MotionCam est un détecteur de mouvement sans fil avec levée de doute pour un usage intérieur. Il est opérationnel jusqu’à 4 ans avec des batteries fournies, détecte les mouvements jusqu’à 12 mètres, ignore les animaux, mais reconnaît instantanément un mouvement humain. MotionCam fonctionne avec les systèmes de sécurité Ajax, se connectant à une centrale via les deux protocoles radio sécurisés. Le détecteur utilise Jeweller pour transmettre les alarmes et les événements, et Wings pour transmettre les photos. La couverture sans fil peut atteindre jusqu’à 1 700 m en champ ouvert.
Une centrale est nécessaire pour le fonctionnement du détecteur.
Le détecteur est configuré via les applications Ajax iOS, Android, macOS et Windows. Les utilisateurs sont alertés de toutes les alarmes et de tous les événements par les notifications push, les SMS et les appels (si activés).
Le système de sécurité Ajax peut être utilisé pour une autosurveillance ou peut être connecté au centre de télésurveillance.
Éléments fonctionnels
- Indicateur LED.
- Lentille de détecteur de mouvement.
- Éclairage infrarouge pour la prise de vue dans des conditions d’obscurité et de faible luminosité.
- Caméra photo.
- Panneau de montage SmartBracket. Pour retirer le panneau, faites-le glisser vers le bas. La partie perforée du panneau de montage.Nécessaire pour l’activation de l’anti-sabotage en cas de tentative de détacher le détecteur de la surface. Ne le cassez pas !
- Bouton anti-sabotage. Se déclenche lorsqu’une tentative est faite pour détacher le détecteur de la surface ou le retirer du panneau de montage.
- Bouton d’alimentation du détecteur.
- Code QR du détecteur. Utilisé pour se connecter au système de sécurité Ajax.
Centrales et prolongateurs de portée compatibles
MotionCam a besoin d’une centrale pour fonctionner. La liste des centrales et prolongateurs de portée compatibles est disponible dans le tableau ci-dessous :
Centrales | Prolongateurs de portée du signal radio |
La connexion à d’autres centrales, prolongateurs de portée de signal radio, ocBridge Plus et uartBridge n’est pas assurée.
Principe opératoire
Le capteur infrarouge de MotionCam détecte les intrusions dans les locaux sécurisés en identifiant les objets en mouvement dont la température est proche de celle du corps humain. La fonction de compensation de température rend le détecteur efficace à l’intérieur des locaux ayant une température qui varie entre 0 et +40°C. S’il est installé et réglé correctement, MotionCam ignore les animaux de compagnie.
Lorsqu’un mouvement est détecté, le détecteur armé transmet instantanément un signal d’alarme à la centrale. La centrale active les sirènes connectées et avertit l’utilisateur et le centre de télésurveillance. MotionCam utilise le protocole radio Jeweller pour transmettre les alarmes et les événements à la centrale.
La caméra photo intégrée du MotionCam peut prendre de 1 à 5 photos avec une résolution de 320 × 240 et jusqu’à 3 photos avec une résolution de 640 × 480 pixels. Une série de photos est affichée dans l’application sous forme d’animation afin que l’utilisateur puisse évaluer le déroulement de l’événement dans le temps. Les photos sont disponibles à la fois dans les applications Ajax et sur le logiciel du centre de télésurveillance. MotionCam utilise le protocole radio Wings pour transmettre les photos à la centrale.
Une version du détecteur avec Photo sur demande et Photo par scénario est également disponible. En plus de la fonction Photo par alarme, la version PhOD peut prendre des photos à la demande de l’utilisateur à tout moment et prendre automatiquement des photos en cas d’alarme des détecteurs d’incendie Ajax.
Le détecteur dispose d’un éclairage infrarouge pour la prise de vue dans l’obscurité, qui n’est activé qu’en cas de déclenchement.
Le délai d’acheminement des photos vers les applications Ajax dépend de la résolution sélectionnée, de la connexion du détecteur au prolongateur de portée du signal radio, de la puissance du signal Wings et de la vitesse de la connexion Internet. Le message d’alarme est transmis en 0,15 seconde.
Résolution photo | Délai de réception | |
Lorsqu’il est connecté directement à la centrale* | Lorsqu’il est connecté à la centrale via ReX 2** | |
160 × 120 pixels | jusqu’à 7 secondes | jusqu’à 9 secondes |
320 × 240 pixels (réglage par défaut) |
jusqu’à 9 secondes | jusqu’à 19 secondes |
640 × 480 pixels | jusqu’à 20 secondes | jusqu’à 36 secondes |
* Le délai de livraison d’une photo lorsque l’intensité du signal entre la centrale et MotionCam est de 2-3 barres et que la centrale est connectée via Ethernet ou 4G.
** Les valeurs ont été calculées avec une intensité de signal de 3 barres entre le ReX 2 et le détecteur ou entre la centrale et le ReX 2. La centrale fonctionne via Ethernet ou 4G.
Jumelage du détecteur avec la centrale
Avant de commencer à jumeler le détecteur :
- Allumez la centrale et vérifiez la connexion Internet (par câble Ethernet et/ou réseau GSM).
- Installez l’application Ajax sur votre smartphone. Créez un compte, ajoutez la centrale à l’application et créez au moins une pièce.
- Vérifiez l’état de la centrale dans l’application pour vous assurer qu’elle est désarmée et que les mises à jour ne sont pas en cours.
Veuillez noter que seul un utilisateur ayant les droits d’administrateur peut ajouter des périphériques à la centrale.
Pour connecter le détecteur :
- Dans l’application mobile Ajax, appuyez sur Ajouter un appareil.
- Nommez l’appareil, scannez ou saisissez manuellement le code QR (placé à l’arrière du boîtier du détecteur ou de son emballage), sélectionnez la pièce où l’appareil sera installé.
- Cliquez sur Ajouter. Le compte à rebours commencera.
- Allumez l’appareil en maintenant son bouton d’alimentation enfoncé pendant 3 secondes. Veuillez noter que la demande de connexion à la centrale n’est envoyée que pour une courte durée au moment de la mise en marche de l’appareil.
Pour que la détection et le jumelage aient lieu, l’appareil doit se trouver dans la couverture sans fil de la centrale (dans le même lieu protégé).
MotionCam s’éteint automatiquement dans les 6 secondes suivant son activation s’il ne parvient pas à se connecter à la centrale. Il n’est pas nécessaire d’éteindre l’appareil pour réessayer.
Si l’appareil a déjà été jumelé avec une autre centrale, éteignez MotionCam, puis suivez la procédure de jumelage standard.
Après le jumelage, le détecteur apparaîtra dans la liste des appareils de la centrale de l’application. La fréquence des mises à jour de l’état de l’appareil dépend de l’intervalle d’interrogation indiqué dans les réglages de la centrale (36 secondes par défaut).
États
Les états comprennent des informations sur l’appareil et ses paramètres de fonctionnement. Les états de MotionCam Jeweller peuvent être trouvés dans l’application Ajax :
- Allez dans l’onglet Appareils
.
- Sélectionnez MotionCam Jeweller dans la liste.
Paramètres | Valeur |
Dysfonctionnement |
Un clic sur Le champ s’affiche si un dysfonctionnement est détecté. |
Température |
Température du détecteur. Elle est mesurée sur le processeur et change progressivement. L’erreur de mesure acceptable entre la valeur dans l’application et la température ambiante est de 2°C. La valeur est mise à jour dès que le détecteur identifie un changement de température d’au moins 1°C. |
Intensité du signal Jeweller |
Intensité du signal entre la centrale ou le prolongateur de portée et le détecteur sur le canal Jeweller. La valeur recommandée est de 2 à 3 barres. Jeweller est un protocole permettant de transmettre les événements et les alarmes de MotionCam Jeweller. |
Connection via Jeweller | État de la connexion sur le canal Jeweller entre la centrale ou le prolongateur de gamme et le détecteur :
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Intensité du signal Wings |
Intensité du signal entre la centrale ou le prolongateur de portée et le détecteur sur le canal Wings. La valeur recommandée est de 2 à 3 barres. Wings est un protocole de transmission des preuves par photos de MotionCam Jeweller. |
Connexion via Wings | État de la connexion sur le canal Wings entre la centrale ou le prolongateur de portée et le détecteur :
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Charge de la batterie | Le niveau de charge de la batterie de l’appareil :
Lorsque les batteries sont faibles, les applications Ajax et la société de sécurité reçoivent des notifications appropriées. Après l’envoi d’une notification de batterie faible, le détecteur peut fonctionner jusqu’à 2 mois. |
Couvercle | L’état du bouton anti-sabotage du détecteur qui réagit aux tentatives de détachement ou à l’ouverture du boîtier du dispositif :
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Temporisation au désarmement, sec |
Délai d’entrée : de 5 à 120 secondes. Le délai d’entrée (délai d’activation de l’alarme) est le temps dont dispose l’utilisateur pour désarmer le système de sécurité après être entré dans la zone sécurisée. |
Temporisation à l’armement, sec |
Délai de sortie : de 5 à 120 secondes. Le délai de sortie (délai d’armement) est le temps dont dispose l’utilisateur pour quitter la zone sécurisée après l’armement du système de sécurité. |
Temporisation au désarmement en mode Nuit, sec |
Durée du délai d’entrée en mode Nuit : de 5 à 120 secondes. Le délai d’entrée (délai d’activation de l’alarme) est le temps dont dispose l’utilisateur pour désarmer le système de sécurité après être entré dans les locaux. |
Temporisation à l’armement en mode Nuit, sec |
Durée du délai de sortie en mode Nuit : de 5 à 120 secondes. Le délai de sortie (délai d’activation de l’alarme) est le temps dont dispose l’utilisateur pour quitter les lieux après l’armement du système de sécurité. |
Sensibilité | Niveau de sensibilité du détecteur de mouvement :
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Toujours actif |
Lorsque cette option est activée, le détecteur est constamment armé, détecte les mouvements et déclenche des alarmes. |
Désactivation temporaire | Indique l’état de la fonction de désactivation temporaire de l’appareil :
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Firmware | Version firmware du détecteur |
ID du dispositif | ID du détecteur. Également disponible sur le code QR figurant sur le boîtier du détecteur et sur sa boîte d’emballage. |
№ du dispositif | Numéro de la boucle du dispositif (zone). |
Paramètres
Pour modifier les paramètres de MotionCam Jeweller dans l’application Ajax :
- Allez dans l’onglet Appareils
.
- Sélectionnez MotionCam Jeweller dans la liste.
- Accédez aux Paramètres en cliquant sur l’icône de l’engrenage
.
- Définissez les paramètres requis.
- Cliquez sur Retour pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Réglages | Valeur |
Nom |
Nom du détecteur. Affiché dans la liste des dispositifs de la centrale, le texte SMS et les notifications dans le flux d’événements. Pour modifier le nom du détecteur, cliquez sur l’icône en forme de crayon Le nom peut contenir jusqu’à 12 caractères cyrilliques ou jusqu’à 24 caractères latins. |
Pièce |
Sélection de la pièce virtuelle à laquelle le MotionCam est affecté. Le nom de la pièce est affiché dans le texte du SMS et les notifications dans le flux d’événements. |
Temporisation au désarmement, sec |
Temporisation à l’entrée : de 5 à 120 secondes. Le délai d’entrée (délai d’activation de l’alarme) est le temps dont dispose l’utilisateur pour désarmer le système de sécurité après être entré dans la zone sécurisée. |
Temporisation à l’armement, sec |
Temporisation à la sortie : de 5 à 120 secondes. Le délai de sortie (délai d’armement) est le temps dont dispose l’utilisateur pour quitter la zone sécurisée après l’armement du système de sécurité. |
Armer en mode Nuit |
Si cette option est activée, le détecteur passe en mode armé lorsque le système est réglé sur le mode Nuit. |
Temporisation au désarmement en mode Nuit, sec |
Durée du délai d’entrée en mode Nuit : de 5 à 120 secondes. Le délai d’entrée (délai d’activation de l’alarme) est le temps dont dispose l’utilisateur pour désarmer le système de sécurité après être entré dans les locaux. |
Temporisation à l’armement en mode Nuit, sec |
Durée du délai de sortie en mode Nuit : de 5 à 120 secondes. Le délai de départ (délai d’activation de l’alarme) est le temps dont dispose l’utilisateur pour quitter les lieux après l’armement du système de sécurité. |
Indicateur LED d’alarme | Lorsque l’option est désactivée, l’indicateur LED du détecteur ne signale pas les alarmes ou les déclenchements du bouton anti-sabotage. |
Sensibilité |
Le niveau de sensibilité du détecteur de mouvement. Le choix dépend du type de l’installation, de la présence de sources probables de fausses alarmes et des spécificités de la zone sécurisée :
Pourquoi les détecteurs de mouvement réagissent-ils aux animaux et comment éviter cela |
Résolution d’image | MotionCam prend des photos avec les résolutions suivantes :
Plus la résolution est élevée, plus l’image est détaillée, mais il faut plus de temps pour transmettre les photos à la centrale. |
Photos par alarme | Sélection du nombre de photos en cas d’alarme :
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Alarmes avec vérification photo |
Sélection du nombre d’alarmes, accompagnées de photos. Vous pouvez spécifier de 1 à 10 alarmes ou configurer la transmission d’une photo chaque fois que le dispositif est déclenché. Le compteur d’alarmes avec vérification par photo est remis à zéro lorsque le système de sécurité est désarmé et réarmé. Ce paramètre est disponible si l’option Toujours actif est désactivée. Lorsque le détecteur est en mode Toujours actif, il transmet une photo chaque fois qu’il est déclenché. |
Toujours actif |
Lorsque cette option est activée, le détecteur est toujours en mode armé et détecte les mouvements. |
Alerte par sirène si un mouvement est détecté | Lorsque cette option est activée, les sirènes ajoutées au système sont activées lorsqu’un mouvement est détecté par le détecteur MotionCam. |
Test d’intensité du signal Jeweller |
Fait passer le détecteur en mode de Test d’intensité du signal Jeweller. Ce test vous permet de vérifier la force du signal entre la centrale ou le prolongateur de portée et le détecteur via le protocole de transfert de données sans fil Jeweller afin de déterminer l’emplacement optimal de l’installation. |
Test d’intensité du signal Wings |
Fait passer le détecteur en mode de Test d’intensité du signal Wings. Ce test vous permet de vérifier la force du signal entre la centrale ou le prolongateur de portée et le détecteur via le protocole de transfert de données sans fil Wings afin de déterminer l’emplacement optimal de l’installation. |
Test de zone de détection |
Fait passer le détecteur en mode de Test de zone de détection. Ce test permet aux utilisateurs de vérifier comment le détecteur réagit aux mouvements et de déterminer l’emplacement optimal de l’installation. |
Test d’atténuation du signal |
Fait passer le détecteur en mode de Test d’atténuation du signal. Pendant le test, la puissance de l’émetteur est diminuée ou augmentée pour simuler un changement dans l’environnement afin de tester la stabilité de la communication entre le détecteur et la centrale. |
Manuel de l’utilisateur | Ouvre le manuel utilisateur de MotionCam dans l’application Ajax. |
Désactivation temporaire |
Permet à l’utilisateur de désactiver le dispositif sans le retirer du système. Deux options sont disponibles :
En savoir plus sur la désactivation temporaire Le système peut également désactiver automatiquement les dispositifs lorsque le nombre d’alarmes prédéfini est dépassé. |
Dissocier l’appareil | Sépare le détecteur, le déconnecte de la centrale et supprime ses réglages. |
Vérification photo des alarmes dans les applications Ajax
Si l’option Photos suite à l’alarme est activée dans les paramètres du MotionCam, les alarmes du détecteur seront accompagnées de photos ou d’animations dans les applications Ajax.
Pour voir les photos, cliquez sur la notification d’alerte dans l’historique des événements.
Pour enregistrer la photo, cliquez sur le bouton approprié.
Chaque cliché d’une série de photos peut être enregistré individuellement. Toute la série peut être sauvegardée d’un seul coup ou en vidéo MP4.
Indication
L’indicateur LED MotionCam peut devenir rouge ou vert, selon l’état de l’appareil.
Indication au moment d’appuyer sur le bouton d’alimentation
Événement | Indication |
Activation | S’allume en vert lorsque l’appareil est en marche |
Désactivation | S’allume en rouge, puis clignote trois fois |
Indication du détecteur actif
Événement | Indication | Note |
Connexion du détecteur à la centrale | S’allume en vert pour quelques secondes | |
Défaut matériel | Clignote en rouge | Le détecteur a besoin d’être réparé, veuillez contacter le Service d’Assistance |
Activation de l’alarme ou du bouton anti-sabotage | S’allume en vert pendant environ 1 seconde | |
Remplacement des batteries nécessaire | S’allume et s’éteint lentement en vert lorsqu’une alarme est déclenchée | Pour la procédure de remplacement des batteries, voir la section Remplacement des batteries |
Test de fonctionnalité
Les systèmes de sécurité Ajax peuvent effectuer des tests pour vérifier la fonctionnalité des appareils connectés.
Les tests ne démarrent pas immédiatement, mais dans les 36 secondes suivant les réglages par défaut. Le délai de démarrage du test dépend des réglages de la période d’interrogation du détecteur (consulter la section des réglages Jeweller dans les paramètres de la centrale).
Les tests sont disponibles dans le menu des paramètres du détecteur (Application Ajax → Appareils → MotionCam → Paramètres
) :
- Test d’intensité du signal Jeweller
- Test d’intensité du signal Wings
- Test de zone de détection
- Test d’atténuation
Si une interférence est détectée ou si l’intensité du signal est trop faible pour transmettre des images, l’utilisateur reçoit une notification push « Un niveau élevé d’interférences aux fréquences Wings ».
Emplacement du détecteur
L’emplacement du détecteur affecte directement l’efficacité du système de sécurité. L’emplacement du détecteur MotionCam est déterminé par sa distance par rapport à la centrale et par la présence d’obstacles éventuels entre les appareils gênant la transmission du signal radio : murs, étages intermédiaires ou objets de grande taille situés dans la pièce.
L’appareil est conçu à être installé à l’intérieur uniquement.
En choisissant l’emplacement d’installation, tenez compte de l’orientation de la lentille, des angles de vue du détecteur et de la caméra photo, et de la présence d’obstacles qui obstruent la vue. Il est recommandé de diriger la lentille du détecteur de façon perpendiculaire à la trajectoire d’intrusion envisagée dans la pièce. Veillez à ce que les meubles, les plantes d’intérieur, les vases, les éléments décoratifs ou en verre ne gênent pas le champ de vision du détecteur.
Angles de vue horizontaux et verticaux du détecteur
Le détecteur ne détecte aucun mouvement derrière la vitre. Par conséquent, ne l’installez pas dans des endroits où des objets en verre peuvent obstruer son champ de vision. Par exemple, dans des endroits, où une fenêtre ouverte peut obstruer le champ de vision du détecteur.
N’oubliez pas de vérifier l’intensité du signal sur le lieu d’installation. Si l’intensité du signal est faible (une seule barre), nous ne garantissons pas un fonctionnement stable du système de sécurité !
Si l’intensité du signal du détecteur est faible, prenez toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité de la communication ! Au minimum, déplacez l’appareil : un repositionnement de 20 cm peut améliorer considérablement la qualité de la réception.
Installation du détecteur
Avant d’installer le détecteur, assurez-vous d’avoir choisi un emplacement approprié comme indiqué dans ce manuel.
La hauteur recommandée d’installation est de 2,4 m. Si le détecteur n’est pas installé à la hauteur recommandée, cela réduira la zone de détection de mouvement et perturbera la bonne fonctionnement de la fonction d’immunité aux animaux de compagnie.
Utilisez le panneau de montage SmartBracket pour installer le détecteur MotionCam sur une surface verticale ou dans un coin. Le SmartBracket est doté de cavités permettant de le fixer avec des vis fournies.
Pour installer le détecteur :
- Fixez le panneau SmartBracket à la surface avec des vis fournies, en utilisant au moins deux points de fixation. Pour être sûr que l’anti-sabotage réagit à une tentative de démontage de l’appareil, fixez le coin perforé du SmartBracket :
Une bande adhésive double face ne doit être utilisée que pour l’installation temporaire du détecteur. La bande se dessèche avec le temps, ce qui peut entraîner la chute du détecteur et le déclenchement du système de sécurité. En outre, l’appareil peut être endommagé par un choc.
- Fixez le détecteur au panneau de montage. Dès que le détecteur est fixé dans le SmartBracket, sa LED clignote une fois pour signaler que l’anti-sabotage du détecteur a été déclenché.
Si la LED du détecteur ne s’allume pas après que l’appareil soit installé sur le SmartBracket, vérifiez l’état du couvercle dans l’application Ajax, puis vérifiez l’étanchéité du panneau de montage.
Ne pas installer le détecteur :
- à l´extérieur ;
- face à la fenêtre pour éviter d’exposer la lentille du détecteur à la lumière directe du soleil ;
- à l’opposé de tout objet dont la température change rapidement (par exemple, en face d’un chauffage électrique ou au gaz) ;
- en face d’objets en mouvement dont la température est proche de celle du corps humain (en face des rideaux qui se balancent au-dessus du radiateur) ;
- dans des endroits avec une circulation d’air rapide (près des ventilateurs, des fenêtres ou des portes ouvertes) ;
- à proximité d’objets métalliques et de miroirs qui atténuent ou interfèrent avec les signaux radio ;
- à l’intérieur de pièces dont la température et l’humidité dépassent les limites admissibles ;
- à moins d’un mètre de la centrale.
Maintenance
Vérifiez régulièrement le fonctionnement du détecteur. Nettoyez le boîtier du détecteur de la poussière, des toiles d’araignées et d’autres contaminants dès leur apparition. Utilisez un chiffon doux et sec adapté à la maintenance des équipements.
N’utilisez pas de substances contenant de l’alcool, de l’acétone, de l’essence ou d’autres solvants actifs pour nettoyer le détecteur. Essuyez la lentille très soigneusement – toute rayure sur le plastique peut affecter la sensibilité du détecteur.
La batterie préinstallée assure jusqu’à 3 ans de fonctionnement autonome. Si la batterie du détecteur est presque épuisée, le système de sécurité enverra une notification et la LED s’allumera et s’éteindra doucement lorsque le détecteur détectera un mouvement ou si le bouton anti-sabotage est activé.
Spécifications techniques
Élément sensible | Capteur PIR |
Portée de détection de mouvement | Jusqu’à 12 m |
Angle de vue du détecteur de mouvement (H/V) | 88.5°/80° |
Vitesse de détection du mouvement | De 0,3 à 2 m/s |
Résolution d’image | Jusqu’à 640 × 480 pixels |
Nombre de photos prises si une alarme est déclenchée | Jusqu’à 5 photos avec une alarme |
Éclairage infrarouge pour la prise de vue dans l’obscurité | Oui |
Immunité aux animaux de compagnie |
Poids jusqu’à 20 kg, hauteur jusqu’à 50 cm Pourquoi les détecteurs de mouvement réagissent aux animaux et comment l’éviter > |
Bouton anti-sabotage | Oui |
Protocoles de communication radio avec les détecteurs et dispositifs Ajax |
Jeweller — pour transmettre des événements et des alarmes. Wings — pour transmettre des photos. |
Bande de fréquences radio | 866,0 – 866,5 MHz 868,0 – 868,6 MHz 868,7 – 869,2 MHz 905,0 – 926,5 MHz 915,85 – 926,5 MHz 921,0 – 922,0 MHz Dépend de la région de vente. |
Compatibilité avec les centrales | |
Compatibilité avec les prolongateurs de portée du signal radio | ReX 2 |
Compatibilité avec les centres de télésurveillance |
Les alarmes en cas de détection de mouvement sont transmises aux centres de télésurveillance qui prennent en charge les protocoles SIA (DC-09) et Contact ID. Centres de télésurveillances prenant en charge la vérification visuelle des alarmes |
Puissance maximale de la sortie RF | Jusqu’à 20 mW |
Modulation du signal radio | GFSK |
Portée du signal radio (en champ ouvert) |
Jusqu’à 1 700 m |
Alimentation | 2 batteries CR123A, 3 V |
Durée de vie des batteries | Jusqu’à 4 ans |
Installation | Intérieur |
Plage de température de fonctionnement |
De 0°С à +40°С (date de production jusqu’au 1 er juin 2020) De -10°С à +40°С (date de production du 1er juin 2020) Où trouver la date de fabrication d’un détecteur ou d’un appareil |
Humidité admissible | Jusqu’à 75% |
Dimensions générales | 135 × 70 × 60 mm |
Poids | 167 g |
Durée de vie | 10 ans |
Kit complet
- MotionCam
- Panneau de montage SmartBracket
- 2 batteries CR123A (préinstallées)
- Kit d’installation
- Guide de démarrage rapide
Garantie
La garantie des produits AJAX SYSTEMS MANUFACTURING Ltd est valable 2 ans après l’achat et ne s’étend pas à la batterie fournie.
Si l’appareil ne fonctionne pas correctement, veuillez d’abord contacter le Service d’Assistance. Dans la plupart des cas, les problèmes techniques peuvent être résolus à distance !
Support technique : [email protected]