Hub manuale utente

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Hub è un dispositivo chiave del sistema di sicurezza Ajax. Esso coordina il funzionamento dei dispositivi connessi, interagisce con l’utente e con l’istituto di vigilanza. Deve essere installato negli spazi interni.

Per connettersi al server cloud Ajax Cloud, che consente di configurare il sistema, controllarlo da qualunque parte del mondo, trasmettere notifiche di eventi e aggiornamenti del software, Hub deve avere un accesso a internet. I dati personali e i registri dettagliati delle operazioni di sistema sono archiviati con protezione multi-livello. Lo scambio di informazioni con Hub avviene tramite un canale criptato 24 ore su 24.

Per comunicare con Ajax Cloud, il sistema usa una connessione via cavo Ethernet e la rete GSM di un operatore mobile.

Se possibile, si prega di utilizzare entrambi i canali di connessione Internet. Ciò assicura una comunicazione più affidabile tra Hub e Ajax Cloud, evitando problemi causati da interruzioni del funzionamento di uno dei fornitori dei servizi di comunicazione.

Hub si controlla tramite applicazione per smartphone con sistema operativo iOS e Android. Le applicazioni per dispositivi mobili consentono di rispondere immediatamente a eventuali notifiche del sistema di sicurezza.

Per scaricare l’applicazione sul proprio smartphone, fare clic su questo link:

Su Hub, è possibile scegliere gli eventi per i quali l’utente riceve una notifica e le modalità di notifica. Basta scegliere la modalità che si preferisce: notifiche push, messaggi SMS, o chiamate telefoniche. Se il sistema Ajax passa in gestione a un istituto di vigilanza per la manutenzione, i segnali d’allarme vengono inviati direttamente all’istituto di vigilanza, senza passare dal server.

È possibile connettere fino a 100 dispositivi Ajax ad Hub. La comunicazione tra i dispositivi avviene tramite il protocollo protetto Jeweller, con raggio di copertura fino a 2 km in campo aperto.

Utilizza gli scenari per automatizzare il sistema di sicurezza e ridurre il numero di azioni di routine. Regola il programma di sicurezza, programma le azioni dei dispositivi di automazione (Relay, WallSwitch o Socket) in risposta a un allarme, premendo Button o secondo quanto programmato. È possibile creare uno scenario da remoto tramite l’app Ajax.

Prese e indicazioni di funzionamento di Hub

ajax hub
  1. Logotipo con LED che fornisce informazioni sullo stato dell’hub
  2. Pannello di montaggio SmartBracket. Lla parte perforata serve perchè il tamper anti-manomissione si attivi quando qualcuno tenta di strappare l’Hub dalla superficie
  3. Presa per connettere un cavo di alimentazione
  4. Presa per connettere un cavo Ethernet
  5. Alloggiamento per installare la scheda di un operatore telefonico (Micro SIM)
  6. Codice QR
  7. Tamper
  8. Pulsante “On/Off”

Indicatore LED sull’hub

ajax hub plus

Il logo con indicatore luminoso può assumere i colori rosso, bianco o verde secondo gli stati del dispositivo.

Evento Indicatore luminoso
Ethernet e almeno una SIM collegate Luce bianca
Un solo canale di comunicazione connesso Luce verde
Hub non connesso a Internet o comunicazione con il server Ajax Cloud assente Luce rossa
Alimentazione assente Si illumina per 3 minuti, poi lampeggia ogni 10 secondi. Il colore dell’indicatore dipende dal numero dei canali di comunicazione collegati.

Connessione di Hub alla rete

  1. Rimuovere il pannello di montaggio dello SmartBracket facendolo scorrere verso il basso con forza.
    ajax hub

    Fare attenzione a non danneggiare il tamper che protegge Hub dai tentativi di manomissione.

  2. Connettere i cavi di alimentazione e i cavi Ethernet alle rispettive prese.
    ajax hub

    1 — Presa per alimentazione
    2 — Presa Ethernet
    3 — Alloggiamento schede SIM

  3. Tenere premuto il pulsante “on” per 2 secondi fino a quando non si accende il logo. Hub impiega circa 2 minuti per identificare i canali di comunicazione disponibili.
    ajax hub

Se il logo si illumina di verde o di bianco, significa che Hub si è connesso al server

Se la connessione Ethernet non avviene automaticamente, disabilitare il filtraggio del proxy e dell’indirizzo MAC e attivare il DHCP nelle impostazioni del router. Hub riceverà un indirizzo IP. Durante il processo di configurazione di Hub sull’applicazione mobile, sarà possibile impostare un indirizzo IP statico.

Per connettersi alla rete GSM, è necessario avere una scheda di un operatore mobile in formato Micro-SIM, con richiesta di codice PIN disabilitata (è possibile disabilitare tale richiesta usando il proprio telefono cellulare) e con credito sufficiente per utilizzare la rete GPRS, i servizi di SMS e per effettuare chiamate.

In alcune aree, Hub viene venduto con una scheda SIM in dotazione.

Se Hub non si connette ad Ajax Cloud tramite la rete GSM, utilizzare la connessione Ethernet per configurare i parametri della rete sull’applicazione mobile. Per impostare correttamente il punto d’accesso, il nome utente e la password si prega di contattare il servizio assistenza dell’operatore.

