Hub 2 (2G) / (4G)

Panneau de contrôle sans fil prenant en charge la vérification photo. Connexion via Ethernet et deux cartes SIM (2G/3G/LTE)

FAQ

La centrale est le dispositif principal du système Ajax. Le modèle de centrale affecte certaines fonctionnalités du système.

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Les facteurs suivants affectent la quantité de données cellulaires utilisées par la centrale :

  • Intervalle de ping du serveur
  • Intervalle de ping de la station de surveillance
  • Type de connexion de la station de surveillance : à la demande ou permanente
  • Nombre de reconnexions de la centrale avec le serveur ou la station de surveillance
  • Nombre de dispositifs – (plus il y a de dispositifs, plus la consommation de données cellulaires est élevée)
  • Type de dispositifs connectés (par exemple, LifeQuality Jeweller envoie généralement plus de données que DoorProtect Jeweller)
  • Situation radio sur le site (les changements fréquents des niveaux de bruit radioélectrique augmentent la consommation de données cellulaires)
  • Certaines conditions du fournisseur de services cellulaires, telles que la fin de session et l’arrondissement du trafic par le fournisseur, peuvent augmenter la quantité de données cellulaires utilisées.
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Vous pouvez utiliser un espace vide pendant 180 jours à compter de la date de création de l’espace ou de la date de suppression du dernier dispositif. Après cette période, un espace vide sera supprimé.

Pour éviter la perte de la configuration de l’espace, le système envoie une notification après 173 jours à compter de la date de création de l’espace ou de la date de suppression du dernier dispositif.

Le système supprimera l’espace vide même s’il est armé. L’utilisateur ne peut supprimer l’espace vide que lorsque le système est désarmé. Lorsque l’espace est supprimé (automatiquement ou manuellement), ses événements sont également supprimés.

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Vous pouvez créer et utiliser un nombre limité d’espaces vides. L’espace Ajax est vide lorsque aucune centrale Ajax, caméra Ajax, Ajax NVR ou serrure intelligente Yale n’est ajoutée.

Vous pouvez créer et utiliser :

  • 100 espaces vides en tant qu’utilisateur,
  • 1000 espaces vides en tant qu’utilisateur PRO ou une entreprise.

Si un espace est vide, vous ne pouvez pas l’armer ou utiliser le bouton de panique dans les applications Ajax.

 Vous pouvez toujours créer et utiliser un nombre illimité d’espaces avec des dispositifs.

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Oui, vous pouvez supprimer la centrale hors ligne de l’espace armé. Cela peut être utile si la centrale tombe en panne alors que le système est armé et qu’il n’y a aucun moyen de remplacer la centrale en utilisant le transfert de données. Si la centrale est retirée de l’espace, l’utilisateur peut continuer à utiliser les caméras Ajax, Ajax NVR et la serrure intelligente Yale ajoutés à l’espace.

L’administrateur ou l’installateur ayant des droits de configuration du système peut supprimer la centrale hors ligne de l’espace armé.

Pour ce faire, dans les applications Ajax:

  1. Sélectionnez l’espace.
  2. Allez dans l’onglet Dispositifs et sélectionnez la centrale que vous souhaitez supprimer.
  3. Allez dans les paramètres en cliquant sur l’icône de l’engrenage .
  4. Tapez sur Retirer la centrale.

Vous pouvez supprimer la centrale hors ligne de l’espace armé si cette centrale n’est pas connectée à la station de surveillance.

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Non, lorsque l’espace est supprimé (manuellement ou automatiquement), ses événements sont également supprimés. Vous ne pouvez pas le restaurer.

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À un espace, vous pouvez ajouter :

  • jusqu’à 200 utilisateurs ;
  • jusqu’à 50 pièces ;
  • jusqu’à 25 groupes de sécurité.
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Non, vous avez besoin d’une centrale Ajax pour connecter un système à un logiciel de télésurveillance.

D’autres fonctionnalités ne dépendent pas de l’ajout d’une centrale à l’espace, notamment les onglets Contrôle et Pièces, et l’accès rapide aux dispositifs d’automatisation.

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Vous pouvez ajouter un nombre illimité de serrures intelligentes Yale à un espace.

