Руководство пользователя Ajax PRO Desktop

Обновлено

Ajax PRO Desktop — приложение для компьютеров, позволяющее администрировать системы безопасности Ajax: настраивать и тестировать датчики, управлять доступами, мониторить и обрабатывать тревоги.

PRO-аккаунт

Ajax PRO Desktop application

Для входа в приложение Ajax PRO Desktop требуется PRO-аккаунт, который отличается от аккаунта, созданного в приложении Ajax Security System. Если вы ранее не регистрировались в PRO приложении, зарегистрируйте аккаунт, а затем войдите в приложение.

При создании PRO-аккаунта вы можете использовать те же электронный адрес и номер телефона, что и в аккаунте в приложении Ajax Security System.

Безопасность аккаунта

Для защиты своего аккаунта от взлома, пользователи Ajax PRO Desktop могут настроить двухфакторную аутентификацию, а также отслеживать и прерывать сессии аккаунта на других устройствах.

Мы рекомендуем использовать все инструменты защиты, чтобы снизить вероятность доступа посторонних к управлению вашей системой безопасности.

Как включить двухфакторную аутентификацию

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, нажмите на иконку аккаунта в правой верхней части экрана и выберите Двухфакторная аутентификация.

Ajax PRO Desktop application

Нажмите на тогл напротив Включить.

Ajax PRO Desktop application

Следуя инструкциям на экране, подключите свой аккаунт к приложению для аутентификации.

Ajax PRO Desktop application

Как прервать сессию аккаунта на другом устройстве

Чтобы проверить активные сессии вашего аккаунта на других устройствах, нажмите на иконку аккаунта в правой верхней части экрана и выберите Сессии.

Ajax PRO Desktop application

Сессия устройства, с которого вы зашли в приложение Ajax, отображается как Текущая сессия.

Ajax PRO Desktop application

Как Другие отображаются сессии других устройств, с которых выполнен вход в вашу учетную запись Ajax.

Ajax PRO Desktop application

Вы можете завершить отдельную сессию, нажав Завершить, или Завершить все другие сессии, кроме текущей.

Обязательно смените пароль и активируйте двухфакторную аутентификацию при обнаружении посторонних сессий учетной записи.

Возможности главного экрана приложения

Ajax PRO Desktop application

Зайдя в PRO-аккаунт, вы увидите окно со списком привязанных хабов. Серым цветом обозначены хабы, с которыми нет связи.

Ajax PRO Desktop application

Бейдж на иконке хаба (красный значок с цифрой) показывает суммарное количество неисправностей и требующих внимания событий системы безопасности.

Типы устройств Ajax
События
Хабы
  • Заряд аккумулятора 17% и менее
  • Отсутствует внешнее питание
  • Сработал тампер
  • Уровень шума в радиоканале выше -60
  • SIM-карта отсутствует, неисправна, заблокирована или не работает
Датчики: охранныепожарныепротечки
Сирены
Клавиатуры
  • Устройство потеряло связь с хабом
  • Сработал тампер
  • Заряд батареи меньше 20%
  • Температура устройства за пределами рабочего диапазона
  • Разряжена резервная батарея, запыление или неисправность дымовой камеры FireProtect или FireProtect Plus
Брелоки
  • Заряд батареи менее 20%
Устройства управления питанием
  • Устройство потеряло связь с хабом
  • Сработала защита по температуре или напряжению
  • Сработала защита по току у WallSwitch, Socket
Модули интеграции
  • Устройство потеряло связь с хабом
  • Сработал акселерометр
  • Тревожные или тамперные клеммы находятся в состоянии тревоги, когда Transmitter не под охраной
Ajax PRO Desktop application

При нажатии на кнопку Обновить, приложение обращается к серверу Ajax Cloud и последовательно обновляет состояние и счетчики неисправностей подключенных к аккаунту хабов.

На обновление состояния 1000 хабов требуется порядка 1 минуты

Ajax PRO Desktop application

Поисковая строка позволяет найти определенный хаб среди подключенных к PRO-аккаунту.

Приложение PRO Desktop ищет по имени и ID хаба. Подтверждать ввод поискового запроса не нужно — соответствующие запросу хабы показываются по мере ввода текста.

Ajax PRO Desktop application

Кнопка Добавить хаб позволяет привязать новый хаб к PRO-аккаунту.

Ajax PRO Desktop application

Через меню настроек можно изменить данные PRO-аккаунта: имя, электронный адрес, номер телефона, задать аватар и язык SMS оповещений, а также выйти из учетной записи.

Ajax PRO Desktop application

Если необходимо, на номер телефона PRO-аккаунта могут отправляться SMS оповещения о событиях и тревогах привязанных хабов, если этот тип уведомлений включен

Через меню настроек можно Сообщить о проблеме службе поддержке Ajax Systems и сменить язык приложения.

Ajax PRO Desktop application

Меню системы безопасности

Ajax PRO Desktop application

Меню содержит комнаты, список устройств, ленту уведомлений и кнопки управления охраной объекта.

