FAQ

Barrières levantes et portails. S’ouvrent en un seul clic dans l’application mobile Ajax Security System, ce qui signifie qu’il n’y a plus de porteclés encombrants. L’application est également protégée par un mot de passe et une empreinte digitale, de sorte que les personnes non autorisées ne peuvent y accéder sans votre permission.

Volets roulants et rideaux. Peuvent être ouverts et fermés automatiquement lorsque les gens rentrent chez eux ou partent au bureau.

Serrures électriques. Verrouillée lorsque le système est armé et ouverte après le désarmement.

Comment contrôler à distance une serrure électrique avec Ajax Relay

Routeurs. Si les équipements réseau sont connectés via le Relay, un routeur qui ne répond pas peut être redémarré directement depuis votre smartphone. La centrale continuera à fonctionner via le canal GSM et interceptera la connexion via Ethernet après le redémarrage du routeur.

Vannes électriques. Ces vannes permettent de couper à distance l’alimentation en eau et en gaz en cas d’accident en votre absence. Ils déconnectent également les équipements électriques automatiquement lorsque vous partez au travail ou en vacances.

Comment contrôler la coupure d’eau avec le système de sécurité Ajax

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L’identifiant (ID) est le numéro de série du dispositif. Il est situé sous le code QR sur le boîtier, la carte et l’emballage de l’appareil.

ID au bas de la boîte d’emballage

ID sous le couvercle

L’ID peut également être trouvé dans les états de l’appareil dans l’application Ajax.

  1. Connectez-vous à l’application Ajax.
  2. Sélectionnez la centrale requise dans la liste si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez une application PRO.
  3. Allez dans le menu Appareils .
  4. Sélectionnez un dispositif dans la liste. Les informations sur l’ID du dispositif sont situées en bas de l’écran d’état.
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Deux versions du Socket sont disponibles : avec une fiche britannique Socket (type G) et une fiche européenne Socket (type F).

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En mode Pulsation, Relay peut fermer/ouvrir des contacts pendant 15 secondes maximum. Dans d’autres cas, cette fonction n’est pas accessible, puisque chaque scénario est une action unique d’un appareil automatisé. Si un scénario active l’appareil, un autre scénario sera nécessaire pour le désactiver, ou vous pouvez le désactiver manuellement dans l’application.

En savoir plus : Comment créer et configurer un scénario dans le système de sécurité Ajax

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Les scénarios sont acceptés par des appareils automatisés : Relay, WallSwitch et Socket.

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Le système de sécurité Ajax vous permet de configurer la réaction du Relay, du WallSwitch et du Socket en réponse à une alarme ou à un changement de mode de sécurité, au clic du Button, ainsi que les actions programmées. Le scénario dans lequel l’appareil automatisé répondra est configuré à distance via des app Ajax.

Utilisez des scénarios pour automatiser votre système de sécurité et réduire le nombre d’actions de routine. Par exemple, régler la coupure de l’eau par l’alarme du détecteur de fuites LeaksProtect, l’activation programmée du chauffage ou l’arrêt automatique du verrouillage électrique lorsque le système est désarmé.

En savoir plus : Comment créer et configurer un scénario dans le système de sécurité Ajax

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Pour créer et configurer un scénario d’armement/désarmement :

  1. Ouvrez l’app Ajax, sélectionnez le hub dans le menu en haut de l’écran et allez dans l’onglet Appareils .
  2. Sélectionnez le hub dans la liste des appareils et accédez aux réglages du hub en cliquant sur l’icône d’engrenage .
  3. Allez dans le menu Calendrier de sécurité.
  4. Cliquez sur Créer un scénario si vous créez un scénario pour la première fois, ou sur Ajouter un scénario si des scénarios ont déjà été créés dans le système de sécurité.

En savoir plus : Comment créer et configurer un scénario dans le système de sécurité Ajax

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Pour créer un scénario programmé, sélectionnez l’appareil (Relay, WallSwitch ou Socket) et accédez au menu des réglages en cliquant sur l’icône de l’engrenage .

