Дозволяє керувати системою безпеки Ajax зі смартфонів Android
FAQ
Ви можете використовувати порожній простір протягом 180 днів з дати його створення або з дати видалення останнього пристрою. Після закінчення цього періоду порожній простір буде видалено.
Щоб запобігти втраті налаштувань простору, система надсилає сповіщення через 173 дні з дати його створення або з дати видалення останнього пристрою.
Система видалить порожній простір, навіть якщо вона в режимі охорони. Користувач може видалити порожній простір лише тоді, коли систему буде знято з охорони. Після видалення простору (автоматично або вручну), події також будуть видалені.
Ви можете створювати та використовувати обмежену кількість порожніх просторів. Простір Ajax порожній, якщо в нього не додано жодного хаба Ajax, камери Ajax, відеореєстратора Ajax NVR або розумного замка Yale.
Ви можете створювати та використовувати:
100 порожніх просторів як користувач,
1000 порожніх просторів як PRO або компанія.
Якщо простір порожній, ви не зможете встановити його під охорону або скористатися тривожною кнопкою в застосунках Ajax.
Ви й надалі можете створювати та використовувати необмежену кількість просторів з пристроями.
Так, хаб не в мережі можна видалити з простору, що перебуває під охороною. Це може знадобитися, якщо хаб вийшов з ладу, коли система перебувала під охороною, і немає можливості замінити хаб за допомогою перенесення даних. Якщо видалити хаб з простору, користувач може продовжувати користуватися камерами Ajax, відеореєстратором Ajax NVR та розумним замком Yale, доданими в простір.
Адміністратор або Інженер монтажу з правами налаштування можуть видалити хаб не в мережі з простору, що перебуває під охороною.
Функції залишаться незмінними, зокрема вкладки Керування, Кімнати та швидкий доступ до пристроїв автоматизації.
Скопійовано
Такої можливості не передбачено. Видаляти події систем безпеки заборонено вимогами міжнародного стандарта EN 50131.
Скопійовано
Натисніть значок меню у лівому верхньому куті екрана. Виберіть пункт Повідомити про проблему.
У застосунку Ajax PRO кнопка меню доступна лише на екрані списку прив’язаних до облікового запису хабів.
Відкриється вікно для опису проблеми. Опишіть її якомога детальніше. Вкажіть точний час або проміжок, коли виникла проблема. Натисніть Повідомити про проблему.
Відкриється сторінка вибору застосунку для надсилання звіту. Виберіть поштовий клієнт, який ви використовуєте. Якщо ви зробили скріншот або відеозапис екрана, де видно проблему, прикріпіть їх до листа.
Надішліть звіт.
За початкових налаштувань звіт про проблему надсилається на [email protected]. Будь ласка, не змінюйте пошту для надсилання звіту про проблему.
Ви також можете надіслати звіт про проблему за допомогою Telegram безпосередньо до служби підтримки. Для цього:
Коли відкриється сторінка вибору застосунку для надсилання звіту, виберіть Telegram.
У пошуковому рядку застосунку введіть @AjaxSystemsSupport_Bot — це чат-бот технічної підтримки Ajax.
Надішліть повідомлення чат-боту. Скріншоти, відеозапис екрана або додатковий опис проблеми можна надіслати наступним повідомленням.
Чат-бот технічної підтримки не отримує голосових та відеоповідомлень. Якщо хочете надіслати відео, його розмір не повинен перевищувати 20 Мб. Якщо розмір файлу більше 20 Мб — завантажте відео у файлообмінник і надішліть технічній підтримці посилання на файл, попередньо надавши доступ до файлу.
Наша служба підтримки працює 24/7/365. Як тільки запит буде отримано та оброблено, технічна підтримка відповість на електронну пошту або у Telegram, з якого був відправлений цей запит.
Скопійовано
З оновленням OS Malevich 2.9, у разі натискання тривожної кнопки в застосунку, охоронна компанія отримує не лише сповіщення про тривогу, але й координати смартфона. Користувачі системи можуть скопіювати координати зі стрічки подій.
Тривожна кнопка доступна в просторі, незалежно від наявності хаба.
Застосунки Ajax для смартфонів можна встановити через App Store і Google Play. Якщо на вашому телефоні їх немає — ви можете завантажити інсталяційний APK-файл застосунку Ajax через спеціальні сервіси.
Ми не гарантуємо коректність роботи застосунків Ajax, завантажених через сторонні сервіс.
Перевірте, що в налаштуваннях смартфона увімкнена опція Дозволити встановлення застосунків з невідомих джерел (в залежності від моделі телефону, опція може називатися по-різному). Після цього запустіть завантажений APK-файл, щоб встановити застосунок.
Застосунки Ajax можуть сповіщати про втрату зв’язку між хабом і сервером двома способами: за допомогою стандартного сигналу пуш-сповіщення або звуком сирени (стандартне налаштування).
Щоб вимкнути звук сирени, якщо хаб втрачає зв’язок з сервером, у застосунку Ajax:
Щоб підстрахуватися, активуйте СМС-оповіщення та дзвінки. Це можна зробити у налаштуваннях користувача (Застосунок Ajax → Пристрої → Хаб → Налаштування → Користувачі →Налаштування користувачів ).
Скопійовано
Щоб видалити групу:
Перейдіть в налаштування груп (Хаб → Налаштування → Групи).
Оберіть потрібну групу, перемістіть всі пристрої в інші групи.
Після того, як в групі не залишиться датчиків і пристроїв, її можна видалити, перейшовши в налаштування групи .
На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!
В хабах з версією Malevich 2.6 і вище, адміністратор хаба може обмежити доступ користувачам до наступних функцій:
активація нічного режиму (периметральна охорона)
тривожна кнопка
перегляд камер
увімкнення/вимкнення пристроїв автоматизації
огляд пристроїв і кімнат
перегляд логу сповіщень
Усе це можна налаштувати у налаштуваннях користувача (Хаб → → Користувачі →Потрібний користувач ).
Права на групу, перегляд сповіщень, пристроїв і кімнат можна прибрати тільки у користувача!
Скопійовано
Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.
Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.
Скопійовано
Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хаба безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.
Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.
Кнопка «Перевірити баланс» неактивна, якщо поле «Номер» не заповнено. Необхідно натиснути на поле «Номер», ввести USSD-код перевірки балансу (уточнити можна в оператора стільникового зв’язку).
Увівши номер, натисніть «Перевірити баланс». На виконання запиту потрібно до хвилини. Після виконання запиту ви побачите стан рахунку SIM-карти.
Скопійовано
Щоб дізнатися версію застосунка, натисніть значок меню у лівому верхньому куті екрана. Інформація про версію застосунку знаходиться у лівому нижньому куті.
Скопійовано
Android-застосунок доступний для безкоштовного завантаження в Google Play.
Така можливість є: у застосунок Ajax Security System у середньому можна додати до 50 хабів. Таку кількість може витримати середній користувацький смартфон, кількість хабів нічим, окрім потужності самого смартфона, не обмежена.
Однак, використовувати застосунок Ajax Security System для моніторингу чималої кількості об’єктів ми не рекомендуємо, для цього є рішення для професійних інсталяторів, Ajax PRO: Tool For Engineers.
Скопійовано
У застосунку Ajax оберіть простір та перейдіть до його налаштувань: вкладка Керування → .
Натисніть Користувачі та виберіть людину, яка має отримувати SMS-сповіщеня.
Перейдіть до Налаштування сповіщень та активуйте необхідні типи подій в полі SMS.
Враховуйте, що за SMS може утримуватися додаткова плата залежно від умов тарифного плану.
Виберіть потрібний простір, якщо у вас їх декілька або ви користуєтесь PRO застосунком.
Перейдіть до налаштувань простору, натиснувши на іконку .
Перейдіть до пункту Користувачі.
Натисніть на кнопку Надіслати запрошення.
Вручну введіть електронну пошту людини, котру потрібно запросити на простір, або виберіть людину з контактів, натиснувши кнопку Додати з контактів.
Натисніть Продовжити.
Запрошення на керування системою буде надіслано на вказану електронну пошту. Якщо користувач з такою поштою має обліковий запис Ajax, простір автоматично зʼявиться в застосунку користувача. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Активні користувачі.
Якщо користувач не має облікового запису, йому потрібно встановити застосунок Ajax для iOS або Android та використати вказану електронну пошту при реєстрації. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Непідтверджені запрошення.
Скопійовано
Зайдіть у вкладку «Пристрої» , оберіть необхідний пристрій і подивіться його параметри.
Скопійовано
Відкрийте застосунок Ajax та натисніть на іконку у лівому верхньому кутку екрана.
Оберіть пункт Обліковий запис.
Натисніть Редагувати обліковий запис.
Скопійовано
Пов'язані статті
Усі функції, які з’явилися після оновлення застосунків Ajax
Як налаштувати простір
Що таке фото за запитом і як ця функція працює
Як оновити застосунок Ajax Security System
Про що повідомляють значки у мобільних застосунках Ajax
Як встановити або змінити налаштування APN у хабі
Як захистити обліковий запис Ajax
Чи можуть кілька систем безпеки працювати на одному обʼєкті?
Як налаштувати й підключити IP-камеру до системи безпеки Ajax
Як працюють пуш-сповіщення про тривоги на Android і як їх налаштувати
Як підключити відеореєстратор або камеру Uniview до Ajax
Як під’єднати відеореєстратор або камеру Dahua до Ajax
Як під’єднати відеореєстратор або камеру EZVIZ, Hikvision та Safire до Ajax
Що таке затримки на вхід та вихід
Види облікових записів та їхні права
Як Ajax сповіщає користувача про тривоги
Як вимкнути панель «Центр сповіщень» застосунку Ajax у шторці повідомлень Android
Що таке Геозони та як налаштувати цю функцію
Як вибрати мелодію сповіщень у застосунку Ajax на Android?
Підпишіться на розсилку про безпечне життя. Без спаму