Подключение к ПЦН

Вы можете использовать пустое пространство в течение 180 дней с даты его создания или с даты удаления последнего устройства. По истечении этого периода пустое пространство будет удалено.

Чтобы предотвратить потерю настроек пространства, система отправляет уведомление через 173 дня с даты его создания или с даты удаления последнего устройства.

Система удалит пустое пространство, даже если она в режиме охраны. Пользователь может удалить пустое пространство только после того, как система будет снята с охраны. После удаления пространства (автоматически или вручную) события также будут удалены.

Вы можете создавать и использовать ограниченное количество пустых пространств. Пространство Ajax пустое, если в него не добавлено ни одного хаба Ajax, камеры Ajax, видеорегистратора Ajax NVR или умного замка Yale.

Вы можете создавать и использовать:

• 100 пустых пространств в качестве пользователя,
• 1000 пустых пространств как PRO или компания.

Если пространство пустое, вы не сможете поставить его под охрану или воспользоваться тревожной кнопкой в приложениях Ajax. 

Вы и в дальнейшем можете создавать и использовать неограниченное количество пространств с устройствами.

Нет, когда пространство удаляется (вручную или автоматически), его события также удаляются. Восстановить их невозможно.

Да, хаб не в сети можно удалить из пространства, находящегося под охраной. Это может понадобиться, если хаб вышел из строя, когда система находилась под охраной, и нет возможности заменить хаб с помощью переноса данных. Если удалить хаб из пространства, пользователь может продолжать пользоваться камерами Ajax, видеорегистратором Ajax NVR и умным замком Yale, добавленными в пространство.

Администратор или Инженер монтажа с правами настройки могут удалить хаб не в сети из охраняемого пространства.

Чтобы удалить хаб, в приложениях Ajax:

1. Выберите пространство.
2. Перейдите во вкладку Устройства и выберите хаб, который нужно удалить.
3. Перейдите в настройки хаба, нажав на иконку шестеренки .
4. Нажмите Удалить хаб.

Вы можете удалить хаб не в сети из пространства под охраной, если он не подключен к пульту централизованного наблюдения.

При настройках по умолчанию хаб отправляет события и тревоги на пульт охранной компании через SIM-карту только раз. Если при отправке возникнет ошибка — хаб не доставит событие или тревогу, а в состояниях хаба в поле Пультовой мониторинг будет выводиться Не подключено. Такие ошибки могут быть вызваны особенностями настроек роутеров или маршрутизаторов, которые используются охранной компанией.

Чтобы хаб игнорировал ошибки, и повторно отправлял события на ПЦН — включите опции Игнорировать ошибки при регистрации в сети и Отключить проверку связи с оператором в настройках хаба. Сделать это можно в приложениях Ajax:

1. Устройства
2. Хаб
3. Настройки
4. Сотовая связь

После включения опций нажмите Назад, чтобы применить настройки. Если после этого события всё равно не отправляются — обратитесь в нашу службу технической поддержки.

С обновлением OS Malevich 2.9 при нажатии тревожной кнопки в приложении, охранная компания получает не только уведомление о событии, но и координаты смартфона. Пользователи системы могут скопировать координаты из ленты событий.

Тревожная кнопка доступна в пространстве, независимо от наличия хаба.

Да, поддерживает.

Чтобы настроить передачу тревог и событий от хаба на ПЦН ABsistems, используйте в ПО Ajax Translator протокол Manitou, и укажите такое значение в строке Ping string: <?xml version=»1.0″?><Heartbeat/>

Да, поддерживает.

Чтобы настроить передачу тревог и событий от хаба на ПЦН SBN, используйте протокол SBN в Ajax Translator.

Ajax PRO Desktop поддерживает фотоверификацию без дополнительной настройки.

Также фотоверификацию поддерживают:

• Manitou
• ABsistemDC(NG)
• WBB
• Horus
• V1/F1
• Kronos
• eLipse
• Sentinel
• SoftGuard
• MASterMind
• Stages
• SBN
• Listener
• LISA
• AM/Win system

Для настройки передачи фото используйте Ajax Translator версии не ниже 1.10.

В то же время, тревоги датчиков с фотоверификацией (без снимков) принимаются всеми ПЦН, которые поддерживают протоколы SIA, ADEMCO 685 или Contact ID.

Второй IP адрес является резервным при организации прямого подключения к пульту охраны.

В случае недоступности основного IP-адреса, хаб использует второй IP-адрес для передачи событий.

Прямое подключение (вкладка «Пультовой мониторинг») — канал передачи событий хаба напрямую на пульт охранной организации, в обход нашего сервера.

При использовании прямого подключения, все события передаются напрямую на пульт охранной компании, не влияя на работу приложений Ajax. При пропаже прямого соединения, по каким-либо причинам, сервер выступает как резервный канал связи.