Hub (2G) / (4G) Jeweller

Беспроводная централь с поддержкой Ethernet и SIM-карты (LTE)

FAQ

Хаб – центральное устройство системы Ajax. Модель хаба влияет на некоторые функциональные возможности системы.

Скопировано

На объем сотовых данных, использованных хабом влияют следующие факторы:

  • Интервал опроса хаб-сервер
  • Интервал опроса хаб-станция мониторинга
  • Тип подключения пультового мониторинга: по запросу или постоянный
  • Количество повторных подключений хаба к серверу или пульту мониторинга
  • Количество устройств — чем больше датчиков добавлено на хаб, тем больше потребление сотовых данных
  • Тип добавленных устройств на хаб (например, LifeQuality Jeweller посылает больше данных, чем DoorProtect Jeweller)
  • Радиоситуация на объекте (частые изменения уровня шума в радиоэфире увеличивают потребление сотовых данных)
  • Некоторые условия провайдера сотовой связи — обрывание сессии и округление трафика провайдером может увеличивать объем использования сотовых данных.
Скопировано

Вы можете использовать пустое пространство в течение 180 дней с даты его создания или с даты удаления последнего устройства. По истечении этого периода пустое пространство будет удалено.

Чтобы предотвратить потерю настроек пространства, система отправляет уведомление через 173 дня с даты его создания или с даты удаления последнего устройства.

Система удалит пустое пространство, даже если она в режиме охраны. Пользователь может удалить пустое пространство только после того, как система будет снята с охраны. После удаления пространства (автоматически или вручную) события также будут удалены.

Скопировано

Вы можете создавать и использовать ограниченное количество пустых пространств. Пространство Ajax пустое, если в него не добавлено ни одного хаба Ajax, камеры Ajax, видеорегистратора Ajax NVR или умного замка Yale.

Вы можете создавать и использовать:

  • 100 пустых пространств в качестве пользователя,
  • 1000 пустых пространств как PRO или компания.

Если пространство пустое, вы не сможете поставить его под охрану или воспользоваться тревожной кнопкой в приложениях Ajax. 

Вы и в дальнейшем можете создавать и использовать неограниченное количество пространств с устройствами.

Скопировано

Нет, когда пространство удаляется (вручную или автоматически), его события также удаляются. Восстановить их невозможно.

Скопировано

Да, хаб не в сети можно удалить из пространства, находящегося под охраной. Это может понадобиться, если хаб вышел из строя, когда система находилась под охраной, и нет возможности заменить хаб с помощью переноса данных. Если удалить хаб из пространства, пользователь может продолжать пользоваться камерами Ajax, видеорегистратором Ajax NVR и умным замком Yale, добавленными в пространство.

Администратор или Инженер монтажа с правами настройки могут удалить хаб не в сети из охраняемого пространства.

Чтобы удалить хаб, в приложениях Ajax:

  1. Выберите пространство.
  2. Перейдите во вкладку Устройства и выберите хаб, который нужно удалить.
  3. Перейдите в настройки хаба, нажав на иконку шестеренки .
  4. Нажмите Удалить хаб.

Вы можете удалить хаб не в сети из пространства под охраной, если он не подключен к пульту централизованного наблюдения.

Скопировано

После выхода Hub (4G) Jeweller обычный Hub Jeweller изменил название на Hub (2G) Jeweller. Больше об отличиях между Hub (2G) Jeweller и Hub (4G) Jeweller по ссылке.

Скопировано

Нет, вам обязательно нужен хаб Ajax, чтобы подключить систему к мониторингу.

Другие функции не зависят от наличия хаба в пространстве, в частности вкладки Управление, Комнаты и быстрый доступ к устройствам автоматизации.

Скопировано

Нет, вам нужно только обновить свое приложение:

Функции останутся неизменными, в частности вкладки Управление, Комнаты и быстрый доступ к устройствам автоматизации.

Скопировано

Такая возможность не предусмотрена. Удалять события систем безопасности запрещено требованиями международного стандарта EN 50131.

Скопировано

Идентификатор (ID) — это серийный номер устройства. Он находится под QR-кодом на корпусе, плате и упаковке устройства.

Идентификатор на дне коробки

Идентификатор под крышкой

Также идентификатор можно посмотреть в приложении Ajax в состояниях устройства.

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужный хаб из списка, если у вас их несколько или вы используете PRO приложение Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация об идентификаторе устройства находится внизу экрана состояний.
Скопировано

Нет. Хаб предназначен для установки внутри помещений при температурах от -10°C до +40°C, и относительной влажности до 75%.

Установка на улице может привести к выходу устройства из строя или его некорректной работе.

Скопировано

Идентификатор хаба или его серийный номер — это первые 8 символов под QR кодом хаба.

Идентификатор можно увидеть под креплением SmartBracket, на ярлыке коробки, а также в состояниях хаба в приложении Ajax.

ajax hub
Скопировано

Замените стандартный блок питания 110/230 В~ на 12V PSU для Hub/Hub Plus/ReX.

Скопировано

Количество сценариев по тревоге, нажатию Button или по расписанию зависит от аппаратных возможностей хаба: Hub (2G) Jeweller и Hub (4G) Jeweller позволяют создать до 5 сценариев, Hub 2 Jeweller и Hub Hybrid — до 32, Hub Plus Jeweller и Hub 2 Plus Jeweller — до 64.

Одновременно можно создать только один сценарий реакции на смену режима охраны для одного устройства автоматизации. Сценарии этого типа не учитываются в общем лимите сценариев хаба.

Скопировано

Это аппаратное ограничение. Для поддержки фотоподтверждений тревог Hub 2 оснащен двумя радиомодулями. Первый использует радиопротокол Jeweller, отвечающий за коммуникацию хаба и устройств системы безопасности Ajax, а также внеочередную доставку тревог. Второй радиомодуль зарезервирован под новый радиопротокол Wings, передающий снимки датчиков движения MotionCam.

Hub (2G) Jeweller, Hub (4G) Jeweller и Hub Plus Jeweller оснащены одним радиомодулем и поддерживают связь с устройствами системы безопасности Ajax только по радиопротоколу Jeweller.

Скопировано

С обновлением OS Malevich 2.9 появилась возможность переноса данных с одного хаба на другой без перенастройки системы, добавления пользователей и устройств.

Чтобы воспользоваться функцией, перейдите в меню Импорт данных в настройках хаба, на который хотите перенести данные, и следуйте инструкциям на экране. Для переноса данных версия OS Malevich обоих хабов должна быть не ниже 2.9.

 

Скопировано

Хабы не оснащены режимом работы «ретранслятор радиосигнала». Если вам необходимо расширить зону покрытия радиосети системы безопасности, используйте ретранслятор радиосигнала.

Скопировано

Мы не предоставляем услуги обмена хаба на новую модель либо выкупа.

При этом мы гарантируем, что приобретенный вами хаб продолжит работать как управляющее устройство системы безопасности Ajax, будет поддерживаться сервером и приложениями, а также будет совместим с устройствами Ajax, поддержка которых может быть обеспечена обновлением OS Malevich.

Скопировано

Приложения Ajax умеют оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию).

Чтобы отключить звук сирены при потере связи хаба с сервером, в приложении Ajax:

  1. Перейдите в Сервисные настройки хаба (Устройства ХабНастройки Сервисные).
  2. Выберите пункт меню Соединение с сервером.
  3. Включите опцию Получать уведомление о потере связи с сервером без тревоги.
    ajax alarm
Скопировано

Хаб может работать на 2G соединении, передавая все тревоги, события и фото при тревоге (зависит от модели хаба) пользователям и на пульт охранной компании.

Минимально необходимая для работы хаба скорость подключения составляет 0,5 кбит/с.

Скопировано

Номер SIM-карты можно узнать двумя способами:

  • Через приложение Ajax: зайдите в настройки GSM (Устройства ХабНастройки Сотовая связь). В меню напротив SIM-карты будет отображаться ее номер.

    Работоспособность функции зависит от того, была ли зашита производителем в SIM-карту информация о номере

  • Используя USSD код: зайдите в настройки GSM (Устройства ХабНастройки Сотовая связь) и выберите SIM-карту. В поле USSD-запрос введите код проверки номера (можно уточнить у оператора) и нажмите Проверить баланс. После того как запрос будет выполнен, под кнопкой Проверить баланс будет отображаться номер SIM-карты.
Скопировано

Количество подключаемых ретрансляторов ReX к системе безопасности Ajax зависит от модели хаба:

Hub 1
Hub Plus 5
Hub 2 (2G) 5
Hub 2 (4G) 5
Hub 2 Plus 5
Hub Hybrid (2G) 5
Hub Hybrid (4G) 5

Подключение нескольких ReX поддерживается хабами на OS Malevich 2.8 и выше.

Скопировано

Тревоги доставляются не более чем за 0,3 секунды.

Скопировано

В случае потери связи хаба с ReX все подключенные к ретранслятору устройства также теряют связь с хабом.

Копируя с хаба информацию о системе, ReX создает автономную группу устройств и моментально реагирует на события. Если при потере связи с хабом ReX поддерживает связь с подключенными устройствами — ReX берет на себя роль централи: получив сигнал тревоги от датчика, активирует сирену.

Управлять режимами охраны ReX и подключенных к нему устройств можно только после восстановления связи ReX с хабом.

Скопировано

ReX работает на расстоянии до 1800 метров от хаба и увеличивает дальность радиосвязи устройств Ajax с хабом до 2 раз.

rex range extender

Дальность связи между ReX и устройством ограничена дальностью радиосигнала устройства — этот параметр указан в характеристиках на странице устройства на сайте и в руководстве пользователя.

Используя несколько ReX в системе безопасности, можно значительно расширить площадь покрытия радиосети Ajax. Однако учитывайте, что ReX могут подключаться только напрямую к хабу — подключение ретранслятора к ретранслятору не предусмотрено.

Количество подключаемых к системе безопасности ReX зависит от модели хаба.

Скопировано

Нет, ReX увеличивает зону покрытия радиосвязи системы безопасности, позволяя устанавливать устройства Ajax на большем расстоянии от хаба, либо в местах, где нет уверенного приема сигнала централи.

rex range extender

Благодаря ReX увеличивается зона радиопокрытия хаба.

Скопировано

Тампер — миниатюрная кнопка на плате устройства. Она сообщает о тревоге в случае открытии корпуса устройства, снятия его с крепления или отрыва от поверхности.

Состояние тампера отображается в приложениях Ajax в состояниях каждого устройства в разделе Корпус. Когда состояние корпуса Открыто, на иконке устройства появляется значок неисправности.

Скопировано

Максимальное расстояние между хабом и устройством может достигать 2000 метров при отсутствии преград.

Стены, перекрытия и прочие конструкции, которые препятствуют прохождению радиосигнала, могут в разы снижать дальность действия. В таком случае максимальное расстояние во многом зависит от материала, толщины и расположения конструкций.

Расширить зону покрытия систем безопасности Ajax можно с помощью ретрансляторов радиосигнала

Скопировано

Hub (2G) будет получать новые программные возможности до тех пор, пока его электроника сможет обеспечивать их работу. Когда потенциал развития хаба исчерпается, его ПО будет обновляться для обеспечения совместимости с сервером и приложениями Ajax.

Скопировано

Цель развития Ajax — дать теперешним и будущим владельцам наших систем больше возможностей. Новинки модельного ряда Ajax будут работать под управлением Hub (2G) и Hub Plus, если поддержку возможно обеспечить обновлением программного обеспечения хабов. В будущем могут появиться устройства, возможности которых будут требовать других аппаратных компонентов централи, и для их работы потребуется приобрести новый хаб.

Скопировано

У хабов Ajax разные задачи. Стандартный Hub (2G) предлагает базовый набор возможностей, обеспечивая комплексную безопасность квартиры, дома, магазина, офиса. У продвинутого Hub 2 Plus беспрецедентные штатные коммуникационные возможности: Wi-Fi, Ethernet и две 2G/3G SIM, он способен обеспечить защиту больших объектов благодаря поддержке 150 датчиков, 25 групп, 99 пользователей и 50 камер, работает дольше от резервного аккумулятора — до 16 часов. К тому же, сейчас аппаратные возможности Hub 2 Plus используются менее чем на 50% — будущие обновления программного обеспечения в полной мере раскроют потенциал устройства.

Скопировано

Мы развиваем Ajax, чтобы дать людям больше возможностей, повысить надежность и стойкость системы безопасности — этот процесс не может ухудшать опыт использования нашего продукта и ограничить существующие возможности. Хабы всех поколений будут поддерживаться сервером и приложениями Ajax.

Скопировано

Используемый тип сим-карты — Micro-SIM.

Сим-карту нужно вставлять лицевой частью (с маркировкой оператора связи) в сторону полости с маркировкой хаба:

Скопировано

Для того, чтобы разрешить автоматическое обновление хаба, выберите хаб в списке устройств, зайдите в его настройки , выберите пункт Сервисные и включите опцию Автоматическое обновление ПО.

По умолчанию, автоматическое обновление включено.

Скопировано

Зажмите кнопку включения у включенного хаба на 30 секунд, пока лого не начнет мигать красным. При этом удалятся все подключенные датчики, настройки комнат и пользовательские установки. Профили пользователей остаются подключенными к системе.

Скопировано

Скорее всего, из-за большого числа пользователей, подключенных к мониторингу объекта. Например, если СМС получают 3 пользователя, то на одно событие приходится сразу 3 СМС.

Скопировано

Нет, хаб может работать без проброса портов.

Скопировано

Можно, если тест покажет достаточное качество радиосвязи, и вы готовы закрепить хаб на столе шурупами-саморезами. Это необходимо, чтобы при попытке демонтажа хаба сработала тревога.

Скопировано

Требования к сим-карте:

  • Поддержка 2G интернета на сим-карте
  • Деньги на счету или же бонусные Мб мобильного трафика
  • На сим-карте должен быть отключен запрос пин-кода
Скопировано

Светодиодная индикация на датчиках включается только в режиме охраны при тревоге. Пока датчик не находится в режиме охраны, он мигать при сработках не будет.

Проверить работоспособность датчика можно через Тест зоны обнаружения

Скопировано

Проверьте, горят ли оба светодиода на Ethernet-порте при подключенном кабеле. Если нет, подключите другой Ethernet-кабель. Проверьте настройки роутера, на нем должна быть включена раздача IP-адресов по протоколу DHCP.

Скопировано

Система работает через собственный двухсторонний протокол Jeweller. Он связывает датчики и устройства с хабом на расстоянии до 2 км на открытом пространстве, помогает определить вышедшие из строя датчики, глушение в радиоканале, проводить тесты радиосвязи и зон обнаружения.

Скопировано

По умолчанию приложения Ajax уведомляют о пропаже соединения хаба с сервером Ajax Cloud при отсутствии подключения по всем каналам связи: Ethernet, Wi-Fi, сотовая связь (каналы связи зависят от модели хаба).

Приложения Ajax могут оповещать о таком событии двумя способами: пуш-уведомлением, звуком сирены (включён по умолчанию).

Чтобы получать уведомления о пропаже соединения даже по одному из каналов, в приложении Ajax:

  1. Выберите хаб, если у вас их несколько или используете PRO приложение Ajax.
  2. Перейдите в меню Устройства и выберите хаб.
  3. Перейдите в настройки хаба, нажав на иконку шестерёнки в правом верхнем углу экрана.
  4. Перейдите в категорию Сервисные.
  5. Перейдите в категорию Соединение с сервером.
  6. Укажите необходимые каналы связи в категории Сообщать о потере связи с каналом (каналы связи зависят от модели хаба):
    • Ethernet
    • Сотовая связь
    • Wi-Fi
    • Задержка отправки уведомления, мин (от 3 до 30 минут)
  7. Нажмите Назад, чтобы настройки сохранились.
Скопировано

Система безопасности Ajax может использовать такие каналы связи с сервером Ajax Cloud и охранной компанией: Ethernet, Wi-Fi, сотовая связь. Количество и тип каналов связи зависит от модели хаба. В случае пропажи соединения по любому из каналов связи хаб мгновенно переключится на другой доступный.

Когда к хабу подключено несколько каналов связи, приоритет отдается более скоростным: Ethernet и Wi-Fi (каналы связи зависят от модели хаба). Сотовая связь используется как резервный канал и расходует минимум трафика. Изменить этот приоритет невозможно.

Скопировано

О критическом заряде батарейки сообщит push-уведомление из приложения и SMS-оповещение, если они были активированы.

Скопировано

Да. Аккумулятор внутри хаба обеспечит до 16 часов работы системы. В случае перехода на резервное питание будет отправлено пуш-уведомление и SMS-сообщение.

Также хаб можно подключить к источникам постоянного тока с напряжением 12В⎓.

Скопировано

Система безопасности Ajax поддерживает подключение к Ajax Cloud сразу по всем каналам связи: Ethernet, Wi-Fi, сотовая связь (каналы зависят от модели хаба). Это необходимо, чтобы в случае пропажи соединения по любому из каналов связи хаб мгновенно переключился на другой.

Большая часть данных передаётся по Ethernet и Wi-Fi, а меньшая с помощью сотовой связи. Изменить этот приоритет невозможно.

Скопировано

Пакет обновления хаба не превышает 1 мегабайта.

Скопировано

Идентификатор пользователя — уникальный номер, который присваивается хабом конкретному пользователю при добавлении.

Если у пользователя несколько хабов — в каждом хабе ему будет присвоен свой уникальный номер

Найти свой идентификатор пользователя можно в настройках профиля (ХабНастройки Настройки пользователя ).

В меню настроек отображается ваш идентификатор, а также комбинации для использования персонального пароля клавиатуры.

Скопировано

Шифрование данных в Ajax происходит с помощью собственного проприетарного протокола с плавающим ключом. Протокол устойчив к взлому: даже с вычислительными мощностями суперкомпьютера на взлом ключа методом перебора уйдут годы.

Допустим ситуацию, в которой злоумышленнику удалось скомпрометировать ключ. В этом случае протокол всё ещё защищен счетчиком сессий: в рамках каждого сеанса связи между устройством и хабом генерируется новый ключ шифрования.

Даже если злоумышленнику удастся обойти счетчик сессий, его остановит аутентификация устройств: между датчиком и хабом создается защищенный канал связи, после чего запускается проверка по идентификатору.

Каждое устройство имеет личный идентификатор, с помощью которого оно распознается хабом.

Если устройство не пройдёт проверку — хаб будет игнорировать его команды.

К тому же, хаб обнаружит пропажу устройства, которое хотят подменить. Время детектирования зависит от типа устройства: 3 секунды для проводных устройств Ajax и установленное в настройках Jeweller время — для беспроводных. Уведомление о пропаже связи будет отправлено охранной компании и пользователям системы.

Скопировано

Чтобы удалить группу:

  1. Перейдите в настройки групп (ХабНастройки Группы).
  2. Выберите нужную группу, переместите все устройства в другие группы.
  3. После того, как в группе не останется датчиков и устройств, ее можно удалить, перейдя в настройки группы .

На данный момент, удалить все группы с хаба невозможно. Для полного удаления всех групп, хаб необходимо вернуть к заводским настройкам!

Скопировано

Чтобы выключить режим групп, перейдите в их настройки (ХабНастройки Группы) и отключите режим групп.

Скопировано

Идентификатор (ID) группы — ее порядковый номер, который необходим для постановки отдельных групп под охрану с клавиатуры.

Номер группы отображается в настройках групп (ХабНастройки Группы).

Скопировано

В хабах с версией прошивки OS Malevich 2.6 и выше, администратор может ограничить доступ пользователям к функциям:

  • активация ночного режима (периметральная охрана)
  • тревожная кнопка
  • просмотр камер
  • включение/выключение устройств автоматизации
  • просмотр устройств и комнат
  • просмотр лога уведомлений

Все эти настройки осуществляются в настройках пользователя (ХабПользователиНужный пользователь ).

Права на группу, просмотр уведомлений, устройств и комнат можно убрать только у пользователя!

Скопировано

Второй IP адрес является резервным при организации прямого подключения к пульту охраны.

В случае недоступности основного IP-адреса, хаб использует второй IP-адрес для передачи событий.

Скопировано

Когда у хаба отсутствует связь с сервером (логотип Ajax горит красным), система безопасности продолжает работать автономно, реагируя на все события, выполняя включенные сценарии и активируя сирену при тревоге.

События за время отсутствия связи записываются в буфер хаба и будут доставлены в приложения Ajax при восстановлении связи с сервером.

Буфер хаба может содержать до 130 событий (модели Hub (2G) / (4G) Jeweller — до 64 событий).

Следующие 1000 событий будут сохранены в памяти хаба. Эта возможность доступна для хабов с версией прошивки OS Malevich 2.17 и выше (кроме моделей Hub (2G) / (4G) Jeweller) и в приложениях таких версий и выше:

  • Ajax Security System 3.4 для iOS;
  • Ajax Security System 3.4 для Android;
  • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.4 для iOS;
  • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.4 для Android;
  • Ajax PRO Desktop 4.4.0 для macOS;
  • Ajax PRO Desktop 4.4.0 для Windows.

Так как приложения Ajax связываются с хабом через сервер, в случае отсутствия интернет-соединения управлять хабом через приложения нельзя.

Если у хаба активно подключение по сотовой сети, он продолжает звонить и отправлять SMS пользователям — если эти способы оповещения включены.

Скопировано

Прямое подключение (вкладка «Пультовой мониторинг») — канал передачи событий хаба напрямую на пульт охранной организации, в обход нашего сервера.

При использовании прямого подключения, все события передаются напрямую на пульт охранной компании, не влияя на работу приложений Ajax. При пропаже прямого соединения, по каким-либо причинам, сервер выступает как резервный канал связи.

Скопировано

По умолчанию для хаба установлен интервал опроса хаб-датчик в 36 секунд и 30 недоставленных пакетов данных, чтобы считать устройство потерянным. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика через 18 минут.

Чтобы уменьшить это время, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и измените настройки. Минимальное время обнаружения пропажи связи с устройством — 36 секунд (3 опроса по 12 секунд).

Время до отправки сообщения о потере связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса хаб-датчик × Количество недоставленных ответов, чтобы считать датчик потерянным

Учитывайте, что при минимальном интервале опроса кратковременные помехи могут привести к потере связи с устройством. Поэтому устанавливайте минимальные значения только если критично важно максимально быстрое информирование о событиях в системе.

Скопировано

На данный момент подобная возможность не предусмотрена, так как оборудование других производителей использует другие частоты и протоколы связи с централями.

Скопировано

Автоматическое обновление опционально и его можно отключить. Для этого перейдите в сервисные настройки хаба (Устройства ХабНастройки Сервисные) и отключите Автоматическое обновление ПО.

Скопировано

Облачный сервис Ajax Cloud позволяет удаленно управлять системой безопасности через приложения, передает пуш-уведомления о тревогах и следит за состоянием оборудования (благодаря регулярным сеансам связи хаб – сервер).

Пропажа связи с оборудованием означает ослабление защиты или ее полное отключение — об этом обязаны знать пользователи и охранная компания

Сервис Ajax Cloud может связываться с хабом по нескольким независимым каналам: Ethernet, Wi-Fi, сотовая связь (2G/3G/4G). Тревога отправляется, если хаб потерял соединение с сервисом Ajax Cloud одновременно по всем каналам связи.

Почему может оборваться связь между хабом и сервером?

  • Дало сбой сетевое оборудование у провайдера связи или на охраняемом объекте.
  • Не оплачены услуги провайдера связи.
  • Хаб был выключен (при выключении хаб отправляет соответствующее уведомление).
  • У хаба нет внешнего питания и разрядился резервный аккумулятор (до выключения хаб оповещает пользователей и охранную компанию о критическом уровне заряда аккумулятора).
  • Аппаратная неисправность хаба.
  • Саботаж системы: обрезаны проводные каналы связи и заглушен радиоэфир, либо хаб выведен из строя.

При потере связи хаба с сервисом Ajax Cloud рекомендуется проверить подключение хаба к интернету. Если хаб подключен к пульту охранной организации — свяжитесь с пультом и согласуйте дальнейшие действия.

Скопировано

Извлеките из хаба SIM-карту предыдущего оператора и установите на ее место SIM-карту нового мобильного оператора. Более подробно об установке SIM-карты в хаб можно узнать в разделе Подключение хаба к Ajax Cloud руководства пользователя хаба.

Перед тем как сменить SIM-карту, уточните тариф, условия тарифа и данные APN у оператора связи, SIM-карту которого вы планируете использовать.

После смены SIM-карты проверьте параметры подключения к сотовой сети в приложении Ajax. При необходимости, внесите изменения в настройки SIM-карты.

мобильное приложение ajax
Скопировано

Номер для пополнения находится на пластиковом держателе SIM-карты, которая идет в комплекте. Пополняйте как счет любого другого мобильного телефона.

Скопировано

Кнопка «Проверить баланс» неактивна, если поле «Номер» не заполнено. Необходимо нажать на поле «Номер», ввести USSD-код проверки баланса (уточнить можно у оператора сотовой связи).

После ввода номера нажмите «Проверить баланс». На выполнение запроса нужно до минуты. После выполнения запроса вы увидите состояние счета сим-карты.

Скопировано

Хаб потребляет мобильный трафик регулярно, для проверки работоспособности GSM канала и доступности его как резервного канала связи.

Скопировано

Объем зависит от настроек и количества приписанных к хабу устройств. Работая в нормальном режиме без тревог, хаб использует до 10 Мб в день.

Скопировано

Номер шлейфа (зоны) необходим для описания всех подключенных к хабу устройств при добавлении охраняемого объекта на пульт мониторинга охранной компании.

Номер присваивается при добавлении устройства на хаб. Первое добавленное устройство имеет первый номер шлейфа (зоны). После удаления устройства его номер освобождается. Этот номер может занять следующее устройство, которое будут добавлять в систему.

Номер шлейфа (зоны) доступен в состояниях каждого устройства в приложении Ajax:

Скопировано

Пультовой мониторинг — пункт используемый охранными компаниями для настройки прямого подключения хаба к пульту охраны. При включенной функции пультового мониторинга, хаб будет посылать события напрямую на IP и порт указанный в настройках (без участия нашего сервера).

Скопировано

Версия прошивки можно посмотреть в приложении Ajax в состояниях устройства.

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужное пространство, если у вас их несколько или вы пользуетесь PRO-приложением Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация о версии прошивки находится внизу экрана состояний.
Скопировано
  1. Откройте приложение Ajax и перейдите к настройкам хаба:

    Устройства ХабНастройки Мобильная сеть

  2. Выберите SIM-карту и введите код проверки баланса в поле USSD-запрос (можно узнать у оператора мобильной связи).
  3. Нажмите кнопку Проверить баланс.
Скопировано

Такая возможность имеется, в приложение Ajax Security System, в среднем, можно добавить до 50 хабов. Такое количество может выдержать средний пользовательский смартфон, количество хабов ничем, кроме мощности самого смартфона, не ограничено.

Однако, использовать приложение Ajax Security System для мониторинга большого количества объектов мы не рекомендуем, для этих целей существует решение для профессиональных инсталляторов, Ajax PRO: Tool For Engineers.

Скопировано

Время обнаружения обрыва связи с сервером зависит от двух параметров в настройках хаба (ХабНастройки Сервисные):

  • Интервал опроса хаб–сервер. Периодичность опроса хабом сервера Ajax Cloud, задается в диапазоне от 10 до 300 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 60 секунд.
  • Задержка уведомления о потери связи с хабом. Это задержка, необходимая для снижения риска ложного события о потере связи с сервером. Задержку можно настроить в диапазоне от 30 до 600 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 300 секунд.

    Временной фильтр активируется после 4 неудачных опросов хаб-сервер.

Время до генерации сообщения о пропаже связи между хабом и сервером считается по формуле:

(Время опроса * 3) + Временной фильтр

При заданных по умолчанию настройках, сервер регистрирует пропажу хаба через 8 минут:

(60 с * 3) + 300 с = 8 минут

Сократить время регистрации пропажи связи с хабом можно за счет уменьшения значений интервала опроса и временного фильтра. Но при этом повышается вероятность ложного события о потере связи при нестабильном интернет-соединении.

Скопировано

Зайдите во вкладку «Устройства» , выберите интересующее устройство и просмотрите его параметры.

ajax security system application
Скопировано

Связанные статьи

Как настроить пространство

Как система Ajax работает в случае обесточивания

Как настроить систему Ajax в соответствии с требованиями EN 50131

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: