Manuel d’utilisateur de Hub 2 Plus

Mis à jour

Hub 2 Plus est un appareil central du système de sécurité Ajax, qui contrôle le fonctionnement de tous les appareils connectés et interagit avec l’utilisateur et le centre de télésurveillance.

La centrale signale l’ouverture des portes, le bris de glace, les menaces d’incendie ou d’inondation, et permet d’automatiser des tâches routinières à l’aide de scénarios. Si des intrus pénètrent sur le territoire sécurisé, Hub 2 Plus enverra des photos provenant des détecteurs de mouvement MotionCam / MotionCam Outdoor et avertira une patrouille du centre de télésurveillance.

L’unité centrale Hub 2 Plus doit être installée à l’intérieur uniquement.

Hub 2 Plus a besoin d’un accès à Internet pour se connecter au service Ajax Cloud. L’unité centrale est connectée à Internet via Ethernet, Wi-Fi et deux cartes SIM (2G/3G/4G).

La connexion à Ajax Cloud est nécessaire pour configurer et gérer le système par le biais d’application Ajax, pour transmettre des notifications sur les alarmes et les événements, ainsi que pour mettre à jour l’OS Malevich. Toutes les données sur Ajax Cloud sont stockées sous une protection à plusieurs niveaux, les informations sont échangées avec la centrale via un canal crypté.

Connectez tous les réseaux de communication pour assurer une connexion plus fiable avec le Cloud Ajax et pour se prémunir contre les interruptions de travail des opérateurs de télécommunications.

Vous pouvez gérer le système de sécurité et répondre rapidement aux alarmes et notifications grâce aux applications pour iOS, Android, macOS et Windows. Le système vous permet de choisir les événements et la manière de les notifier à l’utilisateur : par des notifications push, des SMS ou des appels.

Si le système est connecté à un centre de télésurveillance, les événements et les alarmes seront transmis au centre de télésurveillance — directement et/ou via Ajax Cloud.

Éléments fonctionnels

ajax hub plus
  1. Logo Ajax avec indicateur LED
  2. Panneau de montage SmartBracket. Faites-le glisser vers le bas avec force pour l’ouvrir

    La partie perforée est nécessaire pour actionner l’anti-sabotage en cas de tentative de démontage de la centrale. Ne la cassez pas !

  3. Prise d’alimentation
  4. Prise Ethernet
  5. Emplacement pour micro SIM 2
  6. Emplacement pour micro SIM 1
  7. Code QR
  8. Bouton anti-sabotage
  9. Bouton d’alimentation

Principe de fonctionnement

La centrale surveille le fonctionnement du système de sécurité en communiquant avec les appareils connectés via le protocole crypté Jeweller. La portée de communication peut atteindre 2000 m en champ ouvert (par exemple, murs, portes, constructions entre étages). Si le détecteur est déclenché, le système déclenche l’alarme en 0,15 seconde, active les sirènes et informe le centre de télésurveillance de l’organisme de sécurité et les utilisateurs.

En cas d’interférence sur les fréquences de fonctionnement ou de tentative de brouillage, Ajax passe sur une fréquence radio libre et envoie des notifications au centre de télésurveillance de l’organisme de sécurité et aux utilisateurs du système.

Hub 2 Plus prend en charge jusqu’à 200 appareils Ajax connectés, qui protègent contre les intrusions, les incendies et les inondations, et contrôlent les appareils électriques automatiquement selon des scénarios ou manuellement à partir d’une application Ajax.

Pour envoyer des photos à partir du détecteur de mouvement MotionCam / MotionCam Outdoor, un protocole radio Wings distinct et une antenne dédiée sont utilisés. Cela permet d’assurer la levée de doute même en cas de niveau de signal instable et d’interruptions de la communication.

Hub 2 Plus fonctionne sous un système d’exploitation OS Malevich en temps réel. Des systèmes d’exploitation similaires contrôlent les systèmes d’engins spatiaux, les missiles balistiques et les freins de voiture. OS Malevich étend les capacités du système de sécurité, en effectuant une mise à jour automatique over the air sans intervention de l’utilisateur.

Utilisez des scénarios pour automatiser le système de sécurité et réduire le nombre d’actions de routine. Établir la sécurité planifiée, programmer les actions des appareils d’automatisation (Relay, WallSwitch ou Socket) en réponse à une alarme, en appuyant sur le Button ou selon un planning. Un scénario peut être créé à distance dans l’application Ajax.

Indication LED

ajax hub plus

Le logo Ajax sur la façade de la centrale s’allume en rouge, blanc ou vert selon l’état de l’alimentation électrique et de la connexion Internet.

Événement Indicateur LED
Au moins deux réseaux de communication — Wi-Fi, Ethernet ou carte SIM — sont connectés S’allume en blanc
Un seul réseau de communication est connecté S’allume en vert
La centrale n’est pas connectée à l’Internet ou il n’y a pas de connexion avec le serveur Ajax Cloud S’allume en rouge
Aucune alimentation S’allume pendant 3 minutes, puis clignote toutes les 10 secondes. La couleur de l’indicateur dépend du nombre de réseaux de communication connectés

Compte Ajax

Le système de sécurité est configuré et contrôlé par le biais d’application Ajax. Les applications Ajax sont disponibles pour les professionnels et les utilisateurs sur iOS, Android, macOS et Windows.

