Руководство пользователя Hub

Обновлено

Hub — центральное устройство в системе безопасности Ajax, координирующее работу подключенных устройств и взаимодействующее с пользователем и охранной компанией. Устройство предназначено для установки в помещениях.

Как установить Ajax StarterKit, если никогда этого не делали. Мастер-класс Александра Усика.

 

Hub нужен доступ к интернету для подключения к облачному серверу Ajax Cloud — для настройки, управления из любой точки мира, передачи уведомлений о событиях и обновления программного обеспечения. Личные данные и детальные логи о работе системы хранятся под многоуровневой защитой, обмен информацией с хабом происходит по зашифрованному каналу круглосуточно.

Для связи с Ajax Cloud система использует проводное соединение Ethernet и GSM сеть мобильного оператора.

Если возможно, используйте оба канала интернет-подключения. Это обеспечит более надежную связь хаба с Ajax Cloud и застрахует от сбоев в работе одного из операторов связи.

Управлять Hub можно через приложение для смартфонов на iOS и Android. Мобильные приложения позволяют оперативно реагировать на уведомления системы безопасности.

Перейдите по ссылке, чтобы скачать приложение для вашего смартфона:

В Ajax Hub можно настроить, о каких событиях и каким образом уведомлять пользователя. Выбирайте, что вам удобнее: push-нотификации, SMS сообщения, телефонный звонок. Если система Ajax передана на обслуживание охранной компании, сигнал тревоги будет ей отправлен напрямую, в обход сервера.

К хабу подключаются до 100 устройств Ajax. Для связи между устройствами используем защищенный протокол Jeweller c радиусом действия до 2 км при отсутствии преград.

Чтобы автоматизировать систему безопасности и сократить количество рутинных действий, используйте сценарии. Настройте расписание охраны, запрограммируйте действия устройств автоматизации (Relay, WallSwitch или Socket) в ответ на тревогу, нажатие Button или расписание. Создать сценарий можно удаленно в приложении Ajax.

Разъемы и индикация

ajax hub
  1. Логотип со световым индикатором
  2. Крепежная панель SmartBracket (перфорированная часть необходима для срабатывания тампера при попытке оторвать хаб от поверхности. Не выламывайте ее!)
  3. Разъем подключения кабеля питания
  4. Разъем подключения кабеля Ethernet
  5. Слот для установки карты сотового оператора (формата Micro-SIM)
  6. QR код
  7. Кнопка тампера
  8. Кнопка включения / выключения

Индикация работы хаба свечением логотипа

ajax hub

При включении логотип Ajax на секунду загорается зелёным и затем меняет цвет на красный. Это означает, что хаб загружается. После окончания загрузки цвет логотипа зависит от связи с Ajax Cloud.

Если хаб не подключен к электропитанию, то логотип светится 3 минуты, затем мигает каждые 20 секунд.

Связь с Ajax Cloud

Цвет подсветки сообщает про связь с Ajax Cloud

Индикация Событие
Светится белым Подключены оба канала связи (Ethernet и GSM)
Светится зеленым Подключен один канал связи
Светится красным Хаб не подключен к интернету или связь с сервером отсутствует

Подключение к сети

  1. Откройте крышку хаба, сместив ее с усилием вниз
    ajax hub

    Не повредите тампер, защищающий хаб от взлома!

  2. Подключите кабели питания, сим-карту и Ethernet в соответствующие разъемы.
    ajax hub

    1 — Разъем питания
    2 — Разъем Ethernet
    3 — Разъем SIM 

  3. Нажмите и удерживайте кнопку включения 2 секунды, пока не загорится логотип. Хабу нужно примерно 2 минуты, чтобы определить доступные каналы связи.
    ajax hub

Зеленый или белый цвет логотипа сообщает, что хаб подключился к серверу

Если подключение по Ethernet не произошло автоматически, в настройках роутера отключите прокси, фильтрацию по МАС адресам и активируйте DHCP — хаб получит IP-адрес. При последующей настройке хаба в веб-приложении или мобильном приложении вы сможете задать статический IP-адрес.

Для подключения по GSM сети нужна карта мобильного оператора формата Micro-SIM с отключенным запросом PIN-кода (отключить запрос PIN-кода можно с помощью мобильного телефона) и достаточной суммой на счету для оплаты услуг GPRS, SMS и совершения звонков.

В некоторых регионах Ajax Hub продается сразу с SIM-картой в комплекте

Если хаб не подключается к Ajax Cloud по GSM сети, используйте Ethernet для настройки параметров сети в веб-приложении или мобильном приложении. Чтобы корректно прописать точку доступа, имя пользователя и пароль, обратитесь в службу поддержки оператора.

Учетная запись Ajax

Настройка системы безопасности Ajax осуществляются через приложение, к которому подключается учетная запись администратора. Учетная запись с информацией о добавленных хабах размещается на облачном сервере Ajax Cloud в зашифрованном виде.

Параметры пользователей системы безопасности Ajax и подключенных устройств хранятся локально на хабе и неотрывно с ним связаны. Смена администратора Ajax Hub не влечет за собой сбой настроек подключенных к нему устройств.

Номер телефона можно использовать для создания только одной учетной записи Ajax

Создайте учетную запись в системе Ajax в мобильном приложении, следуя пошаговой инструкции. В процессе вам потребуется подтвердить email адрес и номер мобильного телефона.

Ваша учетная запись может совмещать роли — администратор одного хаба, пользователь другого.

Добавление хаба в приложение Ajax

Обязательно дайте приложению доступ ко всем системным функциям (в частности, отображать уведомления)! Это непременное условие управления системой безопасности Ajax со смартфона / планшета.

  1. Зайдите в учетную запись
  2. Откройте меню «Добавить хаб» и выберите подходящий способ — вручную или с пошаговым руководством
  3. На этапе регистрации пропишите имя хаба и отсканируйте размещенный под крышкой QR-код (или введите ключ регистрации вручную)
    ajax hub
  4. Дождитесь регистрации хаба и появления нового устройства на рабочем столе приложения

Монтаж хаба

Прежде чем монтировать хаб, убедитесь, что выбрали оптимальное место расположения: GSM карта показывает уверенный прием, по всем устройствам сделан тест радиосвязи, хаб скрыт от посторонних глаз.

Устройство предназначено для установки только внутри помещений.

Хаб нужно надежно закрепить на поверхности (вертикальной или горизонтальной). Мы настоятельно не рекомендуем использовать двусторонний скотч — он не гарантирует надежного крепления и упрощает демонтаж устройства.

Не размещайте хаб:

  • за пределами помещения (на улице);
  • вблизи или внутри металлических предметов, вызывающих затухание и экранирование сигнала;
  • в местах со слабым GSM-сигналом;
  • вблизи источников радиопомех: менее 1 метра от роутера и силовых кабелей;
  • в помещениях с температурой и влажностью, выходящими за пределы допустимых.

Установка хаба:

  1. Закрепите крышку хаба на поверхности комплектными шурупами. При использовании других средств крепежа, убедитесь, что они не повреждают и не деформируют крышку хаба.
  2. Наденьте хаб на крышку и зафиксируйте комплектными шурупами.
    ajax hub

Не переворачивайте хаб при вертикальной фиксации (например, на стене). При правильной фиксации логотип Ajax будет читаться горизонтально.

Фиксация крышки хаба шурупами исключает случайное смещение хаба и минимизирует риск импульсивной кражи устройства.

Если хаб надежно закреплен, при отрыве корпуса от поверхности сработает тампер, о чем система отправит уведомление.

Комнаты в приложении Ajax

ajax security system application

Комнаты объединяют подключенные устройства. В приложении создается до 50 комнат, каждое устройство может располагаться только в одной комнате.

