Manual de usuario de MotionCam

Elementos funcionales

1. Indicador LED.
2. Lente del detector de movimiento.
3. Luz de fondo infrarroja. Se utiliza para tomar fotos por la noche y en condiciones de poca luz.
4. Cámara fotográfica.
5. Panel de montaje SmartBracket. Para quitar el panel, deslícelo hacia abajo. 
6. Pieza perforada del panel de montaje. Necesaria para activar el interruptor antisabotaje ante cualquier intento de arrancar el detector de la superficie. ¡No la desprenda!
7. Interruptor antisabotaje. Se activa ante cualquier intento de arrancar el detector de la superficie o quitarlo del panel de montaje.
8. Botón de encendido.
9. Código QR/identificador del detector. Se utiliza para añadir el dispositivo al sistema de seguridad Ajax.

Hubs y repetidores compatibles

El MotionCam requiere un hub para funcionar. La lista de hubs y repetidores compatibles está disponible en la tabla a continuación: 

No se proporciona la conexión a otros hubs, repetidores de señal de radio, ocBridge Plus ni a uartBridge.

Principio de funcionamiento

El MotionCam Jeweller es un detector inalámbrico de movimiento que admite la verificación fotográfica. Detecta movimiento en una instalación protegida mediante un sensor infrarrojo que percibe objetos en movimiento con una temperatura cercana a la del cuerpo humano. Después de haber detectado un movimiento, la cámara integrada toma una serie de fotos, lo que permite evaluar de manera dinámica qué está pasando en la instalación protegida, evitando las preocupaciones innecesarias de los usuarios y los envíos falsos de las unidades de respuesta rápida.

Cuando un detector armado identifica un movimiento, envía instantáneamente una alarma al hub, este activa las sirenas conectadas al sistema, inicia los escenarios y notifica a los usuarios y a la compañía de seguridad. Todas las alertas y eventos del MotionCam se registran en el historial de notificaciones en la app Ajax.

Los usuarios saben exactamente dónde se ha detectado el movimiento. Las notificaciones contienen el nombre del hub (el nombre de la instalación protegida), el nombre del dispositivo y la estancia virtual a la cual está asignado el detector.

El detector no cambia al modo armado al instante. El tiempo que tarda para cambiar al modo armado depende de dos factores: el retardo al salir (configuración del detector, Retardo al salir/entrar) y el intervalo de ping entre el hub y el detector (configuración del hub, menú Jeweller o Jeweller/Fibra). 

En el primer caso, el retardo lo establece un administrador o un usuario PRO con permisos de administrador. En el segundo caso, el retardo se produce porque el hub toma un intervalo de ping para notificar al detector sobre el cambio del modo de seguridad.

Verificación fotográfica

En las apps Ajax, las alarmas del detector van acompañadas de fotos o de una serie animada, dependiendo del modo de visualización seleccionado. El detector toma una foto solo cuando el sistema está armado.

También está disponible una versión del detector que admite las funciones de Fotos bajo demanda y Fotos por escenario. Además de las fotos por alarma, este detector puede tomar fotos bajo demanda del usuario, así como fotos por alarma de otros detectores y dispositivos Ajax.

La cámara integrada del detector puede tomar de 1 a 5 fotos con una resolución de 160 × 120 y 320 × 240 píxeles, así como hasta 3 fotos con una resolución de 640 × 480 píxeles.

Para ver las fotos, haga clic en la notificación de alarma del MotionCam en el historial de eventos. Las fotos están disponibles para todos los usuarios con acceso al historial de eventos.

En la app, una serie de fotos se reproduce como animación. Esto ayuda a evaluar el desarrollo de la incidencia a lo largo del tiempo. También se pueden ver todas las fotos individualmente haciendo clic en el ícono en la parte inferior de la pantalla.

El detector tiene luz de fondo infrarroja para tomar fotos en la oscuridad; la luz de fondo solo se activa cuando no hay suficiente luz. En tales condiciones, el MotionCam toma fotos en blanco y negro.

Puede guardar la verificación fotográfica como vídeo o fotos haciendo clic en el icono de descarga.

Protocolos de transmisión de datos Jeweller y Wings

El MotionCam utiliza la tecnología Jeweller para transmitir las alarmas y eventos y Wings para transmitir fotos. Estos son protocolos inalámbricos y bidireccionales para la transmisión de datos que proporcionan una comunicación rápida y fiable entre el hub o repetidor y los dispositivos conectados del sistema de seguridad.

Los protocolos admiten el cifrado de bloques de clave flotante y la autenticación de dispositivos en cada sesión de comunicación para prevenir el sabotaje y la falsificación.

