A un espacio puede añadir:
- hasta 200 usuarios;
- hasta 50 estancias;
- hasta 25 grupos de seguridad.
Aplicaciones para la administración y monitoreo de alarmas de los sistemas de seguridad Ajax
A un espacio puede añadir:
Es imposible; necesitará un hub Ajax para conectar un sistema a un software de monitorización.
Otras funciones no dependen de la adición de un hub al espacio, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.
Puede añadir un número ilimitado de cerraduras inteligentes Yale a un espacio.
A un espacio puede añadir:
Cada cámara o grabador NVR solo puede añadirse a un espacio.
Las cámaras de terceros requieren un hub Ajax para la conexión y solo pueden transmitir un flujo RTSP sin acceso al repositorio.
Solo se puede añadir un hub a un espacio.
No es necesario; solo tiene que actualizar la versión de su app:
Las funciones permanecerán inalteradas, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.
El espacio es un entorno virtual donde se reúnen varios dispositivos autónomos ubicados en el mismo objeto físico. Para crear un espacio, el usuario no necesita un hub Ajax. Los dispositivos se añaden a un sistema en función de las necesidades de la instalación.
Puede añadir un hub con detectores, solo un NVR con cámaras, solo cámaras Ajax, cerraduras inteligentes o combinar todos estos dispositivos en un solo sistema.
El concepto de espacio ofrece flexibilidad para personalizar el sistema según las necesidades específicas de la instalación.
Para habilitar el envío de eventos a la CRA con un código de fallo de funcionamiento en lugar de un código de alarma cuando la comprobación de la integridad del sistema está activa:
Cuando la función está habilitada, al armar el sistema con un fallo de funcionamiento, se enviará un evento a la CRA con un código de fallo de funcionamiento (E380) en lugar de un código de alarma (E130).
La opción está disponible cuando el hub está conectado a la CRA directamente y a través de Ajax Cloud.
Para deshabilitar las notificaciones sobre la pérdida de alimentación en las instalaciones:
Cuando la función está deshabilitada, el sistema no generará incidencias sobre la pérdida de alimentación externa del hub, repetidor de señal o módulo de integración instalados en el objeto.
Una vez deshabilitada la función, el siguiente mensaje se mostrará en el módulo Monitorización: «Según la configuración de la empresa, el sistema no generará las incidencias de pérdida de alimentación en la instalación».
Para generar un informe:
Para hacer que los informes seleccionados se descarguen automáticamente después de la creación, habilite la función Descargar automáticamente el informe generado.
No se proporciona tal opción. Según los requisitos de la norma EN 50131, está prohibido eliminar eventos del sistema de seguridad.
La cuenta PRO puede tener acceso temporal o permanente a la configuración. El campo en la captura de pantalla muestra la hora durante la cual se concedió a la cuenta PRO acceso a la configuración del hub. La cuenta PRO tiene acceso permanente al hub si el campo está oculto.
Al hacer clic en el campo, puede solicitar acceso temporal o permanente al administrador del hub, a otro PRO con derechos para configurar el sistema o al jefe de instaladores (si ha iniciado sesión en una cuenta de empresa).
Después de obtener acceso, la cuenta PRO puede comenzar a configurar el objeto.
Puede agregar un objeto a PRO Desktop:
Las instrucciones detalladas para añadir hubs están disponibles en el enlace.
La cuenta PRO que ha creado la empresa recibe el rol de propietario de la empresa. Una cuenta PRO puede crear una cantidad ilimitada de empresas.
Para crear una empresa:
En el formulario de inscripción, introduzca una dirección de correo electrónico válida. El propietario de la empresa recibirá un código de validación por correo electrónico para completar el proceso de creación de esta. Introduzca este código en la última etapa de inscripción.
Puede descargar PRO Desktop en nuestro sitio web oficial. La app es completamente gratuita.
Nuestro equipo de asistencia trabaja 24/7/365. Tan pronto como se reciba y procese la solicitud, el equipo de asistencia técnica responderá al correo electrónico del formulario.
Todas las funciones están disponibles en PRO Desktop de la versión 3.0 y superior.
Si ya tiene la cuenta 911, utilícela para iniciar sesión en PRO Desktop.
PRO Desktop comprueba automáticamente el servidor en busca de actualizaciones. Tan pronto como haya una actualización disponible, la app le pedirá que actualice a la versión actual.
Haga clic en Reiniciar y la app instalará automáticamente la actualización.
Una vez completada la actualización, la app se abre de nuevo.
Para eliminar un objeto por completo:
A continuación, el objeto se mueve al menú Retirado del monitoreo y se elimina automáticamente después de 7 días. Para eliminar objetos sin esperar 7 días, seleccione un objeto en la Papelera y haga clic en el botón Eliminar ahora en la parte inferior de la pantalla.
Para transferir datos de Translator a PRO Desktop, póngase en contacto con su manager o con el soporte técnico de Ajax.
Después de transferir objetos, vaya al menú Hubs en PRO Desktop (Menú → Empresa → Hubs) y cree Objetos para todos los sistemas necesarios.
Los objetos aún no creados tienen el estado Sin objeto en el campo Estado de PRO Desktop.
Después de confirmar y transferir objetos, compruebe que se han creado objetos en PRO Desktop para todos los hubs.
Tenga en cuenta que los hubs no se eliminan de Translator después de la transferencia. De esta manera puede utilizar simultáneamente Translator y PRO Desktop para monitorear alarmas y eventos.
PRO Desktop admite una cantidad ilimitada de objetos.
PRO Desktop mantiene un registro detallado de alarmas y eventos del sistema de seguridad, así como acciones de los empleados dentro del programa.
Las entradas en el Diario se almacenan hasta por dos años. Los registros más antiguos se eliminan.
La pestaña Modo suspendido contiene los objetos cuyas alarmas y eventos se ignoran por PRO Desktop. Los eventos de estos objetos no se muestran en la pestaña Incidencias pero se registran en el Diario.
Un operador u otro empleado que tenga acceso al módulo de monitoreo puede cambiar el objeto a Modo suspendido si se realiza algún trabajo de ingeniería en el objeto o si se reciben falsas alarmas de este.
El operador de la central receptora de alarmas puede ver las fotos tomadas por los detectores de movimiento de la serie MotionCam en la ventana de procesamiento de alarmas y en el Diario.
La verificación fotográfica ayuda al usuario del sistema y al operador de la central receptora de alarmas a ver la causa de la alarma. Esto minimiza las llamadas falsas y las comunicaciones innecesarias con el cliente.
Para iniciar sesión en PRO Desktop, necesita una cuenta Ajax PRO. Esta es distinta de la cuenta creada en la app Ajax Security System.
Si tiene una cuenta PRO, utilice su contraseña y correo electrónico para iniciar sesión.
Si aún no ha utilizado una app PRO, cree una cuenta PRO.
La autenticación de dos factores es compatible con las siguientes aplicaciones:
La conexión directa (pestaña Centro de supervisión) es el canal utilizado para transmitir los eventos del hub directamente a la central receptora de alarmas (CRA) del proveedor de servicios de seguridad, evitando nuestro servidor.
Cuando se utiliza la conexión directa, todos los eventos se comunican directamente a la central receptora de alarmas sin afectar el funcionamiento de las apps Ajax. Si la conexión directa se pierde por cualquier motivo, el servidor actúa como canal de comunicación redundante.
Una invitación para gestionar el sistema ha sido enviada a la dirección de correo electrónico especificada. Si el usuario invitado tiene una cuenta Ajax, el hub aparecerá automáticamente en la app del usuario. El menú de Usuarios mostrará dicha persona en la sección Usuarios activos.
Si el usuario no tiene una cuenta, debería instalar la app Ajax para iOS o Android y utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada durante la registración. En el menú Usuarios, dicha persona aparecerá en la sección Invitaciones pendientes.
Mínimo | Recomendado | |
Sistema operativo | Microsoft® Windows® 7/8/10 de 64 bits o 32 bits | Microsoft® Windows® 7/8/10 de 64 bits o 32 bits |
Procesador | Intel® Core™ i3 4130 o equivalente | Intel® Core™ i5 7400 o equivalente |
Memoria de acceso aleatorio | 8 GB | 16 GB |
Tarjeta de vídeo | Controlador gráfico que proporciona OpenGL 2.1 y superior | Controlador gráfico que proporciona OpenGL 2.1 y superior |
Almacenamiento | 2 GB de espacio libre | 8 GB de espacio libre |
Resolución de pantalla | 1600×900 | 1920×1080 |
Mínimo | Recomendado | |
Sistema operativo | macOS® 10.14 (Mojave) | macOS® 11.6 (Big Sur) y posterior |
Procesador | Intel® Core™ i5 5ª generación o equivalente | Intel® Core™ i5 10ª generación/ Apple M1 Chip o equivalente |
Memoria de acceso aleatorio | 8 GB | 16 GB |
Almacenamiento | 2 GB de espacio libre | 8 GB de espacio libre |
Resolución de pantalla | 1440×900 | 2560×1600 |