Les paramètres des utilisateurs du système de sécurité Ajax et les paramètres des appareils connectés sont stockés localement sur la centrale et sont inextricablement liés à celle-ci. Le changement d’administrateur de la centrale ne réinitialise pas les paramètres des appareils connectés.

Pour configurer le système, installez l’application Ajax et créez un compte. Un seul numéro de téléphone et une seule adresse électronique peuvent être utilisés pour créer un seul compte Ajax ! Il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte pour chaque centrale — un compte peut gérer plusieurs centrales.

Votre compte peut combiner deux rôles : l’administrateur d’une centrale et l’utilisateur d’une autre centrale.

Exigences de sécurité

Lors de l’installation et de l’utilisation de Hub 2 Plus, respectez strictement les règles générales de sécurité électrique pour l’utilisation des appareils électriques, ainsi que les exigences des actes juridiques réglementaires sur la sécurité électrique.

Il est strictement interdit de démonter l’appareil sous tension ! De plus, n’utilisez pas l’appareil avec un câble d’alimentation endommagé.

Se connecter au réseau

  1. Retirez le panneau de montage SmartBracket en le faisant glisser avec force vers le bas. Évitez d’endommager la partie perforée — c’est essentiel pour l’activation de l’anti-sabotage en cas de démontage de la centrale !
    ajax hub plus
  2. Branchez l’alimentation et les câbles Ethernet aux prises appropriées, installez les cartes SIM.
    ajax hub

    1 — Prise électrique
    2 — Prise Ethernet
    3, 4 — Emplacements pour l’installation de cartes micro-SIM

  3. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 3 secondes jusqu’à ce que le logo Ajax s’allume. Il faut environ 2 minutes à la centrale pour se mettre à niveau avec le dernier firmware et se connecter à Internet. La couleur verte ou blanche du logo indique que la centrale fonctionne et est connectée au Cloud Ajax.

    Si la connexion Ethernet n’est pas établie automatiquement, désactivez le filtrage des adresses proxy et MAC et activez le DHCP dans les paramètres du routeur. La centrale recevra automatiquement une adresse IP. Après cela, vous pourrez configurer une adresse IP statique de la centrale dans l’application Ajax.

  4. Pour vous connecter au réseau cellulaire, vous avez besoin d’une carte micro SIM avec une demande de code PIN désactivé (vous pouvez le désactiver avec un téléphone portable) et un montant suffisant sur votre compte pour payer les services aux tarifs de votre opérateur. Si la centrale ne se connecte pas au réseau cellulaire, utilisez Ethernet pour configurer les paramètres du réseau : itinérance, point d’accès APN, nom d’utilisateur et mot de passe. Contactez votre opérateur télécom pour obtenir de l’aide afin de connaître ces options.

Ajout d’une centrale à l’application Ajax

  1. Allumez la centrale et attendez que le logo s’allume en vert ou en blanc.
  2. Ouvrez l’application Ajax. Donner accès aux fonctions du système demandées pour utiliser pleinement les capacités de l’application Ajax et ne pas manquer les alertes sur les alarmes ou les événements.
  3. Ouvrez le menu Ajouter une centrale. Sélectionnez le mode d’enregistrement : manuel ou guide pas à pas. Si vous installez le système pour la première fois, suivez les instructions étape par étape.
  4. Précisez le nom de la centrale et scannez le code QR situé sous le panneau de montage du SmartBracket ou saisissez-le manuellement.
  5. Attendez que la centrale soit ajoutée. La centrale liée sera affichée dans l’onglet Appareils .

Après avoir ajouté une centrale à votre compte, vous devenez l’administrateur de l’appareil. Les administrateurs peuvent inviter d’autres utilisateurs au système de sécurité et déterminer leurs droits. La centrale Hub 2 Plus peut compter jusqu’à 200 utilisateurs.

La modification ou la suppression de l’administrateur ne réinitialise pas les paramètres de la centrale ou des appareils connectés.

États de la centrale

Icônes

Les icônes affichent certains des états de Hub 2 Plus. Vous pouvez les voir dans l’application Ajax, dans le menu Appareils .

Icône Valeur
2G connecté
3G connecté
LTE connecté
La carte SIM n’est pas installée
La carte SIM est défectueuse ou comporte un code PIN
Niveau de charge de la batterie du Hub 2 Plus. Affichage par tranches de 5%
Le dysfonctionnement du Hub 2 Plus est détecté. La liste est disponible dans la liste des États de la centrale
La centrale est directement reliée au centre de télésurveillance de l’organisme de sécurité
La centrale a perdu la connexion avec le centre de télésurveillance de l’organisme de sécurité par connexion directe

États

Les États peuvent être trouvés dans l’application Ajax :

  1. Aller à l’onglet Appareils .
  2. Sélectionnez  Hub 2 Plus  dans la liste.
Paramètre Signification
Dysfonctionnement

Cliquez pour ouvrir la liste des dysfonctionnements de Hub 2 Plus.

Le champ n’apparaît que si un dysfonctionnement est détecté

Intensité du signal cellulaire Indique l’intensité du signal du réseau mobile pour la carte SIM active. Nous recommandons d’installer la centrale dans des endroits où l’intensité du signal est de 2 à 3 barres. Si l’intensité du signal est faible, la centrale ne pourra pas appeler ou envoyer un SMS concernant un événement ou une alarme
Charge de la batterie

Niveau de charge de la batterie de l’appareil. Affiché en pourcentage

Comment la charge de la batterie est affichée dans les applications Ajax

Couvercle État de l’anti-sabotage qui réagit au démontage de la centrale :

  • Fermé — le couvercle de la centrale est fermé
  • Ouvert — la centrale a été retirée du support SmartBracket

Qu’est-ce qu’un anti-sabotage ?

Alimentation externe État de la connexion de l’alimentation externe :

  • Connecté — la centrale est connectée à une alimentation externe
  • Déconnecté — pas d’alimentation électrique externe
Connexion État de connexion entre la centrale et Ajax Cloud :

  • En ligne — la centrale est connectée à Ajax Cloud
  • Hors ligne — la centrale n’est pas connectée à Ajax Cloud
Réseau Mobile L’état de la connexion de la centrale à l’Internet mobile :

  • Connecté — la centrale est connectée à Ajax Cloud via l’Internet mobile
  • Déconnecté — la centrale n’est pas connectée à Ajax Cloud via l’Internet mobile

Si la centrale dispose de suffisamment de fonds sur le compte ou a des SMS/appels bonus, il pourra passer des appels et envoyer des SMS même si le statut Non connecté est affiché dans ce champ

Actif Affiche la carte SIM active : Carte SIM 1 ou carte SIM 2
Carte SIM 1 Le numéro de la carte SIM installée dans le premier emplacement. Copiez le numéro en cliquant dessus
Carte SIM 2 Le numéro de la carte SIM installée dans le deuxième emplacement. Copiez le numéro en cliquant dessus
Wi-Fi État de la connexion Internet de la centrale via Wi-Fi. Pour une plus grande fiabilité, il est recommandé d’installer la centrale dans des endroits où l’intensité du signal est de 2 à 3 bars
Ethernet État de la connexion Internet de la centrale via Ethernet :

  • Connecté — la centrale est connectée à Ajax Cloud via Ethernet
  • Déconnecté — la centrale n’est pas connectée à Ajax Cloud via Ethernet
Bruit moyen (dBm)

Niveau de puissance sonore sur le site d’installation de la centrale. Les deux premières valeurs indiquent le niveau selon les fréquences de Jeweller, et la troisième — selon les fréquences de Wings.

La valeur acceptable est de -80 dBm ou moins

Centre de télésurveillance L’état de la connexion directe de la centrale au centre de télésurveillance de l’organisme de sécurité :

  • Connecté — la centrale est directement reliée au centre de télésurveillance de l’organisme de sécurité
  • Déconnecté — la centrale n’est pas directement connectée au centre de télésurveillance de l’organisme de sécurité

Si ce champ est affiché, le centre de télésurveillance utilise une connexion directe pour recevoir les événements et les alarmes du système de sécurité

Qu’est-ce qu’une connexion directe ?

Modèle de la centrale Nom du modèle de la centrale
Version du matériel Version du matériel. Impossible de mettre à jour
Firmware Version du firmware. Peut être mis à jour à distance
ID ID/numéro de série. Se trouve également sur le boîtier de l’appareil, sur le circuit imprimé de l’appareil et sur le code QR sous le panneau du SmartBracket

Pièces

Avant de relier un détecteur ou un appareil à une centrale, créez au moins une pièce. Les pièces sont utilisées pour regrouper les détecteurs et les appareils, ainsi que pour augmenter le contenu informatif des notifications. Le nom de l’appareil et de la pièce sera affiché dans le texte de l’événement ou de l’alarme du système de sécurité.

ajax hub

Pour créer une pièce dans l’application Ajax :

  1. Allez à l’onglet Pièces .
  2. Cliquez sur Ajouter une pièce.
  3. Attribuez un nom à la pièce, et éventuellement joignez ou prenez une photo : cela permet de trouver rapidement la pièce nécessaire dans la liste.
  4. Cliquez sur OK.

Pour supprimer la pièce ou changer son avatar ou son nom, allez dans paramètres Pièce en appuyant sur .

Connexion de détecteurs et d’appareils

Centrale n’est pas compatible avec les modules d’intégration uartBridge et ocBridge Plus.

Lorsque vous ajoutez une centrale à votre compte à l’aide du guide étape par étape, vous serez invité à connecter des appareils à la centrale. Cependant, vous pouvez refuser et revenir à cette étape plus tard.

Pour ajouter un appareil à la centrale, dans l’application Ajax :

  1. Ouvrez la pièce et sélectionnez Ajouter un appareil.
  2. Nommez l’appareil, scannez son code QR (ou saisissez-le manuellement), sélectionnez un groupe (si le mode groupe est activé).
  3. Cliquez sur Ajouter — le compte à rebours pour l’ajout d’un appareil commence.
  4. Suivez les instructions de l’application pour connecter l’appareil.

Veuillez noter que pour être relié à la centrale, l’appareil doit être situé dans la portée de communication radio de la centrale (au même endroit que l’objet protégé).

Paramètres de la centrale

Les paramètres peuvent être modifiés dans application Ajax :

  1. Aller à l’onglet Appareils .
  2. Sélectionnez Hub 2 Plus dans la liste.
  3. Allez à Paramètres en cliquant sur l’icône .

Notez qu’après avoir modifié les paramètres, vous devez cliquer sur le bouton Retour pour les enregistrer.

Avatar est une image de titre personnalisée pour le système de sécurité Ajax. Il est affiché dans le menu de sélection de la centrale et aide à identifier l’objet requis.

Pour modifier ou définir un avatar, cliquez sur l’icône de l’appareil photo et configurez l’image souhaitée.

Nom de la centrale. S’affiche dans le SMS et le texte de la notification push. Le nom peut contenir jusqu’à 12 caractères cyrilliques ou jusqu’à 24 caractères latins.

Pour le modifier, cliquez sur l’icône du crayon et saisissez le nom souhaité de la centrale.

Utilisateurs — Les paramètres des utilisateurs d’un système de sécurité : quels sont les droits accordés aux utilisateurs et comment le système de sécurité les informe des événements et des alarmes.

Pour modifier les paramètres de l’utilisateur, cliquez en face du nom de l’utilisateur.

Ethernet — paramètres de la connexion Internet filaire.

  • Ethernet — vous permet d’activer et de désactiver Ethernet sur la centrale
  • DHCP / Statique — sélection du type d’adresse IP de la centrale à recevoir : dynamique ou statique
  • Adresse IP — Adresse IP de la centrale
  • Masque de sous-réseau — masque de sous-réseau dans lequel la centrale fonctionne
  • Routeur — passerelle utilisée par la centrale
  • DNS — DNS de la centrale

Wi-Fi — paramètres de la connexion Internet Wi-Fi. La liste générale affiche tous les réseaux disponibles pour la centrale.

  • Wi-Fi — vous permet d’activer et de désactiver le Wi-Fi sur la centrale. Après avoir appuyé sur le [i] bouton, les paramètres du réseau s’ouvrent :
    • DHCP / Statique — sélection du type d’adresse IP de la centrale à recevoir : dynamique ou statique
    • Adresse IP — Adresse IP de la centrale
    • Masque de sous-réseau — masque de sous-réseau dans lequel la centrale fonctionne
    • Routeur — passerelle utilisée par la centrale
    • DNS — DNS de la centrale
    • Oubliez ce réseau — après avoir appuyé sur la touche, la centrale supprime les paramètres du réseau et ne se connecte plus à celui-ci

Cellulaire — activation/désactivation de la communication cellulaire, configuration des connexions et vérification du compte.

  • Données mobiles — désactivation et activation des cartes SIM sur la centrale
  • Itinérance — si elle est activée, les cartes SIM installées dans la centrale peuvent fonctionner en itinérance
  • Ignorer l’erreur d’enregistrement du réseau — lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs lors de la tentative de connexion via une carte SIM. Activez cette option si la carte SIM ne peut pas se connecter au réseau
  • Désactiver le Ping avant de connexion — lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs de communication de l’opérateur. Activez cette option si la carte SIM ne peut pas se connecter au réseau
  • Carte SIM 1 — affiche le numéro de la carte SIM installée. Cliquez sur le champ pour accéder aux paramètres de la carte SIM
  • Carte SIM 2 — affiche le numéro de la carte SIM installée. Cliquez sur le champ pour accéder aux paramètres de la carte SIM

Paramètres de la carte SIM

Paramètres de connexion

  • APN, Nom d’utilisateur et Mot de passe — paramètres de connexion à l’internet via une carte SIM. Pour connaître les paramètres de votre opérateur de téléphonie mobile, contactez le service d’assistance de votre fournisseur.

Utilisation de données mobiles

  • Entrant — la quantité de données reçues par la centrale. Affiché en KB ou MB.
  • Sortant — la quantité de données envoyées par la centrale. Affiché en KB ou MB.

N’oubliez pas que les données dépendent de la centrale et peuvent différer des statistiques de votre opérateur.

Réinitialiser les statistiques — réinitialise les statistiques sur le trafic entrant et sortant.

Vérification du solde

  • Code USSD — entrez le code qui est utilisé pour vérifier le solde dans ce champ. Par exemple, *111#. Ensuite, cliquez sur Vérifier le crédit pour envoyer une demande. Le résultat sera affiché sous le bouton.

Géorepérage — configuration de rappels pour l’armement/désarmement du système de sécurité lors du franchissement d’une zone déterminée. La localisation de l’utilisateur est déterminée à l’aide du module GPS du smartphone.

Groupes — configuration du mode groupe. Cela vous permet de :

  • Gérer les modes de sécurité pour des locaux séparés ou des groupes de détecteurs.
    Par exemple, le bureau est armé tandis que le personnel d’entretien travaille dans la cuisine.
  • Séparer les accès aux commandes du système de sécurité.
    Par exemple, les employés du département marketing n’ont pas accès au cabinet d’avocats.

Calendrier de sécurité — armement/désarmement du système de sécurité selon le programme.

Test de zone de détection — exécution du test de la zone de détection pour les détecteurs connectés. Le test détermine la distance suffisante pour que les détecteurs puissent enregistrer les alarmes.

Jeweller — configuration de l’intervalle ping du détecteur de la centrale. Les paramètres déterminent la fréquence à laquelle la centrale communique avec les appareils et la rapidité avec laquelle la perte de connexion est détectée.

  • Intervalle de ping du détecteur — la fréquence d’interrogation des appareils connectés par la centrale est fixée dans la plage de 12 à 300 s (36 s par défaut)
  • Nombre de pings manqués pour déterminer l’échec de la connexion — un compteur de paquets non livrés (8 paquets par défaut).

Le délai avant le déclenchement de l’alarme par la perte de communication entre la centrale et l’appareil est calculé avec la formule suivante :

Intervalle ping * (nombre de paquets non livrés + 1 paquet de correction).

Un intervalle ping plus court (en secondes) signifie une transmission plus rapide des événements entre la centrale et les appareils connectés ; cependant, un intervalle ping court réduit la durée de vie de la batterie. En même temps, les alarmes sont transmises immédiatement, quel que soit l’intervalle de ping.

Nous ne recommandons pas de réduire les paramètres par défaut de la période et de l’intervalle de ping.

Notez que l’intervalle limite le nombre maximum d’appareils connectés :

Intervalle Limite de connexion
12 s 39 appareils
24 s 79 appareils
36 s 119 appareils
48 s 159 appareils
72 s 200 appareils

Quels que soient les paramètres, la centrale supporte 10 sirènes connectées au maximum !

Le Service est un groupe de paramètres de service de la centrale. Ils sont divisés en 2 groupes : les paramètres généraux et les paramètres avancés.

Paramètres généraux

Fuseau horaire

Sélection du fuseau horaire dans lequel fonctionne la centrale. Il est utilisé pour les scénarios par horaire. Par conséquent, avant de créer des scénarios, définissez le fuseau horaire correct.

Luminosité LED

Ajustement de la luminosité du rétroéclairage LED du logo de la centrale. Fixé entre 1 à 10. La valeur par défaut est de 10.

Mise à jour automatique du logiciel

Configuration des mises à jour automatiques du firmware d’OS Malevich.

  • S’il est activé, le firmware est automatiquement mis à jour lorsqu’une nouvelle version est disponible, lorsque le système n’est pas armé et que l’alimentation externe est connectée.
  • S’il est désactivé, le système ne se met pas à jour automatiquement. Si une nouvelle version de firmware est disponible, l’application proposera de mettre à jour l’OS Malevich.

Logs de la centrale

Les registres sont des fichiers contenant des informations sur le fonctionnement du système. Ils peuvent aider à résoudre le problème en cas d’erreurs ou de défaillances.

Ce paramètre vous permet de sélectionner le réseau de transmission pour les journaux de la centrale ou de désactiver leur enregistrement :

  • Ethernet
  • Wi-Fi
  • Non — connexion désactivé

Nous ne recommandons pas de désactiver les registres car ces informations peuvent être utiles en cas d’erreurs dans le fonctionnement du système !

Paramètres avancés

La liste des paramètres avancés de la centrale dépend du type d’application : standard ou PRO.

Ajax Security System Ajax PRO
Connexion au serveur
Paramètres des sirènes
Paramètres des détecteurs d’incendie
Vérification de l’intégrité du système
Assistant de configuration PD 6662
Connexion au serveur
Paramètres des sirènes
Paramètres des détecteurs d’incendie
Vérification de l’intégrité du système
Confirmation d’alarme
Restaurer après alarme
Processus d’armement/désarmement
Désactivation automatique des appareils

Assistant de configuration PD 6662

Ouvrez un guide étape par étape sur la façon de configurer votre système pour qu’il soit conforme à la norme de sécurité britannique PD 6662:2017.

Connexion au serveur

Le menu contient les paramètres de communication entre la centrale et Ajax Cloud :

  • Intervalle de ping du serveur, sec. Fréquence d’envoi des pings depuis la centrale vers le serveur Ajax Cloud. Il est fixé dans une plage de 10 à 300 secondes. La valeur par défaut recommandée est de 60 secondes.
  • Temporisation d’alarme concernant l’échec de connexion au serveur, sec. Il s’agit d’un retard destiné à réduire le risque d’une fausse alarme associée à la perte de connexion au serveur Ajax Cloud. Il est activé après 3 interrogations infructueuses du serveur central. Le délai est fixé dans une période de 30 à 600 secondes. La valeur par défaut recommandée est de 300 secondes.

Le temps nécessaire pour générer un message concernant la perte de communication entre la centrale et le serveur Ajax Cloud est calculé selon la formule suivante :

(Intervalle ping * 3) + Filtre temporel

Avec les paramètres par défaut, Ajax Cloud signale la perte de la centrale en 8 minutes :

(60 s * 3) + 300 s = 8 min

  • Recevoir des notifications de perte de connexion au serveur sans alarme. Les applications Ajax peuvent avertir de la perte de communication entre la centrale et le serveur de deux façons : par un signal standard de notification push ou par un son de la sirène (activé par défaut). Lorsque l’option est active, la notification est accompagnée d’un signal standard de notification push.
  • Notifier de perte de connexion sur un réseau. Le système de sécurité Ajax peut notifier la perte de connexion même via un seul réseau de communication : aux utilisateurs et au centre de télésurveillance à la fois.

Dans ce menu, vous pouvez choisir les réseaux de communication via lesquels le système notifiera la perte de connexion, ainsi que la temporisation d’envoi de ces notifications :

    • Ethernet
    • Réseau cellulaire
    • Wifi
  • Temporisation à l’envoi d’une notification, min – délai avant l’envoi d’une notification de perte de connexion via l’un des réseaux de communication. Elle peut être définie dans la plage de 3 à 30 minutes.

Le temps d’envoi d’une notification de perte de connexion avec un des réseaux de télécommunication est calculé à l’aide de la formule :

(Intervalle ping * 4) + Filtre temporel + Temporisation à l’envoi d’une notification

Paramètres des sirènes

Le menu contient deux groupes de paramètres de la sirène : les paramètres d’activation de la sirène et l’indication de l’après-alarme de la sirène.

Paramètres d’activation des sirènes

Si la centrale ou le boîtier du détecteur est ouvert. S’il est activé, la centrale active les sirènes connectées si le boîtier de la centrale, du détecteur ou de tout autre appareil Ajax est ouvert.

