Hub 2 Plus

Panel de control inalámbrico con soporte para la fotoverificación. Admite Wi-Fi, Ethernet y dos tarjetas SIM (2G/3G/LTE)

FAQ

El hub es el dispositivo central del sistema Ajax. El modelo del hub afecta a algunas de las funcionalidades del sistema.

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Los siguientes factores afectan a la cantidad de datos móviles utilizados por el hub:

  • Intervalo de ping entre el hub y el servidor
  • Intervalo de ping de la central receptora de alarmas
  • Tipo de conexión de la central receptora de alarmas: bajo demanda o permanente
  • Número de reconexiones del hub con el servidor o la central receptora de alarmas
  • Número de dispositivos: cuantos más dispositivos haya, mayor será el consumo de datos móviles
  • Tipo de dispositivos conectados (por ejemplo, el LifeQuality Jeweller suele enviar más datos que el DoorProtect Jeweller)
  • Señal de radio en el sitio (los cambios frecuentes en los niveles de ruido radioeléctrico aumentan el consumo de datos móviles)
  • Algunas condiciones del proveedor de telefonía móvil, como la finalización de la sesión y el redondeo del tráfico por parte del proveedor, pueden aumentar la cantidad de datos móviles utilizados.
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Puede utilizar un espacio vacío durante 180 días a partir de la fecha de creación del espacio o de la fecha de eliminación del último dispositivo. Después de este periodo, el espacio vacío se eliminará.

Para evitar la pérdida de configuración del espacio, el sistema envía una notificación transcurridos 173 días desde la fecha de creación del espacio o desde la fecha de eliminación del último dispositivo.

El sistema eliminará el espacio vacío aunque esté armado. El usuario puede eliminar el espacio vacío solo cuando el sistema está desarmado. Cuando se elimina el espacio (automática o manualmente), también se eliminan sus eventos.

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Puede crear y utilizar un número limitado de espacios vacíos. El espacio Ajax está vacío cuando no tiene añadido ningún hub Ajax, cámara Ajax, grabador de vídeo en red Ajax o cerradura inteligente Yale.

Puede crear y utilizar:

  • 100 espacios vacíos como usuario,
  • 1.000 espacios vacíos como PRO o empresa.

Si un espacio está vacío, no puede armarlo ni utilizar el botón de pánico en las apps Ajax.

 No obstante, puede crear y utilizar un número ilimitado de espacios con dispositivos.

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Sí que puede eliminar el hub que está sin conexión del espacio armado. Esto puede resultar útil si el hub falla mientras el sistema está armado y no hay forma de reemplazar el hub utilizando la transferencia de datos. Si se elimina el hub del espacio, el usuario puede seguir utilizando las cámaras Ajax, el grabador de vídeo en red Ajax y la cerradura inteligente Yale añadidos al espacio.

Un Administrador o un Instalador con permisos de configuración del sistema puede eliminar el hub que está sin conexión del espacio armado.

Para ello, en las apps Ajax:

  1. Seleccione un espacio.
  2. Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione el hub que desea eliminar.
  3. Vaya a la configuración del hub haciendo clic en el ícono del engranaje .
  4. Pulse Eliminar hub.

Puede eliminar el hub que está sin conexión del espacio armado si este hub no está conectado a la central receptora de alarmas.

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No, cuando se elimina el espacio (manual o automáticamente), también se eliminan sus eventos. No puede restaurarlo.

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A un espacio puede añadir:

  • hasta 200 usuarios;
  • hasta 50 estancias;
  • hasta 25 grupos de seguridad.
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Es imposible; necesitará un hub Ajax para conectar un sistema a un software de monitorización.

Otras funciones no dependen de la adición de un hub al espacio, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.

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Puede añadir un número ilimitado de cerraduras inteligentes Yale a un espacio.

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Solo se puede añadir un hub a un espacio.

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No es necesario; solo tiene que actualizar la versión de su app:

Las funciones permanecerán inalteradas, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.

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El espacio es un entorno virtual donde se reúnen varios dispositivos autónomos ubicados en el mismo objeto físico. Para crear un espacio, el usuario no necesita un hub Ajax. Los dispositivos se añaden a un sistema en función de las necesidades de la instalación.

Puede añadir un hub con detectores, solo un NVR con cámaras, solo cámaras Ajax, cerraduras inteligentes o combinar todos estos dispositivos en un solo sistema.

El concepto de espacio ofrece flexibilidad para personalizar el sistema según las necesidades específicas de la instalación.

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No se proporciona tal opción. Según los requisitos de la norma EN 50131, está prohibido eliminar eventos del sistema de seguridad.

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El identificador (ID) es el número de serie del dispositivo. Se encuentra debajo del código QR en la carcasa, en la placa y la caja del dispositivo.

ID en la parte inferior de la caja

ID debajo de la tapa

El ID también se puede encontrar en los estados del dispositivo en la app Ajax.

  1. Inicie sesión en la app Ajax.
  2. Seleccione el hub necesario de la lista si tiene varios de ellos o si está usando la aplicación PRO.
  3. Vaya al menú Dispositivos .
  4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior de la pantalla de estado.
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Depende del modelo del hub:

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El detector solo funciona con Hub Plus, Hub 2, Hub Hybrid y Hub 2 Plus. ¡No se proporciona conexión con el Hub.

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Puede conectar cualquier batería con el voltaje operativo de 4,2–10 V al hub utilizando el módulo de alimentación 6V PSU (type A).

Recomendamos utilizar baterías alcalinas de zinc-aire para un funcionamiento autónomo prolongado. Antes de conectar una batería de este tipo, retire las etiquetas autoadhesivas de ella o abra las válvulas de cierre de aire. Si es posible, permita que la batería tenga acceso al aire durante un máximo de 2 horas. Esto provocará una reacción química en el interior de la batería y asegurará el correcto funcionamiento.

A continuación, se muestra una lista de baterías recomendadas con compatibilidad garantizada.

Lista de baterías recomendadas:

  • Cegasa eZ8 9/600
  • Cegasa eZ8 9/350
  • ISKRA KOMPAKT 960
  • ISKRA KOMPAKT 700
  • ISKRA KOMPAKT 480
  • ISKRA KOMPAKT 360
  • Masterbattery MC-ZA960

Puede calcular la duración aproximada de la batería utilizando la Calculadora de duración de la batería externa.

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Los hubs solo pueden funcionar con una alimentación: estándar o alternativa (6V PSU (type A), 12V PSU for Hub 2/ReX 2¹ o 12-24V PSU (type A)).

¹ Producto descontinuado

 

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Con el módulo de alimentación 6V PSU (type A), el hub puede funcionar con una batería externa por años (sin estar conectado a la red eléctrica de la instalación) y estar listo para proteger contra ladrones, vándalos y ocupantes no autorizados los sitios vacíos o deteriorados, así como los edificios en construcción.

El módulo de alimentación 12-24V PSU (type A) se utiliza para conectar el hub a la red de baja tensión de un auto, un remolque, un barco o para alimentarlo desde una batería/alimentación externa.

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Sustituya el módulo de alimentación estándar de 110/230V por el módulo de alimentación 6V PSU.

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No. El hub está diseñado para su instalación en interiores. Funciona a temperaturas de −10° C a +40° C y humedad de hasta el 75 %.

La instalación en exteriores puede dañar el dispositivo o provocar su mal funcionamiento.

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Sí, es correcto. Hub 2 Plus admite hasta 200 detectores de movimiento MotionCam con una función de verificación fotográfica de alarmas.

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Actualmente, no se admite la conexión de Hub 2 Plus a DC 12 V.

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El identificador del hub o su número de serie son los primeros 8 caracteres bajo el código QR del hub.

Puede encontrarlo en el soporte SmartBracket, en la etiqueta de la caja, así como en los estados del hub en la app Ajax.

ajax hub
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Es posible conectar a Hub 2 Plus todos los detectores y dispositivos de Ajax excepto otros hubs de Ajax y los módulos de integración ocBridge Plus y uartBridge.

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El funcionamiento correcto del Hub 2 Plus está garantizado para una temperatura que va de -10°C a +40°C y para una humedad de hasta el 75%.

El montaje de Hub 2 Plus dentro de habitaciones con un modo de temperatura diferente puede provocar la pérdida de comunicación con los dispositivos Ajax y, en el peor de los casos, la avería del dispositivo. Tenga en cuenta que la vida útil de la batería del hub se puede reducir significativamente a bajas temperaturas.

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Sí, el sistema de seguridad Ajax puede funcionar cuando solo se utiliza uno de los canales de comunicación.

Sin embargo, recomendamos conectar todos los canales de comunicación ya que un canal puede dejar de funcionar. Por ejemplo, en caso de que se agote el saldo de la cuenta de la tarjeta SIM o se produzca un fallo en el equipo del proveedor.

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Sí, es correcto. Hub 2 Plus puede funcionar a través de Ethernet, Wi-Fi, y también utilizar 2 tarjetas SIM compatibles con 2G/3G/LTE.

Estándares de red celular compatibles:

  • 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
  • 3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
  • LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20)
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Sí. La batería incorporada de Hub 2 Plus proporciona hasta 15 horas de duración.

En el caso de cambiar a una fuente de energía de respaldo, se envía una notificación al usuario y a la compañía de seguridad.

Para conectar el hub a baterías portátiles, utilice una fuente de alimentación 6V PSU for Hub 2/Hub 2 Plus/ReX 2.

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Hub 2 Plus utiliza 4 canales de comunicación para la transmisión de alarmas y eventos a los usuarios y a la central receptora de alarmas: Ethernet (canal de comunicación principal), Wi-Fi y dos tarjetas SIM que admiten LTE (canales de copia de seguridad).

Si uno de los canales no está disponible temporalmente, el sistema cambia a otro automáticamente y sin demora.

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Puede instalar una tarjeta SIM de cualquier operador en Hub 2 Plus. Estándares de red celular compatibles:

  • 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
  • 3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
  • LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20)

Antes de instalar la tarjeta SIM en el hub, deshabilite la solicitud del código PIN en el menú de configuración (para hacer esto, debe insertar la tarjeta en un teléfono). Además, su cuenta móvil debe tener un saldo positivo o bonificaciones de megabytes de tráfico.

Dado que una de las tarjetas SIM puede dejar de funcionar por razones naturales (por ejemplo, debido a errores por parte del operador o debido a la falta de dinero en la cuenta), se recomienda encarecidamente conectar el hub a través de todos los canales de comunicación posibles.

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Es posible, pero solo dado que el nivel de señal entre el hub y los dispositivos no es inferior a 2-3 puntos (se puede comprobar esto en la app). Además, la señal celular y de Wi-Fi debe ser estable en el sitio de instalación (en caso de que estos canales de comunicación estén conectados).

También es necesario fijar el hub en la superficie con tornillos. De lo contrario, el hub se puede desmontar fácilmente, el interruptor antisabotaje no funcionará y tanto la central receptora de alarmas como los usuarios no recibirán la notificación correspondiente.

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El rango de comunicación entre el hub y el dispositivo está limitado por el rango de la señal de radio del dispositivo (indicado en las especificaciones del dispositivo en el sitio web y en el Manual de usuario). El rango de comunicación máximo con dispositivos Ajax es de 2000 metros sin obstáculos.

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Hasta 25 grupos de seguridad.

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Hasta 200 usuarios del sistema de seguridad (regulares y PRO).

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Puede añadir hasta 200 detectores o dispositivos Ajax a Hub 2 Plus.

¡Tenga en cuenta que se pueden conectar hasta 10 sirenas al hub!

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El Hub 2 Plus Jeweller es un panel de control del sistema de seguridad con fotoverificación de alarmas y soporte de 4 canales de comunicación.

Diferencia principal entre los hubs:

Hub (2G) Jeweller Hub (4G) Jeweller Hub Plus Jeweller Hub 2 (2G) Jeweller Hub 2 (4G) Jeweller Hub 2 Plus Jeweller Hub Hybrid (2G) Hub Hybrid (4G)
Tecnología de comunicación Jeweller Jeweller Jeweller

Jeweller

Wings

Jeweller

Wings

Jeweller

Wings

Fibra

Jeweller

Wings

Fibra

Jeweller

Wings

Verificación fotográfica No No No
Canales de comunicación

2G 1×SIM

Ethernet

4G (LTE) 1×SIM

Ethernet

2G/3G 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

2G 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

2G 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

Batería de reserva Hasta 15 horas de duración de la batería Hasta 15 horas de duración de la batería Hasta 16 horas de duración de la batería Hasta 16 horas de duración de la batería Hasta 14 horas de duración de la batería Hasta 15 horas de duración de la batería Hasta 60 horas de duración de la batería Hasta 60 horas de duración de la batería

Aquí puede comparar los hubs según otras características.

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La actualización de OS Malevich 2.9 ha añadido la capacidad de transferir datos de un hub a otro sin reconfigurar el sistema y agregar usuarios o dispositivos.

Para utilizar la función, vaya al menú Importación de datos en la configuración del hub al que desea transferir datos y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para transferir datos, el sistema operativo OS Malevich de ambos hubs debe ser 2.9 o superior.

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La versión de firmware del dispositivo se puede encontrar en las aplicaciones Ajax. Para obtenerlo.

  1. Inicie sesión en la app Ajax.
  2. Seleccione el espacio necesario de la lista si tiene varios o si utiliza una app PRO.
  3. Vaya al menú Dispositivos menu.
  4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información sobre la versión del firmware se encuentra en la pantalla de estado, en la parte inferior.
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