Не создав комнаты, вы не сможете добавлять устройства в приложение Ajax Security System!

Создание и настройка комнаты

Комната создается в мобильном приложении через меню «Добавить комнату».

Присвойте комнате название, при желании прикрепите (или снимите) фотографию — так проще находить нужную комнату в списке.

Нажав на шестеренку , перейдите в меню настройки комнаты.

Чтобы удалить комнату, переместите все хранящиеся в ней устройства в другие комнаты через меню настройки устройств. При удалении комнаты стираются все ее настройки.

Подключение устройств

ajax security system application

При первой регистрации хаба в мобильном приложении вам будет предложено добавить устройства, которые будут охранять помещение. Но вы можете отказаться и вернуться к этому шагу позже.

Добавить устройство можно только если система снята с охраны!

  1. В мобильном приложении откройте комнату и выберите опцию «Добавить устройство»
  2. Назовите устройство произвольным именем, считайте QR-код (или впишите вручную идентификатор), выберите комнату расположения и переходите к следующему этапу.
  3. Когда приложение начнет поиск и запустит обратный отсчет, включайте устройство — оно один раз мигнет светодиодом. Чтобы произошло обнаружение и сопряжение, устройство должен находиться в зоне действия беспроводной сети хаба (на одном охраняемом объекте).

    Запрос на подключение к хабу передается непродолжительное время в момент включения устройства

Если подключение к Ajax Hub не удалось с первого раза, отключите устройство на 5 секунд и повторите попытку.

К Ajax Hub можно подключить до 10 камер или видеорегистраторов с поддержкой RTSP-протокола.

Состояния хаба

Иконки

Иконки отображают некоторые из состояний хаба. Увидеть их можно в приложении Ajax, в меню Устройства .

Иконка Значение
Подключено 2G
SIM-карта не установлена
SIM-карта неисправна или на ней установлен PIN-код
Уровень заряда аккумулятора хаба. Отображается с шагом 5%
У хаба обнаружена неисправность. Список доступен в состояниях хаба
Хаб на связи с пультом охранной организации по прямому соединению
У хаба отсутствует связь с пультом охранной организации по прямому соединению

Состояния

Состояния можно узнать в приложении Ajax:

  1. Перейдите во вкладку Устройства .
  2. Выберите Hub в списке.
Параметр Значение
Неисправность

По нажатию на открывается список неисправностей хаба.

Поле появляется, только если обнаружена неисправность

Уровень сигнала мобильной связи Показывает уровень сигнала мобильной сети на активной SIM-карте. Рекомендуется устанавливать хаб в местах, где уровень сигнала имеет 2–3 деления. В противном случае из-за слабого уровня сигнала хаб может не дозвониться или не отправить SMS о событии или тревоге
Заряд батареи Уровень заряда аккумулятора. Отображается с шагом 5%
Корпус Состояние тампера, который реагирует на отрыв хаба:

  • Закрыт — корпус хаба закрыт
  • Открыт — хаб снят с крепления SmartBracket

Что такое тампер?

Внешнее питание Состояние подключения внешнего питания:

  • Да — хаб подключён к внешнему питанию
  • Отключено — внешнее питание отсутствует
Соединение Состояние соединения между хабом и Ajax Cloud:

  • Онлайн — хаб на связи с Ajax Cloud
  • Не в сети — у хаба нет связи с Ajax Cloud
Сотовые данные Состояние подключения хаба к мобильному интернету:

  • Подключено — у хаба есть связь с Ajax Cloud через мобильный интернет
  • Не подключено — у хаба отсутствует связь с Ajax Cloud через мобильный интернет

Если у хаба достаточно средств на счету или есть бонусные смс/звонки — он сможет звонить и отправлять смс, даже если в этом поле отображается состояние Не подключено.

