Hub

Інтелектуальна централь системи безпеки з GSM та Ethernet

FAQ

Ні. Хаб розроблено для встановлення всередині приміщень.

Скопійовано

Ідентифікатор хаба або його серійний номер — це перші 8 символів під QR кодом хаба.

Ідентифікатор можна знайти під кріпленням SmartBracket, на ярлику коробки, а також в станах хаба в застосунку Ajax.

ajax hub
Скопійовано

Ємність зовнішнього акумулятора необхідно поділити на енергоспоживання централі.

Енергоспоживання централі найбільш залежить від кількості активних модулів зв’язку — середні значення вказані в таблиці:

Централь Активні модулі зв’язку Середній вхідний струм
Hub GSM 42 мА
Ethernet 80 мА
GSM+Ethernet 90 мА
Hub Plus GSM 35 мА
Ethernet 72 мА
GSM+Ethernet 93 мА
Wi-Fi 20 мА
Wi-Fi+GSM 42 мА
Wi-Fi+Ethernet 80 мА
Wi-Fi+GSM+Ethernet 96 мА
Hub 2 GSM 33 мА
Ethernet 80 мА
GSM+Ethernet 86 мА
ReX 20 мА

Наприклад, при підключенні до аккумулятора ємністю 40 А·год Hub 2 із задіяним лише модулем GSM пропрацює приблизно 1200 годин (40 А·год / 0,033 А).

Скопійовано

Замініть стандартний блок живлення 110/230 В на 12V PSU для Hub/Hub Plus/ReX.

Скопійовано

Це — апаратне обмеження. Для підтримки фотопідтвердження тривог Hub 2 оснащений двома радіомодулями. Перший використовує радіопротокол Jeweller, що відповідає за комунікацію хаба і пристроїв системи безпеки Ajax, а також за позачергове доставляння тривог. Другий радіомодуль зарезервований під новий радіопротокол Wings, який передає знімки датчиків руху MotionCam.

Hub і Hub Plus оснащені одним радіомодулем і підтримують зв’язок з пристроями системи безпеки Ajax лише по радіопротоколу Jeweller.

Скопійовано

З оновленням OS Malevich 2.9 з’явилася можливість перенесення даних з одного хаба на інший без переналаштування системи, додавання користувачів та пристроїв.

Щоб скористатися функцією, перейдіть до меню Імпорт даних у налаштуваннях хаба, на який хочете перенести дані, й дотримуйтесь інструкцій на екрані. Для перенесення даних версія OS Malevich обох хабів повинна бути не нижче 2.9.

Дізнатися більше

Скопійовано

Хаби не оснащені режимом роботи «ретранслятор радіосигналу». Якщо вам необхідно розширити зону покриття радіомережі системи безпеки, використовуйте ReX.

Скопійовано

Ми не надаємо послуги обміну хаба на нову модель або викупу.

При цьому ми гарантуємо, що придбаний вами хаб продовжить працювати як керуючий пристрій системи безпеки Ajax, буде підтримуватися сервером і додатками, а також буде сумісний з пристроями Ajax, підтримка яких може бути забезпечена оновленням OS Malevich.

Скопійовано

Застосунки Ajax можуть сповіщати про втрату зв’язку між хабом і сервером двома способами: за допомогою стандартного сигналу пуш-сповіщення або звуком сирени (стандартне налаштування).

Щоб вимкнути звук сирени, якщо хаб втрачає зв’язок з сервером, у застосунку Ajax:

  1. Перейдіть у Сервісні налаштування хаба (Пристрої Хаб Налаштування Сервісні).
  2. Увімкніть опцію Не отримувати тривожні сповіщення, якщо втрачено з’єднання з сервером.
ajax alarm
Скопійовано

Наш суперкомпактний IoT-протокол працює навіть при швидкості GPRS в 0,5 кбіт/с.

Скопійовано

Номер сім-картки можна дізнатися в два способи:

  • Через застосунок Ajax: увійдіть в налаштування GSM (Пристрої  Хаб Налаштування GSM). В меню навпроти сім-картки буде відображено її номер.

    Працездатність функції залежить від того, чи було вшито інформацію про номер в сім-картку виробником

  • Використовуючи USSD код: увійдіть в налаштування GSM (Пристрої Хаб Налаштування GSMта оберіть картку. В полі USSD-запит введіть код перевірки номера (можна дізнатися в оператора мобільного зв’язку) та натисніть Перевірити баланс. Коли запит буде виконано, номер сім-картки буде відображатися під кнопкою Перевірити баланс.
Скопійовано

Кількість ретрансляторів ReX, що під’єднуються до системи безпеки Ajax залежить від моделі хаба:

Hub 1
Hub Plus 5
Hub 2 5
Hub 2 Plus 5

Під’єднання декількох ReX підтримується хабами на OS Malevich 2.8 і вище.

Скопійовано

Тривоги доставляються не більш ніж за 0,3 секунди.

Скопійовано

У разі втрати зв’язку хаба з ReX усі під’єднані до ретранслятора пристрої також втрачають зв’язок із хабом.

Копіюючи з хаба інформацію про систему, ReX створює автономну групу пристроїв і миттєво реагує на події. Якщо в разі втрати зв’язку з хабом ReX підтримує зв’язок із під’єднаними пристроями, ReX бере на себе роль централі: отримавши сигнал тривоги від датчика, активує сирену.

Керувати режимами охорони ReX і під’єднаних до нього пристроїв можна лише після відновлення зв’язку ReX із хабом.

Скопійовано

ReX працює на відстані до 1800 метрів від хаба та збільшує дальність радіозв’язку пристроїв Ajax із хабом майже вдвічі.

rex range extender

Дальність зв’язку між ReX і пристроєм обмежена дальністю радіосигналу пристрою — цей параметр зазначено в характеристиках на сторінці пристрою на сайті та в інструкції з використання.

Використовуючи декілька ReX у системі безпеці, ви можете істотно розширити площу покриття радіомережі Ajax. Проте майте на увазі, що ReX можуть бути підключені лише безпосередньо до хаба. Підключення ретранслятора до ретранслятора не передбачено.

Кількість ReX, що можна під’єднати до системи безпеки, залежить від моделі хаба.

Скопійовано

Ні, ReX збільшує зону покриття радіозв’язку системи безпеки, що дає змогу встановлювати пристрої Ajax на більшій відстані від хаба або в місцях, де сигнал централі не приймається впевнено.

rex range extender

Завдяки ReX збільшується зона радіопокриття хаба.

Скопійовано

 

Тампер — мініатюрна кнопка на платі пристрою. Вона відтискається в разі відкриття корпусу, зняття з кріплення та спроби відірвати пристрій від поверхні та ініціює подію.

Коли тампер відтискається, хаб надсилає всім користувачам системи безпеки push-повідомлення та SMS (якщо такий тип повідомлень увімкнено), а також передає подію на пульт охоронної організації.

Коли тампер відтиснуто, у застосунках Ajax у меню пристрою в полі Корпус відображається стан Відкрито. А на іконці пристрою з’являється бейдж несправності.

 

Скопійовано

Максимальна відстань між хабом і датчиком може сягати 2000 метрів на відкритому просторі. Стіни, перекриття та інші конструкції, які перешкоджають проходженню радіосигналу, знижують в рази дальність дії. У такому випадку максимальна відстань здебільшого залежить від матеріалу, конфігурації стін та від того, які вони завтовшки.

Скопійовано

Hub отримуватиме нові програмні можливості доти, доки його електроніка зможе забезпечувати їхню роботу. Коли потенціал розвитку хаба вичерпається, його ПЗ оновлюватиметься для забезпечення сумісності із сервером і додатками Ajax.

Зараз ми працюємо над новими можливостями усіх централей Ajax: стандартного Hub просунутого Hub Plus та Hub 2, що підтримує датчики з фотофіксацією тривог.

Скопійовано

Мета розвитку Ajax — дати нинішнім і майбутнім власникам наших систем більше можливостей. Новинки модельного ряду Ajax працюватимуть під керуванням хабів Ajax, якщо підтримку можна забезпечити оновленням програмного забезпечення хабів. У майбутньому можуть з’явитися пристрої, можливості яких потребуватимуть інших апаратних компонентів централі, і для їхньої роботи потрібно буде придбати новий хаб.

Скопійовано

У хабів Ajax різні завдання. Стандартний Hub пропонує базовий набір можливостей, забезпечуючи комплексну безпеку квартири, будинку, магазину, офісу. У просунутого Hub Plus безпрецедентні штатні комунікаційні можливості: Wi-Fi, Ethernet і дві 2G/3G SIM, також він може забезпечити захист великих об’єктів завдяки підтримці 150 датчиків, 25 груп, 99 користувачів і 50 камер, працює довше від резервного акумулятора – до 16 годин. До того ж, зараз апаратні можливості Hub Plus використовуються менше ніж на 50% — майбутні оновлення програмного забезпечення повністю розкриють потенціал пристрою.

Скопійовано

Ми розвиваємо Ajax для того, щоб дати людям більше можливостей, підвищити надійність і стійкість системи безпеки — цей процес не може погіршувати досвід використання нашого продукту та обмежити наявні можливості. Хаби всіх поколінь підтримуватимуться сервером і застосунками Ajax.

Скопійовано

Використовуємо тип карти Micro-SIM.

Її потрібно вставити лицьовим боком (з маркуванням оператора зв’язку) в напрямку порожнини з маркуванням хабу:

Скопійовано

Щоб дозволити автоматичне оновлення хабу, оберіть хаб у списку пристроїв, зайдіть у його налаштування , оберіть пункт Сервісні та увімкніть опцію Автоматичне оновлення ПЗ.

Автоматичне оновлення ввімкнено за замовчуванням.

Скопійовано

Натисніть кнопку ввімкнення у ввімкненого хабу на 30 секунд, поки лого не почне миготіти червоним. У цей час буде видалено всі підключені датчики, налаштування кімнат і користувачів. Профілі користувачів залишаються підключеними до системи.

Скопійовано

Найчастіше через велику кількість користувачів, підключених до моніторингу об’єкта. Наприклад, якщо SMS отримують 3 користувачі, то на одну подію припадає одразу 3 SMS-повідомлення.

Скопійовано

Ні, Ajax Hub може працювати без прокидання портів.

Скопійовано

Так, якщо за результатами тесту радіозв’язок достатньої якості, і ви готові закріпити хаб на столі шурупами-саморізами. Це необхідно, щоб у разі спроби демонтажу Ajax Hub спрацювала тривога.

Скопійовано

Вимоги до SIM-карти:

  • Підтримка 2G-інтернету на SIM-карті
  • Кошти на рахунку або бонусні Мб мобільного трафіку
  • На SIM-карті має бути вимкнено запит пін-коду
Скопійовано

Світлодіодна індикація на датчиках вмикається тільки у режимі охорони під час тривоги. Поки датчик не перебуває в режимі охорони, він не буде блимати у разі спрацювань.

Перевірити працездатність датчика можна завдяки Тесту зони виявлення

Скопійовано

Перевірте, чи обидва світлодіоди на Ethernet-порті світяться, коли підключено кабель. Якщо ні, підключіть інший Ethernet-кабель. Перевірте налаштування роутера, на ньому має бути увімкнено роздавання IP-адрес через протокол DHCP.

Скопійовано

Система працює через власний двосторонній протокол Jeweller. Він забезпечує зв’язок датчиків і пристроїв з хабом на відстані до 2 км на відкритому просторі, допомагає виявити датчики, які вийшли з ладу, глушіння в радіоканалі, проводить тести радіозв’язку і зон виявлення.

Скопійовано

Про зникнення зв’язку повідомить сервер за допомогою push-сповіщення. Хаб надішле SMS-оповіщення, якщо їх було увімкнено. Також у застосунку Ajax іконка вашого хаба стане сірою.

Скопійовано

GPRS як додатковий канал зв’язку та Ethernet чи Wi-Fi (для Hub Plus) як основний. Якщо один канал тимчасово недоступний, система автоматично переходить на інший.

Скопійовано

Про критичний заряд батарейки повідомить push-сповіщення із застосунку та SMS-оповіщення, якщо їх було активовано.

Скопійовано

Так. Акумулятор всередині хабу забезпечить до 16 годин роботи системи. У разі переходу на резервне живлення буде надіслано push-сповіщення та SMS-повідомлення.

Також хаб можна під’єднати до джерел постійного струму з напругою 12 вольт.

Скопійовано

Система працює на Ethernet / Wi-Fi з підключенням GSM як резервного каналу зв’язку автоматично. Змінити цей пріоритет неможливо.

Скопійовано

Пакет оновлення хабу не перевищує 1 мегабайта.

Скопійовано

Ідентифікатор користувача — унікальний номер, який присвоюється хабом конкретному користувачеві, коли той приєднується.

Якщо у користувача кілька хабів, у кожному хабі йому буде присвоєно унікальний номер

Знайти свій ідентифікатор користувача можна в налаштуваннях профілю (Хаб Налаштування Налаштування користувача ).

У меню налаштувань відображено ваш ідентифікатор, а також комбінації для використання персонального паролю клавіатури.

Скопійовано

Шифрування пакетів даних відбувається за допомогою власного беззбиткового протоколу з плаваючим ключем. Це гарантує збереження інформації та ускладнює її дешифрування.

Скопійовано

Щоб видалити групу:

  1. Перейдіть в налаштування груп (Хаб Налаштування Групи).
  2. Оберіть потрібну групу, перемістіть всі пристрої в інші групи.
  3. Після того, як в групі не залишиться датчиків і пристроїв, її можна видалити, перейшовши в налаштування групи .

На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!

Скопійовано

Щоб вимкнути режим груп, перейдіть в їх налаштування (Хаб Налаштування Групи) і вимкніть режим груп.

Скопійовано

Ідентифікатор (ID) групи — її порядковий номер, який необхідний для постановки окремих груп під охорону з клавіатури.

Номер групи відображається в налаштуваннях груп (Хаб Налаштування Групи)

Скопійовано

В хабах з версією Malevich 2.6 і вище, адміністратор хаба може обмежити доступ користувачам до наступних функцій:

  • активація нічного режиму (периметральна охорона)
  • тривожна кнопка
  • перегляд камер
  • увімкнення/вимкнення пристроїв автоматизації
  • огляд пристроїв і кімнат
  • перегляд логу сповіщень

Усе це можна налаштувати у налаштуваннях користувача (Хаб Користувачі Потрібний користувач ).

Права на групу, перегляд сповіщень, пристроїв і кімнат можна прибрати тільки у користувача!

Скопійовано

Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.

Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.

Скопійовано

Коли в хаба відсутній зв’язок із сервером (логотип Ajax світиться червоним), система безпеки продовжує працювати автономно, реагуючи на всі події, виконуючи ввімкнені сценарії та активуючи сирену в разі тривоги.

Події за час відсутності зв’язку записуються в буфер хаба й будуть доставлені в застосунки Ajax після відновлення зв’язку із сервером.

Буфер хаба може містити до 130 подій

Оскільки застосунки Ajax зв’язуються з хабом через сервер, у разі відсутності Інтернет-з’єднання керувати хабом через застосунки не можна.

Якщо в хаба активне підключення до GSM-мережі, він продовжує телефонувати користувачам і надсилати їм SMS — якщо ці способи оповіщення ввімкнено.

Скопійовано

Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хабу безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.

мобільний застосунок ajax

Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.

Скопійовано

За замовчуванням для хаба встановлений період опитування в 36 секунд і 30 недоставлених пінгів. При таких налаштуваннях хаб виявить пропажу датчика приблизно через 18 хвилин. Щоб зменшити цей показник, зайдіть в налаштування хаба в розділ Jeweller та змініть налаштування.

Скопійовано

На даний момент подібна можливість не передбачена, тому що обладнання інших виробників використовує інші частоти і протоколи зв’язку з централями.

Скопійовано

Автоматичне оновлення встановлюється на власний розсуд, і його можна вимкнути. Для цього перейдіть у сервісні налаштування хабу (Пристрої Хаб Налаштування   Сервісні) та вимкніть Автоматичне оновлення ПЗ.

Скопійовано

Хмарний сервіс Ajax Cloud дає змогу дистанційно керувати системою безпеки через застосунки, передає пуш-повідомлення про тривоги та стежить за станом обладнання (завдяки регулярним сеансам зв’язку хаб — сервер).

Якщо зв’язок з обладнанням зник, це означає, що захист послабився або повністю вимкнувся — про це зобов’язані знати користувачі та охоронна компанія

Сервіс Ajax Cloud може зв’язуватися з хабом декількома незалежними каналами: Ethernet, 2G/3G, Wi-Fi. Тривога надсилається, якщо хаб втратив з’єднання із сервісом Ajax Cloud за всіма каналами зв’язку одночасно.

Чому може обірватися зв’язок між хабом і сервером?

  • Дало збій мережеве обладнання на боці провайдера зв’язку або на об’єкті, що охороняється.
  • Не сплачено послуги провайдера зв’язку.
  • Хаб було вимкнено (у разі вимкнення хаб надсилає відповідне повідомлення).
  • У хаба немає зовнішнього живлення та розрядився резервний акумулятор (до вимкнення хаб повідомляє користувачів та охоронну компанію про критичний рівень заряду акумулятора).
  • Апаратна несправність хаба.
  • Саботаж системи: обрізано дротові канали зв’язку та заглушено радіоефір або хаб виведено з ладу.

При потере связи хаба с сервисом Ajax Cloud рекомендуется проверить подключение хаба к интернету. Если хаб подключен к пульту охранной организации — свяжитесь с пультом и согласуйте дальнейшие действия.

Скопійовано

Провести зміну сім-карти можливо, при цьому потрібно уточнити тариф, умови тарифу і дані APN у оператора зв’язку, сім-карту якого ви плануєте використовувати.

Після зміни сім-карти необхідно внести зміни в конфігурацію GSM підключення в застосунку Ajax.

мобільний застосунок Ajax
Скопійовано

Номер для поповнення знаходиться на пластиковому тримачі SIM-карти, що є в комплекті. Поповнюйте як рахунок будь-якого іншого мобільного телефону.

Скопійовано

Кнопка «Перевірити баланс» неактивна, якщо поле «Номер» не заповнено. Необхідно натиснути на поле «Номер», ввести USSD-код перевірки балансу (уточнити можна в оператора стільникового зв’язку).

Увівши номер, натисніть «Перевірити баланс». На виконання запиту потрібно до хвилини. Після виконання запиту ви побачите стан рахунку SIM-карти.  

Скопійовано

Хаб споживає мобільний трафік регулярно, для перевірки працездатності GSM каналу та доступності його як резервного каналу зв’язку.

Скопійовано

Обсяг залежить від налаштувань і кількості приписаних до хабу пристроїв. Працюючи в нормальному режимі без тривог, хаб використовує в місяць до 30 Мб.

Скопійовано

Номер шлейфа (зони) необхідний для додавання об’єкта, що охороняється, на ПЦС і опису всіх під’єднаних до хаба пристроїв.

Номер шлейфа (зони) доступний у налаштуваннях після активації режиму груп у застосунку Ajax:

  1. Хаб Налаштування Групи

Вибравши групу, ви побачите список її пристроїв. Кожен пристрій має номер пристрою (або DeviceIndex в Ajax PRO Desktop), який відповідає номеру шлейфа (зони). Номер надається під час прив’язування пристрою до хаба. Перший доданий пристрій має перший номер шлейфа (зони).

Після видалення пристрою або датчика його номер буде надано наступного доданому пристрою, водночас нумерація інших пристроїв не змінюється.

Скопійовано

Пультовий моніторинг — пункт, який використовують охоронні компанії для налаштування прямого підключення хабу з пультом охорони. Якщо функцію пультового моніторингу ввімкнено, хаб відправлятиме події безпосередньо на IP та порт охоронної компанії, вказаний у налаштуваннях (тобто без участі нашого сервера).

Скопійовано

У застосунку Ajax оберіть вкладку «Пристрої» . Інформація про версію прошивки та ідентифікатор пристрою знаходиться знизу у вкладці з параметрами пристрою.

мобільний застосунок Ajax
Скопійовано

Перейдіть у налаштування хаба (Застосунок Ajax Пристрої Хаб Налаштування ).

У вкладці «GSM» виберіть SIM-карту, введіть USSD-код перевірки балансу (найчастіше *111#) та натисніть кнопку «Перевірити баланс».

мобільний застосунок Ajax
Скопійовано

Така можливість є: у застосунок Ajax Security System у середньому можна додати до 50 хабів. Таку кількість може витримати середній користувацький смартфон, кількість хабів нічим, окрім потужності самого смартфона, не обмежена.

Однак, використовувати застосунок Ajax Security System для моніторингу чималої кількості об’єктів ми не рекомендуємо, для цього є рішення для професійних інсталяторів, Ajax PRO: Tool For Engineers.

Скопійовано

Час виявлення обриву зв’язку з сервером залежить від двох параметрів в налаштуваннях хаба (Хаб Налаштування Сервісні):

  • Інтервал опитування хаб-сервер. Періодичність опитування хабом сервера Ajax Cloud, задається в діапазоні від 10 до 300 секунд. Рекомендоване і задане за замовчуванням значення – 60 секунд.
  • Фільтр сповіщення про зникнення зв’язку з хабом. Це затримка, необхідна для зниження ризику хибної події про втрату зв’язку з сервером. Затримку можна налаштувати в діапазоні від 30 до 600 секунд. Рекомендоване і задане за замовчуванням значення – 300 секунд.

    Фільтр активується після 4 невдалих опитувань хаб-сервер.

Час до генерації повідомлення про зникнення зв’язку між хабом і сервером обчислюється за формулою:

(Час опитування * 4) + Фільтр сповіщення

При заданих за замовчуванням налаштуваннях, сервер реєструє втрату зв’язку через 7 хвилин:

(30 с * 4) + 300 с = 7 хвилин

Скоротити час реєстрації втрати зв’язку з хабом можна за рахунок зменшення значень інтервалу опитування і фільтра. Але при цьому підвищується ймовірність помилкового події про втрату зв’язку при нестабільному інтернет-з’єднанні.

Скопійовано

Зайдіть у вкладку «Пристрої» , оберіть необхідний пристрій і подивіться його параметри.

ajax security system application
Скопійовано

Пов'язані статті

Як встановити або змінити налаштування APN у хабі

Як перенести налаштування та пристрої з одного хаба на інший

Що буде з Hub та Hub Plus з появою Hub 2