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Une seule centrale peut être ajoutée à un espace.

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Non, il vous suffit de mettre à jour la version de votre application :

Les fonctionnalités restent les mêmes, notamment les onglets Contrôle et Pièces et l’accès rapide aux dispositifs d’automatisation.

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L’espace est un environnement virtuel où se retrouvent plusieurs dispositifs autonomes situés sur un même site physique. Pour créer un espace, l’utilisateur n’a pas besoin d’une centrale Ajax. Des dispositifs sont ajoutés au système en fonction des besoins de l’établissement.

Vous pouvez ajouter une centrale avec des détecteurs, seulement un NVR avec des caméras, seulement des caméras Ajax, des serrures intelligentes ou combiner tous ces dispositifs dans un seul système.

Le concept d’espace offre une flexibilité permettant de personnaliser le système en fonction des besoins spécifiques de l’installation.

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Cette option n’est pas prévue. La suppression des événements du système de sécurité est interdite selon les exigences de la norme EN 50131.

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L’identifiant (ID) est le numéro de série du dispositif. Il est situé sous le code QR sur le boîtier, la carte et l’emballage du dispositif.

ID au bas de la boîte d’emballage

ID sous le couvercle

L’ID peut également être trouvé dans les états du dispositif dans l’application Ajax.

  1. Connectez-vous à l’application Ajax.
  2. Sélectionnez la centrale requise dans la liste si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez une application PRO.
  3. Allez dans le menu Dispositifs .
  4. Sélectionnez un dispositif dans la liste. Les informations sur l’ID du dispositif sont situées en bas de l’écran d’état.
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Cela dépend du modèle de la centrale :

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Le détecteur ne fonctionne qu’avec Hub Plus, Hub 2, Hub Hybrid et Hub 2 Plus. La connexion au Hub n’est pas prévue.

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Vous pouvez connecter n’importe quelle batterie ayant une tension de fonctionnement de 4,2 à 10 V au hub en utilisant un 6V PSU (type A).

Nous recommandons l’utilisation de batteries alcalines zinc-air pour un fonctionnement autonome prolongé. Avant de raccorder une telle batterie, enlevez les autocollants qui s’y trouvent ou ouvrez les vannes d’arrêt d’air. Si possible, laissez la batterie à l’air libre pendant 2 heures maximum. Cela déclenchera une réaction chimique à l’intérieur de la batterie et en assurera le bon fonctionnement.

Vous trouverez ci-dessous une liste de batteries recommandées dont la compatibilité est garantie.

Liste des batteries recommandées :

  • Cegasa eZ8 9/600
  • Cegasa eZ8 9/350
  • ISKRA KOMPAKT 960
  • ISKRA KOMPAKT 700
  • ISKRA KOMPAKT 480
  • ISKRA KOMPAKT 360
  • Masterbattery MC-ZA960

Vous pouvez calculer l’autonomie approximative de la batterie à l’aide d’un Calculateur d’autonomie de la batterie externe.

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Les centrales ne peuvent fonctionner qu’avec une seule alimentation : standard ou alternative (6V PSU (type A), 12V PSU for Hub 2/ReX 2¹ ou 12-24V PSU (type A)).

¹ Produit interrompu

 

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Avec un 6V PSU (type A), la centrale peut fonctionner sur une batterie externe pendant des années – sans être connectée au réseau électrique de l’installation – et être prête à protéger des locaux vétustes ou vides, ainsi que des bâtiments en construction contre les cambrioleurs, les vandales et les occupants non autorisés.

Le 12-24V PSU (type A) est utilisé pour connecter la centrale au réseau basse tension d’une voiture, d’une remorque, d’un yacht ou pour l’alimenter à partir d’une batterie/alimentation externe.

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Remplacez le bloc d’alimentation standard 110/230V par le bloc d’alimentation 6V.

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Non. La centrale est conçue pour être installée à l’intérieur à des températures comprises entre -10°C et +40°C, et à une humidité relative allant jusqu’à 75%.

Une installation à l’extérieur peut entraîner un dysfonctionnement ou un mauvais fonctionnement de l’appareil.

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L’identifiant de la centrale ou son numéro de série sont les 8 premiers caractères sous le code QR de la centrale.

Vous pouvez trouver l’identifiant de la centrale sous le support SmartBracket, sur l’étiquette de la boîte, ainsi que dans les états de la centrale dans l’application Ajax.

ajax hub
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Remplacez l’unité alimentation standard de 110/230 V~ par celle de 12V PSU pour Hub 2/ReX 2.

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​​Le nombre de scénarios par alarme, par appui sur un bouton ou par programmation dépend du modèle de centrale : Hub (2G) Jeweller et Hub (4G) Jeweller supportent jusqu’à 5 scénarios, Hub 2 Jeweller et Hub Hybrid – jusqu’à 32, Hub Plus Jeweller et Hub 2 Plus Jeweller — jusqu’à 64.

En même temps, un seul scénario peut être créé par changement de mode de sécurité pour chaque dispositif d’automatisation. Ce type de scénario n’est pas inclus dans le nombre maximum de scénarios d’une centrale.

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C’est une limitation matérielle. Pour la vérification visuelle des alarmes, le Hub 2 est équipé de deux modules radio. Le premier module utilise le protocole radio Jeweller, qui est responsable de la communication entre le hub et les appareils de sécurité Ajax, ainsi que de la transmission rapide des alarmes. Le deuxième module radio est réservé au nouveau protocole radio Wings, qui transmet des images du détecteur de mouvement MotionCam.

Hub (2G) Jeweller, Hub (4G) Jeweller et Hub Plus Jeweller sont équipés d’un module radio et communiquent avec les appareils de sécurité Ajax via le protocole radio Jeweller uniquement.

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La mise à jour de l’OS Malevich 2.9 a ajouté la possibilité de transférer des données d’un hub à un autre sans reconfigurer le système, ni ajouter d’utilisateurs ou d’appareils.

Pour utiliser cette fonction, allez dans le menu Importation des données dans les paramètres du hub vers lequel vous souhaitez transférer des données, et suivez les instructions à l’écran. Pour transférer des données, l’OS Malevich des deux hubs doit être de la version 2.9 ou supérieur.

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Les hubs n’ont pas de mode opérationnel pour le Rallonge de Signal Radio. Si vous avez besoin d’étendre la couverture de votre réseau radio de sécurité, utilisez rallonge de signal radio.

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Nous ne fournissons pas de services d’échange de hub pour un nouveau modèle ou de rachat.

En même temps, nous vous donnons la garantie que le hub que vous avez acheté continuera à fonctionner comme un dispositif de contrôle du système de sécurité Ajax : il conservera le serveur et le soutien aux applications, ainsi que la compatibilité avec les appareils Ajax qui peuvent être fournis par la mise à jour OS Malevich.

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Tous les détecteurs et dispositifs Ajax peuvent être connectés à la centrale, à l’exception des autres centrales Ajax et des modules d’intégration ocBridge Plus et uartBridge.

Veuillez noter que le Hub 2 (2G) et le Hub 2 (4G) ne sont pas compatibles avec les produits filaires Fibra.

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Le bon fonctionnement de la centrale est garanti à une température comprise entre -10°C et +40°C et une humidité de l’air pouvant atteindre 75%.

Le montage d’une centrale à l’intérieur d’une pièce avec un mode de température différent peut entraîner une perte de communication avec les appareils Ajax et, dans le pire des cas, une défaillance de l’appareil. Notez que la durée de vie de la batterie de la centrale peut être considérablement réduite à basse température.

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Oui, le système de sécurité Ajax peut fonctionner lorsqu’un seul des réseaux de communication est utilisé.

Néanmoins, nous recommandons de connecter tous les réseaux de communication car l’un d’entre eux peut cesser de fonctionner. Par exemple, si vous n’avez plus de solde sur votre compte ou en raison d’un dysfonctionnement de l’équipement de l’opérateur.

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Hub 2 (2G) n’utilise que la technologie 2G pour transférer les données via la connexion Internet mobile.

Le Hub 2 (4G) prend en charge les réseaux 3G et 4G (LTE).

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Oui. La batterie rechargeable intégrée d’une centrale permet au système de fonctionner de manière autonome pendant 14 heures. La durée de vie de la batterie dépend du modèle de centrale.

En cas de commutation vers une source d’alimentation de secours, une notification correspondante est envoyée à l’utilisateur et au centre de télésurveillance.

Pour connecter la centrale à une source d’alimentation de secours de 12 V⎓, remplacez le bloc d’alimentation préinstallé par un bloc d’alimentation 12-24V PSU (type A).

Pour connecter la centrale à des batteries portables de 6 V⎓, utilisez un bloc d’alimentation 6V PSU (type A).

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Le Hub 2 (2G) utilise 3 réseaux de communication pour la transmission des alarmes aux utilisateurs et au centre de télésurveillance d’une organisation de sécurité : Ethernet (réseau de communication principal) et deux cartes SIM 2G (réseau de secours). Si l’un des canaux est temporairement indisponible, le système passe automatiquement et sans délai à l’autre canal.

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Vous pouvez installer une carte SIM de n’importe quel opérateur supportant Internet 2G dans Hub 2 (2G).

Avant d’installer la carte SIM dans la centrale, désactivez la demande de code PIN dans le menu Paramètres (pour ce faire, vous devez insérer la carte SIM dans un téléphone). De plus, votre compte mobile doit avoir un solde positif ou un bonus de mégaoctets de trafic.

Nous recommandons d’insérer deux cartes SIM dans le Hub 2 (2G) en même temps, afin d’éviter tout problème dans le cas où une carte SIM serait hors service en raison d’un manque de crédit ou d’une interruption de service de la part du fournisseur.

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C’est possible dans les conditions suivantes:

  • l’intensité du signal de la centrale avec tous les détecteurs et appareils est de 2-3 bars
  • réception fiable du signal GSM

Il est également recommandé de fixer la centrale à la table avec des vis. Sinon, si vous essayez de démonter l’appareil, le bouton ‘anti-sabotage ne sera pas déclenché et vous ne recevrez pas de notification.

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La portée de communication entre la centrale et l’appareil est limitée par la portée du signal radio de l’appareil (indiquée dans les spécifications de la page de l’appareil sur le site Web et dans le Manuel d’utilisateur). La portée maximale de communication avec les appareils Ajax est de 2 000 mètres en champ ouvert.

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Jusqu’à 9 groupes de sécurité.

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Jusqu’à 50 utilisateurs du système de sécurité (réguliers et PRO).

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Hub 2 (2G) Jeweller représente un panneau de contrôle de système de sécurité intelligent avec levée de doute.

Différences entre les centrales Ajax:

Hub (2G) Jeweller Hub (4G) Jeweller Hub Plus Jeweller Hub 2 (2G) Jeweller Hub 2 (4G) Jeweller Hub 2 Plus Jeweller Hub Hybrid (2G) Hub Hybrid (4G)
Technologies de communication Jeweller Jeweller Jeweller

Jeweller

Wings

Jeweller

Wings

Jeweller

Wings

Fibra

Jeweller

Wings

Fibra

Jeweller

Wings

Levée de doute Non Non Non Oui Oui Oui Oui Oui
Canaux de communication

2G 1×SIM

Ethernet

4G (LTE) 1×SIM

Ethernet

2G/3G 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

2G 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

2G 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

Batterie de secours Jusqu’à 15 heures d’autonomie Jusqu’à 15 heures d’autonomie Jusqu’à 16 heures d’autonomie Jusqu’à 16 heures d’autonomie Jusqu’à 14 heures d’autonomie Jusqu’à 15 heures d’autonomie Jusqu’à 60 heures d’autonomie Jusqu’à 60 heures d’autonomie

Vous pouvez comparer les centrales selon d’autres caractéristiques ici.

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Jusqu’à 100 détecteurs ou dispositifs Ajax.

Pas plus de 10 sirènes HomeSiren, StreetSiren peut être connecté à la centrale!

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La version du firmware peut être trouvée dans les états de le dispositif dans l’application Ajax.

  1. Connectez-vous à l’application Ajax.
  2. Sélectionnez la centrale requise si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez l’application PRO.
  3. Allez dans le menu Dispositifs .
  4. Sélectionnez un dispositif dans la liste. L’information sur la version du firmware se trouve sur l’écran d’état en bas.
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Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :