MotionCam

Беспроводной датчик движения с фотоподтверждением тревог и иммунитетом к животным

FAQ

Выключить мигание LED-индикатора охранных датчиков можно в настройках устройства. Настройка доступна для датчиков DoorProtect, DoorProtect Plus, MotionProtect, MotionProtect Plus, CombiProtect, MotionProtect Outdoor, MotionCam и GlassProtect с версией прошивки не ниже 5.55.0.0, а также MotionProtect Curtain с версией прошивки не ниже 6.53.1.1.

DualCurtain Outdoor и MotionCam Outdoor не имеют ограничений по версии прошивки — для датчиков любой версии можно отключить индикацию тревог.

Скопировано

С обновлением OS Malevich 2.9 появилась возможность временно отключать устройства, не удаляя их из системы. Отключение устройства может понадобиться в случае, если устройство некорректно установлено или настроено, теряет связь с хабом или вышло из строя.

Чтобы отключить устройство, перейдите в его настройки (Приложение Ajax → вкладка Устройства → выберите нужное устройствоНастройки Временное отключение).

Скопировано

Дата производства указана на круглой наклейке на дне коробки устройства. На ней написан год и зачёркнут месяц, когда было произведено устройство.

ajax device production date

Если коробка не сохранилась, дату производства можно уточнить у службы технической поддержки.

Скопировано

Датчик MotionCam регистрирует движение на расстоянии до 12 метров.

Скопировано

Датчик движения MotionCam предназначен только для установки внутри помещений. Установка на улице может приводить к ложным срабатываниям, а в худшем случае — к выходу датчика из строя. Также учитывайте, что при низких температурах может существенно сократиться время работы датчика от комплектных батарей.

Скопировано

MotionCam совместим с хабами Hub 2 и Hub 2 Plus.

Hub и Hub Plus не работают с этим типом датчиков, так как не поддерживают радиотехнологию Wings.

Скопировано

В датчике MotionCam установлено две батареи CR123A на 3 В.

Скопировано

Датчик держит связь с хабом Hub 2 на расстоянии до 1700 метров при отсутствии преград.

Скопировано

Датчик может снимать в одном из трех разрешений:

  • 160 × 120
  • 320 × 240 (по умолчанию)
  • 640 × 480

Разрешение фото задается в настройках датчика (приложение Ajax → Устройства → MotionCam → Настройки ).

Скопировано

Датчик MotionCam может игнорировать животных весом до 20 кг и ростом до 50 см.

Скопировано

Это связано с особенностями работы буфера памяти датчика. В первую очередь передаются последние сделанные фото, а затем фото, сохраненные в буфере.

При одновременном срабатывании нескольких MotionCam фотографии передаются в очередности, позволяющей оптимально использовать ресурсы датчиков.

Независимо от этих факторов все фото в приложении отображаются в хронологическом порядке.

Подробнее в статье: Особенности работы фотоверификации тревог датчиков MotionCam

Скопировано

Время доставки фото в приложения Ajax зависит от разрешения изображений, выбранного в настройках, и скорости вашего интернет-подключения. В таблице указано время доставки одного фото при уровне сигнала между хабом и MotionCam в 2-3 деления и подключении хаба по Ethernet.

Разрешение фото Время доставки
160 × 120 до 7 секунд
320 × 240 (по умолчанию) до 9 секунд
640 × 480 до 20 секунд

При этом сигнал тревоги передается за 0,15 секунды.

Скопировано

Нет. Датчик работает только с хабами Hub 2 и Hub 2 Plus.

Скопировано

По умолчанию MotionCam/MotionCam Outdoor сопровождает фотографиями только первые 10 тревог. Вы можете изменить это в настройках датчика: MotionCam/MotionCam Outdoor → Настройки  → Тревог с фотоверификацией.

Подробнее в статье: Особенности работы фотоверификации тревог датчиков MotionCam

Скопировано

Датчик MotionCam работает до 4 лет от комплектных батарей.