Allez dans le menu Scénarios et cliquez sur Créer un scénario si vous créez un scénario pour la première fois, ou Ajouter un Scénario si des scénarios ont déjà été créés dans le système de sécurité.

En savoir plus : Comment créer et configurer un scénario dans le système de sécurité Ajax

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Plusieurs modes de fonctionnement et divers états de contact (normalement fermé ou normalement ouvert) sont disponibles pour les appareils d’automatisation.

Ils peuvent être combinés en fonction du schéma de câblage et du type de détecteur que l’appareil contrôle :

  • bistable, lorsque les contacts se ferment et s’ouvrent selon le principe de l’interrupteur ;
  • impulsion, lorsque les contacts se ferment ou s’ouvrent pendant une durée comprise entre 0,5 et 255 secondes, puis effectuent automatiquement l’action inverse.

Le mode pulsation est disponible pour WallSwitch et Socket avec la version de firmware 5.54.1.0 ou supérieur.

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Pour éviter les accidents et les pannes d’équipement, nous avons équipé notre mécanisme de Relay d’une protection contre la surchauffe et les surtensions. Il est allumé en permanence et ne peut pas être désactivé. Si la température à l’endroit où le Relay est installé dépasse 65°C, ou 85°C à l’intérieur de l’appareil, le relais s’ouvre et envoie une alarme. Dès que la température revient à la normale, le relais se débloque et envoie la notification correspondante.

Il existe deux valeurs de seuil pour la tension d’alimentation : la valeur inférieure est de 6,5 V⎓, et la valeur supérieure est de 36,5 V⎓. Si le niveau de puissance est trop élevé ou trop faible, la protection est activée, l’appareil est désactivé et un message d’avertissement est envoyé. Après le retour à la normale des paramètres de tension d’alimentation, le relais se relâche et informe les utilisateurs.

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Par défaut, le hub est réglé sur un intervalle de ping du hub-détecteur de 36 secondes et 30 paquets de données non distribuables pour considérer l’appareil comme perdu. Avec ces paramètres, le hub détectera la perte du détecteur en 18 minutes.

Pour réduire ce temps, allez dans les paramètres du hub dans la section Jeweller et modifiez les paramètres. Le temps minimum pour détecter la perte de connexion avec l’appareil est de 36 secondes (3 interrogations de 12 secondes chacun).

Le délai avant le déclenchement de l’alarme par la perte de communication entre le hub et l’appareil est calculé avec la formule suivante :

Intervalle de ping × nombre de pings manqués pour déterminer l’échec de la connexion

Notez qu’avec l’intervalle ping minimum, des interférences à court terme peuvent entraîner une perte de connexion avec l’appareil. Par conséquent, ne définissez les valeurs minimales que s’il est essentiel d’informer rapidement des événements survenant dans le système.

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Le numéro de boucle (zone) est nécessaire pour décrire tous les dispositifs connectés à la centrale lors de l’ajout de sites protégés au centre de télésurveillance de l’entreprise de sécurité.

Ce numéro est attribué lors de l’ajout d’un dispositif à la centrale. Le premier dispositif ajouté reçoit le premier numéro de boucle (zone). Après avoir retiré le dispositif du système, son numéro devient disponible et est libéré. Ce numéro libéré peut être attribué au prochain dispositif ajouté au système.

Le numéro de boucle (zone) est disponible dans les états de chaque appareil de l’application Ajax :

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La version du firmware peut être trouvée dans les états de l’appareil dans l’application Ajax.

  1. Connectez-vous à l’application Ajax.
  2. Sélectionnez la centrale requise dans la liste si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez une application PRO.
  3. Allez dans le menu Appareils .
  4. Sélectionnez un appareil dans la liste. L’information sur la version du firmware se trouve sur l’écran d’état en bas.
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Rapport de faute d’orthographe

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