Система безопасности Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками.
Оповещения настраиваются в меню пользователя:
- Устройства
- Хаб
- Настройки
- Пользователи
- Настройки пользователя
| Типы событий системы | Что произошло | Тип уведомлений |
| Неисправности |
|
|
| Тревоги |
|
|
| События |
|
|
| Постановка/Снятие с охраны |
|
|
Приложения Ajax умеют оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию).
- Пуш-уведомления отправляются сервером Ajax Cloud через интернет пользователю в приложение Ajax.
Если у пользователя нет доступа к ленте уведомлений в приложении — он не сможет получать пуш-уведомления.
При отключении пуш-уведомлений для определённых видов событий или тревог эти уведомления перестают отображаться в списке уведомлений телефона/планшета. Но независимо от этих настроек, все события и тревоги системы отображаются в ленте уведомлений в приложении Ajax.
- СМС отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.
- Звонок — звонок хаба на номер телефона учетной записи в приложении Ajax.
Мы звоним только в случае тревоги — чтобы привлечь ваше внимание и снизить шанс пропуска критично важного оповещения. Рекомендуется включить этот тип уведомлений. Хаб последовательно звонит всем пользователям, у которых включен этот тип уведомлений в порядке, указанном в пункте настроек Пользователи. При этом, хаб звонит не чаще, чем раз в 2 минуты. Вызов автоматически сбрасывается после принятия звонка. Хаб не перезванивает, если звонок был сброшен или не принят.
Обязательно запишите номер телефона SIM-карты хаба в телефонную книгу!
Чтобы снизить вероятность пропуска тревоги, мы рекомендуем включить все типы уведомлений для этого типа событий системы.
Ajax уведомляет о событиях только добавленных на хаб пользователей и охранную компанию.
Приложение не уведомляет пользователей о сработке датчиков открытия в режиме «Снято с охраны», когда включена и настроена функция «Оповещения об открытии». Об открытии оповещают только подключенные к системе сирены.
