Дозволяє керувати системою безпеки Ajax зі смартфонів Android
Такої можливості не передбачено. Видаляти події систем безпеки заборонено вимогами міжнародного стандарта EN 50131.
У застосунку Ajax PRO кнопка меню доступна лише на екрані списку прив’язаних до облікового запису хабів.
За початкових налаштувань звіт про проблему надсилається на [email protected]. Будь ласка, не змінюйте пошту для надсилання звіту про проблему.
Ви також можете надіслати звіт про проблему за допомогою Telegram безпосередньо до служби підтримки. Для цього:
Чат-бот технічної підтримки не отримує голосових та відеоповідомлень. Якщо хочете надіслати відео, його розмір не повинен перевищувати 20 Мб. Якщо розмір файлу більше 20 Мб — завантажте відео у файлообмінник і надішліть технічній підтримці посилання на файл, попередньо надавши доступ до файлу.
Наша служба підтримки працює 24/7/365. Як тільки запит буде отримано та оброблено, технічна підтримка відповість на електронну пошту або у Telegram, з якого був відправлений цей запит.
З оновленням OS Malevich 2.9 у разі натискання тривожної кнопки в застосунку, охоронна компанія отримує не лише сповіщення про тривогу, але й координати смартфона. А користувачі системи можуть скопіювати координати зі стрічки подій хаба.
Застосунки Ajax для смартфонів можна встановити через App Store і Google Play. Якщо на вашому телефоні їх немає — ви можете завантажити інсталяційний APK-файл застосунку Ajax через спеціальні сервіси.
Ми не гарантуємо коректність роботи застосунків Ajax, завантажених через сторонні сервіс.
Перевірте, що в налаштуваннях смартфона увімкнена опція Дозволити встановлення застосунків з невідомих джерел (в залежності від моделі телефону, опція може називатися по-різному). Після цього запустіть завантажений APK-файл, щоб встановити застосунок.
Двофакторну автентифікацію підтримують застосунки:
Застосунки Ajax можуть сповіщати про втрату зв’язку між хабом і сервером двома способами: за допомогою стандартного сигналу пуш-сповіщення або звуком сирени (стандартне налаштування).
Щоб вимкнути звук сирени, якщо хаб втрачає зв’язок з сервером, у застосунку Ajax:
→ Хаб → Налаштування 
→ Сервісні).
Щоб підстрахуватися, активуйте СМС-оповіщення та дзвінки. Це можна зробити у налаштуваннях користувача (Застосунок Ajax → Пристрої → Хаб → Налаштування → Користувачі → Налаштування користувачів ).
Щоб видалити групу:
→ Групи)..На даний момент, видалити всі групи з хаба неможливо. Для повного видалення всіх груп, хаб необхідно повернути до заводських налаштувань!
Щоб вимкнути режим груп, перейдіть в їх налаштування (Хаб → Налаштування → Групи) і вимкніть режим груп.
Ідентифікатор (ID) групи — її порядковий номер, який необхідний для постановки окремих груп під охорону з клавіатури.
Номер групи відображається в налаштуваннях груп (Хаб → Налаштування → Групи).
В хабах з версією Malevich 2.6 і вище, адміністратор хаба може обмежити доступ користувачам до наступних функцій:
Усе це можна налаштувати у налаштуваннях користувача (Хаб → → Користувачі → Потрібний користувач ).
Права на групу, перегляд сповіщень, пристроїв і кімнат можна прибрати тільки у користувача!
Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.
Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.
Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хабу безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.
Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.
Кнопка «Перевірити баланс» неактивна, якщо поле «Номер» не заповнено. Необхідно натиснути на поле «Номер», ввести USSD-код перевірки балансу (уточнити можна в оператора стільникового зв’язку).
Увівши номер, натисніть «Перевірити баланс». На виконання запиту потрібно до хвилини. Після виконання запиту ви побачите стан рахунку SIM-карти.
Щоб дізнатися версію застосунка, перейдіть у вкладку Керування на нижній панелі екрану. Інформація про версію знаходиться у правому нижньому кутку.
Android-застосунок доступний для безкоштовного завантаження в Google Play.
Як встановити застосунок Ajax, якщо у мене на телефоні немає Google Play
Така можливість є: у застосунок Ajax Security System у середньому можна додати до 50 хабів. Таку кількість може витримати середній користувацький смартфон, кількість хабів нічим, окрім потужності самого смартфона, не обмежена.
Однак, використовувати застосунок Ajax Security System для моніторингу чималої кількості об’єктів ми не рекомендуємо, для цього є рішення для професійних інсталяторів, Ajax PRO: Tool For Engineers.
Оберіть у мобільному застосунку хаб, зайдіть у налаштування . У вкладці «Користувачі» визначте людину, яка має отримувати SMS. Зайдіть у налаштування її профіля та активуйте параметр «SMS» для необхідних сповіщень.
Враховуйте, що за SMS може утримуватися додаткова плата залежно від умов тарифного плану.
..
.Запрошення на керування системою буде надіслано на вказану електронну пошту. Якщо користувач з такою поштою має обліковий запис Ajax, хаб автоматично зʼявиться в застосунку користувача. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Активні користувачі.
Якщо користувач не має облікового запису, йому потрібно встановити застосунок Ajax для iOS або Android та використати вказану електронну пошту при реєстрації. В меню Користувачі така людина буде зображатися в розділі Непідтверджені запрошення.
Зайдіть у вкладку «Пристрої» , оберіть необхідний пристрій і подивіться його параметри.