Para monitorear la conexión con los dispositivos del sistema y mostrar sus estados, las apps Ajax proporcionan un sistema de pings entre el hub y el detector con un intervalo de 12 a 300 segundos. El intervalo de ping se establece por un usuario o un PRO con permisos de administrador.

Tiempo de envío de fotos

El tiempo de envío de las fotos a las apps Ajax depende de la resolución seleccionada, el método de conexión del detector (el detector se conecta directamente al hub o mediante un repetidor), la intensidad de la señal Wings y de la velocidad de conexión a Internet. Las notificaciones de alarma se transmiten inmediatamente.

* El tiempo de envío de una foto cuando la intensidad de la señal entre el hub y el MotionCam es de 2 a 3 barras y el hub está conectado a través de Ethernet o 4G.

** Los valores han sido calculados con una intensidad de la señal de 3 barras entre el ReX 2 y el detector o entre el hub y ReX 2. El hub funciona a través de Ethernet, Wi-Fi o 4G.

*** Los valores han sido calculados con una intensidad de la señal de 3 barras entre el ReX 2 y el detector. El hub está conectado a través de Ethernet, Wi-Fi o 4G.

Compensación de temperatura

La compensación de temperatura es un mecanismo de software que permite mantener el contraste del diagrama térmico incluso si la temperatura ambiente está aproximada a la del cuerpo humano.

Con cada medición de la temperatura ambiente, el detector introduce una corrección de acuerdo con la tabla de valores que se almacenan en su memoria: aumenta o reduce la sensibilidad del sensor IR. Esto permite que el detector identifique movimiento de manera efectiva en todo el rango de temperaturas de funcionamiento.

Inmunidad a mascotas

El MotionCam no reacciona a los animales de hasta 50 centímetros de altura y con un peso de hasta 20 kilogramos cuando está correctamente instalado y configurado.

Para este fin, el detector debe instalarse a una altura de 2.4 metros en un lugar donde no haya ninguna obstrucción en su área de detección. Por ejemplo, en una esquina de una estancia, donde no se bloqueará su vista con armarios u otros muebles. La configuración correcta implica establecer la sensibilidad adecuada del detector:

• Alto: el detector no responde ante gatos (de hasta 25 cm de altura).
• Normal: el detector no responde ante perros pequeños (de hasta 35 cm de altura).
• Bajo: el detector no responde ante mascotas de hasta 50 cm de altura.

Si el MotionCam se instala por debajo de la altura recomendada, las mascotas se moverán en la zona de alta sensibilidad. El detector puede activar una alarma si un perro camina sobre sus patas traseras o salta sobre un sillón. También se activará una alarma si una mascota puede saltar al nivel del detector o moverse cerca de este.

Transmisión de eventos a la CRA

El sistema de seguridad Ajax puede transmitir alarmas a la app de monitorización PRO Desktop, así como a la central receptora de alarmas (CRA) en los formatos de SurGard (Contact ID), SIA DC-09 (ADM-CID), ADEMCO 685 y otros protocolos patentados. Una lista completa de los protocolos compatibles está disponible aquí.

El MotionCam Jeweller transmite los siguientes eventos a la CRA:

1. Alarma de movimiento.
2. Verificación fotográfica de alarmas del MotionCam.
3. Fotos por escenario.
4. Alarma/restablecimiento del interruptor antisabotaje.
5. Pérdida/restauración de conexión con el hub.
6. Desactivación temporal/activación del detector.
7. Intento fallido al armar el sistema de seguridad (si la Comprobación de la integridad del sistema está habilitada).

Cuando se recibe una alarma, el operador de la CRA sabe exactamente qué sucedió y a dónde enviar a una unidad de respuesta rápida. La direccionalidad de cada dispositivo Ajax permite enviar no solo eventos a PRO Desktop y a la CRA, sino también el tipo de dispositivo, el nombre, grupo y estancia virtual asignados a él. Tenga en cuenta que la lista de parámetros transmitidos puede variar según el tipo de la CRA y el protocolo seleccionado para la comunicación con la misma.

El ID y el número del dispositivo se pueden encontrar en sus estados en la app Ajax.

Las fotos se envían a la CRA si el software de la CRA admite la verificación fotográfica. Una lista de tales CRA’s está disponible aquí. PRO Desktop también puede recibir verificación fotográfica sin configuración adicional.