Ethernet Состояние подключения хаба к интернету через Ethernet:

  • Подключено — у хаба есть связь с Ajax Cloud через Ethernet
  • Не подключено — у хаба отсутствует связь с Ajax Cloud через Ethernet
Уровень мощности шума (дБм)

Уровень мощности шума на частотах Jeweller в месте, где установлен хаб.

Приемлемое значение –80 дБм и ниже

Пультовой мониторинг Состояние прямого подключения хаба к пульту охранной организации:

  • Подключено — у хаба есть связь с пультом охранной организации по прямому соединению
  • Не подключено — у хаба отсутствует связь с пультом охранной организации по прямому соединению

Поле отображается, если охранная компания использует прямое подключение для получения событий и тревог системы безопасности.

Что такое прямое подключение?

Модель хаба Название модели хаба
Аппаратная версия Аппаратная версия. Не обновляется
Прошивка Версия прошивки. Может обновляться удалённо
Идентификатор Идентификатор/серийный номер. Также находится на коробке от устройства, на его плате и под креплением SmartBracket на QR-коде

Настройки хаба

Настройки Ajax Hub и подключенных к нему устройств размещены в меню «Настройки хаба».

Настраиваемые параметры:

  • Пользователи — у кого есть доступ к вашей охранной системе, какие им даны права, как Ajax Hub уведомляет о событиях
  • Ethernet — настройка проводного Ethernet подключения
  • GSM — включение / отключение сотовой связи, настройка подключения и проверка счета
  • Геозоны — напоминания о постановке / снятии системы безопасности при пересечении определенной зоны.

Местоположение пользователя определяется по данным антенны GPS и маячков iBeacon (только для техники Apple).

  • Группы — функционал групп хаба
  • Расписание охраны — постановка/снятие системы безопасности с охраны по расписанию
  • Тест зоны обнаружения — тестирование зоны детектирования подключенных к хабу устройств.
  • Jeweller — определение интервала опроса хаб-датчик и количества недоставленных пакетов данных.

Интервал опроса хабом датчиков определяет, как часто устройства обмениваются данными. Чем меньше интервал (в секундах), тем быстрее хаб узнает о событиях подключенных устройств, а устройства получают команды хаба. Значение количества недоставленных пакетов данных определяет, как быстро хаб узнает о пропаже подключенного устройства.

Подсчет времени на поднятие тревоги (при параметрах по умолчанию):

(8 пакетов + 1 поправочный) х 36 секунд интервал опроса = 5 минут 24 секунды

При этом информация о тревоге или саботаже передается мгновенно. Стоит учитывать, что малый интервал ограничивает максимальное количество подключенных устройств:

Интервал Лимит на подключение
12 секунд 39 устройств
24 секунды 79 устройств
36 и более секунд 100 устройств
  • Сервисные — группа сервисных настроек хаба.

Временной фильтр пропажи связи с хабом — период времени, который регулирует задержку уведомления о потере связи с сервером.

Интервал опроса хаба сервером — интервал отправки пингов с хаба на сервер.

Время до генерации сообщения о пропаже связи между сервером и хабом считается так (при параметрах по умолчанию):

(3 пинга + 1 поправочный) * 60 секунд интервала опроса + 300 секунд временного фильтра = 9 минут

Также в этом пункте меню можно изменить настройки автоматического обновления хаба (по умолчанию включено).

Как выключить автоматическое обновление прошивки хаба

  • Яркость светодиодов. Настройка яркости светодиодной подсветки эмблемы хаба. Задается в диапазоне от 1 до 10 (значение по умолчанию — 10).
  • Проверка целостности системы. После включения функции, хаб проверяет состояние всех устройств перед постановкой под охрану: заряд батарей, тамперы, связь. Если при постановке обнаруживается проблема, хаб не включает режим охраны и выдает предупреждение.
  • Разрешение на активацию охраны (опция становится активной только после включения Проверки целостности системы). Когда функция активна, систему безопасности можно поставить под охрану даже при наличии неисправности.

Чтобы поставить систему безопасности с неисправностями под охрану через приложение Ajax:

  1. Активируйте режим охраны — вы получите соответствующее уведомление со списком неисправностей.
  2. Подтвердите постановку, нажав Под охрану.

Чтобы подтвердить постановку с неисправностями при использовании клавиатуры KeyPad или брелока SpaceControl:

  1. Активируйте режим охраны — вы получите отказ.
  2. Подтвердите постановку, повторно активировав режим охраны в течение 30 секунд.
  • Автоматическое обновление ПО. Настройка автоматического обновления прошивки OS Malevich. При включении хаб автоматически обновляется при наличии новой версии прошивки.

Настройки пожарных датчиков FireProtect и FireProtect Plus

  • Синхронная тревога FireProtect. Функция включает встроенные сирены всех пожарных датчиков, стоит хотя бы одному из них зафиксировать тревогу.

Синхронная тревога поддерживается датчиками FireProtect и FireProtect Plus с прошивкой 3.42 и выше. Учитывайте, что при включении синхронной тревоги нельзя установить интервал опроса хаб–датчик (настройки Jeweller) более 48 секунд.

  • Игнорировать первую тревогу. Функция отсрочки тревоги для перепроверки наличия дыма.

Опция работает так:

  1. Датчик детектирует тревогу по дыму.
  2. Запускается внутренний 30-секундный таймер датчика.
  3. Если после 30 секунд датчик все еще детектирует угрозу — тревога отправляется хабу.

Настройку рекомендуется использовать, если в помещении есть вероятные источники ложных тревог, например, если датчик установлен в месте, где может быть сквозняк.

Настройки сбора и хранения отчетов о работе системы безопасности Ajax

  • Логи хаба. Можно отключить логи или выбрать канал передачи:
    • Ethernet
    • Wi-Fi (только в Hub Plus)
    • Нет — логирование отключено

Мы не рекомендуем отключать логи, так как эта информация может помочь в случае возникновения ошибок в работе системы!

Настройки активации сирены

  • Если открыт корпус хаба или датчика. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если открыт корпус хаба, датчика или любого другого устройства Ajax.
  • Если нажата тревожная кнопка в приложении. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если была нажата тревожная кнопка в приложении Ajax.

Отключить реакцию сирен при нажатии тревожной кнопки на брелоке SpaceControl можно в настройках брелока (Устройства SpaceContol Настройки )

  • Пультовой мониторинг — пультовые настройки для охранных компаний
  • Инсталляторы — учетные записи инсталляторов и охранных компаний
  • Охранные компании — список охранных компаний в вашем регионе
  • Импорт данных — меню автоматического переноса устройств и настроек с другого хаба. Обратите внимание, что вы находитесь в настройках хаба, на который хотите импортировать данные.

Сброс настроек

Чтобы вернуть хаб к заводским настройкам, включите его, затем удерживайте кнопку включения 30 секунд (логотип начнет мигать красным).

При этом удалятся все подключенные датчики, настройки комнат и пользовательские установки. Профили пользователей остаются подключенными к системе.

Пользователи

При добавлении хаба в учетную запись вы становитесь администратором этого устройства. У одного хаба может быть до 50 пользователей/администраторов. Администратор приглашает в систему безопасности пользователей и определяет их права.

Оповещения о событиях и тревогах

Ajax Hub сообщает пользователю о событиях тремя способами: мобильными push-уведомлениями, SMS сообщениями и телефонными звонками.

Оповещения настраиваются в меню «Пользователи»:

Виды событий Для чего используется Типы оповещений
Постановка / снятие с охраны Уведомления приходят после включения / выключения режима охраны
  • SMS
  • Push-уведомление
Тревога Сообщения про вторжение, пожар, затопление
  • SMS
  • Push-уведомление
  • Звонок
События Уведомления о событиях, связанных с управлением Ajax WallSwitch, Relay
  • SMS
  • Push-уведомление
Неисправности Уведомления о пропаже связи, глушении, низком заряде батареи или вскрытии корпуса датчика
  • SMS
  • Push-уведомление
  • Push-уведомление — отправляются сервером Ajax Cloud в приложение Ajax Security System если есть интернет-подключение.
  • SMS сообщение — отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.
  • Телефонный звонок — звонок хаба на номер телефона учетной записи в приложении Ajax.

