El Superior Hub G3 Jeweller es un panel de control inalámbrico para un sistema Ajax con soporte para verificación fotográfica. El hub se conecta al servidor Ajax Cloud a través de Ethernet, dos tarjetas SIM (2G/LTE) y Wi-Fi. El hub tiene conectores de antena externa para canales de comunicación móvil, Jeweller y Wings.
El Superior Hub G3 Jeweller puede funcionar de forma autónoma durante 16 o 60 horas, según la batería. La batería de reserva no está incluida en el kit completo. Solo se pueden utilizar baterías compatibles: Superior Internal Battery (16h) o Superior Internal Battery (60h).
El Superior Hub G3 Jeweller es un dispositivo de la línea de productos Superior. Solo los partners acreditados de Ajax Systems pueden vender, instalar y mantener los productos Superior.
Elementos funcionales
- Logo LED que indica el estado del hub.
- Panel de montaje SmartBracket.
- Pieza perforada de la carcasa. Es necesaria para activar el interruptor antisabotaje ante cualquier intento de arrancar el dispositivo de la superficie. No la rompa.
- Piezas perforadas de la carcasa para pasar cables de alimentación y de antena.
- Orificios para fijar el SmartBracket del hub a la superficie.
- Interruptor antisabotaje.
- Ranura para batería interna (no incluida).
- Botón de encendido.
- Clip de alivio de tensión.
- Tornillos de fijación para fijar el hub al SmartBracket.
- Código QR con el ID del dispositivo. Se utiliza para añadir el hub al espacio.
- Conector del cable de alimentación.
- Conector de antena externa para canal de comunicación Wings (conector SMA hembra).
- Conector de antena externa para canal de comunicación Jeweller (conector SMA hembra).
- Conector del cable Ethernet.
- Ranura 1 para micro SIM.
- Ranura 2 para micro SIM.
- Conector de antena externa para canal de comunicación móvil (conector SMA hembra).
Principio de funcionamiento
El Superior Hub G3 Jeweller es un panel de control del sistema Ajax que monitoriza el funcionamiento de los dispositivos añadidos.
Puede añadir hasta 250 dispositivos Ajax inalámbricos al Superior Hub G3 Jeweller. Los dispositivos añadidos protegen contra intrusiones, incendios e inundaciones, y también permiten controlar los aparatos eléctricos según escenarios o manualmente, en una app móvil o pulsando el botón de pánico, el LightSwitch Jeweller o el teclado con pantalla táctil.
Para monitorizar el funcionamiento de todos los dispositivos del sistema de seguridad, el hub se comunica con los dispositivos conectados mediante cinco protocolos cifrados:
- Superior Jeweller es un protocolo de radio mejorado para dispositivos Superior, que garantiza el cumplimiento de la norma EN 50131 (Grade 3). Aplica cifrado avanzado y salto de frecuencia. El salto de frecuencia completo solo está disponible cuando todos los dispositivos del sistema utilizan Superior Jeweller. Si al menos un dispositivo funciona con el protocolo Jeweller normal, el sistema estará limitado al Grade 2: el cifrado se mantiene, pero el salto de frecuencia está desactivado.
- Jeweller es un protocolo de radio para la transmisión de eventos y alarmas desde dispositivos inalámbricos Ajax sin soporte para Superior Jeweller.
- TurboWings es un protocolo de radio para la transmisión de fotos desde dispositivos que soportan TurboWings.
- Wings es un protocolo de radio para la transmisión de grandes paquetes de datos.
- VoRF es un protocolo inalámbrico y patentado de transmisión de audio que utiliza dúplex por división de tiempo.
El alcance de la comunicación es de hasta 11.450 ft (TBC) sin obstáculos: paredes, puertas o entrepisos.
Si se activa un dispositivo, el sistema emite una alarma en menos de un segundo, independientemente del protocolo de comunicación. En caso de alarma, el hub activa las sirenas, inicia los escenarios y notifica a la central receptora de alarmas y a todos los usuarios.
Comunicación cifrada avanzada
La comunicación entre el Superior Hub G3 Jeweller y los dispositivos está protegida por un algoritmo de cifrado avanzado que garantiza la confidencialidad y la integridad de los datos. Esto significa que todos los datos sensibles del mensaje están cifrados, y cada mensaje incluye un código de autenticación único que permite al sistema comprobar que los datos no han sido modificados durante la transmisión. El sistema puede detectar manipulaciones y rechazar mensajes falsificados o alterados, garantizando una protección robusta contra ataques tanto pasivos como activos. Esto garantiza una comunicación segura entre el dispositivo y el hub, así como una protección fiable del sistema y de los datos.
Protección antisabotaje
El Superior Hub G3 Jeweller cuenta con cuatro canales de comunicación para conectarse al servidor Ajax Cloud: Ethernet, Wi-Fi y dos tarjetas SIM. Esto le permite conectar el dispositivo a cuatro proveedores de comunicaciones diferentes al mismo tiempo. Si uno de los canales de comunicación no está disponible, el hub cambiará automáticamente a otro e informará a la central receptora de alarmas y a los usuarios del sistema.
Cuando se detecta un intento de inhibición, el sistema cambia a una frecuencia de radio inactiva y envía notificaciones a la central receptora de alarmas y a los usuarios del sistema.
El hub comprueba regularmente la calidad de la comunicación con todos los dispositivos conectados. Si algún dispositivo pierde la conexión con el panel de control, una vez transcurrido el tiempo especificado por el administrador, todos los usuarios del sistema (dependiendo de la configuración), así como la central receptora de alarmas, recibirán una notificación sobre la incidencia.
Nadie puede apagar el hub sin que se note, incluso cuando la instalación está desarmada. Si un intruso intenta abrir la carcasa del hub, el interruptor antisabotaje se activará inmediatamente. La notificación de alarma se enviará a la compañía de seguridad y a los usuarios del sistema.
El hub comprueba la conexión con Ajax Cloud con regularidad. El intervalo de ping está especificado en los ajustes del hub. Al establecer un intervalo mínimo de ping, el servidor puede notificar a los usuarios y a la compañía de seguridad en tan solo 60 segundos después de que se pierda la conexión.
Salto de frecuencia
Para cumplir con los requisitos de Grade 3, el Superior Hub G3 Jeweller utiliza el salto de frecuencia para la comunicación por radio con el dispositivo (o el repetidor de señal de radio). Al utilizar este método, el hub y los dispositivos añadidos a él cambian su frecuencia de funcionamiento según un patrón especificado. La secuencia de saltos abarca un conjunto definido de canales dentro de las bandas operativas, y los dispositivos cambian de frecuencia de forma sincronizada con el hub. Aunque algunos canales se vean afectados por inhibición, los mensajes pueden transmitirse con éxito a través de otros canales. El salto de frecuencia aumenta la fiabilidad y el rendimiento del sistema, y garantiza su resistencia a las interferencias intencionadas y a los intentos de inhibición.
El salto de frecuencia no crea retardos ni pausas durante la comunicación por radio y no reduce la velocidad de transmisión de datos. Si se añaden repetidores al sistema, se utiliza el salto de frecuencia para todas las comunicaciones por radio: «dispositivo ↔ repetidor» y «repetidor ↔ hub».
El sistema utiliza el salto de frecuencia para la comunicación por radio solo si todos los dispositivos inalámbricos admiten este método.
Si al menos un dispositivo añadido al sistema no admite el salto de frecuencia, el hub y todos los dispositivos cambian a las frecuencias de funcionamiento de ese dispositivo y no utilizan el salto de frecuencia para la comunicación por radio.
OS Malevich
El Superior Hub G3 Jeweller ejecuta el sistema operativo en tiempo real OS Malevich. Está protegido contra virus y ciberataques.
OS Malevich aporta nuevas características y funcionalidades al sistema de seguridad Ajax a través de actualizaciones inalámbricas. La actualización no requiere la intervención de un instalador ni de un usuario.
La actualización tarda hasta 2 minutos con el sistema de seguridad desarmado y la alimentación externa y la batería de reserva conectadas.
Cuenta Ajax
Para configurar el sistema, instale la app Ajax PRO e inicie sesión con su cuenta PRO o cree una nueva si no tiene una. No cree una cuenta nueva para cada espacio, ya que una cuenta puede gestionar múltiples sistemas de seguridad. En caso necesario, puede configurar permisos de acceso separados para cada espacio.
La configuración del usuario y del sistema, así como los parámetros de los dispositivos conectados, se almacenan en el espacio. Cambiar el administrador del espacio, añadir o eliminar usuarios no restablece la configuración de los dispositivos añadidos al espacio.
El Superior Hub G3 Jeweller solo puede añadirse y configurarse en apps Ajax PRO.
Conexión del hub a Ajax Cloud
Para conectarse al servidor Ajax Cloud, el Superior Hub G3 Jeweller necesita acceso a Internet. La conexión es necesaria para el funcionamiento de las apps Ajax, la configuración y gestión remotas del sistema y el envío de notificaciones push a los usuarios.
El Superior Hub G3 Jeweller se conecta a Internet a través del canal de comunicación Ethernet y una red móvil. Para aumentar la fiabilidad y la disponibilidad del sistema, utilice ambas tarjetas SIM.
Para conectarse a la red móvil, es necesario instalar una tarjeta micro SIM con una solicitud de código PIN desactivada y una cantidad suficiente de fondos en la cuenta para pagar los servicios según la tarifa del operador. Para desactivar la solicitud del código PIN, inserte la tarjeta SIM en el teléfono.
Como el hub se conecta a Internet solo a través de la red móvil, configura automáticamente los parámetros APN en función de la tarjeta SIM instalada para establecer la conexión a Internet. Esta función está controlada por el ajuste de Selección automática de APN y está habilitada por defecto para ambas tarjetas SIM.
Para conectar el hub a Ajax Cloud:
- Desatornille los tornillos de fijación de la parte inferior del hub. Luego, retire el panel de montaje SmartBracket del hub tirando hacia abajo del panel trasero.
- Retire el clip de alivio de tensión presionando el pestillo.
- Conecte los cables Ethernet y de alimentación a los conectores correspondientes:
1 — conector del cable de alimentación.
2 — conector del cable Ethernet. - Instale tarjetas SIM:
1 — primera ranura micro SIM.
2 — segunda ranura micro SIM. - Instale la batería interna.
Utilice solo la Superior Internal Battery (16h) o la Superior Internal Battery (60h). No garantizamos el correcto funcionamiento del dispositivo con baterías de otros fabricantes, ya que pueden provocar fallos en el hub.
- Mantenga pulsado el botón de encendido del hub. Una vez que el hub se enciende, el logo LED se ilumina.
- Espere a que el panel de control se conecte a Internet. El logo LED verde indica que el hub está listo para funcionar.
- Añada el hub al sistema e instale el hub.
Si falla la conexión Ethernet
Si no se establece la conexión Ethernet, desactive el filtrado por direcciones MAC y proxy y active el DHCP en la configuración del router. El hub recibirá automáticamente una dirección IP. Después, podrá asignar una dirección IP estática al hub en la app Ajax.
Si falla la conexión SIM
Para conectarse a la red móvil, es necesario instalar una tarjeta micro SIM con una solicitud de código PIN desactivada y una cantidad suficiente de fondos en la cuenta para pagar los servicios según la tarifa del operador. Para desactivar la solicitud del código PIN, inserte la tarjeta SIM en el teléfono.
Si el hub no consigue conectarse a la red móvil, utilice Ethernet para configurar los parámetros de red: itinerancia, punto de acceso APN, nombre de usuario y contraseña. Para obtener más información sobre estos parámetros, póngase en contacto con el servicio de asistencia de su operador de telefonía móvil.
Añadir un hub a la app Ajax
Utilice las últimas versiones de las apps Ajax para acceder a todas las características disponibles y garantizar el correcto funcionamiento del sistema. El Superior Hub G3 Jeweller solo puede añadirse y configurarse en apps Ajax PRO.
Después de añadir un hub a su cuenta, se convierte en el administrador del dispositivo. Los administradores pueden invitar a otros usuarios al sistema y determinar sus derechos. Puede conectar hasta 50 usuarios al Superior Hub G3 Jeweller.
Cada cuenta PRO conectada al hub, así como el perfil de la compañía de seguridad, se considera un usuario del sistema.
Cambiar o eliminar al administrador de la lista de usuarios del hub no restablece la configuración del sistema ni de los dispositivos conectados.
Si ya hay usuarios en el hub, el administrador del hub, el PRO con permisos para configurar el sistema o la empresa de instalación que mantiene el hub seleccionado pueden añadir su cuenta. Se le notificará que el hub ya ha sido añadido a otra cuenta. Póngase en contacto con nuestro Soporte técnico para determinar quién tiene permisos de administrador en el hub.
Para añadir un hub a la app Ajax PRO:
- Conecte la alimentación externa, una batería de reserva, Ethernet y/o tarjetas SIM al hub.
- Encienda el hub y espere hasta que el indicador LED de estado de la conexión se ilumine en verde o blanco.
- Abra la app Ajax PRO. Permita que la app acceda a las características solicitadas. Esto le permitirá utilizar plenamente las capacidades de las apps Ajax y no perder las notificaciones sobre alarmas o eventos.
- Asegúrese de que tiene un espacio. Cree un espacio si aún no lo tiene.
- Hacer clic en Añadir hub.
- Elija un método adecuado: manualmente o utilizando una guía paso a paso. Si está configurando el sistema por primera vez, utilice la guía paso a paso.
Manualmente
Para añadir un hub manualmente:
- Asigne el nombre del hub.
- Escanee el código QR del hub o introduzca el ID manualmente.
- Espere a que se añada el hub. Una vez vinculado, el hub aparecerá en la pestaña Dispositivos
de la app PRO.
Con una guía paso a paso
Si ha elegido una guía paso a paso, siga las instrucciones de la app. Una vez completado, el hub y los dispositivos conectados se mostrarán en la pestaña Dispositivos de la app PRO.
Seleccionar el lugar de instalación
El Superior Hub G3 Jeweller está diseñado para su instalación solo en interiores.
Antes de instalar el hub, asegúrese de haber seleccionado la ubicación óptima: la tarjeta SIM demuestra una recepción de señal consistente, se ha comprobado la comunicación por radio de todos los dispositivos y el hub está oculto a la vista directa.
Durante la instalación y el uso del sistema de seguridad Ajax, respete las normas y los requisitos de los actos jurídicos reglamentarios en materia de seguridad eléctrica. No desmonte el dispositivo mientras esté bajo tensión ni lo utilice con un cable de alimentación dañado.
El hub debe estar bien fijado a la superficie vertical. No recomendamos utilizar cinta adhesiva de doble cara: no garantiza una fijación segura y simplifica la retirada del dispositivo.
Dónde no se puede instalar el hub
- En exteriores. Esto puede provocar un fallo en el panel de control.
- Cerca de los objetos metálicos y espejos. Pueden causar atenuación o apantallamiento de la señal de radio. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y los dispositivos Ajax. Si es necesario instalar en tales condiciones, utilice ExternalAntenna para superar los obstáculos de la señal.
