Hub 2 Plus

Panneau de contrôle sans fil avec prise en charge de la vérification photo. Connexion via Wi-Fi, Ethernet et deux cartes SIM (2G/3G/LTE)

FAQ

La centrale est le dispositif principal du système Ajax. Le modèle de centrale affecte certaines fonctionnalités du système.

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Les facteurs suivants affectent la quantité de données cellulaires utilisées par la centrale :

  • Intervalle de ping du serveur
  • Intervalle de ping de la station de surveillance
  • Type de connexion de la station de surveillance : à la demande ou permanente
  • Nombre de reconnexions de la centrale avec le serveur ou la station de surveillance
  • Nombre de dispositifs – (plus il y a de dispositifs, plus la consommation de données cellulaires est élevée)
  • Type de dispositifs connectés (par exemple, LifeQuality Jeweller envoie généralement plus de données que DoorProtect Jeweller)
  • Situation radio sur le site (les changements fréquents des niveaux de bruit radioélectrique augmentent la consommation de données cellulaires)
  • Certaines conditions du fournisseur de services cellulaires, telles que la fin de session et l’arrondissement du trafic par le fournisseur, peuvent augmenter la quantité de données cellulaires utilisées.
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Vous pouvez utiliser un espace vide pendant 180 jours à compter de la date de création de l’espace ou de la date de suppression du dernier dispositif. Après cette période, un espace vide sera supprimé.

Pour éviter la perte de la configuration de l’espace, le système envoie une notification après 173 jours à compter de la date de création de l’espace ou de la date de suppression du dernier dispositif.

Le système supprimera l’espace vide même s’il est armé. L’utilisateur ne peut supprimer l’espace vide que lorsque le système est désarmé. Lorsque l’espace est supprimé (automatiquement ou manuellement), ses événements sont également supprimés.

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Vous pouvez créer et utiliser un nombre limité d’espaces vides. L’espace Ajax est vide lorsque aucune centrale Ajax, caméra Ajax, Ajax NVR ou serrure intelligente Yale n’est ajoutée.

Vous pouvez créer et utiliser :

  • 100 espaces vides en tant qu’utilisateur,
  • 1000 espaces vides en tant qu’utilisateur PRO ou une entreprise.

Si un espace est vide, vous ne pouvez pas l’armer ou utiliser le bouton de panique dans les applications Ajax.

 Vous pouvez toujours créer et utiliser un nombre illimité d’espaces avec des dispositifs.

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Oui, vous pouvez supprimer la centrale hors ligne de l’espace armé. Cela peut être utile si la centrale tombe en panne alors que le système est armé et qu’il n’y a aucun moyen de remplacer la centrale en utilisant le transfert de données. Si la centrale est retirée de l’espace, l’utilisateur peut continuer à utiliser les caméras Ajax, Ajax NVR et la serrure intelligente Yale ajoutés à l’espace.

L’administrateur ou l’installateur ayant des droits de configuration du système peut supprimer la centrale hors ligne de l’espace armé.

Pour ce faire, dans les applications Ajax:

  1. Sélectionnez l’espace.
  2. Allez dans l’onglet Dispositifs et sélectionnez la centrale que vous souhaitez supprimer.
  3. Allez dans les paramètres en cliquant sur l’icône de l’engrenage .
  4. Tapez sur Retirer la centrale.

Vous pouvez supprimer la centrale hors ligne de l’espace armé si cette centrale n’est pas connectée à la station de surveillance.

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Non, lorsque l’espace est supprimé (manuellement ou automatiquement), ses événements sont également supprimés. Vous ne pouvez pas le restaurer.

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À un espace, vous pouvez ajouter :

  • jusqu’à 200 utilisateurs ;
  • jusqu’à 50 pièces ;
  • jusqu’à 25 groupes de sécurité.
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Non, vous avez besoin d’une centrale Ajax pour connecter un système à un logiciel de télésurveillance.

D’autres fonctionnalités ne dépendent pas de l’ajout d’une centrale à l’espace, notamment les onglets Contrôle et Pièces, et l’accès rapide aux dispositifs d’automatisation.

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Vous pouvez ajouter un nombre illimité de serrures intelligentes Yale à un espace.

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Une seule centrale peut être ajoutée à un espace.

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Non, il vous suffit de mettre à jour la version de votre application :

Les fonctionnalités restent les mêmes, notamment les onglets Contrôle et Pièces et l’accès rapide aux dispositifs d’automatisation.

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L’espace est un environnement virtuel où se retrouvent plusieurs dispositifs autonomes situés sur un même site physique. Pour créer un espace, l’utilisateur n’a pas besoin d’une centrale Ajax. Des dispositifs sont ajoutés au système en fonction des besoins de l’établissement.

Vous pouvez ajouter une centrale avec des détecteurs, seulement un NVR avec des caméras, seulement des caméras Ajax, des serrures intelligentes ou combiner tous ces dispositifs dans un seul système.

Le concept d’espace offre une flexibilité permettant de personnaliser le système en fonction des besoins spécifiques de l’installation.

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Cette option n’est pas prévue. La suppression des événements du système de sécurité est interdite selon les exigences de la norme EN 50131.

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L’identifiant (ID) est le numéro de série du dispositif. Il est situé sous le code QR sur le boîtier, la carte et l’emballage du dispositif.

ID au bas de la boîte d’emballage

ID sous le couvercle

L’ID peut également être trouvé dans les états du dispositif dans l’application Ajax.

  1. Connectez-vous à l’application Ajax.
  2. Sélectionnez la centrale requise dans la liste si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez une application PRO.
  3. Allez dans le menu Dispositifs .
  4. Sélectionnez un dispositif dans la liste. Les informations sur l’ID du dispositif sont situées en bas de l’écran d’état.
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Cela dépend du modèle de la centrale :

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Le détecteur ne fonctionne qu’avec Hub Plus, Hub 2, Hub Hybrid et Hub 2 Plus. La connexion au Hub n’est pas prévue !

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Vous pouvez connecter n’importe quelle batterie ayant une tension de fonctionnement de 4,2 à 10 V au hub en utilisant un 6V PSU (type A).

Nous recommandons l’utilisation de batteries alcalines zinc-air pour un fonctionnement autonome prolongé. Avant de raccorder une telle batterie, enlevez les autocollants qui s’y trouvent ou ouvrez les vannes d’arrêt d’air. Si possible, laissez la batterie à l’air libre pendant 2 heures maximum. Cela déclenchera une réaction chimique à l’intérieur de la batterie et en assurera le bon fonctionnement.

Vous trouverez ci-dessous une liste de batteries recommandées dont la compatibilité est garantie.

Liste des batteries recommandées :

  • Cegasa eZ8 9/600
  • Cegasa eZ8 9/350
  • ISKRA KOMPAKT 960
  • ISKRA KOMPAKT 700
  • ISKRA KOMPAKT 480
  • ISKRA KOMPAKT 360
  • Masterbattery MC-ZA960

Vous pouvez calculer l’autonomie approximative de la batterie à l’aide d’un Calculateur d’autonomie de la batterie externe.

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Les centrales ne peuvent fonctionner qu’avec une seule alimentation : standard ou alternative (6V PSU (type A), 12V PSU for Hub 2/ReX 2¹ ou 12-24V PSU (type A)).

¹ Produit interrompu

 

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Avec un 6V PSU (type A), la centrale peut fonctionner sur une batterie externe pendant des années – sans être connectée au réseau électrique de l’installation – et être prête à protéger des locaux vétustes ou vides, ainsi que des bâtiments en construction contre les cambrioleurs, les vandales et les occupants non autorisés.

Le 12-24V PSU (type A) est utilisé pour connecter la centrale au réseau basse tension d’une voiture, d’une remorque, d’un yacht ou pour l’alimenter à partir d’une batterie/alimentation externe.

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Remplacez le bloc d’alimentation standard 110/230V par le bloc d’alimentation 6V.

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Non. La centrale est conçue pour être installée à l’intérieur à des températures comprises entre -10°C et +40°C, et à une humidité relative allant jusqu’à 75%.

Une installation à l’extérieur peut entraîner un dysfonctionnement ou un mauvais fonctionnement de l’appareil.

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Oui, c’est exact. Hub 2 Plus prend en charge jusqu’à 200 détecteurs de mouvement MotionCam avec une fonction de vérification des alarmes par photo.

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Actuellement la connexion du Hub 2 Plus à une alimentation 12 V⎓ n’est pas prise en charge.

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L’identifiant de la centrale ou son numéro de série sont les 8 premiers caractères sous le code QR de la centrale.

Vous pouvez trouver l’identifiant de la centrale sous le support SmartBracket, sur l’étiquette de la boîte, ainsi que dans les états de la centrale dans l’application Ajax.

ajax hub
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Tous les détecteurs et appareils Ajax peuvent être connectés au Hub 2 Plus, à l’exception des autres centrales Ajax et des modules d’intégration ocBridge Plus et uartBridge.

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Le bon fonctionnement du Hub 2 Plus est garanti à une température comprise entre -10°C et +40°C et une humidité de l’air pouvant atteindre 75%.

Le montage du Hub 2 Plus à l’intérieur d’une pièce avec un mode de température différent peut entraîner une perte de communication avec les appareils Ajax et, dans le pire des cas, une défaillance de l’appareil. Notez que la durée de vie de la batterie de la centrale peut être considérablement réduite à basse température.

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Oui, le système de sécurité Ajax peut fonctionner lorsqu’un seul des réseaux de communication est utilisé.

Néanmoins, nous recommandons de connecter tous les réseaux de communication car un d’entre eux peut cesser de fonctionner. Par exemple, si vous n’avez plus de solde sur votre compte ou en raison d’un dysfonctionnement de l’équipement de l’opérateur.

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Oui, c’est exact. Hub 2 Plus peut fonctionner via Ethernet, Wi-Fi, et utilise également 2 cartes SIM avec support pour 2G / 3G / LTE.

Normes de réseau cellulaire prises en charge :

  • 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
  • 3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
  • LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20)
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Oui. La batterie intégrée du Hub 2 Plus offre jusqu’à 15 heures d’autonomie.

En cas de commutation vers une source d’alimentation de secours, une notification correspondante est envoyée à l’utilisateur et à l’entreprise de sécurité.

Pour connecter la centrale à des batteries portables, utilisez un bloc d’alimentation 6V PSU for Hub 2/Hub 2 Plus/ReX 2.

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Hub 2 Plus utilise 4 réseaux de communication pour la transmission des alarmes et des événements aux utilisateurs et au centre de télésurveillance d’un organisme de sécurité : Ethernet (réseaux de communication principal), Wi-Fi et deux cartes SIM avec support LTE (réseaux de secours).

Si l’un des réseaux est temporairement indisponible, le système passe automatiquement et sans délai à l’autre canal.

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Vous pouvez installer une carte SIM de n’importe quel opérateur dans Hub 2 Plus. Normes de réseau cellulaire prises en charge :

  • 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
  • 3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
  • LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20)

Avant d’installer la carte SIM dans la centrale, désactivez la demande de code PIN dans le menu Paramètres (pour ce faire, vous devez insérer la carte dans un téléphone). De plus, votre compte mobile doit avoir un solde positif ou un bonus de mégaoctets de trafic.

Comme l’une des cartes SIM peut cesser de fonctionner pour des raisons naturelles (par exemple, en raison d’une défaillance du côté de l’opérateur ou d’un manque d’argent sur le compte), nous recommandons vivement de connecter la centrale par tous les réseaux de communication possibles.

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C’est possible, mais à condition que le niveau du signal entre la centrale et les appareils ne soit pas inférieur à 2-3 points (vous pouvez vérifier cela dans l’application). De plus, le signal cellulaire et Wi-Fi doit être stable sur le site d’installation (dans le cas où ces réseaux de communication sont connectés).

Il est également nécessaire de fixer la centrale à la surface avec des vis. Dans le cas contraire, la centrale peut être facilement démontée, l’appareil anti-sabotage ne fonctionnera pas et le centre de télésurveillance ainsi que les utilisateurs ne recevront pas la notification correspondante.

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La portée de communication entre la centrale et l’appareil est limitée par la portée du signal radio de l’appareil (indiquée dans les spécifications de la page de l’appareil sur le site Web et dans le Manuel d’utilisateur). La portée maximale de communication avec les appareils Ajax est de 2000 mètres en champ ouvert.

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Jusqu’à 25 groupes de sécurité.

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Jusqu’à 200 utilisateurs du systèmes de sécurité (réguliers et PRO).

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Vous pouvez ajouter jusqu’à 200 détecteurs ou appareils Ajax à Hub 2 Plus.

Notez que jusqu’à 10 sirènes peuvent être connectées à la centrale !

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Hub 2 Plus Jeweller est un panneau de contrôle de système de sécurité avec levée de doute photographique et prise en charge de 4 canaux de communication.

Différences entre les centrales Ajax:

Hub (2G) Jeweller Hub (4G) Jeweller Hub Plus Jeweller Hub 2 (2G) Jeweller Hub 2 (4G) Jeweller Hub 2 Plus Jeweller Hub Hybrid (2G) Hub Hybrid (4G)
Technologies de communication Jeweller Jeweller Jeweller

Jeweller

Wings

Jeweller

Wings

Jeweller

Wings

Fibra

Jeweller

Wings

Fibra

Jeweller

Wings

Levée de doute Non Non Non Oui Oui Oui Oui Oui
Canaux de communication

2G 1×SIM

Ethernet

4G (LTE) 1×SIM

Ethernet

2G/3G 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

2G 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

2G 2×SIM

Ethernet

2G/3G/4G(LTE) 2×SIM

Ethernet

Batterie de secours Jusqu’à 15 heures d’autonomie Jusqu’à 15 heures d’autonomie Jusqu’à 16 heures d’autonomie Jusqu’à 16 heures d’autonomie Jusqu’à 14 heures d’autonomie Jusqu’à 15 heures d’autonomie Jusqu’à 60 heures d’autonomie Jusqu’à 60 heures d’autonomie

Vous pouvez comparer les centrales selon d’autres caractéristiques ici.

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La mise à jour de l’OS Malevich 2.9 a ajouté la possibilité de transférer des données d’un hub à un autre sans reconfigurer le système, ni ajouter d’utilisateurs ou d’appareils.

Pour utiliser cette fonction, allez dans le menu Importation des données dans les paramètres du hub vers lequel vous souhaitez transférer des données, et suivez les instructions à l’écran. Pour transférer des données, l’OS Malevich des deux hubs doit être de la version 2.9 ou supérieur.

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La version du firmware peut être trouvée dans les états de le dispositif dans l’application Ajax.

  1. Connectez-vous à l’application Ajax.
  2. Sélectionnez la centrale requise si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez l’application PRO.
  3. Allez dans le menu Dispositifs .
  4. Sélectionnez un dispositif dans la liste. L’information sur la version du firmware se trouve sur l’écran d’état en bas.
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Comment fonctionne un système Ajax en cas de panne de courant

Comment mettre en place le système conforme à la norme ANSI/SIA CP-01-2019

Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :