Застосунок для Android

Дозволяє керувати системою безпеки Ajax зі смартфонів Android

FAQ

  1. Натисніть значок меню у лівому верхньому куті екрана. Виберіть пункт Повідомити про проблему.
  2. У застосунку Ajax PRO кнопка меню доступна лише на екрані списку прив’язаних до облікового запису хабів.

  3. Відкриється вікно для опису проблеми. Опишіть її якомога детальніше. Вкажіть точний час або проміжок, коли виникла проблема. Натисніть Повідомити про проблему.
  4. Відкриється сторінка вибору застосунку для надсилання звіту. Виберіть поштовий клієнт, який ви використовуєте. Якщо ви зробили скріншот або відеозапис екрана, де видно проблему, прикріпіть їх до листа.
  5. Надішліть звіт.
  6. За початкових налаштувань звіт про проблему надсилається на [email protected]. Будь ласка, не змінюйте пошту для надсилання звіту про проблему.

Ви також можете надіслати звіт про проблему за допомогою Telegram безпосередньо до служби підтримки. Для цього:

  1. Коли відкриється сторінка вибору застосунку для надсилання звіту, виберіть Telegram.
  2. У пошуковому рядку застосунку введіть @AjaxSystemsSupport_Bot — це чат-бот технічної підтримки Ajax.
  3. Надішліть повідомлення чат-боту. Скріншоти, відеозапис екрана або додатковий опис проблеми можна надіслати наступним повідомленням.

Чат-бот технічної підтримки не отримує голосових та відеоповідомлень. Якщо хочете надіслати відео, його розмір не повинен перевищувати 20 Мб. Якщо розмір файлу більше 20 Мб — завантажте відео у файлообмінник і надішліть технічній підтримці посилання на файл, попередньо надавши доступ до файлу.

Наша служба підтримки працює 24/7/365. Як тільки запит буде отримано та оброблено, технічна підтримка відповість на електронну пошту або у Telegram, з якого був відправлений цей запит.

Скопійовано

З оновленням OS Malevich 2.9 у разі натискання тривожної кнопки в застосунку, охоронна компанія отримує не лише сповіщення про тривогу, але й координати смартфона. А користувачі системи можуть скопіювати координати зі стрічки подій хаба.

ajax mob app
Скопійовано

Застосунки Ajax для смартфонів можна встановити через App Store і Google Play. Якщо на вашому телефоні їх немає — ви можете завантажити інсталяційний APK-файл застосунку Ajax через спеціальні сервіси.

Ми не гарантуємо коректність роботи застосунків Ajax, завантажених через сторонні сервіс.

Перевірте, що в налаштуваннях смартфона увімкнена опція Дозволити встановлення застосунків з невідомих джерел (в залежності від моделі телефону, опція може називатися по-різному). Після цього запустіть завантажений APK-файл, щоб встановити застосунок.

Скопійовано

Двофакторну автентифікацію підтримують застосунки:

  • Ajax Security System не нижче 13.0 для iOS
  • Ajax Security System не нижче 5.0 для Android
  • Ajax PRO не нижче 13.0 для iOS
  • Ajax PRO не нижче 5.0 для Android
  • Ajax PRO Desktop не нижче 2.5 для Windows і macOS
Скопійовано

Застосунки Ajax можуть сповіщати про втрату зв’язку між хабом і сервером двома способами: за допомогою стандартного сигналу пуш-сповіщення або звуком сирени (стандартне налаштування).

Щоб вимкнути звук сирени, якщо хаб втрачає зв’язок з сервером, у застосунку Ajax:

  1. Перейдіть у Сервісні налаштування хаба (Пристрої ХабНалаштування Сервісні).
  2. Оберіть пункт меню З’єднання з сервером.
  3. Увімкніть опцію Отримувати сповіщення про втрату зв’язку із сервером без тривоги.
    ajax alarm
Скопійовано

Щоб підстрахуватися, активуйте СМС-оповіщення та дзвінки. Це можна зробити у налаштуваннях користувача (Застосунок AjaxПристрої ХабНалаштування Користувачі Налаштування користувачів ).

Скопійовано

Щоб видалити групу:

  1. Перейдіть в налаштування груп (ХабНалаштування Групи).
  2. Оберіть потрібну групу, перемістіть всі пристрої в інші групи.
  3. Після того, як в групі не залишиться датчиків і пристроїв, її можна видалити, перейшовши в налаштування групи .

На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!

Скопійовано

Щоб вимкнути режим груп, перейдіть в їх налаштування (ХабНалаштування Групи) і вимкніть режим груп.

Скопійовано

Ідентифікатор (ID) групи — її порядковий номер, який необхідний для постановки окремих груп під охорону з клавіатури.

Номер групи відображається в налаштуваннях груп (ХабНалаштування Групи).

Скопійовано

В хабах з версією Malevich 2.6 і вище, адміністратор хаба може обмежити доступ користувачам до наступних функцій:

  • активація нічного режиму (периметральна охорона)
  • тривожна кнопка
  • перегляд камер
  • увімкнення/вимкнення пристроїв автоматизації
  • огляд пристроїв і кімнат
  • перегляд логу сповіщень

Усе це можна налаштувати у налаштуваннях користувача (ХабКористувачі Потрібний користувач ).

Права на групу, перегляд сповіщень, пристроїв і кімнат можна прибрати тільки у користувача!

Скопійовано

Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.

Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.

Скопійовано

Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хабу безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.

мобільний застосунок ajax

Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.

Скопійовано

Кнопка «Перевірити баланс» неактивна, якщо поле «Номер» не заповнено. Необхідно натиснути на поле «Номер», ввести USSD-код перевірки балансу (уточнити можна в оператора стільникового зв’язку).

Увівши номер, натисніть «Перевірити баланс». На виконання запиту потрібно до хвилини. Після виконання запиту ви побачите стан рахунку SIM-карти.  

Скопійовано

Щоб дізнатися версію застосунка, перейдіть у вкладку Керування на нижній панелі екрану. Інформація про версію знаходиться у правому нижньому кутку.

мобільний застосунок ajax
Скопійовано

Android-застосунок доступний для безкоштовного завантаження в Google Play.

Як встановити застосунок Ajax, якщо у мене на телефоні немає Google Play

Скопійовано
Скопійовано

Наразі реалізовано управління на таких платформах:

Скопійовано

Така можливість є: у застосунок Ajax Security System у середньому можна додати до 50 хабів. Таку кількість може витримати середній користувацький смартфон, кількість хабів нічим, окрім потужності самого смартфона, не обмежена.

Однак, використовувати застосунок Ajax Security System для моніторингу чималої кількості об’єктів ми не рекомендуємо, для цього є рішення для професійних інсталяторів, Ajax PRO: Tool For Engineers.

Скопійовано

Оберіть у мобільному застосунку хаб, зайдіть у налаштування . У вкладці «Користувачі» визначте людину, яка має отримувати SMS. Зайдіть у налаштування її профіля та активуйте параметр «SMS» для необхідних сповіщень.

ajax security system application

Враховуйте, що за SMS може утримуватися додаткова плата залежно від умов тарифного плану.

Скопійовано

Створіть профіль нового користувача в застосунку Ajax. Оберіть пункт «Користувачі» у налаштуваннях хабу. Натисніть кнопку «Надіслати запрошення» і введіть логін нового користувача.

мобільний застосунок Ajax
Скопійовано

Зайдіть у вкладку «Пристрої» , оберіть необхідний пристрій і подивіться його параметри.

ajax security system application
Скопійовано
  1. Відкрийте застосунок Ajax та натисніть на іконку у лівому верхньому кутку екрана.
  2. Оберіть пункт Обліковий запис.
  3. Натисніть Редагувати обліковий запис.
мобільний застосунок ajax
Скопійовано

Пов'язані статті

Як оновити застосунок Ajax Security System

Про що повідомляють значки у мобільних застосунках Ajax

Як встановити або змінити налаштування APN у хабі

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: