FAQ

К SpaceControl, KeyPad Plus и KeyPad можно привязать два типа сценариев:

  1. по тревоге;
  2. реакция на постановку/снятие с охраны.

В сценарии по тревоге устройство автоматизации (Relay, WallSwitch или Socket) будут срабатывать по нажатию тревожной кнопки на SpaceControl или KeyPad.

Также устройство автоматизации может реагировать на постановку/снятие с охраны с помощью SpaceControl или KeyPad. Однако в этом случае устройство будет реагировать и на автоматическую постановку/снятие с охраны по расписанию, либо с помощью приложения. В этом типе сценария определяющим фактором будет состояние системы, а не устройство управления.

Подробнее: Как создать и настроить сценарий в системе безопасности Ajax

Скопировано

Button может работать в двух режимах: как тревожная кнопка и как кнопка управления. В режиме тревожной кнопки нажатие на Button поднимает тревогу, которая, в свою очередь, может запускать сценарий. В режиме кнопки управления Button может управлять устройствами автоматизации с помощью длинного или короткого нажатия, без поднятия тревоги.

Чтобы изменить режим работы Button:

  1. Откройте приложение Ajax и перейдите во вкладку Устройства.
  2. Выберите Button в списке устройств и перейдите в настройки, нажав на иконку с шестеренкой .
  3. Выберите необходимый режим (Тревога или Управление) в разделе Режим работы.

Подробнее: Как создать и настроить сценарий в системе безопасности Ajax

Скопировано

Дальность связи с хабом при отсутствии преград между устройством — до 1300 метров.

Если команды брелока не доставляются системе безопасности — измените расположение хаба, чтобы между ним и брелоком было как можно меньше препятствий.

Если после перемещения радиуса действия брелока недостаточно — используйте ретранслятор радиосигнала системы безопасности ReX

Скопировано

QR-код размещен на язычке упаковки для брелока. Если коробки нет под рукой, разберите брелок (разделив половинки корпуса тонким плоским предметом) — еще один QR-код находится внутри.

Скопировано

В актуальной версии прошивки хаба (OS Malevich 2.7.1) при использовании SpaceControl вместе с хабом можно отключить только тревожную кнопку.

Чтобы отключить тревожную кнопку:

  1. Перейдите в настройки брелока
  2. Выключите тревожную кнопку

Переназначение кнопок брелока не предусмотрено. Гибко настроить кнопки SpaceControl возможно при использовании брелока для управления сторонней централью посредством приемника ocBridge Plus.

Скопировано

Брелок нельзя привязать к нескольким хабам. Он работает только с одним устройством, к которому был подключен в последний раз.

Скопировано

Брелок совместим с проводными и беспроводными централями путем подключения через приемники ocBridge Plus и uartBridge.

Скопировано

Код под принуждением позволяет имитировать отключение сигнализации. При этом вас не выдадут приложение Ajax и установленные на объекте сирены, а охранная компания и другие пользователи системы безопасности будут предупреждены об инциденте.

Особенности тревоги при вводе кода под принуждением:

  • Пульт охранной компании получает тревожное событие «снятие с охраны под принуждением». И группа реагирования ведет себя соответствующе, прибыв на объект.
  • Все пользователи вашего хаба получают уведомления о снятии системы безопасности с охраны, в котором пиктограмма снятия с охраны (разорванный кружок на аватаре) будет окрашена в красный цвет.

Если система безопасности снята с охраны кодом под принуждением по ошибке, свяжитесь с пультом охраны

Код под принуждением можно задать в настройках пользователя:

  1. ХабНастройки ПользователиВаш профиль Код пользователя
Скопировано

Доступно в хабах с версией прошивки OS Malevich 2.6 или выше

Персональный пароль каждый пользователь устанавливает себе индивидуально в настройках своего профиля (Хаб Настройки Пользователи Настройки вашего профиля ).

После выбора персонального пароля, чтобы поставить определенную группу под охрану, необходимо ввести:

  • Идентификатор пользователя * Персональный пароль * Идентификатор группы Кнопка постановки на охрану

Идентификатор пользователя доступен в настройках профиля

Скопировано

Доступно в хабах с версией прошивки OS Malevich 2.6 или выше

Чтобы привязать клавиатуру к группе:

  1. Перейдите в настройки клавиатуры (Клавиатура Настройки )
  2. В меню Разрешение на постановку/снятие с охраны выберите нужную группу.

После этого клавиатура будет управлять постановкой/снятием только выбранной группы.

Скопировано

Тампер — миниатюрная кнопка на плате устройства. Она отжимается при открытии корпуса, снятии с крепления и попытке оторвать устройство от поверхности, и инициирует событие.

Когда тампер отжимается, хаб отправляет всем пользователям системы безопасности push-уведомление и SMS (если такой тип уведомлений включен), а также передает событие на пульт охранной организации.

Когда тампер отжат, в приложениях Ajax в меню устройства в поле Корпус отображается состояние Открыто. А на иконке устройства появляется бейдж неисправности.

Скопировано

По умолчанию для хаба установлен интервал опроса хаб-датчик в 36 секунд и 30 недоставленных пакетов данных, чтобы считать устройство потерянным. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика через 18 минут.

Чтобы уменьшить это время, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и измените настройки. Минимальное время обнаружения пропажи связи с устройством — 36 секунд (3 опроса по 12 секунд).

Время до отправки сообщения о потере связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса * (количество недоставленных пакетов + 1 поправочный пакет).

Учитывайте, что при минимальном интервале опроса кратковременные помехи могут привести к потере связи с устройством. Поэтому устанавливайте минимальные значения только если критично важно максимально быстрое информирование о событиях в системе.

Скопировано

Номер шлейфа (зоны) необходим для добавления охраняемого объекта на ПЦН и описания всех подключенных к хабу устройств.

Номер шлейфа (зоны) доступен в настройках после активации режима групп в приложении Ajax:

  1. Хаб Настройки Группы

Выбрав группу, вы увидите список ее устройств. Каждое устройство имеет номер устройства (или DeviceIndex в Ajax PRO Desktop), который соответствует номеру шлейфа (зоны). Номер присваивается при привязке устройства к хабу. Первое добавленное устройство имеет первый номер шлейфа (зоны).

После удаления устройства или датчика его номер будет присвоен следующему добавленному устройству. При этом нумерация остальных устройств не меняется.

Скопировано

Как узнать идентификатор (ID) устройства

Идентификатор (ID или серийный номер) устройства можно узнать в приложении Ajax или найти на коробке устройства.

Как узнать идентификатор по коробке

На каждой упаковке размещено два идентификатора устройства: на дне коробки и под крышкой.

Идентификатор на дне коробки Идентификатор под крышкой

Как узнать идентификатор в приложении Ajax

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужный хаб из списка, если у вас их несколько или вы используете PRO приложение Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация об идентификаторе устройства находится внизу экрана состояний.

Как узнать версию прошивки устройства

Версию прошивки устройства можно узнать в приложениях Ajax. Для этого:

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужный хаб из списка, если у вас их несколько или вы используете PRO приложение Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация о версии прошивки находится внизу экрана состояний.
Скопировано

Зайдите во вкладку «Устройства» , выберите интересующее устройство и просмотрите его параметры.

ajax security system application
Скопировано