KeyPad

Беспроводная сенсорная клавиатура управления системой безопасности

FAQ

С обновлением OS Malevich 2.13.1 клавиатуры Ajax поддерживают коды для пользователей, не подключённых к хабу. Это удобно, например, для создания кода клининговой компании.

Чтобы создать код принуждения для пользователя без учётной записи, сначала необходимо создать такому пользователю персональный код доступа. После этого в приложении Ajax:

  1. Перейдите в меню Устройства .
  2. Выберите хаб в списке. 
  3. Перейдите в его настройки, нажав на иконку шестерёнки .
  4. Перейдите в меню Коды доступа клавиатур.
  5. Выберите пользователя в списке. 
  6. Перейдите в меню Код принуждения.
  7. Задайте код принуждения. Код может содержать от 4 до 6 цифр.
  8. Нажмите Готово.
  9. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить изменения.

При использовании кода принуждения пользователи системы с доступом к ленте событий получат уведомление, кто именно и когда применял код принуждения, а охранная компания будет предупреждена об инциденте.

Скопировано

С обновлением OS Malevich 2.13.1 клавиатуры Ajax поддерживают коды для пользователей, не подключённых к хабу. Это удобно, например, для создания кода клининговой компании.

Чтобы создать код доступа для пользователя без учётной записи, в приложениях Ajax:

  1. Перейдите в меню Устройства .
  2. Выберите хаб в списке. 
  3. Перейдите в его настройки, нажав на иконку шестерёнки .
  4. Перейдите в меню Коды доступа клавиатур.
  5. Нажмите Добавить код. Задайте имя пользователя и код доступа. Код может содержать от 4 до 6 цифр.
  6. Нажмите Добавить, чтобы сохранить данные.

При использовании такого кода пользователи системы с доступом к ленте событий и пульт охраны получат уведомление, кто именно и когда изменил режим охраны.

Скопировано

Персональный код доступа нужен для управления режимами охраны системы с помощью клавиатур Ajax от имени пользователя. 

Каждый зарегистрированный в системе пользователь может установить персональный код доступа. Для этого в приложениях Ajax:

  1. Перейдите в меню Устройства .
  2. Выберите хаб. 
  3. Перейдите в его настройки, нажав на иконку шестерёнки .
  4. Откройте меню Пользователи.
  5. Найдите свою учётную запись в списке и нажмите на неё.
  6. Перейдите в пункт Настройки кодов доступа.
  7. Задайте персональный код пользователя. Персональный код может содержать от 4 до 6 цифр.
  8. Нажмите Ок.
  9. Нажмите Назад, чтобы сохранить настройки.

Подробнее о том, как управлять режимами охраны с помощью персональных кодов доступа, можно узнать в руководствах к клавиатурам на сайте поддержки.

Скопировано

Идентификатор (ID) — это серийный номер устройства. Он находится под QR-кодом на корпусе, плате и упаковке устройства.

Идентификатор на дне коробки

Идентификатор под крышкой

Также идентификатор можно посмотреть в приложении Ajax в состояниях устройства.

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужный хаб из списка, если у вас их несколько или вы используете PRO приложение Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация об идентификаторе устройства находится внизу экрана состояний.
Скопировано

С обновлением OS Malevich 2.9 появилась возможность временно отключать устройства, не удаляя их из системы.

Отключение устройства может понадобиться, если оно некорректно установлено или настроено, теряет связь с хабом или вышло из строя.

Чтобы временно отключить устройство, в приложении Ajax:

  • Выберите хаб, если у вас их несколько или используете PRO-приложение Ajax.
  • Перейдите в меню Устройства .
  • Выберите устройство из списка.
  • Перейдите в его Настройки .
  • Выберите тип временного отключения:
    • Полностью — устройство не выполняет команды системы и не участвует в сценариях автоматизации, а система игнорирует тревоги и другие уведомления устройства.
    • Только корпус — система игнорирует уведомления о срабатывании кнопки тампера датчика.
Скопировано

Код принуждения позволяет имитировать отключение сигнализации. При этом пользователя не выдадут приложение Ajax и установленные на объекте сирены, а охранная компания и другие пользователи системы безопасности будут предупреждены об инциденте.

Особенности тревоги при вводе кода принуждения:

  1. Пульт охранной компании получает тревожное событие «снятие с охраны под принуждением». Группа быстрого реагирования выезжает на объект.
  2. Все пользователи системы безопасности получают уведомления о снятии с охраны (обозначаются красной иконкой ).

Если система безопасности снята с охраны кодом принуждения ошибочно, свяжитесь с пультом охранной компании.

Клавиатура поддерживает как общий код принуждения, так и персональный. Общий код принуждения задаётся в настройках клавиатуры. 

Задать персональный код можно в настройках пользователя. Каждый пользователь устанавливает этот код индивидуально.

Подробнее о том, как управлять режимами охраны с помощью кодов доступа, можно узнать в руководствах к клавиатурам на сайте поддержки.

Скопировано

Чтобы сменить режим охраны группы с помощью персонального кода доступа:

  1. Активируйте клавиатуру, прикоснувшись к любой сенсорной кнопке.
  2. Введите идентификатор пользователя.

  3. Нажмите * (кнопка «Функция»).
  4. Введите персональный код.
  5. Нажмите * (кнопка «Функция»).
  6. Введите идентификатор группы.

Нажмите клавишу постановки / снятия / Ночного режима .

Скопировано

Чтобы управлять только определённой группой с помощью клавиатуры, в приложениях Ajax:

  1. Перейдите в меню Устройства .
  2. Выберите необходимую клавиатуру из списка устройств.
  3. Перейдите в её настройки, нажав на иконку шестерёнки .
  4. Найдите опцию Управление охраной группы и выберите группу, которой будет управлять клавиатура.
  5. Нажмите Назад, чтобы сохранить настройки.
Скопировано

Тампер — миниатюрная кнопка на плате устройства. Она сообщает о тревоге в случае открытии корпуса устройства, снятия его с крепления или отрыва от поверхности.

Состояние тампера отображается в приложениях Ajax в состояниях каждого устройства в разделе Корпус. Когда состояние корпуса Открыто, на иконке устройства появляется значок неисправности.

Скопировано

По умолчанию для хаба установлен интервал опроса хаб-датчик в 36 секунд и 30 недоставленных пакетов данных, чтобы считать устройство потерянным. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика через 18 минут.

Чтобы уменьшить это время, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и измените настройки. Минимальное время обнаружения пропажи связи с устройством — 36 секунд (3 опроса по 12 секунд).

Время до отправки сообщения о потере связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса хаб-датчик × Количество недоставленных ответов, чтобы считать датчик потерянным

Учитывайте, что при минимальном интервале опроса кратковременные помехи могут привести к потере связи с устройством. Поэтому устанавливайте минимальные значения только если критично важно максимально быстрое информирование о событиях в системе.

Скопировано

Номер шлейфа (зоны) необходим для описания всех подключенных к хабу устройств при добавлении охраняемого объекта на пульт мониторинга охранной компании.

Номер присваивается при добавлении устройства на хаб. Первое добавленное устройство имеет первый номер шлейфа (зоны). После удаления устройства его номер освобождается. Этот номер может занять следующее устройство, которое будут добавлять в систему.

Номер шлейфа (зоны) доступен в состояниях каждого устройства в приложении Ajax:

Скопировано

Версия прошивки можно посмотреть в приложении Ajax в состояниях устройства.

  1. Войдите в приложение Ajax.
  2. Выберите нужный хаб из списка, если у вас их несколько или вы используете PRO приложение Ajax.
  3. Перейдите в меню Устройства .
  4. Выберите устройство из списка. Информация о версии прошивки находится внизу экрана состояний.
Скопировано

Зайдите во вкладку «Устройства» , выберите интересующее устройство и просмотрите его параметры.

ajax security system application
Скопировано

Связанные статьи

Чем отличаются клавиатуры Ajax

Какие функции зависят от версии прошивки устройства

Как отображается заряд батареи в приложениях Ajax

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: