Los ajustes de telefonía permiten configurar un hub Ajax para que se comunique con una central receptora de alarmas (CRA) a través del protocolo SIP.
Los parámetros solo están disponibles en las apps Ajax PRO. Además, solo se puede conectar una compañía de seguridad al hub para hacer llamadas a través del SpeakerPhone Jeweller.
Setting up telephony
- Abra la app Ajax PRO.
- Vaya a la pestaña Dispositivos
tab. - Seleccione en la lista un hub al que está añadido el módulo de voz.
- Vaya a la Configuración pulsando el icono del engranaje .
- Seleccione el menú Parámetros de telefonía.
- Establezca los parámetros necesarios.
- Pulse Atrás para guardar la configuración nueva.
tab.
.| Configuración | Significado |
| Elegir plantilla |
Permite al usuario aplicar una plantilla de parámetros de telefonía. El parámetro se muestra si se ha creado al menos una plantilla. |
| Permitir comunicación vía módulo de voz |
Cuando la opción está habilitada, el sistema permite la comunicación entre la empresa y el sitio a través del módulo de voz. Deshabilitado por defecto. |
| Tipo de conexión | Especifique qué tipo de conexión utilizar para las llamadas a través de módulos de voz:
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| Conexión | |
| Parámetros de empresa | Permite al usuario especificar los detalles de la conexión:
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| Parámetros de objeto | Permite al usuario especificar los detalles del sitio:
Puede contener hasta 12 caracteres cirílicos o hasta 24 caracteres latinos. |
| Canal de comunicación | Permite seleccionar los canales que se utilizarán para realizar llamadas:
La disponibilidad del canal de comunicación Wi-Fi para llamadas depende del modelo de hub y de la versión de firmware del módulo Wi-Fi. |
| Tipos de llamada permitidos | Permite al usuario seleccionar el tipo de llamada:
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| Opciones de llamada |
Permite al usuario especificar el tipo de llamada. Cuando la opción de Llamar solo cuando el espacio está armado está habilitada, la llamada mediante el módulo de voz solo puede realizarse cuando el sistema está armado. Cuando la opción de Llamar solo después de la alarma está habilitada, la llamada mediante el módulo de voz solo puede realizarse tras la alarma. Tiempo para llamar tras la alarma: el período durante el cual la CRA puede llamar al sitio después de que se active una alarma. Puede establecerse de 5 a 30 minutos. La Duración máxima de la llamada puede establecerse de 1 a 10 minutos. |
| Notificar el estado de la conexión | Cuando la opción está habilitada, el sistema notifica si se pierde la conexión con los servicios de comunicación, y una vez restablecida. |
El operador de la CRA no puede conectarse a los módulos de voz añadidos al hub, que ha pasado al Modo ahorro de energía (la función de Ahorro de batería debe estar habilitada y configurada en los ajustes del hub).
En estos casos, el operador de la CRA puede conectarse y comunicarse a través de módulos de voz solo durante el Período de actividad del hub cuando este permanece conectado a Ajax Cloud. La llamada en curso no puede prolongar el período de actividad del hub; por lo tanto, la llamada finalizará automáticamente una vez que el hub pase al Modo ahorro de energía.
Con las plantillas de configuración, se pueden aplicar varios parámetros de telefonía a la vez para ahorrar tiempo al configurar varios sistemas. Esta función está disponible en PRO Desktop.
Actualización del firmware del módulo Wi-Fi del hub
Si su modelo de hub dispone de un canal de comunicación Wi-Fi y quiere utilizarlo para realizar llamadas, compruebe si es compatible con esta funcionalidad. Para ello:
- Abra la app Ajax PRO.
- Seleccione el espacio al que el módulo de voz está añadido.
- Vaya a la pestaña Dispositivos .
- Seleccione un hub.
- Vaya a la Configuración pulsando el icono del engranaje.
- Seleccione:
Parámetros de telefonía → Canal de comunicación
Si el módulo Wi-Fi del hub no soporta llamadas, pero hay un nuevo firmware para él, verá el campo correspondiente para proceder a una actualización.
- Seleccione Comprobar si hay una nueva versión e inicie una actualización.
Una actualización no se iniciará si:
- El canal de comunicación Wi-Fi está desactivado. Abra los ajustes del hub, seleccione el menú Wi-Fi y active la opción Wi-Fi.
- El Wi-Fi es el único canal de comunicación del hub. Active canales adicionales en los ajustes del hub.
- La batería del hub está baja o la alimentación externa no está conectada al hub. Solucione el problema para iniciar la actualización.
Tras la actualización correcta del firmware, puede seleccionar el canal de comunicación Wi-Fi en los parámetros de telefonía.
