Інструкція з використання Ajax PRO Desktop

Оновлено

Ajax PRO Desktopзастосунок для комп’ютерів, що дає змогу адмініструвати системи безпеки Ajax: налаштовувати й тестувати датчики, керувати доступами, відстежувати й обробляти тривоги.

PRO-акаунт

Ajax PRO Desktop application

Щоб увійти в застосунок Ajax PRO Desktop, потрібен PRO-акаунт, який відрізняється від акаунта, створеного в застосунку Ajax Security System. Якщо ви раніше не реєструвалися в застосунку PRO, зареєструйте акаунт, а потім увійдіть у застосунок.

Створюючи PRO-акаунт, ви можете використовувати ті самі електронну адресу та номер телефону, що й акаунті застосунку Ajax Security System.

Безпека акаунта

Для захисту свого акаунта від злому користувачі Ajax PRO Desktop можуть налаштувати двофакторну автентифікацію, а також відстежувати й переривати сесії свого акаунта на інших пристроях.

Ми рекомендуємо використовувати всі інструменти захисту, щоб знизити ймовірність доступу сторонніх до керування вашою системою безпеки.

Як увімкнути двофакторну автентифікацію

Щоб увімкнути двофакторну автентифікацію, натисніть на значок акаунта в правій верхній частині екрана та оберіть Двофакторна автентифікація.

Ajax PRO Desktop application

Натисніть на тогл навпроти Увімкнути.

Ajax PRO Desktop application

Дотримуючись інструкцій на екрані, підключіть свій акаунт до застосунка для автентифікації.

Ajax PRO Desktop application

Як перервати сесії акаунта на іншому пристрої

Щоб перевірити активні сесії вашого акаунта на інших пристроях, натисніть на іконку акаунта у правому верхньому кутку екрана та оберіть Сесії.

Ajax PRO Desktop application

Сесія пристрою, з якого ви увійшли у застосунок Ajax, відображена як Поточна сесія.

Ajax PRO Desktop application

Як Інші відображаються сесії інших пристроїв, з яких виконано вхід до вашого акаунту Ajax.

Ajax PRO Desktop application

Ви можете завершити окрему сесію, натиснувши Завершити, або Завершити всі інші сесії, крім поточної.

Обов’язково змініть пароль та активуйте двофакторну автентифікацію в разі виявлення сторонніх сесій акаунта.

Можливості головного екрана застосунку

Ajax PRO Desktop application

Зайшовши в PRO-акаунт, ви побачите вікно зі списком прив’язаних хабів. Сірим кольором позначено хаби, з якими немає зв’язку.

Ajax PRO Desktop application

Бейдж на іконці хаба (червоний знак із цифрою) показує сумарну кількість несправностей і подій системи безпеки, що потребують уваги.

Типи пристроїв Ajax Події
Хаби
  • Заряд акумулятора 17% і менше
  • Відсутнє зовнішнє живлення
  • Спрацював тампер
  • Рівень шуму в радіоканалі перевищує -60
  • SIM-карта відсутня, несправна, заблокована або не працює
Датчики: охоронні, пожежні, протікання
Сирени
Клавіатури
  • Пристрій втратив зв’язок із хабом
  • Спрацював тампер
  • Заряд батареї менше 20%
  • Температура пристрою за межами робочого діапазону
  • Розряджена резервна батарея, запилення або несправність димової камери FireProtect або FireProtect Plus
Брелоки
  • Заряд батареї менше 20%
Пристрої керування живленням
  • Пристрій втратив зв’язок із хабом
  • Спрацював захист за температурою або напругою
  • Спрацював захист по струму у WallSwitch, Socket
Модулі інтеграції
  • Пристрій втратив зв’язок із хабом
  • Спрацював акселерометр
  • Тривожні або тамперні клеми перебувають у стані тривоги, коли Transmitter не під охороною
Ajax PRO Desktop application

У разі натискання на кнопку Оновити застосунок звертається до сервера Ajax Cloud і послідовно оновлює стан і лічильники несправностей під’єднаних до акаунта хабів.

На оновлення стану 1000 хабів потрібно близько 1 хвилини

Ajax PRO Desktop application

Пошуковий рядок дає змогу знайти певний хаб серед під’єднаних до PRO-акаунта.

Застосунок PRO Desktop шукає за ім’ям та ID хаба. Підтверджувати введення пошукового запиту не потрібно — хаби, що відповідають запиту, показуються під час введення тексту.

Ajax PRO Desktop application

Кнопка Додати хаб дає змогу прив’язати новий хаб до PRO-акаунта.

Ajax PRO Desktop application

Через меню налаштувань можна змінити дані PRO-акаунта: ім’я, електронну адресу, номер телефону, визначити аватар і мову SMS-повідомлень, а також вийти з облікового запису.

Ajax PRO Desktop application

За потреби на номер телефону PRO-акаунта можуть відправлятися SMS-повідомлення про події та тривоги прив’язаних хабів, якщо цей тип повідомлень увімкнено

Через меню налаштувань можна Повідомити про проблему службу підтримки Ajax Systems та змінити мову застосунку.

Ajax PRO Desktop application

Меню системи безпеки

Ajax PRO Desktop application

Меню містить кімнати, список пристроїв, стрічку повідомлень і кнопки керування охороною об’єкта.

Ajax PRO Desktop application

Кнопка Хаби повертає до списку прив’язаних до PRO-акаунта хабів.

Ajax PRO Desktop application

У полі відображається час, на який PRO-акаунту надано доступ до налаштувань хаба. Клікнувши поле, можна відправити адміністратору хаба запит на доступ на 1, 2, 4 або 8 годин, а також постійний доступ. Якщо поле не відображається, PRO-акаунт має постійний доступ до хаба.

Ajax PRO Desktop application

У полі відображається поточний стан охорони системи безпеки. За наявності прав доступу до налаштувань хаба (див. попередній пункт), клікнувши поле, можна змінити стан охорони, увімкнути Нічний режим та активувати Тривожну кнопку.

Налаштування системи безпеки

Ajax PRO Desktop application

Застосунок Ajax PRO Desktop дає змогу віддалено налаштовувати прив’язані до PRO-акаунта хаби, під’єднані до них пристрої та відеокамери. Для цього перейдіть у налаштування відповідного пристрою:

Пристрої Назва пристрою Налаштування 

Ajax PRO Desktop application

Для додавання користувачів хаба та керування їхніми повідомленнями перейдіть у меню Користувачі.

Пристрої Назва пристрою Налаштування  Користувачі

Ajax PRO Desktop application

Щоб надати PRO-акаунту доступ до хаба, а також налаштувати його повідомлення, перейдіть у меню Інсталятори.

Пристрої Назва пристрою Налаштування Інсталятори

Ajax PRO Desktop application

Адреса об’єкта й коментар до нього задаються в меню Адреса.

Інформацію про розташування можна вказати шляхом розміщення точки на мапі.

Пристрої Назва пристрою Налаштування Адреса

Ajax PRO Desktop application

Моніторинг об’єктів

Ajax PRO Desktop application

Моніторинг — функціональність програми Ajax PRO Desktop, що дає змогу моніторити й обробляти події прив’язаних до PRO-акаунта хабів.

Вікно моніторингу викликається натисканням кнопки Моніторинг на головному екрані застосунка Ajax PRO Desktop.

Ajax PRO Desktop application

Щоб забезпечити коректне функціонування функції Моніторингу, в налаштуваннях хабів, що адмініструються, необхідно ввімкнути push-сповіщення для PRO-акаунта.

Хаб Налаштування Інсталятори Налаштування PRO-акаунта

Моніторинг відкривається окремим вікном, не блокуючи інші функції застосунку.

Ajax PRO Desktop application

Нові події відображаються у верхній частині стрічки. Є фільтрація за типом: тривоги, несправності, події та охоронні.

У стрічці доступні 500 останніх подій з усіх прив’язаних хабів

Тривоги в Стрічці подій мають три статуси:

Ajax PRO Desktop application
Нова тривога
Ajax PRO Desktop application
Прочитана, але не оброблена тривога
Ajax PRO Desktop application
Оброблена тривога

Обробка тривог

Ajax PRO Desktop application

У разі отримання тривоги від прив’язаного хаба у вікні Моніторингу виводиться меню Обробки тривог. Поява меню супроводжується звуковим сигналом «сирена».

Якщо вікно Моніторингу згорнуто, у разі тривоги воно розгортається поверх усіх вікон.

Щоб перейти до меню Обробки тривог з вікна Моніторингу, двічі клікніть тривогу в стрічці:

Ajax PRO Desktop application

Ajax PRO Desktop application

Меню Обробки тривог містить три блоки:

  1. Список тривог усіх хабів, прив’язаних до PRO-акаунта.
  2. Картка об’єкта по вибраній в першому блоці тривозі.
  3. Журнал подій вибраного в Списку тривог хаба.
Ajax PRO Desktop application

У меню Обробки тривог в інформації про об’єкт, який охороняється, виводяться контакти користувачів хаба — для оперативного зв’язку.

Список відкривається після натискання на з інформацією про користувача. Вибравши контакт у списку, ви визначите Контактну особу об’єкта.

Номер телефону копіюється натисканням іконки праворуч від номера

Ajax PRO Desktop application

Щоб обробити тривогу, необхідно змінити статус події: спочатку Позначити як прочитане, а потім Взяти в роботу. Водночас у відповідних полях Журналу подій хаба буде вказано час прочитання й обробки.

Ajax PRO Desktop application

Після прочитання або обробки подію можна прокоментувати. Максимальна кількість символів — 500.

Ajax PRO Desktop application

Для скасування обробки тривоги перейдіть у меню Обробка тривоги та натисніть кнопку Позначити обробку — статус тривоги зміниться на прочитану, а запис про час обробки тривоги очиститься з Журналу подій.

Ajax PRO Desktop application
Ajax PRO Desktop application

Щоб повернутися у вікно Моніторингу, натисніть хрестик у правому верхньому куті меню Обробки тривог.

Як отримати застосунок Ajax PRO Desktop

Застосунок Ajax PRO Desktop призначений для macOS, 32- і 64-розрядних версій операційної системи Windows 7/8/10. Мінімальні вимоги до комп’ютера:

CPU Intel / AMD 1,2 ГГц
GPU 3D accelerator
RAM 2 ГБ
ROM 400 МБ

Потрібна допомога?

У цьому розділі ви знайдете докладні інструкції та навчальні відео про всі можливості системи Ajax. А якщо вам знадобиться допомога технічного фахівця, ми на зв’язку 24/7.