Ajax PRO Desktop application

Кнопка Хабы возвращает к списку привязанных к PRO-аккаунту хабов.

Ajax PRO Desktop application

В поле отображается время, на которое PRO-аккаунту предоставлен доступ к настройкам хаба. Кликнув по полю, можно запросить доступ у администратора хаба на 1, 2, 4 или 8 часов, а также постоянный доступ. Если поле скрыто, PRO-аккаунт имеет постоянный доступ к хабу.

Ajax PRO Desktop application

В поле отображается текущее состояние охраны системы безопасности. При наличии прав доступа к настройкам хаба (см. предыдущий пункт), кликнув по полю, можно изменить состояние охраны, включить Ночной режим и активировать Тревожную кнопку.

Настройки системы безопасности

Ajax PRO Desktop application

Приложение Ajax PRO Desktop позволяет удаленно настраивать привязанные к PRO-аккаунту хабы, подключенные к ним устройства и видеокамеры. Для этого перейдите в настройки соответствующего устройства:

Устройства Название устройства Настройки

Ajax PRO Desktop application

Для добавления пользователей хаба и управления их уведомлениями, перейдите в меню Пользователи.

Устройства Название устройства Настройки Пользователи

Ajax PRO Desktop application

Чтобы предоставить PRO-аккаунту доступ к хабу, а также настроить его уведомления, перейдите в меню Инсталляторы.

Устройства Название устройства Настройки Инсталляторы

Ajax PRO Desktop application

Адрес объекта и комментарий к нему задаются в меню Адрес.

Информацию о местоположении можно указать, выбрав точку на карте.

Устройства Название устройства Настройки Адрес

Ajax PRO Desktop application

Мониторинг объектов

Ajax PRO Desktop application

Мониторинг — функциональность приложения Ajax PRO Desktop, позволяющая мониторить и обрабатывать события привязанных к PRO-аккаунту хабов.

Окно мониторинга вызывается нажатием кнопки Мониторинг на главном экране приложения Ajax PRO Desktop.

Ajax PRO Desktop application

Для корректной работы функции Мониторинга необходимо, чтобы в настройках администрируемых хабов были включены push-уведомления для PRO-аккаунта.

Хаб Настройки Инсталляторы Настройки PRO-аккаунта

Мониторинг открывается отдельным окном, не блокируя другие функции приложения.

Ajax PRO Desktop application

Новые события отображаются вверху ленты. Есть фильтрация по типу: тревоги, неисправности, события и охранные.

В ленте доступны 500 последних событий со всех привязанных хабов

Тревоги в Ленте событий имеют три статуса:

Ajax PRO Desktop application
Новая тревога
Ajax PRO Desktop application
Прочитанная, но не обработанная тревога
Ajax PRO Desktop application
Обработанная тревога

Обработка тревог

Ajax PRO Desktop application

При получении тревоги от привязанного хаба, в окне Мониторинга выводится меню Обработки тревог. Появление меню сопровождается звуковым сигналом «сирена».

Если окно Мониторинга свернуто, при тревоге оно разворачивается поверх всех окон.

Для перехода к меню Обработки тревог из окна Мониторинга дважды кликните по тревоге в ленте:

Ajax PRO Desktop application

Ajax PRO Desktop application

Меню Обработки тревог включает три блока:

  1. Список тревог всех хабов, привязанных к PRO-аккаунту.
  2. Карточка объекта по выбранной в первом поле тревоге.
  3. Журнал событий выбранного в Списке тревог хаба.
Ajax PRO Desktop application

В меню Обработки тревог в информации об охраняемом объекте выводятся контакты пользователей хаба — для оперативной связи.

Выпадающий список открывается при нажатии на поле с информацией о пользователе. Выбрав контакт в списке, вы определите Контактное лицо объекта.

Номер телефона копируется кликом по иконке справа от номера

Ajax PRO Desktop application

Чтобы обработать тревогу, необходимо изменить статус события: сначала Пометить как прочитанное, а затем Взять в работу. При этом в соответствующих полях Журнала событий хаба будет указано время прочтения и обработки.

Ajax PRO Desktop application

После прочтения или обработки событие можно прокомментировать. Максимальное количество символов — 500.

Ajax PRO Desktop application

Для отмены обработки тревоги перейдите в меню Обработка тревоги и нажмите кнопку Отметить обработку — статус тревоги изменится на прочитанную, а запись про время обработки тревоги очищается из Журнала событий.

Ajax PRO Desktop application
Ajax PRO Desktop application

Чтобы вернуться в окно Мониторинга, нажмите крестик в правом верхнем углу меню Обработки тревог.

Как получить приложение Ajax PRO Desktop

Приложение Ajax PRO Desktop предназначено для macOS, 32- и 64-разрядных версий операционной системы Windows 7/8/10. Минимальные требования к компьютеру:

CPUIntel / AMD 1,2 ГГц
GPU3D accelerator
RAM2 ГБ
ROM400 МБ