Мы звоним только в случае тревоги — чтобы привлечь ваше внимание и снизить шанс пропуска критично важного оповещения. Рекомендуется включить этот тип уведомлений. Хаб последовательно звонит всем пользователям, у которых включен этот тип уведомлений в порядке, указанном в пункте настроек Пользователи. При этом, хаб звонит не чаще, чем раз в 2 минуты.

Вызов автоматически сбрасывается после принятия звонка. Мы рекомендуем заранее записать номер телефона SIM-карты хаба в телефонную книгу.

Изменять настройки оповещений можно только для зарегистрированных пользователей.

Подключение к охранной компании

ajax security system application

Список организаций, которые подключают систему Ajax к охранному пульту, есть в меню «Охранные компании» настроек хаба.

Свяжитесь с представителями компании, предоставляющей услуги в вашем городе, и договоритесь о подключении.

Подключение к пульту централизованного наблюдения (ПЦН) осуществляется по протоколу Contact ID или SIA.

Обслуживание

Регулярно проверяйте работоспособность системы безопасности Ajax.

Очищайте корпус от пыли, паутины и других загрязнений по мере их появления. Используйте мягкую сухую салфетку, пригодную для ухода за техникой.

Не используйте для очистки датчика вещества, содержащие спирт, ацетон, бензин и другие активные растворители.

Комплектация

  1. Ajax Hub
  2. Крепежная панель SmartBracket
  3. Кабель питания
  4. Кабель Ethernet
  5. Монтажный комплект
  6. Стартовый пакет GSM (присутствует не во всех странах)
  7. Краткая инструкция

Требования безопасности

При монтаже и эксплуатации Hub придерживайтесь общих правил электробезопасности при использовании электроприборов, а также требований нормативно-правовых актов по электробезопасности.

Категорически запрещается разбирать устройство под напряжением! Не используйте устройство с поврежденным шнуром питания.

Технические параметры

Подключаемых устройств до 100
Групп до 9
Пользователей до 50
Видеонаблюдение до 10 камер или видеорегистраторов
Комнат до 50
Сценариев

до 5

(Сценарии реакции на смену режима охраны не учитываются в общем лимите сценариев хаба)

Подключаемых ReX 1
Питание 110 – 240 В AC, 50/60 Гц
Аккумулятор Li-Ion 2 А⋅ч (до 15 часов автономной работы при неактивном Ethernet подключении)
Энергопотребление от сети 10 Вт
Защита тампером Есть
Диапазон частот 868,0 – 868,6 МГц или 868,7 – 869,2 МГц в зависимости от региона продажи
Максимальная мощность радиосигнала До 25 мВт
Модуляция радиосигнала GFSK
Дальность радиосигнала До 2000 м (при отсутствии преград)
Каналы связи GSM 850/900/1800/1900 МГц GPRS, Ethernet
Тип установки Внутри помещений
Диапазон рабочих температур От -10°С до +40°С
Рабочая влажность До 75%
Размер 163 × 163 × 36 мм
Вес 350 г

Гарантия

Гарантия на продукцию общества с ограниченной ответственностью «АДЖАКС СИСТЕМС МАНЮФЕКЧУРИНГ» действует 2 года после покупки и не распространяется на комплектный аккумулятор.

Если устройство работает некорректно, рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки — в половине случаев технические вопросы могут быть решены удаленно!

Техническая поддержка: [email protected]jax.systems

Нужна помощь?

В этом разделе вы найдете подробные инструкции и обучающие видео обо всех возможностях системы Ajax. А если вам понадобится помощь технического специалиста, мы на связи 24/7.