Подключение к ПЦН

Работа систем безопасности Ajax с пультами охранных компаний

FAQ

При настройках по умолчанию хаб отправляет события и тревоги на пульт охранной компании через SIM-карту только раз. Если при отправке возникнет ошибка — хаб не доставит событие или тревогу, а в состояниях хаба в поле Пультовой мониторинг будет выводиться Не подключено. Такие ошибки могут быть вызваны особенностями настроек роутеров или маршрутизаторов, которые используются охранной компанией.

Чтобы хаб игнорировал ошибки, и повторно отправлял события на ПЦН — включите опции Игнорировать ошибки при регистрации в сети и Отключить проверку связи с оператором в настройках хаба. Сделать это можно в приложениях Ajax:

  1. Устройства
  2. Хаб
  3. Настройки
  4. Сотовая связь

После включения опций нажмите Назад, чтобы применить настройки. Если после этого события всё равно не отправляются — обратитесь в нашу службу технической поддержки.

Скопировано

С обновлением OS Malevich 2.9 при нажатии тревожной кнопки в приложении, охранная компания получает не только уведомление о событии, но и координаты смартфона. А пользователи системы могут скопировать координаты из ленты событий хаба.

ajax mob app
Скопировано

Да, поддерживает.

Чтобы настроить передачу тревог и событий от хаба на ПЦН ABsistems, используйте в ПО Ajax Translator протокол Manitou, и укажите такое значение в строке Ping string: <?xml version=»1.0″?><Heartbeat/>

ajax support absistems
Скопировано

Да, поддерживает.

Чтобы настроить передачу тревог и событий от хаба на ПЦН SBN, используйте протокол SBN в Ajax Translator.

ajax support sbn
Скопировано

Фотоверификации тревог с датчиков MotionCam могут отображаться на ПЦН Manitou, ABsistemDC(NG), WBB, Horus и SBN. Для настройки передачи фото используйте Ajax Translator версии не ниже 1.6.

Для получения фотоверификаций без Ajax Translator охранная компания может также использовать приложение Ajax PRO Desktop.

В то же время, тревоги MotionCam без фотоподтверждений принимаются всеми ПЦН, которые поддерживают протоколы SIA или Sur-Guard (Contact ID).

Скопировано

Второй IP адрес является резервным при организации прямого подключения к пульту охраны.

В случае недоступности основного IP-адреса, хаб использует второй IP-адрес для передачи событий.

Скопировано

Прямое подключение (вкладка «Пультовой мониторинг») — канал передачи событий хаба напрямую на пульт охранной организации, в обход нашего сервера.

мобильное приложение Ajax

При использовании прямого подключения, все события передаются напрямую на пульт охранной компании, не влияя на работу приложений Ajax. При пропаже прямого соединения, по каким-либо причинам, сервер выступает как резервный канал связи.

Скопировано

Связанные статьи

Что такое отправка восстановления тревоги на ПЦН и как её настроить?

Что такое функция подтверждения тревоги и как ее настроить

Как обновить Ajax Translator