- En lugares con altos niveles de interferencias de radio. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y los dispositivos Ajax inalámbricos o falsas notificaciones sobre la inhibición del sistema de seguridad. Si es necesario, utilice ExternalAntenna para desplazar el punto de recepción.
- A menos de 3 ft de distancia del router y de los cables de alimentación. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y los dispositivos inalámbricos.
- A menos de 3 ft de distancia de los dispositivos. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y estos dispositivos.
- En lugares donde el hub tendrá una intensidad de señal de 1 o 0 barras con los dispositivos conectados. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y estos dispositivos. Utilice ExternalAntenna si es necesario.
- Dentro de las instalaciones con temperatura y humedad fuera de los límites permisibles. Esto puede provocar un fallo en el panel de control.
- En lugares sin señal móvil o con una intensidad de señal de 1 barra. No garantizamos el correcto funcionamiento del dispositivo con una intensidad de señal móvil baja. Utilice ExternalAntenna si es necesario.
Instalación
Antes de la instalación, asegúrese de haber seleccionado la ubicación óptima para el dispositivo y de que cumpla con los requisitos de este manual.
Para instalar el Superior Hub G3 Jeweller:
- Prepare de antemano el lugar para pasar los cables rompiendo con cuidado la pieza perforada de la carcasa del Superior Hub G3 Jeweller.
- Introduzca los cables de alimentación, Ethernet y los cables de la ExternalAntenna (si es necesario) en la carcasa a través de la entrada de cables preparada.
- Fije la carcasa a una superficie vertical en el lugar de instalación seleccionado con los tornillos suministrados utilizando todos los puntos de fijación. Uno de ellos se encuentra en la pieza perforada encima del interruptor antisabotaje, que se activa ante cualquier intento de retirar la carcasa del hub.
- Si es necesario, conecte la ExternalAntenna al puerto de comunicación correspondiente.
Antes de la instalación, lea atentamente el Manual de usuario de la ExternalAntenna.
- Instale el clip de alivio de tensión.
- Coloque el hub en el panel de montaje SmartBracket y fíjelo con los tornillos suministrados.
No de vuelta al hub al colocarlo verticalmente (por ejemplo, en una pared). Cuando está bien fijado, el logo Ajax puede leerse horizontalmente.
Fijar el hub en el panel de montaje SmartBracket con tornillos evita cualquier desplazamiento accidental del hub y minimiza el riesgo de robo del dispositivo.
Si el hub está bien fijado, el intento de arrancarlo activa el interruptor antisabotaje y el sistema envía una notificación.
Preparación para conectar dispositivos
Cree al menos una estancia virtual antes de añadir dispositivos al sistema. Las estancias son necesarias para agrupar dispositivos y aumentar el contenido informativo de las notificaciones. Los nombres de los dispositivos y de las estancias se muestran en el texto de los eventos y alarmas del sistema Ajax.
El hub es incompatible con otros hubs, uartBridge y ocBridge Plus.
Para añadir un dispositivo al hub, en la app PRO:
- Vaya a la pestaña Dispositivos y pulse Añadir dispositivo.
- Asigne un nombre al dispositivo.
- Escanee el código QR o introduzca manualmente el ID del dispositivo. El código QR con el ID está ubicado en la carcasa del dispositivo. También se duplica en el embalaje del dispositivo.
- Seleccione una estancia virtual y un grupo de seguridad (si el Modo Grupo está activado).
- Pulse Añadir y comenzará la cuenta regresiva.
- Siga las instrucciones de la app para conectar el dispositivo.
- Repita los pasos 1–6 para añadir los dispositivos necesarios.
Para añadir un dispositivo al hub, el dispositivo debe estar situado dentro del alcance de comunicación por radio del hub, es decir, en las mismas instalaciones protegidas.
Fallos de funcionamiento
El hub puede notificar fallos de funcionamiento. Al pulsar sobre 
, se abre la lista de todos los fallos de funcionamiento. El campo Fallos de funcionamiento está disponible en los Estados del dispositivo y solo se muestra si se detecta un fallo de funcionamiento, por ejemplo:
- Batería no encontrada.
- La batería no se carga.
- Error de memoria flash.
Iconos
Los iconos muestran algunos de los estados del Superior Hub G3 Jeweller. Puede verlos en la app Ajax, en la pestaña Dispositivos .
| Ícono | Significado |
 |
El hub funciona en la red 2G. |
 |
El hub funciona en la red 4G (LTE). |
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Sin tarjetas SIM. Inserte al menos una tarjeta SIM. |
 |
La tarjeta SIM está defectuosa o tiene un código PIN configurado. Compruebe el funcionamiento de la tarjeta SIM en el teléfono y desactive la solicitud de código PIN. |
 |
Nivel de carga de la batería del hub. Se muestra en incrementos del 5%. |
 |
La batería interna no está conectada. |
 |
Se ha detectado un fallo en el funcionamiento del Superior Hub G3 Jeweller. Abra los estados del hub para más detalles. |
 |
El hub está conectado directamente a la central receptora de alarmas. El icono no se muestra si la conexión directa no está disponible o no está configurada. |
 |
El hub no está conectado directamente a la central receptora de alarmas. El icono no se muestra si la conexión directa no está disponible o no está configurada. |
 |
El hub está en el Modo ahorro de energía. |
Estados
Los estados se pueden encontrar en la app Ajax:
- Vaya a la pestaña Dispositivos .
- Seleccione el Superior Hub G3 Jeweller de la lista.
| Parámetro | Significado |
| Fallo de funcionamiento |
Pulse el botón El campo solo aparece si se detecta un fallo de funcionamiento. |
| Intensidad señal red móvil |
Intensidad de la señal de la red móvil de la SIM activa. Instale el hub en lugares donde el nivel de comunicación móvil alcance 2–3 barras. En zonas con mala recepción de señal, se recomienda instalar una Ajax ExternalAntenna. Si el hub está instalado en un lugar con una intensidad de señal débil o inestable, no podrá llamar o enviar un SMS sobre un evento o alarma. |
| Antena externa para telefonía móvil | Estado de conexión de la antena externa:
La detección de rotura de la antena externa solo es posible cuando la carcasa del hub está bien cerrada. |
| Intensidad señal Wi-Fi | Intensidad de la señal Wi-Fi a través del canal de comunicación Wi-Fi. El valor recomendado es de 2–3 barras. |
| Antena externa para Jeweller | Estado de conexión de la antena externa:
La detección de rotura de la antena externa solo es posible cuando la carcasa del hub está bien cerrada. |
| Antena externa para Wings | Estado de conexión de la antena externa:
La detección de rotura de la antena externa solo es posible cuando la carcasa del hub está bien cerrada. |
| Conexión | Estado de la conexión entre el hub y Ajax Cloud:
Si el hub no está conectado al servidor, los iconos del hub y de todos los dispositivos conectados se vuelven semitransparentes en la lista de dispositivos. |
| Carga de batería |
Nivel de carga de la batería de reserva del hub. Se muestra en incrementos del 1%. A un nivel de carga del 20% o inferior, el hub informará de carga baja de la batería. |
| Tapa | Estado de los interruptores antisabotaje que reaccionan al desmontaje o a la apertura de la carcasa del hub:
El hub detecta la apertura de la tapa de la carcasa si se activa uno o ambos interruptores antisabotaje. |
| Alimentación externa | Estado de conexión de la alimentación externa:
|
| Red móvil | Estado de la conexión a Internet móvil del hub:
Si la intensidad de la señal móvil alcanza 1–3 barras, y el hub tiene fondos suficientes y/o tiene SMS/llamadas de bonificación, podrá llamar y enviar SMS, aunque este campo muestre el estado No conectado. |
| Wi-Fi | Estado de la conexión a Internet del hub a través de Wi-Fi:
|
| Ethernet | Estado de la conexión a Internet del hub a través de Ethernet:
|
| SIM 1 |
Número de la tarjeta SIM instalada en la primera ranura. Para copiar el número, haga clic en él. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. |
| SIM 2 |
Número de la tarjeta SIM instalada en la segunda ranura. Para copiar el número, haga clic en él. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. |
| Ruido promedio (dBm) |
Ruido promedio en el canal de radio. Se mide en el lugar donde está instalado el hub. Los dos primeros valores muestran el nivel en las frecuencias Jeweller, y el tercero, en las frecuencias Wings. El valor aceptable es de –80 dBm o inferior. Por ejemplo, se considera aceptable –95 dBm y –70 dBm no es válido. |
| Central receptora de alarmas | Estado de la conexión directa del hub a la central receptora de alarmas:
Si aparece este campo, la compañía de seguridad utiliza la conexión directa para recibir eventos y alarmas del sistema de seguridad. |
| Activación programada |
Estado de la función de activación programada. La función permite establecer la fecha y la hora en que el hub se despierta bajo demanda del modo ahorro de batería y se vuelve activo para la configuración y la gestión. Los estados disponibles son:
Pulse |
| Modelo del hub |
Nombre del modelo de hub. |
| Versión de hardware | Versión de hardware del Superior Hub G3 Jeweller. No se actualiza. |
| Firmware |
Versión de firmware del Superior Hub G3 Jeweller. Se actualiza en remoto. |
| ID dispositivo |
Identificador (8 primeros dígitos del número de serie) del hub. El identificador se encuentra en la caja del dispositivo y en la placa debajo del código QR. |
| IMEI | Número de serie único de 15 dígitos para identificar el módem del hub en una red GSM. Solo se muestra cuando hay una tarjeta SIM instalada en el hub. |
para abrir los parámetros de la función. Los parámetros solo están disponibles en las Configuración
La configuración del panel de control se puede cambiar en las apps Ajax PRO. Para cambiar la configuración:
- Inicie sesión en las apps Ajax PRO.
- Seleccione un sitio de la lista.
- Vaya a la pestaña Dispositivos .
- Seleccione un hub.
- Vaya a su Configuración haciendo clic en el icono del engranaje
. - Seleccione una categoría de ajustes e introduzca cambios. Una vez realizados los cambios, haga clic en Atrás para guardar la nueva configuración.
El nombre del hub aparece en el texto de los SMS y de las notificaciones push. El nombre puede contener hasta 12 caracteres cirílicos o hasta 24 caracteres latinos.
Para cambiarlo, haga clic en el icono del lápiz 
e introduzca el nuevo nombre del hub.
Seleccionar la estancia virtual del hub. El nombre de la estancia aparece en el texto de los SMS y de las notificaciones push.
Configurar la conexión cableada a Internet.
- Conexión vía Ethernet: activa y desactiva el módulo Ethernet del hub.
- Tipo de conexión: seleccionar un método para que el hub obtenga una dirección IP. Si se selecciona DHCP, el hub obtiene automáticamente una dirección IP y otros parámetros de red. Estático le permite configurar manualmente la dirección IP y otros parámetros de red para el hub.
- Dirección IP: dirección IP del hub.
- Máscara de subred: máscara de la subred en la que opera el hub.
- Puerta de enlace: puerta de enlace utilizada por el hub.
- DNS: DNS del hub.
Configurar la red móvil y las tarjetas SIM instaladas. En el menú principal, puede editar los ajustes relacionados con ambas tarjetas SIM, y en el submenú, los parámetros privados de las tarjetas SIM.
Configuración del módem
- Datos móviles: desactiva y activa el módulo móvil del hub.
- Roaming: si esta opción está activa, las tarjetas SIM pueden funcionar en itinerancia.
- Ignorar error de registro de red: si esta opción está activa, el hub ignora los errores al intentar conectarse a la red a través de una tarjeta SIM. Habilite esta opción si la tarjeta SIM no puede conectarse a la red.
- Desactivar comprobación de comunicación con el operador: si esta opción está activa, el hub ignora los errores de comunicación con el operador. Habilite esta opción si la tarjeta SIM no puede conectarse a la red.
Tarjetas SIM
- SIM 1: muestra el número de la tarjeta SIM instalada. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. Al hacer clic en el campo, se abren los parámetros de esta tarjeta SIM.
- SIM 2: muestra el número de la tarjeta SIM instalada. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. Al hacer clic en el campo, se abren los parámetros de esta tarjeta SIM.
Ajustes de la tarjeta SIM
APN, Nombre de usuario y Contraseña: ajustes para conectarse a Internet a través de una tarjeta SIM. Para conocer los ajustes de su operador de telefonía móvil, comuníquese con el servicio de asistencia de su proveedor. Los ajustes APN se aplican solo después de una conexión correcta con nuevos parámetros. Si el intento de conexión falla, el hub sigue funcionando con los ajustes APN anteriores.
Tráfico de datos. El menú contiene información sobre el tráfico móvil utilizado por el sistema Ajax, lo que le permite restablecer las estadísticas y comprobar el saldo de la tarjeta SIM.
Los datos se calculan en el hub y pueden diferir de las estadísticas del operador. Esto se debe a que cada operador calcula el tráfico entrante y saliente de forma individual.
- Entrantes: la cantidad de datos recibidos por el hub. Se muestra en KB o MB.
- Saliente: la cantidad de datos enviados por el hub. Se muestra en KB o MB.
Restablecer estadísticas: restablece las estadísticas del tráfico entrante y saliente.
Comprobar saldo
Código USSD. Introduzca en este campo el código que se utiliza para comprobar el saldo. Por ejemplo, *111#. Para enviar una solicitud, después de introducir el código, haga clic en Comprobar saldo. El resultado de la solicitud se mostrará bajo el botón de comprobación de saldo.
Método de comunicación
El parámetro permite seleccionar la antena preferida para la transmisión de datos móviles:
- Conmutación automática entre antenas: el hub dará prioridad a la Ajax ExternalAntenna si está disponible (conectada y sin daños).
- Externa: el hub no cambia a una antena interna e intenta utilizar solo la externa.
- Integrada: el hub utiliza una antena interna.
Configurar la conexión Wi-Fi a Internet. La lista general muestra todas las redes disponibles para el hub.
- Wi-Fi: permite activar y desactivar Wi-Fi en el hub. Tras seleccionar la red, se abren sus parámetros:
- DHCP / Estático: seleccionar un método para que el hub obtenga una dirección IP. Si se selecciona DHCP, el hub obtiene automáticamente una dirección IP y otros parámetros de red. Estático le permite configurar manualmente la dirección IP y otros parámetros de red para el hub.
- Dirección IP: dirección IP del hub.
- Máscara de subred: máscara de la subred en la que opera el hub.
- Puerta de enlace: puerta de enlace utilizada por el hub.
- DNS: DNS del hub.
- Olvidar red: tras pulsarlo, el hub elimina los parámetros de la red y deja de conectarse a ella.
Establecer contraseñas de teclado para personas que no están registradas en el sistema.
Puede crear una contraseña para las personas que no estén añadidas al espacio. Esto es conveniente, por ejemplo, para facilitar a una empresa de limpieza el acceso a la gestión de la seguridad. Conociendo el código de acceso, basta con introducirlo en el teclado Ajax para armar o desarmar el sistema.
Para establecer un código de acceso para una persona no registrada en el sistema:
- Pulse Añadir código.
- Establezca el Nombre de usuario y el Código de acceso.
- Pulse Añadir.
Si desea configurar un código de coacción, cambiar un código de acceso, los ajustes de acceso a grupos, el Modo Noche, el ID de código, desactivar temporalmente o eliminar este código, selecciónelo en la lista y realice los cambios.
Los códigos de acceso creados son válidos para todos los teclados conectados al hub. El Superior Hub G3 Jeweller admite hasta 200 códigos de acceso.
El código de acceso debe contener de 4 a 6 dígitos. Se pueden aplicar números del 0 al 9 a cada dígito.
El Superior Hub G3 Jeweller admite más de 1 000 000 de variaciones de códigos PIN.
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
Establezca los requisitos para la longitud de los códigos de acceso que se utilizan para la autorización de los usuarios y el acceso al sistema. Puede seleccionar la opción Flexible (de 4 a 6 símbolos) o definir la longitud fija del código: 4 símbolos, 5 símbolos o 6 símbolos.
Importante: al establecer la longitud de código fija, el sistema restablece todos los códigos de acceso configurados anteriormente.
La longitud de código fija es necesaria para la función de Cambio fácil del modo armado que permite desarmar el sistema sin pulsar el botón 
Desarmar del teclado después de introducir un código de acceso o utilizar un dispositivo de acceso.
Configurar el armado/desarmado por programación. El armado por programación se puede utilizar para grupos individuales y para todo el sitio, así como para el Modo Noche.
Inicia el Test de zona de detección para los dispositivos conectados. El test le permite comprobar el funcionamiento de los dispositivos y su zona de detección de alarma.
Establecer el intervalo de ping entre el hub y los dispositivos conectados. Los ajustes indican la frecuencia con la que el hub se comunica con los dispositivos y la rapidez con la que se detecta una pérdida de conexión.
- Intervalo de ping del dispositivo, seg: la frecuencia de sondeo de los dispositivos conectados por parte del hub; se establece en el rango de 12 a 300 segundos.El valor por defecto es de 36 segundos.
- Número de pings perdidos para determinar fallo de conexión: contador de paquetes no entregados. El valor por defecto es de 8 paquetes.
No disminuya los valores por defecto del intervalo de ping y del periodo de ping a menos que sea necesario.
El tiempo antes de enviar un mensaje sobre la pérdida de conexión entre el hub y el dispositivo se calcula utilizando la siguiente fórmula:
Intervalo de ping del dispositivo × Número de pings perdidos para determinar la pérdida de conexión
Cuanto más corto sea el periodo de ping, más rápido conocerá el hub los eventos de los dispositivos conectados y éstos recibirán los comandos del hub. La información sobre las alarmas y el sabotaje se transmite instantáneamente, independientemente del intervalo de ping. Disminuir el periodo de ping afectará a la duración de la batería de los dispositivos inalámbricos.
El intervalo de ping limita el número máximo de dispositivos conectados:
| Intervalo | Límite de conexión |
| 12 seg | 39 dispositivos |
| 24 seg | 79 dispositivos |
| 36 seg (por defecto) | 119 dispositivos |
| 48 seg | 159 dispositivos |
| 72 seg | 200 dispositivos |
| 84 seg | 250 dispositivos |
Independientemente de los ajustes del periodo de ping, es posible conectar al Superior Hub G3 Jeweller hasta 10 sirenas sin soporte Superior Jeweller y hasta 50 teclados con zumbador integrado que no soporten Superior Jeweller.
Detección de interferencias de radio: los siguientes ajustes garantizan la conformidad del sistema con los requisitos de la norma EN 50131 Grade 3. Hay dos opciones:
- Detección avanzada de radiointerferencias.
- Enviar evento de detección de interferencias de radio como alarma: si está habilitado, la notificación de un alto nivel de interferencias de radio se enviará como alarma a todos los usuarios del sistema.
Método de comunicación
El ajuste permite seleccionar la antena preferida para la comunicación con los dispositivos a través de los canales Jeweller y Wings:
- Conmutación automática entre antenas: el hub dará prioridad a la Ajax ExternalAntenna si está disponible (conectada y sin daños).
- Externa: el hub no cambia a una antena interna e intenta utilizar solo la externa.
- Integrada: el hub utiliza una antena interna.
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
Los parámetros de telefonía permiten configurar un hub Ajax para que se comunique con una central receptora de alarmas (CRA) a través del protocolo SIP.
En PRO Desktop, se puede crear y aplicar una plantilla de parámetros de telefonía para ahorrar tiempo en la configuración de varios sistemas.
Grupo de ajustes de servicio del hub. Estos se dividen en dos grupos: configuración general y configuración avanzada.
Configuración general
Brillo de LED
Ajuste del brillo del indicador LED del hub.
Actualización del firmware
El menú contiene los parámetros de actualización del firmware del hub.
- Actualización automática de firmware permite configurar actualizaciones automáticas de OS Malevich (habilitado por defecto):
- Si está habilitado, el firmware se actualiza automáticamente cuando hay una nueva versión disponible. El sistema debe estar desarmado y la alimentación externa debe estar conectada al hub.
- Si está deshabilitado, el sistema no se actualiza automáticamente. Si hay una nueva versión de firmware disponible, la app le ofrecerá actualizar OS Malevich.
- Comprobar si hay una nueva versión permite comprobar e instalar manualmente actualizaciones de firmware cuando estén disponibles o asignadas al hub. Esta opción solo está disponible si el parámetro de Actualización automática de firmware está habilitado.
Si el firmware del hub no está actualizado, puede producirse un error al añadir un dispositivo al hub. En este caso, el sistema sugerirá al usuario que abra la sección Actualización de firmware en los ajustes de Servicio y compruebe si hay una nueva versión de firmware. Si está disponible, el usuario puede proceder a una actualización del firmware bajo demanda.
Registro del sistema del hub
Este parámetro le permite seleccionar el canal de transmisión de los registros del hub o desactivar su grabación:
- Ethernet: los registros del sistema se transmiten a través de Internet por cable.
- Desactivado: el registro está desactivado.
Los registros son archivos que contienen información sobre el funcionamiento del sistema. No desactive los registros, ya que esta información puede ser útil en caso de errores en el funcionamiento del sistema. Los registros se transmiten únicamente a través de Ethernet.
Retardo de las notificaciones de pérdida de alimentación externa
Configurar el tiempo de retardo al enviar una notificación de pérdida de alimentación externa.
Puede seleccionar un tiempo de retardo de 1 minuto a 1 hora con un intervalo de selección de 1 minuto.
Número de eventos «Mientras hub estaba sin conexión»
Los eventos que se producen durante un error de comunicación con el servidor se registran en el búfer del hub y se entregarán a las apps Ajax una vez restablecida la conexión.
Este parámetro permite elegir el número de los últimos eventos que el hub enviará a las apps Ajax después de volver a estar en línea.
Puede seleccionar entre 100 (valor por defecto) y 1000 eventos con incrementos de 50 eventos.
Configuración avanzada
Asistente de configuración PD 6662
Abre una guía paso a paso sobre cómo configurar su sistema para que cumpla la norma de seguridad británica PD 6662:2017.
Conexión al servidor
Configurar la comunicación entre el hub y el servidor Ajax Cloud:
- Retardo de alarma de fallo de conexión con el servidor, seg. El retardo es necesario para reducir el riesgo de notificación falsa de una conexión perdida con el servidor Ajax Cloud. Se activa tras 3 pings fallidos del servidor por parte del hub. El retardo puede establecerse en un intervalo de 30 a 600 seg. El valor por defecto recomendado es de 300 seg.
- Intervalo de ping entre el hub y el servidor, seg. Frecuencia de envío de pings desde el hub al servidor Ajax Cloud. Se establece en el rango de 10 a 300 seg. El valor por defecto recomendado es de 60 seg.
El tiempo antes de enviar una notificación sobre la pérdida de comunicación entre el hub y el servidor Ajax Cloud se calcula mediante la siguiente fórmula:
(Intervalo de ping × 3) + Filtro de tiempo.
Con la configuración por defecto, Ajax Cloud registra la pérdida del hub en 8 minutos:
(60 seg * 3) + 300 seg = 8 min.
- Recibir eventos de pérdida de conexión con el servidor sin alarma. Las apps Ajax pueden notificar sobre la pérdida de comunicación entre el hub y el servidor de dos formas: con una señal de notificación push estándar o con un sonido de sirena (activado por defecto). Cuando la opción está habilitada, la notificación se envía con una señal de notificación push estándar.
- Notificar la pérdida de conexión a través de canales. El sistema de seguridad Ajax puede notificar tanto a los usuarios como a la compañía de seguridad la pérdida de conexión entre el hub y el servidor Ajax Cloud incluso a través de uno de los canales de comunicación.
En el menú, puede seleccionar los canales de comunicación a través de los cuales el sistema notificará la pérdida de conexión (Ethernet y/o red móvil), así como el retardo de transmisión de dichas notificaciones.
- Retardo de notificación de pérdida, min: tiempo de retardo antes de enviar la notificación sobre la pérdida de conexión a través de uno de los canales de comunicación. Se establece en el rango de 3 a 30 minutos.
El tiempo de envío de una notificación sobre la pérdida de conexión a través de uno de los canales de comunicación se calcula utilizando la siguiente fórmula:
(Intervalo de ping × 3) + Filtro de tiempo + Retardo de notificación.
Sonidos y alertas
El menú contiene tres grupos de ajustes: los parámetros de activación de la sirena, la indicación de la sirena posterior a la alarma y los parámetros de activación de pitidos en el teclado.
Parámetros de activación de la sirena
Si la tapa está abierta (hub o detector). Si está habilitado, el hub activa las sirenas conectadas si la carcasa del hub, del detector o de cualquier otro dispositivo Ajax está abierta.
Si se pulsa el botón de pánico en la app. Si está habilitado, el hub activa las sirenas conectadas si se ha pulsado el botón de pánico en la app Ajax.
Desactive la reacción de la sirena a la pulsación del botón de pánico Ajax SpaceControl Jeweller en los ajustes del mando en la app Ajax (Dispositivos → Ajax SpaceControl Jeweller → Configuración ).
Reiniciar la señal de alarma por activación de cada detector. Si está habilitado, cada nueva alarma del detector de intrusión reiniciará la alarma de la sirena. Puede deshabilitar esta opción para que la sirena solo reaccione a la alarma del primer detector activado.
Configurar la indicación de la sirena posterior a la alarma
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
La sirena puede informar sobre alarmas en el sistema armado a través de la indicación LED. Gracias a esta función, los usuarios y las patrullas de las compañías de seguridad que pasan cerca pueden ver que el sistema se ha activado.
Parámetros de activación de pitidos en el teclado
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
Los teclados conectados al hub emitirán un pitido para informar de fallos de funcionamiento. Para activar las notificaciones sonoras, habilite las opciones: Si algún dispositivo está sin conexión y Si algún dispositivo tiene batería baja.
Las notificaciones sonoras de fallos de funcionamiento están soportadas por los teclados Ajax con las siguientes versiones de firmware o posteriores:
- 5.57.1.1 para KeyPad Jeweller;
- 5.57.5.0 para KeyPad Plus Jeweller.
Ajustes de la batería
El menú contiene los siguientes ajustes:
- Ahorro de batería;
- Modo de carga.
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
Ahorro de batería
El parámetro Ahorro de batería de reserva del hub permite prolongar la duración de la batería de reserva cuando una alimentación externa no está disponible. Cuando este parámetro está activado, el hub cambia al modo de espera una vez que pierde la alimentación externa.
Para ahorrar la carga de la batería de reserva, el hub desactiva sus canales de comunicación (red móvil, Ethernet, Wi-Fi) cuando cambia al modo de espera. Por lo tanto, el hub en modo de espera no está conectado a Ajax Cloud ni a la CRA hasta que se produzca cualquier evento del sistema. En las apps Ajax, el hub y los dispositivos añadidos a él aparecerán en gris y no estarán disponibles para su configuración o control; el hub estará en el Modo ahorro de energía y los dispositivos añadidos a él estarán Sin conexión. El espacio en la lista de espacios se marcará con un estado adicional Modo ahorro de energía.
El modo de espera no afecta al funcionamiento del sistema. La activación de cualquier detector activa el hub durante un tiempo especificado para transmitir el evento a los usuarios y a la CRA. Durante el modo de espera, el LED del hub parpadea en rojo cada 30 segundos y el brillo del LED disminuye al mínimo.
Si el hub está en modo de espera, solo es posible cambiar el modo armado utilizando un teclado o un mando. No está prevista la posibilidad de cambiar el modo armado del sistema ni de configurar el hub en modo de espera mediante apps Ajax.
Habilite la opción de Ahorro de batería de reserva del hub para configurar el tiempo de funcionamiento del hub:
| Parámetro | Significado |
| Período de actividad | El tiempo que el hub permanece conectado a Ajax Cloud después de que se produzca cualquier evento del sistema está establecido en 10 minutos por defecto. Sin embargo, puede ajustar este tiempo de 5 minutos a 1 hora. |
| Intervalo de ping del servidor | El tiempo entre conexiones del hub en modo de espera al servidor está establecido por defecto en 6 horas. Sin embargo, puede ajustar este tiempo de 1 hora a 24 horas. |
La función de Ahorro de batería permite ampliar la duración de la batería de reserva hasta 300 horas para el Superior Hub G3 Jeweller cuando se utiliza la Superior Internal Battery (60h). Esta duración depende de la configuración del sistema y del número de dispositivos añadidos al hub.
Cuando la función de Ahorro de batería está habilitada, el sistema no cumple la norma EN 50131 Grade 2, 3.
Importante: si su sistema incluye al menos un repetidor añadido al hub a través de Ethernet, el hub no cambiará al modo de espera. Esto es necesario para mantener la conexión con los dispositivos añadidos a través del repetidor.
Para los sistemas con módulos de voz: el operador de la CRA puede conectarse y comunicarse a través de módulos de voz solo durante el Período de actividad del hub cuando éste permanece conectado a Ajax Cloud. La llamada en curso no puede prolongar el período de actividad del hub; por lo tanto, la llamada finalizará automáticamente una vez que el hub cambie al Modo ahorro de energía.
Configuración de detectores de incendio
Configurar la Alarma de incendio interconectada. La función activa las sirenas integradas de todos los detectores de incendio Ajax si al menos uno de ellos se dispara.
Comprobación de integridad del sistema
Este parámetro se encarga de comprobar el estado de los detectores de seguridad, los dispositivos y los grupos seguidos antes de armar el sistema. La comprobación de la integridad del sistema está desactivada por defecto.
Confirmación de alarma
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
Este es un evento especial que el hub envía a la CRA y a los usuarios del sistema si varios dispositivos especificados por el administrador se han disparado en un período de tiempo determinado.
Al responder a las alarmas confirmadas, la compañía de seguridad y la policía reducen el número de visitas por falsas alarmas.
Restauración posterior a la alarma
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
La función no permite armar el sistema si previamente se ha registrado una alarma. Para armar el sistema, un usuario autorizado o PRO debe restaurarlo. Los tipos de alarmas que requieren la restauración del sistema se definen al configurar la función.
La función elimina situaciones en las que el usuario arma el sistema con detectores que generan falsas alarmas.
Proceso de armado/desarmado
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
La primera opción de Cumplimiento de normas permite seleccionar una norma específica para configurar el sistema de seguridad de acuerdo con los requisitos existentes. Una vez seleccionada la norma necesaria, el menú mostrará a continuación los parámetros de armado/desarmado correspondientes. Están disponibles las siguientes normas:
- EN 50131: norma europea para sistemas de alarma antiintrusión y de emergencia, que también describe el concepto de grados de seguridad.
- PD 6662: norma británica para sistemas de alarma antiintrusión y de emergencia, destinada a reducir el número de alarmas no confirmadas y garantizar que la policía solo reaccione ante amenazas reales.
- VdS: norma alemana para sistemas de alarma antiintrusión y de emergencia, que regula el proceso de armado/desarmado.
- ANSI/SIA CP-01-2019: norma americana para sistemas de seguridad que regula características y requisitos para reducir falsas alarmas causadas por usuarios o equipamiento.
EN 50131
Una vez que la opción de EN 50131 esté habilitada, puede configurar los parámetros de las funciones de Armado en dos etapas, Reinicio del temporizador de salida y Error de salida en los parámetros de armado, así como configurar el Retardo de transmisión de alarma en los parámetros de desarmado.
PD 6662
Una vez seleccionada la opción PD 6662, el menú muestra el número de parámetros de armado/desarmado que permiten configurar el sistema para cumplir con los requisitos de la norma.
Utilice la guía paso a paso correspondiente en la app Ajax PRO para configurar el sistema de forma rápida y práctica de acuerdo con PD 6662. Vaya a Hub → Configuración → Servicio → Asistente de configuración PD 6662 y siga las instrucciones de la app.
VdS
Una vez seleccionada la opción VdS, todos los dispositivos del sistema funcionan sin retardo al salir, pero los retardos al entrar seguirán funcionando.
El sistema comprueba automáticamente que todas las puertas y cerraduras están cerradas. La puerta se bloquea con el Elemento de bloqueo de terceros al armar el sistema. Además, el sistema comprueba si la puerta está bloqueada para garantizar que el sistema está armado según el principio de inevitabilidad (en alemán: Zwangsläufigkeit).
El sistema no puede armarse si tiene fallos de funcionamiento. Si se produce algún fallo de funcionamiento o la puerta no está bloqueada, el sistema notifica el evento de armado fallido.
ANSI/SIA CP-01-2019
Un sistema Ajax controlado por el hub con OS Malevich 2.19 o posterior puede configurarse de acuerdo con los requisitos de la norma ANSI/SIA CP-01-2019.
Solo el Hub 2 (4G) Jeweller y el Hub 2 Plus Jeweller están certificados según ANSI/SIA CP-01-2019.
Una vez seleccionada la opción ANSI/SIA CP-01-2019, puede configurar las opciones de Reinicio del temporizador de salida e Instalaciones no abandonadas para los parámetros de armado. Para los parámetros de desarmado, puede seleccionar los dispositivos que deben emitir un aviso en caso de Cancelación de alarma o Anulación de alarma y ajustar el tiempo en la Ventana de anulación de alarma.
Además, esta norma requiere habilitar una serie de funciones para el sistema, como Retardo al entrar/salir, zonificación cruzada*, Desactivación automática de dispositivos y pruebas del sistema. Estas funciones se configuran en la configuración del hub y de los dispositivos determinados.
Desactivación automática de dispositivos
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
La función permite ignorar alarmas y/u otros eventos de dispositivos sin eliminarlos del sistema. Los eventos de los dispositivos desactivados no se enviarán a la CRA ni a los usuarios del sistema de seguridad.
Existen tres tipos de Desactivación automática de dispositivos: por temporizador, por número de alarmas y por número de eventos similares. También es posible desactivar manualmente un dispositivo específico.
Indicación LED
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO
En este menú, puede seleccionar los estados y eventos del sistema que mostrarán los indicadores LED del hub. Se puede elegir una de las dos funciones:
- Conexión entre el hub y el servidor: los LED del hub muestran si el hub está conectado a la alimentación y a Internet.
- Alertas y fallos de funcionamiento: los LED del hub muestran información sobre alertas y fallos de funcionamiento, cambios en el modo de seguridad y retardos al entrar/salir.
Indicación posterior a la alarma
Seleccione los eventos que las sirenas o los teclados con LED integrado indicarán con un doble parpadeo regular hasta que se desarme el sistema.
- Alarma de intrusión/emergencia confirmada.
- Alarma de intrusión/emergencia única.
- Tapa abierta.
Al pulsarlo, se abre el manual de usuario del Superior Hub G3 Jeweller en la app Ajax.
Menú para transferir automáticamente dispositivos y ajustes desde otro hub. Tenga en cuenta que esta es la configuración del hub en el que desea importar datos.
Elimina su cuenta del hub. Todos los ajustes, detectores vinculados y dispositivos, así como los usuarios invitados, se guardan en la memoria del hub.
Restablecimiento de los ajustes del hub
Restablecer el hub a los ajustes de fábrica:
- Encienda el hub si está apagado.
- Elimine todos los usuarios e instaladores del hub.
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 seg: el indicador LED en la placa del hub comenzará a parpadear en rojo.
- Elimine el hub de su cuenta.
Configuración del espacio
La configuración se puede cambiar en la app Ajax:
- Seleccione el espacio si tiene varios o si utiliza una app PRO.
- Vaya a la pestaña de Control
. - Vaya a la Configuración pulsando el icono del engranaje en la esquina inferior derecha.
- Establezca los parámetros necesarios.
- Pulse Atrás para guardar la nueva configuración.
Indicación
El hub tiene dos modos de indicación LED:
- Conexión entre el hub y el servidor.
- Alertas y fallos de funcionamiento.
Conexión entre el hub y el servidor
El modo Conexión entre el hub y el servidor está activado por defecto. El LED del hub tiene una lista de indicaciones que muestran el estado del sistema o los eventos que se están produciendo. El Superior Hub G3 Jeweller puede iluminarse de rojo, blanco, morado, amarillo, azul o verde, según el estado.
Los estados del Superior Hub G3 Jeweller también pueden monitorizarse en las apps Ajax.
| Indicación | Evento | Nota |
| Se ilumina en blanco. | Al menos dos canales de comunicación están conectados: Ethernet y una o dos tarjetas SIM. | Cuando funcione solo con una batería de reserva, el indicador parpadeará cada 10 segundos. |
| Se ilumina en verde. |
Un canal de comunicación está conectado: Ethernet o una/dos tarjetas SIM. |
Cuando funcione solo con una batería de reserva, el indicador parpadeará cada 10 segundos. |
| Se ilumina en rojo. | El hub no tiene conexión a Internet ni al servicio Ajax Cloud. | Cuando funcione solo con una batería de reserva, el indicador parpadeará cada 10 segundos. |
| Se enciende de forma continua durante 3 minutos, luego parpadea cada 10 segundos. |
La alimentación externa está desconectada (si hay una batería de reserva conectada). |
El color de la indicación depende del número de canales de comunicación conectados. |
| Parpadea en rojo. | El hub se ha restablecido a los ajustes de fábrica. |
Si al utilizar el sistema observa alguna indicación que no figura en este manual de usuario, póngase en contacto con el servicio de asistencia Ajax.
Acceso a las indicaciones
Los usuarios del Superior Hub G3 Jeweller pueden ver la indicación de Alertas y fallos de funcionamiento después de haber:
- Armado/desarmado el sistema utilizando el teclado Ajax.
- Introducido el ID de usuario o el código personal correctos en el teclado y realizado una acción que ya se ha realizado (por ejemplo, el sistema está desarmado y se pulsa el botón de desarmado en el teclado).
- Pulsado el botón del Ajax SpaceControl Jeweller para armar/desarmar el sistema o activar el Modo Noche.
- Armado/desarmado el sistema utilizando apps Ajax.
Todos los usuarios pueden ver la indicación Cambio del estado del hub.
Alertas y fallos de funcionamiento
La función puede habilitarse en la configuración del hub en la app PRO (Hub → Configuración → Servicio → Indicación LED).
| Indicación | Evento | Nota |
| Cambio del estado del hub | ||
| El LED blanco parpadea una vez por segundo. | Armado en dos etapas o Retardo al salir. | Uno de los dispositivos está realizando el Armado en dos etapas o el Retardo al salir. |
| El LED verde parpadea una vez por segundo. | Indicación de entrada. | Uno de los dispositivos está realizando el Retardo al entrar. |
| El LED blanco se enciende durante 2 segundos. | Armado completado. | El hub (o uno de los grupos) está cambiando su estado de Desarmado a Armado. |
| El LED verde se enciende durante 2 segundos. | Desarmado completado. | El hub (o uno de los grupos) está cambiando su estado de Armado a Desarmado. |
| Alertas y fallos de funcionamiento | ||
| Los LED rojo y morado parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Alarma de emergencia confirmada. |
Existe un estado no restaurado tras una alarma de emergencia confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Alarma de intrusión/emergencia confirmada está habilitada en los ajustes. |
| El LED rojo se enciende durante 5 segundos. | Alarma de emergencia. |
Existe un estado no restaurado tras una alarma de emergencia. La indicación no se muestra si hay un estado de alarma de emergencia confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Alarma de intrusión/emergencia única está habilitada en los ajustes. |
| El LED rojo parpadea. | El número de parpadeos es igual al Dispositivo № de un botón de emergencia (DoubleButton Jeweller), el primero en generar la alarma de emergencia. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de emergencia confirmada o no confirmada. |
| Los LED amarillo y morado parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Alarma de intrusión confirmada. |
Existe un estado no restaurado tras una alarma de intrusión confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Alarma de intrusión/emergencia confirmada está habilitada en los ajustes. |
| El LED amarillo se enciende durante 5 segundos. | Alarma de intrusión. |
Existe un estado no restaurado tras una alarma de intrusión. La indicación no se muestra si hay un estado de alarma de intrusión confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Alarma de intrusión/emergencia única está habilitada en los ajustes. |
| El LED amarillo parpadea. | El número de parpadeos es igual al Dispositivo № que generó primero la alarma de intrusión. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de intrusión confirmada o no confirmada. |
| Los LED rojo y azul parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Tapa abierta. |
Existe un estado del interruptor antisabotaje no restaurado o una tapa abierta en cualquiera de los dispositivos o en el hub. La indicación solo se muestra si la opción de Tapa abierta está habilitada en los ajustes. |
| Los LED amarillo y azul parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Otros fallos de funcionamiento. |
Existe un estado de avería no restaurado o un fallo de funcionamiento de cualquier dispositivo o del hub. La indicación solo se muestra si la opción de Restauración tras fallos está habilitada en los ajustes. Actualmente, la Restauración tras fallos no está disponible en las apps Ajax. |
| El LED azul oscuro se enciende durante 5 segundos. | Desactivación temporal. | Uno de los dispositivos está temporalmente desactivado o las notificaciones del estado de la tapa están desactivadas. |
| El LED azul se enciende durante 5 segundos. | Desactivación automática. | Uno de los dispositivos se ha desactivado automáticamente mediante un temporizador de apertura o el número de detecciones. |
| Los LED verde y azul parpadean en secuencia. |
Expiración del temporizador de alarma. |
Aparece una vez transcurrido el temporizador de alarma (para confirmar la alarma). |
Cuando no se produce ningún evento en el sistema (alarma, fallo de funcionamiento, apertura de tapa, etc.), el LED muestra dos estados del hub:
- Armado/parcialmente armado o Modo Noche activado: el LED se ilumina en blanco.
- Desarmado: el LED se ilumina en verde.
Indicación de alertas
Si el sistema está desarmado y alguna de las indicaciones de la tabla está presente, el LED amarillo parpadea una vez por segundo.
En caso de que haya varios estados en el sistema, las indicaciones se muestran consecutivamente, en la misma secuencia que se muestra en la tabla.
Características adicionales
Videovigilancia
El Superior Hub G3 Jeweller es compatible con cámaras y NVR Ajax y con cámaras de terceros que admitan el protocolo RTSP o la integración SDK.
Puede calcular el número de cámaras y NVR que se pueden añadir al espacio utilizando la Calculadora de dispositivos de vídeo.
Escenarios
El Superior Hub G3 Jeweller permite crear 64 escenarios y minimizar el impacto del factor humano en la seguridad. El hub puede gestionar la seguridad de toda la instalación o de un grupo según una programación; activar la máquina de humo si los intrusos entran en la estancia; desenergizar la estancia y encender la iluminación de emergencia en caso de incendio; cerrar el agua en caso de fuga; controlar los dispositivos de iluminación, las cerraduras eléctricas, las persianas enrollables y los portones de garaje al cambiar el modo de seguridad pulsando un botón o mediante la alarma de un detector.
Los escenarios pueden utilizarse para reducir el número de acciones de rutina y aumentar la productividad. Los dispositivos de automatización Ajax reaccionan a los cambios en la temperatura y en la calidad del aire. Por ejemplo, configure la activación de la calefacción a bajas temperaturas, controle el sistema de suministro, el humidificador y el aire acondicionado para mantener un clima confortable.
Verificación fotográfica
El Superior Hub G3 Jeweller admite los detectores de movimiento MotionCam y MotionCam Outdoor. Cuando se activan, los detectores toman una serie de fotos que se pueden utilizar para evaluar el desarrollo de los eventos en la instalación a lo largo del tiempo. Esto alivia a los usuarios de una ansiedad innecesaria y evita que las compañías de seguridad envíen patrullas innecesarias.
El detector activa la cámara cuando está armado y detecta movimiento. Solo los usuarios con acceso al historial de eventos y los empleados autorizados de la compañía de seguridad pueden ver las verificaciones visuales de alarmas, siempre que el sistema de seguridad esté conectado a la central receptora de alarmas.
Si la función de Foto bajo demanda está habilitada, los detectores pueden tomar una foto a solicitud de un usuario del sistema o de un usuario PRO con los permisos adecuados. La toma de una foto siempre se registra en el historial de eventos del hub.
Las fotos están protegidas por el cifrado en cada etapa de la transmisión. Se almacenan en el servidor Ajax Cloud y no se procesan ni analizan.
Mantenimiento
Compruebe regularmente el funcionamiento del Superior Hub G3 Jeweller y de los dispositivos conectados. La frecuencia óptima de las comprobaciones es de una vez cada tres meses. Limpie la carcasa del hub de polvo, telarañas y otro tipo de suciedad que pueda aparecer. Utilice un paño suave y seco que sea adecuado para el cuidado del equipamiento.
No utilice sustancias que contengan alcohol, acetona, gasolina y otros disolventes activos para limpiar el dispositivo.
Especificaciones técnicas
Garantía
La garantía para los productos de Limited Liability Company «Ajax Systems Manufacturing» es válida durante 2 años tras la compra.
Si el dispositivo no funciona correctamente, póngase en contacto con el Soporte técnico de Ajax primero. En la mayoría de los casos, los problemas técnicos pueden resolverse en remoto.
Póngase en contacto con el soporte técnico:
Fabricado por «AS Manufacturing» LLC