Añadir el dispositivo al sistema

Antes de añadir un dispositivo

1. Instale la app Ajax o Ajax PRO.
2. Cree una cuenta si aún no la tiene. Añada a la app un hub compatible, establezca la configuración necesaria y cree al menos una estancia virtual.
3. Asegúrese de que el hub esté encendido y tenga acceso a Internet (a través del cable Ethernet, Wi-Fi y/o red móvil). Puede hacerlo en la app Ajax o comprobando el indicador LED en la placa del hub: debería encenderse en blanco o verde.
4. Asegúrese de que el hub está desarmado y no se está actualizando; compruebe su estado en la app Ajax.

Cómo añadir el MotionCam

Solo un usuario o un PRO con permisos de administrador pueden conectar el MotionCam al hub.

1. Abra la app Ajax. Si su cuenta tiene acceso a más de un hub o si utiliza la app PRO, seleccione el hub al cual desea añadir el MotionCam.
2. Vaya a la pestaña Dispositivos y haga clic en Añadir dispositivo.
3. Cree un nombre para el detector, escanee o introduzca el código QR (ubicado en la carcasa del detector y en su caja), seleccione una estancia y un grupo (si el Modo Grupo está habilitado).

   

4. Haga clic en Añadir; comenzará la cuenta regresiva.
5. Encienda el dispositivo pulsando el botón de encendido durante 3 segundos.

Para asegurarse de que el MotionCam está conectado al hub, el detector debe estar ubicado en la misma instalación protegida que el sistema (dentro del rango de la red de radio del hub). Para que pueda funcionar a través del repetidor de señal de radio ReX 2, primero hace falta vincular el detector con el hub, y luego conectarlo con el ReX 2 en la configuración del repetidor.

Cómo conectar un dispositivo al ReX 2

El detector conectado al hub aparecerá en la lista de dispositivos del hub en la app Ajax. La actualización de los estados de los dispositivos en la lista depende de la configuración de Jeweller (o Jeweller/Fibra). El valor por defecto es de 36 segundos.

Si la conexión falla, apague el detector e inténtelo de nuevo en 5 segundos. Tenga en cuenta que si ya ha añadido el número máximo de dispositivos al hub (depende del modelo del hub), recibirá una notificación de error al intentar añadir uno más.

El hub es incompatible con los dispositivos que funcionan a diferentes frecuencias. El rango de frecuencias del dispositivo puede variar según la región. Recomendamos comprar y utilizar dispositivos Ajax en la misma región. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre el rango de frecuencia de funcionamiento.

El MotionCam solo funciona con un hub. Cuando se conecta a un nuevo hub, el detector deja de compartir comandos con el hub anterior. Una vez añadido a un nuevo hub, el detector no se elimina de la lista de dispositivos del hub anterior. Esto debe hacerse a través de la app Ajax.

Fallos de funcionamiento

Cuando el detector identifica un fallo de funcionamiento (por ejemplo, no hay conexión a través del protocolo Jeweller), la app Ajax muestra un contador de fallos de funcionamiento en el campo del dispositivo. Todos los fallos se muestran en los estados del detector. Los campos con fallos de funcionamiento se resaltarán en rojo.

Se muestra un fallo de funcionamiento si ocurre lo siguiente:

• La temperatura del detector supera los límites permisibles: inferior a –10 °C y superior a +40 °C.
• La tapa del detector abierta (interruptor antisabotaje activado).
• No hay conexión con el hub o repetidor a través del protocolo Jeweller.
• No hay conexión con el hub o repetidor a través del protocolo Wings.
• Baja carga de la batería del detector.

Iconos

Los iconos muestran algunos de los estados del MotionCam. Puede verlos en la app Ajax, en la pestaña Dispositivos .

Ícono	Significado
	Intensidad señal Jeweller: muestra la intensidad de la señal entre el detector y el hub o repetidor. El valor recomendado es de 2–3 barras. Más información
	Nivel de carga de la batería del detector. Más información
	Fallo de funcionamiento detectado. Una lista y la descripción de estos están disponibles en los estados del detector. Más información
	El detector está conectado a través de un repetidor de señal de radio.
	El detector funciona en modo Siempre activo (24h) Más información
	El retardo al entrar está habilitado. Más información
	El retardo al salir está habilitado. Más información
	El MotionCam funcionará cuando el Modo Noche esté habilitado. Más información
	El MotionCam ha detectado movimiento. El icono solo se muestra cuando el detector está armado.
	El MotionCam ha sido temporalmente desactivado. Más información
	El MotionCam ha sido desactivado debido a que se ha superado el número de alarmas. Más información
	Los eventos de activación del interruptor antisabotaje de MotionCam están temporalmente deshabilitados. Más información

Estados

Los estados incluyen información sobre el dispositivo y sus parámetros de funcionamiento. Los estados del MotionCam se pueden encontrar en la app Ajax:

1. Vaya a la pestaña Dispositivos .
2. Seleccione el MotionCam en la lista.

Configuración

Para cambiar la configuración del detector MotionCam, en la app Ajax:

1. Vaya a la pestaña Dispositivos .
2. Seleccione el MotionCam en la lista.
3. Vaya a la Configuración haciendo clic en el icono del engranaje .
4. Establezca los parámetros necesarios.
5. Haga clic en Atrás para guardar la configuración nueva.

Indicación LED

El indicador LED de MotionCam puede encenderse en rojo o verde, dependiendo del estado del detector.

Indicación al pulsar el botón de encendido

Indicación del detector encendido

Pruebas de funcionamiento

El sistema de seguridad Ajax proporciona varios tests para seleccionar el lugar adecuado de instalación de los dispositivos. Los tests del MotionCam no se inician de inmediato, pero a más tardar un intervalo de ping entre el hub y el detector (36 segundos con la configuración del hub por defecto). Puede ajustar el intervalo de ping de los dispositivos en la pestaña Jeweller (o Jeweller/Fibra) en la configuración del hub.

Para hacer un test, en la app Ajax:

1. Seleccione el hub.
2. Vaya al menú Dispositivos .
3. Seleccione el MotionCam.
4. Vaya a la Configuración .
5. Elija un test:
   1. Test de intensidad señal Jeweller
   2. Test de intensidad señal Wings
   3. Test de zona de detección
   4. Test de atenuación de señal
6. Inicie y haga el test.

Seleccionar el lugar de instalación

El dispositivo está diseñado solo para su uso en interiores.

Al elegir el lugar de instalación del detector, tenga en cuenta los parámetros que afectan su funcionamiento:

• Zona de detección del detector de movimiento.
• El ángulo de visión de la cámara del detector y la presencia de obstáculos frente a ella.
• Intensidad de la señal Jeweller y Wings.
• Distancia entre el detector y el hub.
• Presencia de obstáculos entre dispositivos para el paso de la señal de radio: paredes, entrepisos, objetos de tamaño grande ubicados dentro de la estancia.

Al diseñar el sistema de seguridad de su instalación, siga las recomendaciones de ubicación del MotionCam. El sistema de seguridad debe ser diseñado e instalado por profesionales. La lista de socios autorizados de Ajax está disponible aquí.

Intensidad de señal

La intensidad de la señal Jeweller y Wings está determinada por el número de paquetes de datos no entregados o dañados intercambiados entre el detector y el hub o repetidor de señal dentro de un cierto tiempo. El icono en la pestaña Dispositivos indica la intensidad de la señal:

• Tres barras: intensidad de la señal excelente.
• Dos barras: intensidad de la señal buena.
• Una barra: intensidad de la señal baja, no se garantiza un funcionamiento estable.
• Icono tachado: sin señal.

Compruebe la intensidad de la señal Jeweller y Wings en el lugar de instalación. Con la intensidad de la señal de una o cero barras, no garantizamos un funcionamiento estable del sistema de seguridad. Reubique el dispositivo, ya que cambiar su posición incluso 20 cm puede mejorar significativamente la calidad de recepción de la señal. Si la intensidad de la señal del detector sigue siendo baja o inestable después de la reubicación, utilice un ReX 2. El MotionCam no funciona con otros repetidores de señal de radio.

Zona de detección

Al seleccionar el lugar de instalación, tenga en cuenta lo siguiente:

• Dirección de la lente del detector.
• Ángulos de visión del detector y cámara.
• Cualquier obstáculo que pueda obstruir la vista del detector o de su cámara.

Se recomienda que la dirección de la lente del detector sea perpendicular al trayecto previsto de entrada a la estancia. Asegúrese de que los muebles, plantas, jarrones, elementos decorativos o de vidrio no obstruyan la vista del detector.

Al instalar el detector, haga el Test de zona de detección. El test permite comprobar el funcionamiento del dispositivo y determinar con precisión el área en el cual el detector reacciona al movimiento. 

Si es posible, tome un par de fotos en el sitio de instalación para asegurarse de que la cámara esté capturando el área necesaria y de que no haya ninguna obstrucción que bloquee su vista.