Account Ajax

L’utente con diritti di amministratore può configurare il sistema di sicurezza Ajax tramite l’app. L’account dell’amministratore e le informazioni relative agli hub aggiunti vengono salvate sul server cloud Ajax Cloud in forma criptata.

I parametri del sistema di sicurezza Ajax e dei dispositivi connessi dall’utente sono archiviati localmente su Hub e sono strettamente connessi al dispositivo. Se cambia l’amministratore di Hub non si verifica alcun malfunzionamento delle impostazioni dei dispositivi ad esso connessi.

Un numero di telefono può essere usato per creare un solo account Ajax

Per creare un account sul sistema Ajax tramite applicazione mobile, seguire la procedura guidata. La procedura richiede di confermare la propria email e il proprio numero di telefono cellulare.

Un account Ajax permette di avere contemporaneamente diversi ruoli: si può essere amministratori di un hub e allo stesso tempo utenti di un altro.

Aggiungere Hub all’applicazione Ajax

È necessario permettere all’applicazione di accedere a tutte le funzioni di sistema (in particolare, per visualizzare le notifiche). Questa è una condizione necessaria per controllare il sistema di sicurezza Ajax da uno smartphone o da un tablet.

  1. Accedere al proprio account.
  2. Accedere al menu “Aggiungere Hub” e selezionare il metodo desiderato — manuale o procedura guidata.
  3. Durante la fase di registrazione, specificare il nome di Hub e scansionare il codice QR che si trova sotto la custodia (o inserire manualmente una chiave di registrazione).
    ajax hub
  4. Attendere fino all’avvenuta registrazione di Hub.

Installazione di Hub

Prima di procedere all’installazione di Hub, assicurarsi di aver selezionato il luogo di installazione ideale: la scheda SIM riceve bene il segnale, la comunicazione radio con tutti i dispositivi è stata testata e Hub è nascosto alla vista.

Il dispositivo può essere installato solo negli spazi interni.

Hub deve essere fissato bene alla superficie (in verticale o in orizzontale). Si sconsiglia vivamente di usare del nastro biadesivo in quanto non garantisce il fissaggio stabile del dispositivo e ne facilita lo smontaggio.

Non posizionare Hub:

  • fuori dai locali protetti (all’esterno);
  • vicino o dentro a oggetti in metallo o specchi, in quanto potrebbero attenuare o bloccare il segnale;
  • in luoghi con scarso segnale GSM;
  • vicino a fonti di interferenza radio: a meno di 1 metro dal router e dai cavi di alimentazione;
  • all’interno di locali la cui temperatura e umidità superano i limiti indicati nelle specifiche tecniche.

Installare Hub:

  1. Fissare il pannello di montaggio SmartBracket usando le viti in dotazione. Se si usano altri metodi di fissaggio, si prega di assicurarsi che non danneggino o deformino il pannello.
  2. Fissare Hub al pannello di montaggio e fissarlo con le viti in dotazione.
    ajax hub

Se installato in posizione verticale (ad esempio su una parete), non capovolgere l’hub. Se fissato correttamente, il logo Ajax si leggerà in orizzontale.

Fissando Hub con delle viti si evitano spostamenti accidentali e si riduce il rischio di furto del dispositivo.

Se Hub è fissato correttamente, il tamper anti-manomissione si attiva quando la custodia del dispositivo viene rimossa dalla superficie e l’utente riceve una notifica.

Stanze nell’applicazione Ajax

Le stanze consentono di raggruppare i dispositivi connessi. L’applicazione permette di creare fino a 50 stanze, un dispositivo può essere abbinato solo a una stanza.

Se non si crea una stanza, non è possibile aggiungere dispositivi all’applicazione Ajax.

Creare e impostare una stanza

È possibile creare una stanza tramite applicazione mobile e applicazione web dal menu “Aggiungi stanza“.

Poi bisogna assegnare un nome alla stanza e, se si desidera, allegare (o scattare) una foto per identificare più facilmente la stanza all’interno della lista.

Accedere al menu di impostazioni della stanza premendo l’icona ingranaggio .

Per eliminare una stanza, spostare tutti i dispositivi assegnati alla stanza che si vuole eliminare in altre stanze attraverso il menu impostazioni del dispositivo. Eliminando la stanza, si annullano tutte le relative impostazioni.

Connettere dispositivi a Hub

Hub non è compatibile con i moduli di integrazione uartBridge e ocBridge Plus.

ajax security system application

Quando si registra per la prima volta Hub sull’applicazione mobile, viene richiesto di aggiungere i dispositivi per sorvegliare una stanza. È possibile saltare questo passaggio e farlo in un secondo momento.

I dispositivi possono essere aggiunti solo se il sistema è disinserito.

  1. Aprire una stanza nell’applicazione mobile e selezionare l’opzione “Aggiungere dispositivo“.
  2. Dare un nome personalizzato al dispositivo, scansionare il codice QR (o inserire manualmente il codice identificativo), selezionare la stanza dove è localizzato e andare al passaggio successivo.
  3. Quando l’applicazione inizia la ricerca dispositivi e lancia il conto alla rovescia, accendere il dispositivo. Il LED lampeggia una volta. Per avviare il processo di rilevamento e abbinamento, il dispositivo deve trovarsi all’interno dell’area di copertura della rete wireless dell’hub (in un unico impianto protetto).

    La richiesta di connessione all’hub viene trasmessa per un breve periodo di tempo appena si accende il dispositivo

Se il primo tentativo di connessione a Hub fallisce, spegnere il dispositivo per 5 secondi e ripetere il tentativo di connessione.

È possibile collegare Hub fino a 10 telecamere o NVR con supporto del protocollo RTSP.

Stati dell’hub

Icone

Le icone mostrano alcuni degli stati di Hub. È possibile visualizzarle nell’applicazione Ajax, nel menu Dispositivi .

Icone Valore
Connesso a 2G
La scheda SIM non è installata
La scheda SIM è difettosa o ha un codice PIN
Livello di carica della batteria di Hub. Visualizzato con incrementi del 5%
Rilevato un malfunzionamento dell’Hub. L’elenco è disponibile nella lista degli stati hub
L’hub è direttamente collegato alla centrale di sorveglianza dell’istituto di vigilanza
L’hub ha perso il collegamento con la centrale di sorveglianza dell’istituto di vigilanza con connessione diretta

Stati del dispositivo

Gli stati si trovano nell’app Ajax:

  1. Accedere alla scheda Dispositivi .
  2. Selezionare Hub dall’elenco.
Parametro Significato
Malfunzionamento

Fare clic su per aprire la lista dei malfunzionamenti dell’Hub.

Il campo appare solo se viene rilevato un malfunzionamento

Intensità segnale cellulare Mostra l’intensità del segnale della rete mobile per la scheda SIM attiva. Si consiglia di installare l’hub in un luogo in cui l’intensità del segnale sia pari a 2-3 barre. Se l’intensità segnale è debole, l’hub non sarà in grado di comporre o inviare un SMS in merito a un evento o un allarme
Livello batteria

Livello di carica della batteria del dispositivo, visualizzato in percentuale

Come viene visualizzata la carica della batteria nelle app Ajax

Stato coperchio Stato del dispositivo anti-manomissione che si attiva in caso di tentativo di smontaggio dell’hub:

  • Chiuso — il coperchio dell’hub è chiuso
  • Aperto — hub rimosso dal supporto SmartBracket

Cos’è un tamper?

Alimentazione esterna Stato di collegamento all’alimentazione esterna:

  • Collegato — l’hub è collegato un’alimentazione esterna
  • Scollegato — nessuna alimentazione esterna
Connessione Stato della connessione tra l’hub e Ajax Cloud:

  • Online — l’hub è collegato ad Ajax Cloud
  • Offline — l’hub non è collegato ad Ajax Cloud
Dati cellulare Stato della connessione dell’hub a Internet mobile:

  • Collegato — l’hub è collegato ad Ajax Cloud tramite Internet mobile
  • Scollegato — l’hub non è collegato ad Ajax Cloud tramite Internet mobile

Se l’hub dispone di credito sufficiente sull’account o dispone di SMS/chiamate bonus, sarà in grado di effettuare chiamate e inviare SMS anche se in questo campo viene visualizzato lo stato Scollegato

Ethernet Stato della connessione Internet dell’hub tramite Ethernet.

  • Collegato — l’hub è collegato ad Ajax Cloud tramite Ethernet
  • Scollegato — l’hub non è collegato ad Ajax Cloud tramite Ethernet
Rumore medio (dBm)

Il livello di potenza sonora sulle frequenze Jeweller nel luogo dove è installato l’hub.

Il valore accettabile è di -80dbm o meno

Centrale di sorveglianza Stato del collegamento diretto dell’hub alla centrale di sorveglianza dell’istituto di vigilanza:

  • Collegato — l’hub è collegato direttamente alla centrale di sorveglianza
  • Scollegato — l’hub non è collegato direttamente alla centrale di sorveglianza

Se questo campo viene visualizzato, l’istituto di vigilanza utilizza una connessione diretta per ricevere gli eventi e gli allarmi del sistema di sicurezza

Cos’è un collegamento diretto?

Modello di hub Nome modello di hub
Versione hardware Versione hardware. Impossibile aggiornare
Firmware Versione firmware. Può essere aggiornato a distanza
ID ID/numero di serie. Si trova anche sulla scatola del dispositivo, sul circuito stampato del dispositivo e nel codice QR sotto il pannello SmartBracket

Configurare Hub

Le impostazioni possono essere modificate nell’app Ajax:

  1. Accedere alla scheda Dispositivi .
  2. Selezionare Hub dall’elenco.
  3. Andare alle Impostazioni facendo clic sull’icona ingranaggio .

Si noti che, dopo aver modificato le impostazioni, si dovrà fare clic sul pulsante Indietro per salvarle.

Avatar è un’immagine del titolo personalizzata per il sistema di sicurezza Ajax. Viene visualizzato nel menu di selezione degli hub e aiuta ad identificare l’oggetto richiesto.

Per modificare o impostare un avatar, fare clic sull’icona della fotocamera e impostare l’immagine desiderata.

Nome hub. Viene visualizzato nel testo di notifica SMS e push. Il nome può contenere fino a 12 caratteri cirillici o fino a 24 caratteri latini.

