsten Gerät, das dem System hinzugefügt wird, zugewiesen.

Die Liniennummer (Zone) ist im Status jedes Geräts in der Ajax-App zu finden:

Die Firmware-Version des Gerätes wird in der Ajax App angezeigt. Um diese zu finden.

1. Anmeldung in der Ajax App.
2. Wählen Sie den gewünschten Space aus der Liste aus, wenn Sie mehrere haben oder die PRO App verwenden.
3. Gehen Sie zum Menü Geräte .
4. Wählen Sie das Gerät aus der Liste aus. Die Informationen zur Firmware-Version befinden sich am unteren Rand des Statusbildschirms.

Gehen Sie zur Registerkarte „Geräte“ und wählen Sie das Gerät aus, das Sie überprüfen möchten.