El sistema de seguridad Ajax informa a los usuarios acerca de alertas y eventos que utilizan tres tipos de notificaciones: notificaciones push, SMS y llamadas telefónicas.
Las notificaciones se pueden configurar en el menú del usuario:
- Dispositivos
- Hub
- Ajustes
- Usuarios
- Ajustes del usuario
| Tipos de eventos del sistema | Qué ha ocurrido | Tipos de notificación |
| Fallo de funcionamiento |
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| Alertas |
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| Eventos |
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| Armado/desarmado |
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Las apps Ajax pueden notificar a los usuarios acerca de la pérdida de conexión del hub con el servidor mediante un sonido de notificación push estándar o un sonido de sirena (habilitado de forma predeterminada).
- El servidor Ajax Cloud en Internet envía las notificaciones push a la app Ajax del usuario.
Si algunos usuarios no tienen acceso al historial de notificaciones de la app, no pueden recibir notificaciones push.
Al deshabilitar las notificaciones push para ciertos tipos de eventos y alarmas, estas notificaciones dejan de mostrarse en la lista de notificaciones del teléfono/tablet. Pero independientemente de esta configuración, todos los eventos y alarmas del sistema se muestran en el historial de eventos de la app Ajax.
- Los SMS se envían al número de teléfono proporcionado por el usuario al crear una cuenta Ajax.
- Una llamada telefónica es el hub que llama al número de teléfono especificado en la cuenta de la app Ajax.
Solo se llama en caso de alarma para captar su atención y reducir la posibilidad de que no se atienda a una alerta crítica. Es recomendable que active este tipo de notificación. El hub llama consecutivamente a todos los usuarios que han habilitado este tipo de notificación en el orden especificado en ajustes de usuario. El hub llama cada 2 minutos como máximo. La llamada se termina automáticamente cuando sea respondida. El hub no llama de nuevo si la llamada se cae o no es atendida.
¡Asegúrese de que guarde el número de teléfono asociado a la tarjeta SIM del hub en sus contactos!
Para reducir la posibilidad de pasar por alto una alerta, le recomendamos que habilite todos los tipos de notificación para esta clase de eventos del sistema.
Ajax notifica acerca de eventos solo a los usuarios agregados al hub y a la central receptora de alarmas.
La app no notifican a los usuarios acerca de la activación de detectores de apertura en el modo Desarmado cuando la función Campanilla está habilitada y configurada. Solo las sirenas conectadas al sistema notifican sobre la apertura.