Per modificarlo, fare clic sull’icona della matita e inserire il nome dell’hub desiderato.

Le impostazioni permettono di invitare o cancellare utenti, modificare i loro diritti e definire come il sistema di sicurezza notifica agli utenti eventi ed allarmi.

Per modificare le impostazioni di un certo utente, fare clic sul suo nome nell’elenco degli utenti attivi.

Impostazioni utente

Ruolo utente — il tipo di ruolo determina il livello di accesso al controllo e alla configurazione del sistema: amministratore o utente.

Gestione delle impostazioni privacy — l’utente può abilitare questa opzione per gestire l’accesso di altri utenti a telecamere di sorveglianza e videoregistratori.

Diritti di accesso — grazie a questa impostazione è possibile dare selettivamente l’accesso alla gestione:

Privacy

La sezione è disponibile per quegli utenti che hanno il diritto di gestire le impostazioni della privacy. Le impostazioni si applicano alle telecamere di sorveglianza e ai videoregistratori integrati nel sistema.

Autorizzazioni

Utenti — impostazione dei livelli di accesso alle telecamere di sorveglianza e videoregistratori per gli utenti del sistema.

Installatori — impostazione dei livelli di accesso alle telecamere di sorveglianza e videoregistratori per installatori professionisti.

Ethernet — impostazioni per la connessione internet via cavo.

  • Ethernet — consente di abilitare e disabilitare Ethernet sull’hub
  • DHCP/Statico — selezione del tipo di indirizzo IP dell’hub per ricevere: dinamico o statico
  • Indirizzo IP — Indirizzo IP dell’hub
  • Subnet mask — maschera di sottorete in cui opera l’hub
  • Router — gateway utilizzato dall’hub
  • DNS — DNS dell’hub

Cellulare — abilita/disabilita la comunicazione cellulare, configura le connessioni e verifica l’account.

  • Cellulare — disabilita e abilita le schede SIM sull’hub
  • Roaming — se attivato, le schede SIM installate nell’hub possono funzionare in roaming
  • Ignora errore di registrazione della rete — quando questa impostazione è attivata, l’hub ignora gli errori quando tenta di connettersi tramite una scheda SIM. Attivare questa opzione se la scheda SIM non può connettersi alla rete
  • Disattiva il ping prima della connessione — quando questa impostazione è attivata, l’hub ignora gli errori di comunicazione dell’operatore. Attivare questa opzione se la scheda SIM non può connettersi alla rete
  • Scheda SIM 1 — visualizza il numero della scheda SIM installata. Fare clic su questo campo per andare alle impostazioni della scheda SIM

Impostazioni della scheda SIM

Impostazioni di connessione

  • APN, nome utente e Password — impostazioni per la connessione a Internet tramite una scheda SIM. Per conoscere le impostazioni dell’operatore di telefonia mobile, contattare il servizio di assistenza del proprio operatore.

Utilizzo dei dati mobili

  • In arrivo — la quantità di dati ricevuti dall’hub. Visualizzata in KB o MB.
  • In uscita — la quantità di dati inviati dall’hub. Visualizzata in KB o MB.

Tenere presente che i dati dipendono dall’hub e possono differire dalle statistiche dell’operatore.

Ripristina statistiche — azzera le statistiche del traffico in entrata e in uscita.

Verifica saldo

  • Codice USSD — inserire il codice che viene utilizzato per controllare il saldo in questo campo. Per esempio, *111#. Dopo di che, fare clic su Controlla credito residuo per inviare una richiesta. Il risultato sarà visualizzato sotto il pulsante.

Geofence — configurare i promemoria per inserire/disinserire il sistema di sicurezza quando si attraversa una determinata area. La posizione dell’utente viene determinata utilizzando il modulo GPS dello smartphone.

Aree — configurazione della modalità aree. Ciò consente di fare quanto segue:

  • Gestire le modalità di sicurezza per locali separati o gruppi di rilevatori.
    Per esempio, l’ufficio è inserito mentre l’addetto alle pulizie lavora in cucina.
  • Delimitare l’accesso al controllo delle modalità di sicurezza.
    Ad esempio, i dipendenti del reparto marketing non hanno accesso allo studio legale.

Programma di sicurezza — inserire/disinserire il sistema di sicurezza secondo quanto pianificato.

Test zona di rilevamento — eseguire il test della zona di rilevamento per i rilevatori collegati. Il test determina la distanza sufficiente per consentire ai rilevatori di registrare gli allarmi.

Jeweller — configurazione dell’intervallo di ping del rilevatore dell’hub. Le impostazioni determinano la frequenza con cui l’hub comunica con i dispositivi e la rapidità con cui viene rilevata la perdita di connessione.

  • Lunghezza frame (sec) — intervallo di ping dei dispositivi connessi all’hub, impostata in una gamma tra 12 e 48 sec (default: 36 sec).
  • Numero di pacchetti non consegnati per determinare l’errore di connessione — contatore dei pacchetti di comunicazioni non consegnati (default: 8 pacchetti).

Il tempo che trascorre prima di dare l’allarme per la perdita di comunicazione tra l’hub e il dispositivo viene calcolato con la seguente formula:

Intervallo di ping * (numero di pacchetti non consegnati + 1 pacchetto di correzione).

Più breve è l’intervallo di ping, più rapida è la ricezione delle informazioni sugli eventi dai dispositivi connessi all’hub e la comunicazione dei comandi dall’hub ai dispositivi; tuttavia, ciò riduce la durata delle batterie in dotazione dei dispositivi. Allo stesso tempo, le informazioni su un allarme o una manomissione vengono sempre comunicate istantaneamente.

Si sconsiglia di ridurre le impostazioni predefinite del periodo e dell’intervallo di ping.

Si noti che l’intervallo limita il numero massimo di dispositivi collegati:

Intervallo Limite di connessione
12 secondi 39 dispositivi
24 secondi 79 dispositivi
36 secondi o più 100 dispositivi

Indipendentemente dalle impostazioni, l’hub supporta al massimo 10 sirene collegate.

Servizio è un gruppo di impostazioni di servizio dell’hub. Queste sono divise in 2 gruppi: impostazioni generali e impostazioni avanzate.

Impostazioni generali

Fuso orario

Selezionare il fuso orario in cui opera l’hub. Viene utilizzato per gli scenari per programmazione. Pertanto, prima di creare scenari, impostare il fuso orario corretto.

Luminosità del LED

Regolazione della luminosità del LED del logo dell’hub, in un intervallo da 1 a 10. Il valore predefinito è 10.

Aggiornamento automatico firmware

Configurazione degli aggiornamenti automatici del firmware OS Malevich.

  • Se abilitato, il firmware viene aggiornato automaticamente quando è disponibile una nuova versione, quando il sistema non è inserito e l’alimentazione esterna è collegata.
  • Se disattivato, il sistema non si aggiorna automaticamente. Se è disponibile una nuova versione del firmware, l’app chiederà di aggiornare il sistema operativo OS Malevich.

Log dell’hub

I log sono file contenenti informazioni sul funzionamento del sistema. Possono aiutare a risolvere il problema in caso di errori o guasti.

L’impostazione permette di selezionare il canale di trasmissione per i log degli hub o di disabilitare la loro registrazione:

  • Ethernet
  • No — log disattivati

La disattivazione dei log è sconsigliata poiché le informazioni possono essere utili in caso di errori nel funzionamento del sistema.

Impostazioni avanzate

L’elenco delle impostazioni avanzate degli hub dipende dal tipo di applicazione: standard o PRO.

Ajax Security System Ajax PRO
Connessione al server
Impostazioni delle sirene
Impostazioni rilevatori antincendio
Verifica dell’integrità del sistema
PD 6662 Impostazione guidata
Connessione al server
Impostazioni delle sirene
Impostazioni rilevatori antincendio
Verifica dell’integrità del sistema
Conferma dell’allarme
Ripristina dopo l’allarme
Processo di inserimento/disinserimento
Disattivazione automatica dei dispositivi

PD 6662 Impostazione guidata

Apre una guida passo-passo su come impostare il sistema per conformarsi allo standard di sicurezza britannico PD 6662:2017.

Connessione al server

Il menu contiene le impostazioni della comunicazione tra Hub e Ajax Cloud:

  • Intervallo di polling server-hub, sec. Frequenza di invio dei ping dall’hub al server Ajax Cloud. È impostato in un intervallo tra 10 e 300 sec. Il valore raccomandato di default è 60 sec.
  • Ritardo dell’allarme di errore di connessione al server, sec. Si tratta di un ritardo per ridurre il rischio di un falso allarme associato alla perdita di connessione con il server Ajax Cloud. L’allarme viene attivato dopo 3 richieste di comunicazioni non riuscite. Il ritardo può essere impostato nell’intervallo compreso tra 30 e 600 sec. Il valore raccomandato di default è 300 sec.

Il tempo per generare un messaggio relativo alla perdita di comunicazione tra l’hub e il server Ajax Cloud viene calcolato con la seguente formula:

(Intervallo di ping * 3) + tempo di ritardo

Con le impostazioni predefinite, Ajax Cloud segnala all’hub una perdita di comunicazione dopo 8 minuti:

(60 s * 3) + 300 s = 8 min

  • Ricevere eventi di perdita di connessione al server senza allarme. Le applicazioni Ajax possono notificare la perdita di comunicazione hub-server in due modi: con un segnale standard di notifica push o con il suono di una sirena (abilitata per default). Quando l’opzione è attiva, la notifica viene fornita con un segnale standard di notifica push.
  • Notifica una perdita di connessione su canali. Il sistema di sicurezza Ajax può notificare sia agli utenti che all’istituto di vigilanza la perdita di connessione anche attraverso uno dei canali di connessione.

In questo menu, è possibile scegliere di quali canali sarà segnalata la perdita di connessione dal sistema, nonché il ritardo per l’invio di tali notifiche:

    • Ethernet
    • Cellulare
  • Ritardo notifica di perdita, min: tempo del ritardo prima di inviare la notifica di perdita di connessione tramite uno dei canali di comunicazione. Impostare un intervallo da 3 a 30 minuti.

Il tempo di invio di una notifica sulla perdita di connessione attraverso uno dei canali di comunicazione è calcolato con la formula:

(Intervallo di polling * 4) + Filtro di tempo + Ritardo notifica di perdita

Impostazioni delle sirene

Il menu contiene due gruppi di impostazioni della sirena: i parametri di attivazione della sirena e l’indicazione della sirena dopo l’allarme.

Parametri di attivazione della sirena

Se l’hub o il coperchio del rilevatore è aperto. Quando abilitato, l’hub attiva le sirene collegate se la custodia dell’hub, il rilevatore o qualsiasi altro dispositivo Ajax è aperto.

Se nell’app viene premuto il pulsante antipanico. Quando la funzione è attiva, l’hub attiva le sirene collegate se nell’app Ajax è stato premuto il pulsante di emergenza.

È possibile disattivare la reazione delle sirene quando si preme il pulsante antipanico sul telecomando SpaceControl nelle impostazioni dei tasti del telecomando (Dispositivi → SpaceContol → Impostazioni ).

Impostazioni dell’indicazione della sirena dopo l’allarme

Questa impostazione è disponibile solo nelle app Ajax PRO

La sirena può indicare che un sistema è stato inserito con un’indicazione a LED. Grazie a questa funzione, gli utenti del sistema e le pattuglie dell’istituto di vigilanza possono vedere che il sistema è stato attivato.

Impostazioni rilevatori antincendio

Menu di impostazione dei rilevatori antincendio FireProtect e FireProtect Plus. Permette di configurare gli allarmi interconnessi FireProtect.

La funzionalità è raccomandata dalle norme europee in materia di incendi, che richiedono, in caso di incendio, una potenza del segnale di avvertimento di almeno 85 dB a 3 metri dalla sorgente sonora. Una tale potenza sonora sveglia anche una persona che dorme profondamente durante un incendio. E si possono disattivare rapidamente i rilevatori antincendio attivati utilizzando l’app Ajax, Button o KeyPad/KeyPad Plus.

Verifica dell’integrità del sistema

La Verifica dell’integrità del sistema è un parametro che ha la responsabilità di controllare lo stato di tutti i rilevatori e dispositivi di sicurezza prima dell’attivazione. Per impostazione predefinita è disabilitato.

Conferma dell’allarme

Questa impostazione è disponibile solo nelle app Ajax PRO

La Conferma dell’allarme è un evento speciale che l’hub invia alla CRA e agli utenti del sistema se determinati dispositivi diversi si sono attivati in un determinato periodo di tempo. Rispondendo solo agli allarmi confermati, l’istituto di vigilanza e le forze di Pubblica Sicurezza potranno ridurre il numero di visite per rispondere ai falsi allarmi.

Ripristina dopo l’allarme

Questa impostazione è disponibile solo nelle app Ajax PRO

La funzione non consente di inserire il sistema se in precedenza è stato registrato un allarme. Per l’inserimento, il sistema deve essere ripristinato da un utente autorizzato o da un utente PRO. Le tipologie di allarmi che richiedono il ripristino del sistema vengono definite al momento della configurazione della funzionalità.

La funzione elimina le situazioni in cui l’utente inserisce il sistema con rilevatori che generano falsi allarmi.

Processo d’inserimento/disinserimento

Questa impostazione è disponibile solo nelle app Ajax PRO

Il menu permette di abilitare l’inserimento in due fasi, nonché di impostare il ritardo di trasmissione dell’allarme per il processo di disinserimento del sistema di sicurezza.

Disattivazione automatica dei dispositivi

Questa impostazione è disponibile solo nelle app Ajax PRO

Il sistema di sicurezza Ajax può ignorare gli allarmi o altri eventi di certi dispositivi senza rimuoverli dal sistema. In determinate impostazioni, le notifiche sugli eventi di un determinato dispositivo non saranno inviate agli utenti e alla CRA.

Esistono due tipi di disattivazione automatica dei dispositivi: da parte del timer e in base al numero di allarmi.

È anche possibile disattivare manualmente un dispositivo specifico. Per saperne di più sulla disattivazione manuale dei dispositivi, vedere qui.

Centrale di sorveglianza — impostazioni per la connessione diretta alla centrale di sorveglianza dell’istituto di vigilanza. I parametri sono impostati dai tecnici dell’istituto di vigilanza. Tenere presente che gli eventi e gli allarmi possono essere inviati alla centrale di sorveglianza dell’istituto di vigilanza anche senza queste impostazioni.

  • Protocollo — la scelta del protocollo utilizzato dall’hub per l’invio degli allarmi alla centrale di sorveglianza dell’istituto di vigilanza tramite un collegamento diretto. Protocolli disponibili: Ajax Translator (Contact-ID) e SIA.
  • Connessione su richiesta. Attivare questa opzione se è necessario collegarsi alla Centrale Ricezione Allarmi (CRA) solo quando si trasmette un evento. Se l’opzione è disattivata, il collegamento viene mantenuto ininterrottamente. L’opzione è disponibile solo per il protocollo SIA.
  • Numero oggetto — il numero di un oggetto nella centrale di sorveglianza (hub).

Indirizzo IP primario

  • Indirizzo IP e Porta sono le impostazioni dell’indirizzo IP primario e della porta del server dell’Istituto di vigilanza a cui vengono inviati gli eventi e gli allarmi.

Indirizzo IP secondario

  • Indirizzo IP e Porta sono le impostazioni dell’indirizzo IP secondario e della porta del server dell’Istituto di vigilanza a cui vengono inviati gli eventi e gli allarmi.

Canali di invio dell’allarme

In questo menu vengono selezionati i canali per l’invio di allarmi ed eventi alla centrale di sorveglianza dell’istituto di vigilanza. Hub può inviare allarmi ed eventi alla centrale di sorveglianza tramite Ethernet e EDGE. Si consiglia di utilizzare tutti i canali di comunicazione contemporaneamente così da aumentare l’affidabilità della trasmissione e proteggersi in caso di eventuali malfunzionamenti che interessano gli operatori di telecomunicazioni.

  • Ethernet — consente la trasmissione di eventi e allarmi tramite Ethernet.
  • Cellulare — consente la trasmissione di eventi e allarmi tramite Internet mobile.
  • Prova periodica — se abilitato, l’hub invia i rapporti di prova con un determinato periodo di tempo alla Centrale Ricezione Allarmi (CRA) per un ulteriore monitoraggio della connessione dell’oggetto.
  • Intervallo di monitoraggio della stazione di sorveglianza — imposta il periodo per l’invio dei messaggi di prova: da 1 minuto a 24 ore.

Sistema di crittografia

Impostazioni di crittografia della trasmissione degli eventi nel protocollo SIA. Viene utilizzata la crittografia AES a 128 bit.

  • Crittografia — se abilitata, gli eventi e gli allarmi trasmessi alla centrale di sorveglianza in formato SIA sono criptati.
  • Chiave di codifica — chiave di cifratura degli eventi e degli allarmi trasmessi. Deve corrispondere al valore sulla centrale di sorveglianza.

Coordinate del pulsante di emergenza

  • Invia coordinate — se abilitato, premendo il pulsante di emergenza nell’app si inviano alla centrale di sorveglianza le coordinate del dispositivo su cui è installata l’app e su cui il pulsante di emergenza è stato premuto.

Ripristino allarme su CRA

L’impostazione permette di selezionare quando l’evento di ripristino dell’allarme verrà inviato alla CRA: ripristino immediato/al ripristino del rilevatore (per default) o al disinserimento.

PRO — Impostazioni degli utenti PRO (installatori e rappresentanti dell’Istituto di vigilanza) del sistema di sicurezza. Determina chi ha accesso al sistema di sicurezza, i diritti assegnati agli utenti PRO e in che modo il sistema di sicurezza li informa in merito agli eventi.

Istituti di vigilanza — un elenco di istituti di vigilanza nella zona dell’utente. La zona è determinata in base ai dati GPS o alle impostazioni della regione dello smartphone.

Manuale utente — apre il manuale utente di Hub.

Importazione dati — un menu per il trasferimento automatico di dispositivi e impostazioni da un altro hub. Notare che ci si trova nelle impostazioni dell’hub sul quale si desidera importare i dati.

Maggiori informazioni sull’importazione dei dati

Disaccoppia hub — rimuove l’account dall’hub. Indipendentemente da ciò, tutte le impostazioni e i rilevatori collegati rimangono memorizzati.

Annullare le impostazioni di Hub

Per tornare alle impostazioni predefinite di Hub, accendere il dispositivo e tenere premuto il pulsante “on” per 30 secondi (il logo inizia a lampeggiare con luce rossa).

In questo modo, le impostazioni di tutti i rilevatori connessi, delle stanze e le impostazioni utenti verranno annullate. I profili utenti rimarranno connessi al sistema.

Utenti del sistema di sicurezza

Dopo aver aggiunto Hub al proprio account, si diventa amministratori del dispositivo. Un Hub può avere fino a 50 utenti/amministratori. Gli amministratori possono aggiungere utenti al sistema di sicurezza e determinare i loro diritti.

Notifiche di eventi e allarmi

Hub invia notifiche all’utente usando tre metodi: notifiche push su dispositivo mobile, SMS e chiamate telefoniche.

Le notifiche possono essere configurate dal menu “Utenti“:

Tipi di eventi Per cosa si usano Tipi di notifiche
Guasti
  • Perdita di connessione tra il dispositivo e l’hub
  • Inibizione
  • Livello batteria basso nel dispositivo o nell’hub
  • Mascheramento
  • Manomissione del corpo del rilevatore
  • Notifiche push
  • SMS
Allarme
  • Intrusione
  • Incendio
  • Allagamento
  • Perdita di connessione tra l’hub e il server Ajax Cloud
  • Chiamate
  • Notifiche push
  • SMS
Eventi Attivazione di WallSwitch, Relay, Socket
  • Notifiche push
  • SMS
Inserire/disinserire
  • Inserire/disinserire l’intero sistema o un gruppo
  • Attivare la Modalità notturna
  • Notifiche push
  • SMS
  • Notifiche push — inviate dal server Ajax Cloud all’applicazione del sistema di sicurezza Ajax, se la connessione internet è disponibile.
  • SMS — inviati al numero di telefono indicato dall’utente durante il processo di registrazione dell’account Ajax.
  • In caso di chiamate telefoniche, l’hub chiama il numero di telefono specificato tra i dati dell’account dell’app Ajax.

