Застосунок для iOS

Двофакторну автентифікацію підтримують застосунки:

• Ajax Security System не нижче 13.0 для iOS
• Ajax Security System не нижче 5.0 для Android
• Ajax PRO не нижче 13.0 для iOS
• Ajax PRO не нижче 5.0 для Android
• Ajax PRO Desktop не нижче 2.5 для Windows і macOS

Застосунки Ajax можуть сповіщати про втрату зв’язку між хабом і сервером двома способами: за допомогою стандартного сигналу пуш-сповіщення або звуком сирени (стандартне налаштування).

Щоб вимкнути звук сирени, якщо хаб втрачає зв’язок з сервером, у застосунку Ajax:

1. Перейдіть у Сервісні налаштування хаба (Пристрої → Хаб → Налаштування → Сервісні).
2. Оберіть пункт меню З’єднання з сервером.
3. Увімкніть опцію Отримувати сповіщення про втрату зв’язку із сервером без тривоги.
   

   

Щоб підстрахуватися, активуйте СМС-оповіщення та дзвінки. Це можна зробити у налаштуваннях користувача (Застосунок Ajax → Пристрої → Хаб → Налаштування → Користувачі → Налаштування користувачів ).

Щоб видалити групу:

На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!

Щоб вимкнути режим груп, перейдіть в їх налаштування (Хаб → Налаштування → Групи) і вимкніть режим груп.

Ідентифікатор (ID) групи — її порядковий номер, який необхідний для постановки окремих груп під охорону з клавіатури.

Номер групи відображається в налаштуваннях груп (Хаб → Налаштування → Групи).

В хабах з версією Malevich 2.6 і вище, адміністратор хаба може обмежити доступ користувачам до наступних функцій:

• активація нічного режиму (периметральна охорона)
• тривожна кнопка
• перегляд камер
• увімкнення/вимкнення пристроїв автоматизації
• огляд пристроїв і кімнат
• перегляд логу сповіщень

Усе це можна налаштувати у налаштуваннях користувача (Хаб → → Користувачі → Потрібний користувач ).

Права на групу, перегляд сповіщень, пристроїв і кімнат можна прибрати тільки у користувача!

Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.

Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.

Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хабу безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.

Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.

Кнопка «Перевірити баланс» неактивна, якщо поле «Номер» не заповнено. Необхідно натиснути на поле «Номер», ввести USSD-код перевірки балансу (уточнити можна в оператора стільникового зв’язку).

Увівши номер, натисніть «Перевірити баланс». На виконання запиту потрібно до хвилини. Після виконання запиту ви побачите стан рахунку SIM-карти.  

Наразі реалізовано управління на таких платформах:

• Android 5.0 і вище
• iOS 13.0 і вище
• Windows
• macOS

Така можливість є: у застосунок Ajax Security System у середньому можна додати до 50 хабів. Таку кількість може витримати середній користувацький смартфон, кількість хабів нічим, окрім потужності самого смартфона, не обмежена.

Однак, використовувати застосунок Ajax Security System для моніторингу чималої кількості об’єктів ми не рекомендуємо, для цього є рішення для професійних інсталяторів, Ajax PRO: Tool For Engineers.

Оберіть у мобільному застосунку хаб, зайдіть у налаштування . У вкладці «Користувачі» визначте людину, яка має отримувати SMS. Зайдіть у налаштування її профіля та активуйте параметр «SMS» для необхідних сповіщень.

Враховуйте, що за SMS може утримуватися додаткова плата залежно від умов тарифного плану.

1. Відкрийте застосунок Ajax.
2. Виберіть потрібний хаб, якщо у вас їх декілька або ви користуєтесь PRO застосунком.
3. Перейдіть до меню Пристрої .
4. Виберіть хаб в переліку пристроїв.
5. Перейдіть до налаштувань хаба, натиснувши на іконку .
6. Перейдіть до пункту Користувачі.
7. Натисніть на кнопку Надіслати запрошення.
8. Вручну введіть електронну пошту людини, котру потрібно запросити на хаб, або виберіть людину з контактів, натиснувши кнопку .
9. Натисніть Продовжити та підтвердіть дію, натиснувши Надіслати.

Запрошення на керування системою буде надіслано на вказану електронну пошту. Якщо користувач з такою поштою має обліковий запис Ajax, хаб автоматично зʼявиться в застосунку користувача. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Активні користувачі.

Якщо користувач не має облікового запису, йому потрібно встановити застосунок Ajax для iOS або Android та використати вказану електронну пошту при реєстрації. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Непідтверджені запрошення.

Зайдіть у вкладку «Пристрої» , оберіть необхідний пристрій і подивіться його параметри.

1. Відкрийте застосунок Ajax та натисніть на іконку у лівому верхньому кутку екрана.
2. Оберіть пункт Обліковий запис.
3. Натисніть Редагувати обліковий запис.

1. Натисніть значок меню у лівому верхньому куті екрана. Виберіть пункт Повідомити про проблему.







У застосунку Ajax PRO кнопка меню доступна лише на екрані списку прив’язаних до облікового запису хабів.

2. Виберіть потрібну сесію зі списку. У застосунку зберігаються лог-файли семи останніх сесій. Вони відсортовані за часом: від недавніх сесій до більш старих.
3. Відкриється вікно для опису проблеми. Опишіть її якомога детальніше і натисніть Далі.
4. Вкажіть точний час або проміжок, коли виникла проблема. Натисніть Далі.
5. Відкриється сторінка надсилання електронного листа з прикріпленим лог-файлом та описом проблеми. Якщо ви зробили скріншот або відеозапис екрана, де видно проблему, прикріпіть їх до листа. Для цього натисніть на поле з текстом листа, потім натисніть іконку Галереї та виберіть потрібний файл.



6. Натисніть іконку синьої стрілки у правому верхньому куті екрана, щоб надіслати звіт.


За початкових налаштувань звіт про проблему надсилається на [email protected] через застосунок Пошта. Щоб надіслати звіт, прив’яжіть або створіть хоча б один обліковий запис у цьому застосунку, якщо не зробили цього раніше. Будь ласка, не змінюйте пошту для надсилання звіту про проблему.

7. Зайдіть у застосунок Пошта. Перевірте папку Надіслані, аби переконатися, що звіт відправлено.

Наша служба підтримки працює 24/7/365. Як тільки запит буде отримано та оброблено, команда технічної підтримки відповість на електронну пошту, з якої було надіслано цей запит.

Інформація про версію застосунку знаходиться у правому нижньому куті у вкладці Керування .

Застосунок Ajax доступний для завантаження в App Store.

Необхідна iOS 13.0 або вище. Сумісні з iPhone, iPad та iPod touch.