No instale el detector

1. En exteriores. Esto puede provocar falsas alarmas y dañar el detector.
2. En la dirección donde la luz solar incide directamente en la lente del detector. Esto puede provocar falsas alarmas del detector de movimiento.
3. Frente a cualquier objeto que cambie de temperatura rápidamente (por ejemplo, calentadores de gas o eléctricos). Esto puede provocar falsas alarmas del detector de movimiento.
4. Frente a objetos en movimiento con temperaturas cercanas a la del cuerpo humano. Por ejemplo, frente a cortinas que se mueven encima de un radiador. Esto puede provocar falsas alarmas del detector de movimiento.
5. En lugares donde el aire circule rápidamente. Por ejemplo, cerca de ventiladores, puertas o ventanas abiertas. Esto puede provocar falsas alarmas del detector de movimiento.
6. En lugares donde objetos y estructuras pueden obstruir la vista del detector. Por ejemplo, detrás de una flor o una columna. De esta manera, la vista del detector será limitada y será más difícil detectar movimiento.
7. En lugares donde las estructuras de vidrio pueden obstruir la vista del detector. No registra movimiento detrás del vidrio.
8. En lugares con temperatura y humedad fuera de los límites permisibles. Esto podría dañar el detector.

Instalación y conexión

Antes de instalar el MotionCam, asegúrese de haber seleccionado la ubicación óptima y de que cumple con los requisitos de este manual.

Para instalar el detector:

1. Quite el panel de montaje SmartBracket del detector.
2. Fije el panel SmartBracket en una superficie vertical o en una esquina utilizando cinta adhesiva de doble cara u otros sujetadores temporales. La altura de instalación es de 2.4 metros.
   

   Utilice cinta adhesiva de doble cara solo para una fijación temporal, ya que el dispositivo puede despegarse de la superficie en cualquier momento y dañarse al caer. Mientras el dispositivo esté fijado con cinta adhesiva, el interruptor antisabotaje no se activará cuando el dispositivo se separe de la superficie.

3. Haga los tests de intensidad de señal Jeweller y Wings. El valor recomendado de la intensidad de la señal es de dos o tres barras. Si la intensidad de la señal es baja (una sola barra o menos), no garantizamos un funcionamiento estable del sistema de seguridad. Reubique el dispositivo, ya que cambiar su posición incluso 20 cm puede mejorar significativamente la calidad de recepción de la señal. Si, después de mover el detector, la intensidad de la señal sigue siendo baja o inestable, utilice un repetidor de señal de radio ReX 2.
4. Haga el Test de zona de detección. Para comprobar el detector de movimiento, camine por la estancia, observando la reacción del LED y determine la zona de detección del detector. El alcance máximo de detección de movimiento por parte del detector es de 12 metros. Si, durante el test, el detector no respondió al movimiento en 5 de cada 5 casos, reubique el dispositivo.
5. Tome un par de fotos para asegurarse de que la cámara esté capturando el área necesaria y de que no haya ninguna obstrucción que bloquee su vista.
6. Fije el panel SmartBracket con los tornillos del kit utilizando todos los puntos de fijación (uno de ellos está en la pieza perforada del panel de montaje sobre el interruptor antisabotaje). Al usar otros sujetadores, asegúrese de que no dañen ni deformen el panel de montaje.

   Con el panel de montaje, puede instalar el detector MotionCam Jeweller en una superficie vertical o en una esquina de la estancia. Para fijar el dispositivo con los tornillos del kit, el SmartBracket tiene orificios especiales para taladrar.

7. Coloque el detector en el panel de montaje SmartBracket.

Mantenimiento

Compruebe el rendimiento del detector con regularidad. Limpie la carcasa de polvo, telarañas y otro tipo de suciedad que pueda aparecer. Utilice una servilleta seca y suave que sea adecuada para el cuidado del equipamiento.

No use sustancias que contengan alcohol, acetona, gasolina y otros solventes activos para limpiar el detector. Limpie la lente suavemente, ya que los rayones pueden afectar la sensibilidad del detector.

Las baterías instaladas en el detector proporcionan hasta 3 años de vida útil. Cuando las baterías del detector tienen baja carga, el sistema de seguridad enviará una notificación correspondiente, y el LED se encenderá y se apagará gradualmente cuando el detector registre un movimiento o el interruptor antisabotaje se active.

Especificaciones técnicas

Cumplimiento de normas

Kit completo

1. MotionCam Jeweller.
2. Panel de montaje SmartBracket.
3. 2 baterías CR123A (preinstaladas).
4. Kit de instalación.
5. Guía de consulta rápida.

Garantía

Los productos de Limited Liability Company «Ajax Systems Manufacturing»‎ tienen una garantía de 2 años tras la compra y esta no se aplica a la batería incluida.

Si el dispositivo no funciona correctamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Ajax primero. En la mayoría de los casos, los problemas técnicos se pueden resolver de forma remota.

Póngase en contacto con el soporte técnico:

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