Приложения для администрирования и мониторинга тревог систем безопасности Ajax
Все функции 911 доступны в Ajax PRO Desktop версии 3.0 и выше.
Если у вас уже есть учётная запись 911, используйте ее для входа в Ajax PRO Desktop.
PRO Desktop автоматически проверяет наличие обновлений на сервере. Как только обновление будет доступно, приложение предложит вам обновиться на актуальную версию.
Нажмите Перезагрузить, и приложение установит обновление автоматически.
По завершению обновления приложение откроется снова.
Чтобы удалить объект полностью:
После этого объект перемещается в корзину и автоматически удаляется через 7 дней. Чтобы удалить объекты не ожидая 7 дней, выберите объект в Корзине и нажмите кнопку Удалить сейчас внизу экрана.
Чтобы перенести данные из Translator в PRO Desktop, обратитесь к вашему менеджеру Ajax.
После переноса объектов войдите в меню Хабы в PRO Desktop (Меню → Компания → Хабы) и создайте Объекты для всех необходимых систем.
Ещё не созданные объекты имеют статус Объект не создан в поле Статус PRO Desktop.
После подтверждения и переноса объектов проверьте, чтобы для всех хабов были созданы объекты в PRO Desktop.
Учитывайте, что после переноса хабы не удаляются из Translator. Таким образом вы можете использовать Translator и PRO Desktop для мониторинга тревог и событий параллельно.
PRO Desktop поддерживает неограниченное количество объектов.
PRO Desktop ведёт детальный журнал тревог и событий систем безопасности, а также действий сотрудников внутри программы.
Записи в журнале хранятся до двух лет. Более старые записи удаляются.
Спящие — это объекты, чьи тревоги и события игнорируются PRO Desktop. События таких объектов не отображаются во вкладке Инциденты, но фиксируются в Журнале.
Оператор или другой сотрудник, который имеет доступ к модулю мониторинга, может перевести объект в Спящие, если на нем ведутся инженерные работы или от него поступают ложные тревоги.
Фотографии с датчиков движения MotionCam доступны оператору пульта в окне обработки тревоги и Журнале.
Благодаря фотоверификации пользователь системы и оператор пульта видят причину тревоги. Это минимизирует ложные вызовы и лишнюю коммуникацию с клиентом.
Для входа в PRO Desktop необходим PRO-аккаунт Ajax. Он отличается от аккаунта, созданного в приложении Ajax Security System.
Если у вас есть PRO-аккаунт, используйте для входа пароль и почту от этого аккаунта.
Если вы ранее не пользовались PRO-приложением, создайте PRO-аккаунт.
Двухфакторная аутентификация поддерживается приложениями:
Чтобы удалить группу:
→ Группы)..
На данный момент, удалить все группы с хаба невозможно. Для полного удаления всех групп, хаб необходимо вернуть к заводским настройкам!
Чтобы выключить режим групп, перейдите в их настройки (Хаб → Настройки → Группы) и отключите режим групп.
Идентификатор (ID) группы — ее порядковый номер, который необходим для постановки отдельных групп под охрану с клавиатуры.
Номер группы отображается в настройках групп (Хаб → Настройки → Группы).
В хабах с версией прошивки OS Malevich 2.6 и выше, администратор может ограничить доступ пользователям к функциям:
Все эти настройки осуществляются в настройках пользователя (Хаб → → Пользователи → Нужный пользователь ).
Права на группу, просмотр уведомлений, устройств и комнат можно убрать только у пользователя!
Второй IP адрес является резервным при организации прямого подключения к пульту охраны.
В случае недоступности основного IP-адреса, хаб использует второй IP-адрес для передачи событий.
Прямое подключение (вкладка «Пультовой мониторинг») — канал передачи событий хаба напрямую на пульт охранной организации, в обход нашего сервера.
При использовании прямого подключения, все события передаются напрямую на пульт охранной компании, не влияя на работу приложений Ajax. При пропаже прямого соединения, по каким-либо причинам, сервер выступает как резервный канал связи.
Выберите хаб в мобильном приложении, зайдите в настройки . Во вкладке «Пользователи» выберите человека, который должен получать SMS. Зайдите в настройки его профиля и активируйте параметр «SMS» для необходимых оповещений.
Учитывайте, что за SMS может взиматься дополнительная плата, в зависимости от условий тарифного плана.
Создайте профиль нового пользователя в приложении Ajax. Выберите пункт «Пользователи» в настройках хаба. Нажмите кнопку «Отправить приглашение» и введите логин нового пользователя.
| Минимальные | Рекомендуемые | |
| Операционная система | Microsoft Windows 7, 8, 10 | Microsoft Windows 7, 8, 10 |
| Процессор | Intel® Core 2 / AMD Athlon® 64; 2 ГГц или лучше | Intel® Core 2 / AMD Athlon® 64; 2 ГГц или лучше |
| Оперативная память | 4 ГБ | 8 ГБ |
| Видеокарта | С поддержкой OpenGL 2.0 | С поддержкой OpenGL 2.0 |
| Место на диске | 2 ГБ свободного пространства на жестком диске | 4 ГБ свободного пространства на жестком диске |
| Доступ в интернет | 100 Мбит/с или быстрее | 100 Мбит/с или быстрее |
| Дополнительно | Требуются 64-разрядные процессор и операционная система | Требуются 64-разрядные процессор и операционная система |
| Минимальные | Рекомендуемые | |
| Операционная система | macOS X версии 10.15 и выше | macOS X версии 10.15.7 и выше |
| Процессор | Многоядерный процессор Intel | Многоядерный процессор Intel |
| Оперативная память | 4 ГБ | 8 ГБ |
| Видеокарта | С поддержкой OpenGL 2.0 | С поддержкой OpenGL 2.0 |
| Место на диске | 2 ГБ свободного пространства на жестком диске | 4 ГБ свободного пространства на жестком диске |
| Доступ в интернет | 100 Мбит/с или быстрее | 100 Мбит/с или быстрее |
| Дополнительно | Требуются 64-разрядные процессор и операционная система | Требуются 64-разрядные процессор и операционная система |
Приложения Ajax PRO Desktop и Ajax PRO: Tool For Engineers используют PRO учетные записи, которые отличаются от учетных записей, созданных в приложении Ajax Security System.
Если вы не регистрировались в PRO приложении, зарегистрируйте аккаунт, а затем войдите в учетную запись. Вы можете использовать те же email и номер телефона, что и в обычной учетной записи Ajax.
Веб-приложение Ajax закрыто 30 октября 2018 года.
В январе 2018 года в веб-приложении было размещено предупреждение:
Мы с сожалением сообщаем, что скоро веб-версия Ajax будет закрыта. У нас было много идей, чтобы превратить ее в мощную платформу для браузеров. Но мобильные приложения победили. С их помощью пользователям удобнее управлять системами безопасности Ajax, а нам проще внедрять новые функции. Поэтому мы решили направить все свои силы и энергию исключительно на мобильные приложения.
Для инсталляторов и сотрудников охранных компаний мы совсем скоро запустим полноценное приложение для ПК, которое поможет контролировать клиентские хабы и предоставлять сервис дистанционно. Обычные пользователи смогут управлять системой через мобильные приложения для iOS и Android.
Для компьютеров мы разработали приложение Ajax PRO Desktop. Оно надежно, защищено и зашифровано TLS и имеет все функции мобильного приложения Ajax PRO.
Подобное окно может появиться при установке Ajax PRO Desktop из-за проблем с библиотеками OpenGL. Проблема решается обновлением драйверов видеокарты компьютера.
Если обновление драйверов не поможет, вероятно, видеокарта не совместима с приложением. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки, указав версию ОС и модель видеокарты.