Le chiamate telefoniche vengono effettuate solo in caso di allarme, per attirare l’attenzione e ridurre il rischio di trascurare un allarme critico. Si consiglia di abilitare questo tipo di notifica. L’hub chiama uno dopo l’altro tutti gli utenti che hanno abilitato questo tipo di notifica, nell’ordine specificato nelle impostazioni Utenti. Se si verifica un secondo allarme, l’hub effettua nuovamente una chiamata, non più di una volta ogni 2 minuti.

La chiamata si disconnette automaticamente non appena si risponde al telefono. Si consiglia di salvare il numero di telefono associato alla scheda SIM dell’hub nella propria lista di contatti.

Le impostazioni delle notifiche possono essere modificate solo per gli utenti registrati.

L’hub non notifica agli utenti i rilevatori di apertura che si attivano in modalità disinserita quando la funzione Сampanello è abilitata e configurata. Solo le sirene collegate al sistema avvertono dell’apertura.

Che cosa sono la funzione Сampanello

Collegare il sistema Ajax a un istituto di vigilanza

ajax security system application

La lista delle organizzazioni per connettere il sistema Ajax a un istituto di vigilanza è disponibile sul menu “Istituti di vigilanza” nelle impostazioni di Hub:

Si prega di contattare i rappresentanti di uno degli istituti che forniscono tali servizi nella propria città per ottenere la connessione.

La connessione alla centrale di sorveglianza si effettua tramite i protocolli Sur Guard (Contact ID), ADEMCO 685, SIA (DC-09) o altri protocolli proprietari. Un elenco completo dei protocolli supportati è disponibile al link.

Manutenzione del sistema Ajax

Verificare regolarmente la capacità operativa del sistema di sicurezza Ajax.

Mantenere pulita la custodia dell’hub rimuovendo immediatamente polvere, ragnatele e altre impurità. Utilizzare una salvietta morbida e asciutta per le operazioni di manutenzione dell’apparecchiatura.

Per pulire l’hub, evitare l’uso di sostanze contenenti alcol, acetone, benzina o altri solventi attivi.

Set completo

  1. Hub Ajax
  2. Pannello per il montaggio SmartBracket
  3. Cavo di alimentazione
  4. Cavo Ethernet
  5. Kit di installazione
  6. Scheda SIM *
  7. Manuale utente

* Disponibile solo in alcuni paesi.

Requisiti di sicurezza

Durante l’installazione e l’utilizzo di Hub, si raccomanda di seguire le norme generali di sicurezza relative ai dispositivi elettrici, oltre ai requisiti previsti dalle normative vigenti in materia di sicurezza elettrica.

È severamente proibito smontare il dispositivo sotto tensione. Non usare il dispositivo se il cavo di alimentazione risulta danneggiato.

Specifiche tecniche

Numero massimo di dispositivi connessi 100
Numero massimo di aree 9
Numero massimo di utenti dell’hub 50
Videosorveglianza fino a 10 telecamere o DVR
Numero massimo di stanze 50
Numero massimo di scenari

5

Maggiori informazioni

ReX (ripetitore) 1
Numero di sirene collegate fino a 10
Alimentazione 110 – 240 V AC, 50/60 Hz
Batteria Li-Ion 2 A⋅h (fino a 15 ore di funzionamento autonomo*)
Consumo energetico 10 W
Tamper anti-sabotaggio Si
Protocollo di comunicazione radio con i dispositivi Ajax

Jeweller

Maggiori informazioni

Frequenze radio di funzionamento 866,0 – 866,5 MHz
868,0 – 868,6 MHz
868,7 – 869,2 MHz
905,0 – 926,5 MHz
915,85 – 926,5 MHz
921,0 – 922,0 MHz
Dipende dal paese di vendita.
Potenza irradiata efficace massima 8.20 dBm / 6.60 mW (limite 25 mW)
Modulazione del segnale radio GFSK
Raggio del segnale radio

fino a 2000 m (in campo aperto)

Maggiori informazioni

Canali di comunicazione GSM (850/900/1800/1900 MHz), Ethernet
Installazione interni
Temperature di funzionamento da -10°С a +40°С
Umidità di funzionamento fino al 75%
Dimensioni totali 163 × 163 × 36 mm
Peso 350 g
Vita utile 10 anni
Certificazione Grado di sicurezza 2, classe ambientale II SP2 (GSM-SMS), SP5 (LAN) DP3 in conformità ai requisiti degli standard EN 50131-1, EN 50131-3, EN 50136-2, EN 50131-10, EN 50136-1, EN 50131-6, EN 50131-5-3

* in caso di connessione Ethernet inattiva

Conformità agli standard

Garanzia

La garanzia per i prodotti “AJAX SYSTEMS MANUFACTURING” LIMITED LIABILITY COMPANY è valida per 2 anni a partire dalla data di acquisto e non si applica alla batteria in dotazione.

Se il dispositivo non funziona correttamente, si prega di contattare il servizio di supporto. Nella metà dei casi si riesce a risolvere i problemi tecnici a distanza.

Supporto tecnico: [email protected]

Serve aiuto?

In questa sezione troverai dei manuali dettagliati e dei video didattici su tutte le funzioni di Ajax. Nel caso tu abbia bisogno dell’aiuto di un tecnico specializzato, siamo disponibili per te H24.

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