Подробнее в статье: На сколько хватит батарей MotionCam и что на это влияет

Скопировано

Время хранения фотографий в приложениях Ajax не ограничено.

Но учитывайте, что в ленте событий приложений может храниться до 500 последних событий. Более ранние события удаляются.

Скопировано

В приложениях Ajax может храниться до 2500 фотографий с датчиков MotionCam/MotionCam Outdoor. Это соответствует 500 тревогам MotionCam/MotionCam Outdoor в ленте событий, если на каждую тревогу датчик будет делать по 5 фото.

Скопировано

Тревоги датчика MotionCam/MotionCam Outdoor не сопровождаются снимками, а уведомления отображаются с иконкой «перечеркнутый глаз» при переполнении буфера памяти датчика или хаба.

Причиной могут быть многочисленные срабатывания в сочетании с помехами в радиосвязи либо потерей связи хаба с сервером.

Подробнее в статье: Особенности работы фотоверификации тревог датчиков MotionCam

Скопировано

Фотоверификации тревог с датчиков MotionCam/MotionCam Outdoor могут отображаться на ПЦН:

Для настройки передачи фото используйте Ajax Translator версии не ниже 1.10.

Для получения фотоверификаций без Ajax Translator охранная компания может также использовать приложение Ajax PRO Desktop.

В то же время, тревоги MotionCam/MotionCam Outdoor без фотоподтверждений принимаются всеми ПЦН, которые поддерживают протоколы SIA (DC-09) или Sur-Guard (Contact ID).

Скопировано

Тампер — миниатюрная кнопка на плате устройства. Она отжимается при открытии корпуса, снятии с крепления и попытке оторвать устройство от поверхности, и инициирует событие.

Когда тампер отжимается, хаб отправляет всем пользователям системы безопасности push-уведомление и SMS (если такой тип уведомлений включен), а также передает событие на пульт охранной организации.

Когда тампер отжат, в приложениях Ajax в меню устройства в поле Корпус отображается состояние Открыто. А на иконке устройства появляется бейдж неисправности.

Скопировано

Температуру измеряют сенсоры внутри каждого датчика, которые могут по-разному нагреваться из-за циркуляции воздушных потоков в комнате. Температура, которая выводится во вкладке «Комнаты» , является усредненным значением температур со всех датчиков, установленных в этих комнатах, она может отличатся от температуры окружающей среды на 2-4°C.

Скопировано

На задней стороне датчика сдвиньте вверх крепление SmartBracket. Под ним находится кнопка включения и QR-код. Также QR-код размещен на язычке коробки от устройства или на плате устройства.

Скопировано

Максимальное расстояние между хабом и датчиком может достигать 2000 метров на открытых пространствах. Стены, перекрытия и прочие конструкции, которые препятствуют прохождению радиосигнала, снижают в разы дальность действия. В таком случае максимальное расстояние во многом зависит от материала, толщины и конфигурации стен.

Скопировано

Для проверки корректной работы датчика проведите тесты зоны обнаружения и уровня сигнала.

Тест зоны обнаружения позволяет определить, на каком расстоянии датчик будет детектировать тревоги. В тестовом режиме световой индикатор горит постоянно, выключаясь при тревоге. Для определения зоны обнаружения, ориентируйтесь на световой индикатор устройства.

Тест уровня сигнала Jeweller позволяет определить уровень и стабильность сигнала в предполагаемом месте установки устройства.

Скопировано

Проверьте в настройках датчика режим Всегда активен и отключите, если в нем нет необходимости.

Режим Всегда активен необходим, если требуется круглосуточная охрана объекта, вне зависимости от того, под охраной система или нет

Скопировано

По умолчанию для хаба установлен интервал опроса хаб-датчик в 36 секунд и 30 недоставленных пакетов данных, чтобы считать устройство потерянным. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика через 18 минут.

Чтобы уменьшить это время, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и измените настройки. Минимальное время обнаружения пропажи связи с устройством — 36 секунд (3 опроса по 12 секунд).

Время до отправки сообщения о потере связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса * (количество недоставленных пакетов + 1 поправочный пакет).

Учитывайте, что при минимальном интервале опроса кратковременные помехи могут привести к потере связи с устройством. Поэтому устанавливайте минимальные значения только если критично важно максимально быстрое информирование о событиях в системе.

Скопировано

Номер шлейфа (зоны) необходим для добавления охраняемого объекта на ПЦН и описания всех подключенных к хабу устройств.

Номер шлейфа (зоны) доступен в настройках после активации режима групп в приложении Ajax:

  1. ХабНастройки Группы

Выбрав группу, вы увидите список ее устройств. Каждое устройство имеет номер устройства (или DeviceIndex в Ajax PRO Desktop), который соответствует номеру шлейфа (зоны). Номер присваивается при привязке устройства к хабу. Первое добавленное устройство имеет первый номер шлейфа (зоны).

После удаления устройства или датчика его номер будет присвоен следующему добавленному устройству. При этом нумерация остальных устройств не меняется.

Скопировано

Как узнать идентификатор (ID) устройства

Идентификатор (ID или серийный номер) устройства можно узнать в приложении Ajax или найти на коробке устройства.

Как узнать идентификатор по коробке

На каждой упаковке размещено два идентификатора устройства: на дне коробки и под крышкой.

Идентификатор на дне коробки

Идентификатор под крышкой

Как узнать идентификатор в приложении Ajax

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужный хаб из списка, если у вас их несколько или вы используете PRO приложение Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация об идентификаторе устройства находится внизу экрана состояний.

Как узнать версию прошивки устройства

Версию прошивки устройства можно узнать в приложениях Ajax. Для этого:

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужный хаб из списка, если у вас их несколько или вы используете PRO приложение Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация о версии прошивки находится внизу экрана состояний.
Скопировано

Чтобы установить задержку на вход/выход, в приложении Ajax:

  1.  Выберите необходимый хаб, если у вас их несколько, или используете PRO приложение.
  2. Перейдите во вкладку Устройства .
  3. Выберите необходимое устройство или датчик, на котором хотите установить задержку тревоги.
  4. Перейдите в его настройки, нажав на иконку шестерёнки в правом верхнем углу.
  5. Укажите необходимые параметры в полях:
    • Задержка на вход
    • Задержка на выход
    • Задержка на вход в Ночном режиме (если активирован Ночной режим)
    • Задержка на выход в Ночном режиме (если активирован Ночной режим)
  6. Нажмите Назад, чтобы сохранить настройки.

Чтобы сирены сообщали о задержках на вход/выход, в приложении Ajax:

  1. Выберите необходимый хаб, если у вас их несколько, или используете PRO приложение.
  2. Перейдите во вкладку Устройства .
  3. Выберите необходимую сирену.
  4. Перейдите в её настройки, нажав на иконку шестерёнки в правом верхнем углу.
  5. Перейдите в меню Настройки оповещений.
  6. Укажите необходимые параметры в меню Оповещения о задержках:
    • На вход
    • На выход
    • На вход в Ночном режиме
    • На выход в Ночном режиме
  7. Нажмите Назад, чтобы сохранить настройки.
Скопировано

Перейдите во вкладку «Устройства» , выберите нужный датчик и нажмите . Далее активируйте режим «Всегда активен». После этого датчик будет регистрировать тревоги, даже если хаб снят с охраны.

мобильное приложение ajax
Скопировано

Зайдите во вкладку «Устройства» , выберите интересующее устройство и просмотрите его параметры.

ajax security system application
Скопировано

Связанные статьи

Как заменить батарейки в датчике MotionCam

Как отображается заряд батареи в приложениях Ajax

Что такое автоматическое отключение устройств и как оно работает