Si un bouton panique est appuyé dans l’app. Lorsque la fonction est active, la centrale active les sirènes connectées si le bouton de panique a été appuyé dans l’application Ajax.

Vous pouvez désactiver la réponse des sirènes lorsque vous appuyez sur le bouton de panique de la télécommande SpaceControl dans les paramètres de la télécommande (Appareils → SpaceContol → Paramètres ).

Réglages de l’indication d’après-alarme des sirènes

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

La sirène peut informer sur le déclenchement dans le système armé au moyen d’un indicateur LED. Grâce à cette fonction, les utilisateurs du système et les patrouilles des centres de télésurveillance de passage peuvent voir que le système a été déclenché.

Paramètres des détecteurs d’incendie

Menu des paramètres des détecteurs d’incendie FireProtect et FireProtect Plus. Permet de configurer l’Alarme incendie interconnectéedes détecteurs d’incendie.

Cette fonctionnalité est recommandée par les normes européennes en matière de protection contre l’incendie, qui exigent, en cas d’incendie, une puissance de signal d’avertissement d’au moins 85 dB à 3 mètres de la source sonore. Une telle puissance sonore réveille même une personne qui dort profondément pendant un incendie. Et vous pouvez rapidement désactiver les détecteurs d’incendie déclenchés en utilisant l’application Ajax, Button ou KeyPad.

Vérification de l’intégrité du système

Le Vérification d’intégrité du système est un paramètre qui permet de vérifier l’état de tous les détecteurs et appareils de sécurité avant d’armer. La vérification est désactivée par défaut.

Confirmation d’alarme

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

La Confirmation d’alarme est un événement spécial que la centrale envoie au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système si plusieurs appareils déterminés se sont déclenchés dans une période de temps donnée. En répondant uniquement aux alarmes confirmées, le centre de télésurveillance et la police réduisent le nombre d’interventions sur les fausses alarmes.

Restaurer après alarme

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

La fonction ne permet pas d’armer le système si une alarme a été enregistrée précédemment. Pour armer, le système doit être restauré par un utilisateur autorisé ou un utilisateur PRO. Les types d’alarmes qui nécessitent une restauration du système sont définis lors de la configuration de la fonction.

La fonction élimine les situations où l’utilisateur arme le système avec des détecteurs qui génèrent de fausses alarmes.

Processus d’armement/désarmement

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

Le menu permet d’activer l’armement en deux étapes, ainsi que de régler la temporisation à la transmission de l’alarme pour le processus de désarmement du système de sécurité Ajax.

Désactivation automatique des appareils

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

Le système de sécurité Ajax peut ignorer les alarmes ou autres événements des appareils sans les retirer du système. Selon certains paramètres, les notifications concernant les événements d’un appareil spécifique ne seront pas envoyées au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système de sécurité.

Il existe deux types d’appareils de désactivation automatique : par la minuteur et par le nombre d’alarmes.

Il est également possible de désactiver manuellement un appareil spécifique. Pour en savoir plus sur la désactivation manuelle des appareils, cliquez ici.

Effacez l’historique des notifications

Cliquer sur le bouton supprimer toutes les notifications dans l’historique des événements de la centrale.

Centre de télésurveillance — les réglages pour une connexion directe au centre de télésurveillance. Les paramètres sont définis par les ingénieurs du centre de télésurveillance. N’oubliez pas que les événements et les alarmes peuvent être envoyés au centre de télésurveillance même sans ces paramètres.

  • Protocole — le choix du protocole utilisé par la centrale pour envoyer les alarmes au centre de télésurveillance via une connexion directe. Protocoles disponibles : Ajax Translator (Contact-ID) et SIA.
  • Connectez-vous sur demande. Activez cette option si vous devez vous connecter au Centre de Télésurveillance, lors de la transmission d’un événement uniquement. Si l’option est désactivée, la connexion est maintenue en permanence. Cette option n’est disponible que pour le protocole SIA.
  • Numéro d’objet — le numéro d’un objet dans centre de télésurveillance (centrale).

Adresse IP principale

  • L’adresse IP et le Port sont les paramètres de l’adresse IP principale et du port du serveur du centre de télésurveillance vers lequel les événements et les alarmes sont envoyés.

Adresse IP secondaire

  • L’adresse IP et le Port sont les paramètres de l’adresse IP secondaire et du port du serveur du centre de télésurveillance vers lequel les événements et les alarmes sont envoyés.

Canaux d’envoi d’alarme

Les réseaux d’envoi des alarmes et des événements au centre de télésurveillance sont sélectionnés dans ce menu. Hub 2 Plus peut envoyer des alarmes et des événements au centre de télésurveillance via Ethernet, UMTS/LTE et Wi-Fi. Nous vous recommandons d’utiliser tous les réseaux de communication en même temps — cela augmentera la fiabilité de la transmission et vous protégera contre les défaillances du côté des opérateurs de télécommunications.

  • Ethernet — permet la transmission d’événements et d’alarmes via Ethernet.
  • Cellulaire — permet la transmission d’événements et d’alarmes via l’internet mobile.
  • Wi-Fi — permet la transmission d’événements et d’alarmes par Wi-Fi.
  • Rapport de test périodique — si activé, la centrale envoie des rapports de test avec une période donnée au centre de télésurveillance pour une surveillance supplémentaire de la connexion des objets.
  • Intervalle ping du centre de télésurveillance — définit la période d’envoi des messages de test : de 1 minute à 24 heures.

Cryptage

Paramètres de chiffrement des transmissions d’événements dans le protocole SIA. Le chiffrement AES 128 bits est utilisé.

  • Cryptage — s’il est activé, les événements et les alarmes transmis au centre de télésurveillance au format SIA sont cryptés.
  • Clé de cryptage — clé de chiffrement des événements et des alarmes transmis. Doit correspondre à la valeur indiquée au Centre de télésurveillance.

Coordonnées du bouton d’alarme

  • Envoyer les coordonnées — si elle est activée, la pression d’un bouton d’alarme dans l’application envoie les coordonnées de l’appareil, sur lequel l’application est installée et le bouton d’alarme a été appuyé, au centre de télésurveillance.

Restauration d’alarme sur centre de télésurveillance

Ce paramètre vous permet de sélectionner le moment où l’événement de restauration de l’alarme sera envoyé au centre de télésurveillance : immédiatement/à la restauration du détecteur (par défaut) ou lors du désarmement.

PRO — Paramètres des utilisateurs PRO (installateurs et représentants du centre de télésurveillance) du système de sécurité. Déterminez qui a accès à votre système de sécurité, les droits qui sont accordés aux utilisateurs PRO et comment le système de sécurité les informe des événements.

Entreprises de sécurité — une liste des centres de télésurveillance de votre région. La région est déterminée par les données GPS ou les paramètres régionaux de votre smartphone.

Manuel de l’utilisateur — ouvre le guide de l’utilisateur de Hub 2 Plus.

Importation des données — un menu permettant de transférer automatiquement des appareils et des paramètres depuis une autre centrale. Veuillez noter que vous êtes dans les paramètres de la centrale dans laquelle vous voulez importer des données.

En savoir plus sur l’importation des données

Dissocier la centrale — supprime votre compte de la centrale. Indépendamment de cela, tous les réglages et les détecteurs connectés restent enregistrés.

Réinitialisation des paramètres

Réinitialisation de la centrale aux réglages d’usine :

  1. Allumez la centrale si elle est éteinte.
  2. Retirez tous les utilisateurs et installateurs de la centrale.
  3. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes, le logo Ajax sur la centrale commence alors à clignoter en rouge.
  4. Supprimez la centrale de votre compte.

La réinitialisation de la centrale ne supprime pas les utilisateurs connectés !

Notifications d’événements et d’alarmes

Le système de sécurité Ajax informe l’utilisateur des alarmes et des événements de trois manières : notifications push, SMS et appels téléphoniques. Les paramètres de notification ne peuvent être modifiés que pour les utilisateurs enregistrés.

Le Hub 2 Plus ne prend pas en charge les appels et la transmission de SMS au moyen de la technologie VoLTE (Voice over LTE). Avant d’acheter une carte SIM, veuillez vous assurer qu’elle ne supporte que la norme GSM.

Types d’événements Objectif Types de notifications
Dysfonctionnements
  • Perte de connexion entre l’appareil et la centrale
  • Brouillage
  • Charge de batterie faible dans l’appareil ou la centrale
  • Masquage
  • Alarme anti-sabotage

Notifications push

SMS

Alarme
  • Intrusion
  • Incendie
  • Inondation
  • Perte de connexion entre la centrale et le serveur Ajax Cloud

Appels

Notifications push

SMS

Événements

Notifications push

SMS

Armer/Désarmer
  • Armer/désarmer un objet ou un groupe entier
  • Activation du mode Nuit

Notifications push

SMS

La centrale n’informe pas les utilisateurs du déclenchement des détecteurs d’ouverture en mode Désarmé, lorsque la fonction Carillon d’entrée est activée et configurée. Seules les sirènes connectées au système avertiront de l’ouverture.

Qu’est que le Carillon d’entrée

Vidéosurveillance

Vous pouvez connecter des caméras tierces au système de sécurité : une intégration transparente avec les caméras IP et les enregistreurs vidéo Dahua, Hikvision et Safire a été mise en place. Vous pouvez également connecter des caméras tierces supportant le protocole RTSP. Vous pouvez connecter jusqu’à 100 appareils de vidéosurveillance au système.

Se connecter à une entreprise de sécurité

La liste des entreprises connectant le système Ajax au centre de télésurveillance est disponible dans le menu Entreprises de sécurité dans les paramètres de la centrale (Appareils Centrale → Paramètres Entreprises de sécurité ):

ajax security system application

Sélectionnez une entreprise et cliquez sur Envoyer demande de télésurveillance. Ensuite, le centre de télésurveillance vous contactera et discutera des conditions de connexion. Ou vous pouvez les contacter vous-même (les contacts sont disponibles dans l’application) pour convenir d’une connexion.

La connexion au centre de télésurveillance( se fait via le protocole Contact ID ou SIA.

Installation

Avant d’installer la centrale, assurez-vous que vous avez choisi l’emplacement optimal et qu’il est conforme aux exigences de ce manuel ! Il est souhaitable que la centrale soit cachée de la vue directe.

Assurez-vous que la communication entre la centrale et tous les appareils connectés est stable. Si l’intensité du signal est faible (une seule barre), nous ne pouvons pas garantir un fonctionnement stable du système de sécurité. Mettez en œuvre toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité du signal ! Au minimum, déplacez la centrale, car même un repositionnement de 20 cm peut améliorer considérablement la réception du signal.

Si l’intensité du signal est toujours faible ou instable après la relocalisation, utilisez le prolongateur de portée du signal radio.

Lors de l’installation et de l’utilisation de l’appareil, suivez les règles générales de sécurité électrique pour l’utilisation des appareils électriques, ainsi que les exigences des lois réglementaires sur la sécurité électrique. Il est strictement interdit de démonter l’appareil sous tension ! N’utilisez pas l’appareil avec un câble d’alimentation endommagé.

Installation de la centrale :

  1. Fixez le panneau de montage SmartBracket à l’aide des vis fournies. Lorsque vous utilisez d’autres éléments de fixation, assurez-vous qu’ils n’endommagent pas ou ne déforment pas le panneau.

    Nous ne recommandons pas d’utiliser une bande adhésif double face pour l’installation : elle peut provoquer la chute de la centrale et sa panne en cas de choc.

  2. Fixez la centrale au panneau de montage. Après l’installation, vérifiez l’état du couvercle dans l’application Ajax et ensuite la qualité de la fixation du panneau. Vous recevrez une notification si une tentative est faite pour arracher la centrale de la surface ou la retirer du panneau de montage.
  3. Fixez la centrale sur le panneau du SmartBracket avec des vis fournies.
    ajax hub

Ne retournez pas la centrale lorsque vous la fixez verticalement (par exemple, sur un mur). Lorsqu’elle est bien fixée, le logo Ajax peut être lu horizontalement.

ajax hub

Ne placez pas la centrale :

  • À l’extérieur.
  • A proximité ou à l’intérieur de tout objet métallique ou miroir provoquant l’atténuation et le filtrage du signal.
  • Dans les endroits où le niveau d’interférence radio est élevé.
  • Près des sources d’interférences radio : à moins d’un mètre (1) du routeur et des câbles électriques.
  • A l’intérieur de tout local dont la température et l’humidité dépassent les limites autorisées.

Maintenance

Vérifiez régulièrement la capacité opérationnelle du système de sécurité Ajax. Nettoyez le boîtier de la centrale de la poussière, des toiles d’araignées et des autres contaminants dès leur apparition. Utilisez un chiffon doux et sec adapté à l’entretien de l’équipement.

N’utilisez pas de substances contenant de l’alcool, de l’acétone, de l’essence et d’autres solvants actifs pour nettoyer la centrale.

Kit complet

  1. Hub 2 Plus
  2. Panneau de montage SmartBracket
  3. Câble d’alimentation
  4. Câble Ethernet
  5. Kit d’installation
  6. Carte SIM (non disponible dans tous les pays)
  7. Guide rapide

Caractéristiques techniques

Classification La centrale du système de sécurité avec support Ethernet, Wi-Fi et deux cartes SIM
Prise en charge des détecteurs avec vérification photographique des alarmes Disponible
Nombre d’appareils connectés Jusqu’à 200
Nombre de ReX connectés Jusqu’à 5
Nombre de sirènes connectées jusqu’à 10
Nombre de groupes de sécurité Jusqu’à 25
Nombre d’utilisateurs Jusqu’à 200
Vidéosurveillance Jusqu’à 100 caméras ou DVRs
Nombre de pièces Jusqu’à 50
Nombre de scénarios

Jusqu’à 64

En savoir plus

Protocoles de communication du Centre de Télésurveillance

Contact ID, SIA (DC-09)

Centres de télésurveillances prenant en charge la vérification des alarmes visuelles

Alimentation 110-240 V avec batterie préinstallée
6 V avec source d’alimentation alternative 6V PSU
Batterie de secours intégrée Li-Ion 3 А·h
Fournit jusqu’à 15 heures d’autonomie sur une carte SIM
Consommation d’énergie du réseau Jusqu’à 10 W
Protection anti-sabotage Disponible, bouton anti-sabotage
Protocoles de communication radio avec les détecteurs et dispositifs Ajax

Jeweller — pour transmettre des événements et des alarmes.

En savoir plus

Wings — pour transmettre des photos.

En savoir plus

Bande de fréquences radio 866,0 – 866,5 MHz
868,0 – 868,6 MHz
868,7 – 869,2 MHz
905,0 – 926,5 MHz
915,85 – 926,5 MHz
921,0 – 922,0 MHz
Dépend de la région de vente.
Puissance du signal radio 10,4 mW (max 25 mW)
Portée du signal radio Jusqu’à 2000 m
Canaux de communication 2 cartes SIM

  • 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
  • 3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
  • LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28)

Wi-Fi (802.11 b/g/n)

Ethernet

Température d’exploitation De -10°C à +40°C
Humidité admissible Jusqu’à 75%
Dimensions 163 × 163 × 36 mm
Poids 367 g
Durée de vie 10 années

Conformité aux normes

Garantie

La garantie des produits de la SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE « AJAX SYSTEMS MANUFACTURING » est valable pendant 2 ans après l’achat et ne s’applique pas à la batterie fournie.

Si l’appareil ne fonctionne pas correctement, nous vous recommandons de contacter d’abord le service d’assistance car les problèmes techniques peuvent être résolus à distance dans la moitié des cas !

Support technique : [email protected]

Besoin d’aide ?

Vous trouverez dans cette rubrique des manuels détaillés et des vidéos pédagogiques sur toutes les fonctionnalités d’Ajax. Si vous avez besoin d’aide notre équipe de techniciens spécialisés est disponible 24h/24 et 7j/7.

Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :