Integrazione PRO

È possibile utilizzare uno spazio vuoto per 180 giorni dalla data di creazione dello spazio o dalla data di eliminazione dell’ultimo dispositivo. Dopo questo periodo, uno spazio vuoto verrà eliminato .

Per evitare la perdita della configurazione dello spazio, il sistema invia una notifica dopo 173 giorni dalla data di creazione dello spazio o dalla data di eliminazione dell’ultimo dispositivo.

Il sistema elimina lo spazio vuoto anche se è inserito. L’utente può eliminare lo spazio vuoto solo quando il sistema è disinserito. Quando lo spazio viene eliminato (automaticamente o manualmente), vengono eliminati anche i suoi eventi.

È possibile creare e utilizzare un numero limitato di spazi vuoti. Lo spazio Ajax è vuoto quando non vengono aggiunti un hub Ajax, una telecamera Ajax, un videoregistratore NVR Ajax o una serratura intelligente Yale.

È possibile creare e utilizzare:

• 100 spazi vuoti come utente,
• 1000 spazi vuoti come PRO o azienda.

Se uno spazio è vuoto, non è possibile inserirlo o utilizzare il pulsante antipanico nelle app Ajax.

È ancora possibile creare e utilizzare un numero illimitato di spazi con i dispositivi.

Sì, è possibile eliminare l’hub offline dallo spazio inserito. Può essere utile se l’hub non funziona correttamente mentre il sistema è inserito e non c’è modo di sostituirlo con il trasferimento dei dati. Se l’hub viene rimosso dallo spazio, l’utente può continuare a utilizzare le telecamere Ajax, il videoregistratore Ajax NVR e la serratura intelligente Yale aggiunti allo spazio.

Un Amministratore o un Installatore con diritti di configurazione del sistema può eliminare l’hub offline dallo spazio inserito.

Per fare questo, nelle app Ajax:

1. Selezionare uno spazio.
2. Accedere alla scheda Dispositivi e selezionare l’hub da eliminare.
3. Accedere alle impostazioni dell’hub facendo clic sull’icona dell’ingranaggio .
4. Premere Rimuovere hub.

È possibile eliminare l’hub offline dallo spazio inserito se questo hub non è connesso alla centrale ricezione allarmi.

No, quando lo spazio viene eliminato (manualmente o automaticamente), vengono eliminati anche i suoi eventi. Non è possibile ripristinarlo.

1. НFare clic sull’avatar del vostro account nell’angolo in alto a destra. Scegliere Segnala problema.



2. Si aprirà una finestra di descrizione del problema. Descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile. Specificare il momento o l’intervallo di tempo in cui si è verificato il problema. L’e-mail e il nome utente associati all’account vengono automaticamente inseriti nella segnalazione. A questo indirizzo di posta elettronica si riceverà la risposta del nostro servizio di supporto tecnico. Controllare i dati e, se necessario, correggerli.



3. Se si ha uno screenshot che mostra il problema, allegarlo all’e-mail.
4. Fare clic sul tasto Invia. Una segnalazione con il file registro verrà inviata al supporto tecnico.

Il nostro servizio di supporto è disponibile 24/7/365. Una volta ricevuta ed elaborata la segnalazione, il nostro supporto tecnico risponderà all’e-mail da cui è stata inviata la richiesta.

Conferma allarme intrusione

Due o più dispositivi della lista (rilevatori di sicurezza, sirene, pulsanti antipanico, dispositivi di controllo):

• CombiProtect S Jeweller / CombiProtect Jeweller  / CombiProtect Fibra
• GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra
• DoorProtect S Jeweller / DoorProtect Jeweller / DoorProtect Fibra
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra / DoorProtect G3 Fibra
• MotionCam Jeweller / MotionCam Fibra
• MotionCam S (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Jeweller / MotionCam (PhOD) Fibra
• MotionProtect S Jeweller / MotionProtect Jeweller / MotionProtect Fibra
• MotionProtect Curtain Jeweller
• Dispositivi cablati collegati agli allarmi del Transmitter Jeweller e dell’accelerometro
• Dispositivi cablati collegati agli allarmi del Transmitter Fibra
• MultiTransmitter Jeweller, MultiTransmitter Fibra e rilevatori cablati collegati
• StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra
• StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra (allarmi manomissione e accelerometro)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Jeweller / HomeSiren Fibra (allarmi manomissione)
• KeyPad S Plus Jeweller / KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra (allarmi manomissione)

È inoltre possibile selezionare i seguenti dispositivi per la conferma dell’intrusione (si prega di notare che i seguenti dispositivi non possono partecipare alla conferma dell’allarme se si sta configurando il sistema in conformità a PD 6662):

• MotionProtect Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor Jeweller / MotionCam Outdoor (PhOD) Jeweller / DualCurtain Outdoor Jeweller / Curtain Outdoor Jeweller
• Pulsante emergenza su Ajax SpaceControl Jeweller
• Pulsante emergenza su KeyPad S Plus Jeweller, KeyPad TouchScreen Jeweller, KeyPad TouchScreen Fibra, KeyPad Jeweller, / KeyPad Fibra o KeyPad Plus Jeweller
• Button S Jeweller / Button Jeweller in modalità antipanico
• Dispositivi cablati collegati a DoorProtect S Jeweller, DoorProtect Jeweller, DoorProtect Fibra, DoorProtect S Plus Jeweller, DoorProtect Plus Jeweller, DoorProtect Plus Fibra, DoorProtect G3 Fibra, GlassProtect S Jeweller, GlassProtect  Jeweller e GlassProtect Fibra

Il pulsante antipanico in-app può anche partecipare alla conferma dell’allarme.

Conferma dell’allarme il pulsante di emergenza

• DoubleButton Jeweller

Indicazione post-allarme

• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (con versione firmware 3.72 e successive)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (con versione firmware 5.55.2 e successive)

Inserimento in due fasi

Per l’inserimento a due fasi, dispositivi di controllo multipli o un dispositivo di controllo + rilevatore.

• Rilevatori cablati collegati a GlassProtect S Jeweller / GlassProtect Jeweller / GlassProtect Fibra
• DoorProtect S Jeweller / DoorProtect Jeweller / DoorProtect Fibra e/o rilevatori cablati collegati
• DoorProtect S Plus Jeweller / DoorProtect Plus Jeweller / DoorProtect Plus Fibra / DoorProtect G3 Fibra e/o rilevatori cablati collegati
• Ajax SpaceControl Jeweller
• Rilevatori bistabili collegati a Transmitter Jeweller / MultiTransmitter Jeweller / Transmitter Fibra / MultiTransmitter Fibra
• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra

Per indicare un inserimento incompleto:

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra
• StreetSiren S Jeweller / StreetSiren Jeweller / StreetSiren Fibra / StreetSiren S DoubleDeck Jeweller / StreetSiren DoubleDeck Fibra / StreetSiren DoubleDeck Jeweller (con versione firmware 3.72 e successive)
• HomeSiren S Jeweller / HomeSiren Fibra / HomeSiren Jeweller (con versione firmware 5.55.2 e successive)

Ripristina dopo l’allarme

• KeyPad S Plus Jeweller
• KeyPad TouchScreen Jeweller / KeyPad TouchScreen Fibra

Sì, è possibile. Il telecomando è compatibile con sistemi cablati o wireless di terze parti utilizzando ocBridge Plus o uartBridge Ajax.