Le système de sécurité Ajax informe les utilisateurs des alertes et des événements en utilisant trois types de notifications : les notifications push, SMS et appels téléphoniques.
Les notifications peuvent être configurées dans le menu utilisateur :
- Appareils
- Hub
- Paramètres
- Utilisateurs
- Paramètres utilisateur
| Types d’événements du système | Que s’est-il passé | Types de notification |
| Dysfonctionnement |
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| Alertes |
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| Événements |
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| Armer/Désarmer |
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Les app Ajax peuvent informer les utilisateurs de la perte de connexion au serveur par un son standard de notification-push ou un son de sirène (activé par défaut).
- Les Notifications push sont envoyées par le serveur Ajax Cloud sur Internet à l’app Ajax de l’utilisateur.
Si certains utilisateurs n’ont pas accès à l’historique de notifications de l’app, ils ne peuvent pas recevoir de notifications push.
Lorsque vous désactivez les notifications push pour certains types d’événements et d’alarmes, ces notifications cessent d’être affichées dans la liste de notification du téléphone/de la tablette. Mais indépendamment de ces paramètres, tous les événements et alarmes du système sont affichés dans l’historique des événements de l’app Ajax.
- Les SMS sont envoyés au numéro de téléphone fourni par l’utilisateur lors de la création d’un compte Ajax.
- Un appel téléphonique est le hub qui appelle le numéro de téléphone spécifié dans le compte de l’app Ajax.
Nous n’appelons qu’en cas d’alarme pour attirer votre attention et réduire la possibilité que vous manquiez une alerte critique. Il est recommandé d’activer ce type de notification. Le hub appelle consécutivement tous les utilisateurs qui ont activé ce type de notification dans l’ordre spécifié dans les Paramètres utilisateurs. Le hub appelle toutes les 2 minutes au maximum. L’appel est automatiquement coupé aussitôt que vous y répondez. Le hub ne rappelle pas si l’appel a été interrompu ou est resté sans réponse.
Veillez à enregistrer le numéro de téléphone associé à la carte SIM du hub dans vos contacts !
Pour réduire la possibilité de manquer une alerte, nous vous recommandons d’activer tous les types de notification pour ce type d’événements du système.
Ajax informe des événements uniquement aux utilisateurs ajoutés au hub et au centre de télésurveillance.
L’application n’informe pas les utilisateurs du déclenchement des détecteurs d’ouverture en mode Désarmé, lorsque la fonction Carillon d’entrée est activée et configurée. Seules les sirènes connectées au système avertiront de l’ouverture.
