Manuel utilisateur Hub Plus

Avatar est une image de titre personnalisée pour le système Ajax. Il est affiché dans le menu de sélection de la centrale et aide à identifier l’installation requise.

Pour modifier ou définir un avatar, cliquez sur l’icône de l’appareil photo et configurez l’image souhaitée.

Nom de la centrale. S’affiche dans les SMS et le texte des notifications push. Le nom peut contenir jusqu’à 12 caractères cyrilliques ou jusqu’à 24 caractères latins.

Pour le modifier, cliquez sur l’icône du crayon et saisissez le nom souhaité de la centrale.

Les paramètres vous permettent d’inviter et de supprimer des utilisateurs, de modifier leurs droits et définir comment le système de sécurité notifie les utilisateurs des événements et des alarmes.

Pour modifier les paramètres d’un utilisateur particulier, cliquez sur son nom dans la liste des utilisateurs actifs.

Paramètres de l’utilisateur

Type d’utilisateur – le choix détermine le niveau d’accès pour contrôler et configurer le système : administrateur ou utilisateur.

Gestion des paramètres de confidentialité – l’utilisateur peut activer cette option pour contrôler l’accès d’autres utilisateurs aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo.

Autorisations – ce paramètre peut être utilisé pour accorder de manière sélective l’accès à :

• Contrôle de sécurité du système.
• Activation du bouton de panique dans l’application Ajax.
• Contrôle de dispositifs d’automatisation.
• Activation du Carillon d’entrée.

Confidentialité

Cette catégorie est accessible aux utilisateurs qui ont le droit de gérer les paramètres de confidentialité. Les paramètres s’appliquent aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo intégrés au système.

Autorisations

Utilisateurs – configuration des niveaux d’accès aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo pour les utilisateurs du système.

Installateurs – configuration des niveaux d’accès aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo pour les installateurs professionnels.

Ethernet – paramètres de la connexion Internet filaire.

• Ethernet – vous permet d’activer et de désactiver Ethernet sur la centrale
• DHCP/Statique – sélection du type d’adresse IP de la centrale à recevoir : dynamique ou statique
• Adresse IP – Adresse IP de la centrale
• Masque de sous-réseau – masque de sous-réseau dans lequel la centrale fonctionne
• Routeur – passerelle utilisée par la centrale
• DNS – DNS de la centrale

Wi-Fi – paramètres de la connexion Internet Wi-Fi. La liste générale affiche tous les réseaux disponibles pour la centrale.

• Wi-Fi – vous permet d’activer et de désactiver le Wi-Fi sur la centrale. Après avoir appuyé sur le [i] bouton, les paramètres du réseau s’ouvrent :
  • DHCP/Statique – sélection du type d’adresse IP de la centrale à recevoir : dynamique ou statique
  • Adresse IP – Adresse IP de la centrale
  • Masque de sous-réseau – masque de sous-réseau dans lequel la centrale fonctionne
  • Routeur – passerelle utilisée par la centrale
  • DNS – DNS de la centrale
  • Oublier ce réseau – après avoir appuyé sur la touche, la centrale supprime les paramètres du réseau et ne se connecte plus à celui-ci

Cellulaire – activation/désactivation de la communication cellulaire, configuration des connexions et vérification du compte.

• Données mobiles – désactivation et activation des cartes SIM sur la centrale
• Itinérance – si elle est activée, les cartes SIM installées dans la centrale peuvent fonctionner en itinérance
• Ignorer l’erreur d’enregistrement du réseau – lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs lors de la tentative de connexion via une carte SIM. Activez cette option si la carte SIM ne peut pas se connecter au réseau
• Désactiver le Ping avant de connexion – lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs de communication de l’opérateur. Activez cette option si la carte SIM ne peut pas se connecter au réseau
• Carte SIM 1 – affiche le numéro de la carte SIM installée. Cliquez sur le champ pour accéder aux paramètres de la carte SIM
• Carte SIM 2 – affiche le numéro de la carte SIM installée. Cliquez sur le champ pour accéder aux paramètres de la carte SIM

Paramètres de la carte SIM

Paramètres de connexion

• APN, Nom d’utilisateur et Mot de passe – paramètres de connexion à l’internet via une carte SIM. Pour connaître les paramètres de votre opérateur de téléphonie mobile, contactez le service d’assistance de votre fournisseur.

Utilisation de données mobiles

• Entrant – la quantité de données reçues par la centrale. Affiché en KB ou MB.
• Sortant – la quantité de données envoyées par la centrale. Affiché en KB ou MB.

Réinitialiser les statistiques – réinitialise les statistiques sur le trafic entrant et sortant.

Vérification du solde

• Code USSD – entrez le code qui est utilisé pour vérifier le solde dans ce champ. Par exemple, *111#. Ensuite, cliquez sur Vérifier le crédit pour envoyer une demande. Le résultat sera affiché sous le bouton.

Géorepérage – configuration de rappels pour l’armement/désarmement du système de sécurité lors du franchissement d’une zone déterminée. La localisation de l’utilisateur est déterminée à l’aide du module GPS du smartphone.

Configuration des mots de passe des claviers pour les personnes qui ne sont pas enregistrées dans le système.

Avec la mise à jour de l’OS Malevich 2.13.1, nous avons ajouté la possibilité de créer un mot de passe pour les personnes qui ne sont pas connectées à la centrale. Ceci est utile, par exemple, pour donner à la société de nettoyage un accès à la gestion de la sécurité. En connaissant le code d’accès, il suffit de le saisir sur le clavier Ajax pour désarmer ou armer le système.

Pour définir un code d’accès pour une personne non enregistrée

1. Cliquez sur Ajouter un code.
2. Définissez le Nom d’utilisateur et le Code d’accès.
3. Cliquez sur Ajouter.

Si vous souhaitez définir un code de contrainte, modifier le code d’accès, les paramètres d’accès aux groupes, le mode Nuit, l’ID du code, désactiver temporairement ou supprimer ce code – sélectionnez-le dans la liste et effectuez les modifications.

Définissez les exigences relatives à la longueur des codes d’accès utilisés pour l’autorisation et l’accès des utilisateurs au système. Vous pouvez sélectionner l’option Flexible (4 à 6 symboles) ou définir la longueur de code fixe : 4 symboles, 5 symboles, ou 6 symboles.

Groupes – configuration du mode Groupe. Cela vous permet de :

• Gérer les modes de sécurité pour des locaux séparés ou des groupes de détecteurs.
  Par exemple, le bureau est armé tandis que le personnel d’entretien travaille dans la cuisine.
• Délimiter l’accès au contrôle des modes de sécurité.
  Par exemple, les employés du département marketing n’ont pas accès au cabinet d’avocats.

Calendrier de sécurité – armement/désarmement du système de sécurité selon le programme.

Test de zone de détection – exécution du test de la zone de détection pour les détecteurs connectés. Le test détermine la distance suffisante pour que les détecteurs puissent enregistrer les alarmes.

Jeweller – configuration de l’intervalle ping entre le détecteur et la centrale. Les paramètres déterminent la fréquence à laquelle la centrale communique avec les appareils et la rapidité avec laquelle la perte de connexion est détectée.

• Intervalle de ping du détecteur, sec – la fréquence d’interrogation des appareils connectés par la centrale est fixée dans la plage de 12 à 300 secondes (36 s par défaut)
• Nombre de ping manqués pour déterminer l’échec de la connexion – un compteur de paquets non livrés (8 paquets par défaut).

Le délai avant le déclenchement de l’alarme suite à la perte de communication entre la centrale et l’appareil est calculé avec la formule suivante :

Intervalle de ping × nombre de pings manqués pour déterminer l’échec de la connexion

Un intervalle ping plus court (en secondes) signifie une transmission plus rapide des événements entre la centrale et les appareils connectés ; cependant, un intervalle ping court réduit la durée de vie de la batterie. En même temps, les alarmes sont transmises immédiatement, quel que soit l’intervalle de ping.

Nous ne recommandons pas de réduire les paramètres par défaut de la période et de l’intervalle de ping.

Veuillez noter que l’intervalle limite le nombre maximum d’appareils connectés :

Service est un groupe de paramètres de service de la centrale. Ils sont divisés en 2 groupes : les paramètres généraux et les paramètres avancés.

Paramètres généraux

Fuseau horaire

Sélection du fuseau horaire de la centrale. Il est utilisé pour les scénarios par horaire. Par conséquent, avant de créer des scénarios, définissez le fuseau horaire correct.

Luminosité LED

Ajustement de la luminosité du rétroéclairage LED du logo de la centrale. Fixé entre 1 à 10. La valeur par défaut est de 10.

Mise à jour du firmware

Le menu contient les paramètres de mise à jour du firmware de la centrale.

• Mise à jour automatique du firmware configure la mise à jour automatique du système d’exploitation OS Malevich (activée par défaut) :
  • Si cette option est activée, le firmware est automatiquement mis à jour lorsqu’une nouvelle version est disponible. Le système doit être désarmé et l’alimentation externe doit être connectée à la centrale.
  • Si cette option est désactivée, le système n’est pas mis à jour automatiquement. Si une nouvelle version du firmware est disponible, l’application proposera de mettre à jour l’OS Malevich.
• Rechercher des mises à jour permet de vérifier et d’installer manuellement les mises à jour du firmware lorsqu’elles sont disponibles ou assignées à la centrale. Cette option n’est disponible que lorsque le paramètre de Mise à jour automatique du firmware est activé.

Logs de la centrale

Ce paramètre vous permet de sélectionner le réseau de transmission pour les journaux de la centrale ou de désactiver leur enregistrement :

• Ethernet
• Wi-Fi
• Off – connexion désactivé

Paramètres avancés

La liste des paramètres avancés de la centrale dépend du type d’application : standard ou PRO.

Assistant de configuration PD 6662

Ouvrez un guide étape par étape sur la façon de configurer votre système pour qu’il soit conforme à la norme de sécurité britannique PD 6662:2017.

Connexion au serveur

Le menu contient les paramètres de communication entre la centrale et Ajax Cloud :

• Intervalle de ping du serveur, sec. Fréquence d’envoi des pings depuis la centrale vers le serveur Ajax Cloud. Il est fixé dans une plage de 10 à 300 s. La valeur par défaut recommandée est de 60 secondes.
• Temporisation d’alarme concernant l’échec de connexion au serveur, sec. Il s’agit d’un retard destiné à réduire le risque d’un déclenchement intempestif associé à la perte de connexion au serveur Ajax Cloud. Il est activé après 3 interrogations infructueuses du serveur-centrale. Le délai est fixé dans une période de 30 à 600 s. La valeur par défaut recommandée est de 300 secondes.

Le temps nécessaire pour générer un message concernant la perte de communication entre la centrale et le serveur Ajax Cloud est calculé selon la formule suivante :

(Intervalle ping * 3) + Filtre temporel

Avec les paramètres par défaut, Ajax Cloud signale la perte de la centrale en 8 minutes :

(60 s * 3) + 300 s = 8 min

• Recevoir des notifications de perte de connexion au serveur sans alarme. Alication Ajax peuvent avertir de la perte de communication entre la centrale et le serveur de deux façons : par un signal standard de notification push ou par un son de la sirène (activé par défaut). Lorsque l’option est active, la notification est accompagnée d’un signal standard de notification push.
• Notifier de perte de connexion sur un réseau. Le système Ajax peut notifier la perte de connexion même via un seul réseau de communication : aux utilisateurs et au centre de télésurveillance à la fois.

Dans ce menu, vous pouvez choisir les réseaux de communication via lesquels le système notifiera la perte de connexion, ainsi que la temporisation d’envoi de ces notifications :

• • Ethernet
  • Réseau cellulaire
  • Wifi
• Temporisation à l’envoi d’une notification, min – délai avant l’envoi d’une notification de perte de connexion via l’un des réseaux de communication. Elle peut être définie dans la plage de 3 à 30 minutes.

Le temps d’envoi d’une notification de perte de connexion avec un des réseaux de télécommunication est calculé à l’aide de la formule :

(Intervalle ping * 4) + Filtre temporel + Temporisation à l’envoi d’une notification

Sons et alertes

Le menu contient trois groupes de paramètres : les paramètres d’activation de la sirène, l’indication de la sirène après l’alarme et les paramètres d’activation du signal sonore avec le clavier.

Paramètres d’activation des sirènes

Si la centrale ou le boîtier du détecteur est ouvert. S’il est activé, la centrale active les sirènes connectées si le boîtier de la centrale, du détecteur ou de tout autre appareil Ajax est ouvert.

Si un bouton panique est appuyé dans l’application. Lorsque la fonction est active, la centrale active les sirènes connectées si le bouton de panique a été appuyé dans l’application Ajax.

Réglages de l’indication d’après-alarme des sirènes

La sirène peut informer sur le déclenchement dans le système armé au moyen d’un indicateur LED. Grâce à cette fonction, les utilisateurs du système et les centres de télésurveillance de passage peuvent voir que le système a été déclenché.

Activation des notifications sur le clavier

Les claviers connectés à la centrale émettent un son audible pour signaler les dysfonctionnements. Pour activer les notifications sonores, activez les commutateurs : Si un appareil est hors ligne et Si la batterie d’un appareil est faible.

Optimisation de la batterie

Le paramètre Économiser la charge de la batterie de secours de la centrale permet de prolonger la durée de vie de la batterie de secours lorsqu’une alimentation externe n’est pas disponible. Lorsque ce paramètre est activé, la centrale passe en mode veille dès qu’elle perd l’alimentation externe.

Pour économiser la charge de la batterie de secours, la centrale désactive ses canaux de connexion (réseau cellulaire, Ethernet, Wi-Fi) lorsqu’elle passe en mode veille. Par conséquent, la centrale en mode veille n’est pas connectée à Ajax Cloud et au centre de télésurveillance jusqu’à ce qu’un événement système se produise. Dans les applications Ajax, la centrale et les dispositifs ajoutés deviennent gris et ne sont pas disponibles pour la configuration ou le contrôle ; la centrale est en Mode économie d’énergie et les dispositifs ajoutés sont Hors ligne.

Le mode veille n’affecte pas le fonctionnement du système. Tout déclenchement de détecteur active la centrale pendant une durée déterminée afin de transmettre l’événement aux utilisateurs et au centre de télésurveillance. En mode veille, la LED de la centrale clignote en rouge toutes les 30 secondes et la luminosité de la LED est réduite au minimum.

Activez Économiser la charge de la batterie de secours de la centrale pour configurer la durée de fonctionnement de la centrale :

La fonction d’Optimisation de la batterie permet de prolonger la durée de vie de la batterie de secours du Hub Plus Jeweller jusqu’à 60 heures. Cette durée dépend de la configuration du système et du nombre d’appareils ajoutés à la centrale.

Important : Si votre système comprend au moins un prolongateur de portée du signal ajouté à la centrale via Ethernet, la centrale ne passera pas en mode veille. Ceci est nécessaire pour garder la connexion avec les périphériques ajoutés via le prolongateur de portée.

Paramètres des détecteurs d’incendie

Menu des paramètres des détecteurs d’incendie Ajax. Permet de configurer l’interconnexion d’alarme des détecteurs d’incendie FireProtect.

Cette fonctionnalité est recommandée par les normes européennes en matière d’incendie, qui exigent, en cas d’incendie, une puissance de signal d’avertissement d’au moins 85 dB à 3 mètres de la source sonore. Une telle puissance sonore réveille même une personne qui dort profondément pendant un incendie. Et vous pouvez rapidement désactiver les détecteurs d’incendie déclenchés en utilisant l’application Ajax, Button ou KeyPad/KeyPad Plus.

Vérification de l’intégrité du système

La Vérification d’intégrité du système est un paramètre qui permet de vérifier l’état de tous les détecteurs et appareils de sécurité avant d’armer. La vérification est désactivée par défaut.

Confirmation d’alarme

La Confirmation d’alarme est un événement spécial que la centrale envoie au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système si plusieurs appareils déterminés se sont déclenchés dans une période de temps donnée. En répondant uniquement aux alarmes confirmées, le centre de télésurveillance et la police réduisent le nombre de visites sur les fausses alarmes.

Restaurer après-l’alarme

La fonction ne permet pas d’armer le système si une alarme a été enregistrée précédemment. Pour armer, le système doit être restauré par un utilisateur autorisé ou un utilisateur PRO. Les types d’alarmes qui nécessitent une restauration du système sont définis lors de la configuration de la fonction.

La fonction élimine les situations où l’utilisateur arme le système avec des détecteurs qui génèrent de fausses alarmes.

Processus d’armement/désarmement

La première option Conformité aux normes permet de sélectionner une norme spécifique pour configurer le système de sécurité conformément aux exigences existantes. Une fois que vous avez sélectionné la norme requise, le menu affiche les paramètres d’armement/désarmement appropriés ci-dessous. Les normes suivantes sont disponibles :

• EN 50131 : norme européenne pour les systèmes d’alarme contre l’effraction et l’intrusion, qui décrit également le concept de degrés de sécurité.
• PD 6662 : norme britannique pour les systèmes d’alarme contre l’effraction et l’intrusion, visant à réduire le nombre de déclenchements intempestifs et à garantir que la police ne réagisse qu’en cas de menace réelle.
• ANSI/SIA CP-01-2019 : norme américaine pour les systèmes de sécurité qui régit les fonctionnalités et les exigences pour réduire les déclenchements intempestifs causés par les utilisateurs ou l’équipement.

EN 50131

Une fois que EN 50131 est sélectionnée, le paramètre suivant vous permet d’activer Armement en deux étapes et de définir Temporisation à la transmission d’alarme pour le processus de désarmement du système de sécurité.

PD 6662

Une fois que PD 6662 est sélectionnée, le menu présente un certain nombre de paramètres d’armement/désarmement qui permettent de configurer le système pour qu’il soit conforme aux exigences de la norme.

Utilisez le guide étape par étape correspondant dans l’application Ajax PRO pour une installation rapide et pratique du système conformément à la norme PD 6662. Allez dans Centrale → Paramètres → Service → Assistant de configuration PD 6662 et suivez les instructions de l’application.

ANSI/SIA CP-01-2019

Une fois que ANSI/SIA CP-01-2019 est sélectionné, vous pouvez configurer Redémarrage de la Temporisation à l’armement et Locaux non libérés pour les paramètres d’armement. Pour les paramètres de désarmement, vous pouvez sélectionner quels dispositifs doivent faire une Annonce d’annulation d’alarme ou Annonce d’interruption d’alarme et ajuster la Fenêtre d’interruption d’alarme.

En outre, cette norme exige l’activation d’un certain nombre de fonctions pour le système, telles que Temporisation à l’armement et au désarmement, croisement de zones*, Désactivation automatique des appareils et le test du système. Ces fonctions sont configurées dans les paramètres de la centrale et de certains appareils.

* La fonctionnalité croisement de zones sera disponible dans les prochaines mises à jour d’OS Malevich.

Désactivation automatique des appareils

Le système Ajax peut ignorer les alarmes ou autres événements des appareils sans les retirer du système. Selon certains paramètres, les notifications concernant les événements d’un appareil spécifique ne seront pas envoyées au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système de sécurité.

Il existe deux types d’appareils de désactivation automatique : par la minuterie et par le nombre d’alarmes.

Il est également possible de désactiver manuellement un appareil spécifique. Pour en savoir plus sur la désactivation manuelle des appareils, cliquez ici.

Indication LED

Dans ce menu, vous pouvez sélectionner les états et les événements du système que les indicateurs LED de la centrale vont afficher. Vous pouvez choisir entre deux fonctions :

• Connexion au serveur – les LED de la centrale s’affichent si la centrale est connectée à l’alimentation électrique et à l’Internet.
• Alertes et dysfonctionnements – les LED de la centrale affichent des informations sur les alertes et les dysfonctionnements du système, le changement de mode de sécurité et les temporisations à l’armement et au désarmement.

Centre de télésurveillance – les réglages pour une connexion directe au centre de télésurveillance. Les paramètres sont fixés par les ingénieurs du centre de télésurveillance. N’oubliez pas que les événements et les alarmes peuvent être envoyés au centre de télésurveillance même sans ces paramètres.

• Protocole – le choix du protocole utilisé par la centrale pour envoyer les alarmes au centre de télésurveillance via une connexion directe. Protocoles disponibles : Ajax Translator (Contact-ID) et SIA.
• Connectez-vous sur demande. Activez cette option si vous devez vous connecter au Centre de Télésurveillance uniquement lors de la transmission d’un événement. Si l’option est désactivée, la connexion est maintenue en permanence. Cette option n’est disponible que pour le protocole SIA.
• Numéro du site – le numéro d’unee installation dans centre de télésurveillance (centrale).

Adresse IP principale

• Adresse IP et le Port sont les paramètres de l’adresse IP principale et du port du serveur du centre de télésurveillance vers lequel les événements et les alarmes sont envoyés.

Adresse IP secondaire

• Adresse IP et le Port sont les paramètres de l’adresse IP secondaire et du port du serveur du centre de télésurveillance vers lequel les événements et les alarmes sont envoyés.

Réseaux de communication des alarmes

Dans ce menu, les canaux d’envoi des alarmes et des événements au centre de télésurveillance sont sélectionnés. Hub Plus peut envoyer des alarmes et des événements au centre de télésurveillance via Ethernet, UMTS et Wi-Fi. Nous vous recommandons d’utiliser tous les réseaux de communication en même temps – cela augmentera la fiabilité de la transmission et vous protégera contre les défaillances du côté des opérateurs de télécommunications.

• Ethernet – permet la transmission d’événements et d’alarmes via Ethernet.
• Cellulaire – permet la transmission d’événements et d’alarmes via l’internet mobile.
• Wi-Fi – permet la transmission d’événements et d’alarmes par Wi-Fi.
• Rapport de test périodique – si activé, la centrale envoie des rapports de test avec une période donnée au Centre de télésurveillance pour une surveillance supplémentaire de la connexion des sites.
• Intervalle ping du centre de télésurveillance – définit la période d’envoi des messages de test : de 1 minute à 24 heures.

Cryptage

Paramètres de chiffrement des transmissions d’événements dans le protocole SIA. Le chiffrement AES 128 bits est utilisé.

• Cryptage – s’il est activé, les événements et les alarmes transmis au centre de télésurveillance au format SIA sont chiffrés.
• Clé de cryptage – clé de chiffrement des événements et des alarmes transmis. Doit correspondre à la valeur indiquée au Centre de télésurveillance.

Coordonnées du bouton de panique

• Envoyer les coordonnées – si activé, la pression du bouton de panique dans l’application envoie les coordonnées de l’appareil sur lequel l’application est installée et le bouton de panique est appuyé, au centre de télésurveillance.

Restauration d’alarme sur centre de télésurveillance

Ce paramètre vous permet de sélectionner le moment où l’événement de restauration de l’alarme sera envoyé au centre de télésurveillance : immédiatement/à la restauration du détecteur (par défaut) ou lors du désarmement.

PRO – Paramètres des utilisateurs PRO (installateurs et représentants du centre de télésurveillance) du système de sécurité. Déterminez qui a accès à votre système de sécurité, les droits qui sont accordés aux utilisateurs PRO et comment le système de sécurité les informe des événements.

Entreprises de sécurité – une liste des centres de télésurveillance de votre région. La région est déterminée par les données GPS ou les paramètres régionaux de votre smartphone.

Manuel de l’utilisateur – ouvre le guide de l’utilisateur de Hub Plus.

Importation des données – un menu permettant de transférer automatiquement des appareils et des paramètres depuis une autre centrale. Notez que vous êtes dans les paramètres de la centrale dans laquelle vous voulez importer des données.

En savoir plus sur l’importation des données

Dissocier la centrale – supprime votre compte de la centrale. Indépendamment de cela, tous les réglages et les détecteurs connectés restent enregistrés.