Підключення до ПЦС

Робота систем безпеки Ajax з пультами охоронних компаній

FAQ

У разі налаштувань за замовчуванням хаб надсилає події та тривоги на пульт охоронної компанії через SIM-карту лише раз. Якщо під час надсилання виникне помилка — хаб не доставить подію чи тривогу, а у станах хаба в полі Пультовий моніторинг буде виведено Не підключено. Такі помилки можуть бути зумовлені особливостями налаштувань роутерів або маршрутизаторів, які використовує охоронна компанія.

Щоб хаб ігнорував помилки та повторно надсилав події на ПЦС — увімкніть опції Ігнорувати помилки під час реєстрації в мережі та Вимкнути перевірку зв’язку з оператором у налаштуваннях хаба. Зробити це можна у застосунках Ajax:

  1. Пристрої
  2. Хаб
  3. Налаштування
  4. Стільниковий зв’язок

Після увімкнення опцій натисніть Назад, щоб застосувати налаштування. Якщо після цього події все одно не надсилаються — зверніться до нашої служби технічної підтримки.

Скопійовано

З оновленням OS Malevich 2.9 у разі натискання тривожної кнопки в застосунку, охоронна компанія отримує не лише сповіщення про тривогу, але й координати смартфона. А користувачі системи можуть скопіювати координати зі стрічки подій хаба.

ajax mob app
Скопійовано

Так, підтримує.

Щоб налаштувати передавання тривог і подій від хаба на ПЦС ABsistems, використовуйте в ПО Ajax Translator протокол Manitou, та вкажіть таке значення у рядку Ping string: <?xml version=”1.0″?><Heartbeat/>

ajax support absistems
Скопійовано

Так, підтримує.

Щоб налаштувати передавання тривог і подій від хаба на ПЦС SBN, використовуйте протокол SBN в Ajax Translator.

ajax support sbn
Скопійовано

Фотоверіфікаціі тривог з датчиків MotionCam можуть відтворюватися на ПЦС Manitou, ABsistemDC(NG), WBB, Horus та SBN. Для налаштування передачі фото використовуйте Ajax Translator версії не нижче 1.6.

Для отримання фотоверіфікацій без Ajax Translator охоронна компанія може також використовувати додаток Ajax PRO Desktop.

Водночас тривоги MotionCam без фотопідтвердженнь приймаються всіма ПЦС, які підтримують протоколи SIA або Contact ID.

Скопійовано

Друга IP-адреса є резервною під час організації прямого підключення до пульта охорони.

Якщо основна IP-адреса недоступна, хаб використовує другу IP-адресу, щоб передавати події.

Скопійовано

Пряме підключення (вкладка «Пультовий моніторинг») — канал передавання подій хабу безпосередньо на пульт охоронної організації, в обхід нашого сервера.

мобільний застосунок ajax

Під час використання прямого підключення всі події передаються безпосередньо на пульт охоронної компанії, не впливаючи на роботу застосунків Ajax. Якщо прямий зв’язок за якихось обставин зникає, сервер стає резервним каналом зв’язку.

Скопійовано

Пов'язані статті

Що таке надсилання відновлення тривоги на ПЦС та як його налаштувати?

Що таке функція підтвердження тривоги та як її налаштувати

Як оновити Ajax Translator