Superior Hub Hybrid (2G) / (4G)

Para fijar los dispositivos compatibles en Case A (106), Case B (175), Case C (260), no se necesitan soportes adicionales. Case cuenta con bisagras para fijar los dispositivos sin herramientas. Deslice la bisagra para retirar el dispositivo de la carcasa.

Para instalar los dispositivos en Case D (430), instale los módulos Fibra. Los soportes están disponibles en dos versiones:

• Module Holder (type A): para Superior LineSplit Fibra, Superior LineProtect Fibra, Superior MultiRelay Fibra;
• Module Holder (type B): para la placa del Superior Hub Hybrid.

La instalación del hub en Case D (430) no cumple con los requisitos del Grade (EN 50131). La versión compatible estará disponible próximamente.

El kit completo incluye cuatro soportes Module Holder (type A). Los soportes adicionales y el Module Holder (type B) se venden por separado.

El Superior LineSupply Fibra no requiere soportes para su instalación.

Puede instalar la placa del Superior Hub Hybrid en Case D (430). Para ello, instale dos Module Holder (type B) (se venden por separado).

La instalación del hub en Case D (430) no cumple con los requisitos del Grade (EN 50131). La versión compatible estará disponible próximamente.

En Case, puede instalar los dispositivos Ajax que aparecen en la tabla de compatibilidad. El número de dispositivos que pueden instalarse en Case depende de las dimensiones de la carcasa y de su configuración.

Las carcasas Case difieren en el número de ranuras para instalar dispositivos Ajax compatibles. En función de la combinación de dispositivos, hay modelos con un número diferente de ranuras:

• Case A (106): un dispositivo Ajax;
• Case B (175): hasta dos dispositivos Ajax;
• Case C (260): un dispositivo Ajax y una batería de 7 Ah;
• Case D (430): hasta ocho dispositivos y dos baterías de 18 Ah.

El hub es el dispositivo central del sistema Ajax. El modelo del hub afecta a algunas de las funcionalidades del sistema.

Los siguientes factores afectan a la cantidad de datos móviles utilizados por el hub:

• Intervalo de ping entre el hub y el servidor
• Intervalo de ping de la central receptora de alarmas
• Tipo de conexión de la central receptora de alarmas: bajo demanda o permanente
• Número de reconexiones del hub con el servidor o la central receptora de alarmas
• Número de dispositivos: cuantos más dispositivos haya, mayor será el consumo de datos móviles
• Tipo de dispositivos conectados (por ejemplo, el LifeQuality Jeweller suele enviar más datos que el DoorProtect Jeweller)
• Señal de radio en el sitio (los cambios frecuentes en los niveles de ruido radioeléctrico aumentan el consumo de datos móviles)
• Algunas condiciones del proveedor de telefonía móvil, como la finalización de la sesión y el redondeo del tráfico por parte del proveedor, pueden aumentar la cantidad de datos móviles utilizados.

Puede utilizar un espacio vacío durante 180 días a partir de la fecha de creación del espacio o de la fecha de eliminación del último dispositivo. Después de este periodo, el espacio vacío se eliminará.

Para evitar la pérdida de configuración del espacio, el sistema envía una notificación transcurridos 173 días desde la fecha de creación del espacio o desde la fecha de eliminación del último dispositivo.

El sistema eliminará el espacio vacío aunque esté armado. El usuario puede eliminar el espacio vacío solo cuando el sistema está desarmado. Cuando se elimina el espacio (automática o manualmente), también se eliminan sus eventos.

Puede crear y utilizar un número limitado de espacios vacíos. El espacio Ajax está vacío cuando no tiene añadido ningún hub Ajax, cámara Ajax, grabador de vídeo en red Ajax o cerradura inteligente Yale.

Puede crear y utilizar:

• 100 espacios vacíos como usuario,
• 1.000 espacios vacíos como PRO o empresa.

Si un espacio está vacío, no puede armarlo ni utilizar el botón de pánico en las apps Ajax.

 No obstante, puede crear y utilizar un número ilimitado de espacios con dispositivos.

Sí que puede eliminar el hub que está sin conexión del espacio armado. Esto puede resultar útil si el hub falla mientras el sistema está armado y no hay forma de reemplazar el hub utilizando la transferencia de datos. Si se elimina el hub del espacio, el usuario puede seguir utilizando las cámaras Ajax, el grabador de vídeo en red Ajax y la cerradura inteligente Yale añadidos al espacio.

Un Administrador o un Instalador con permisos de configuración del sistema puede eliminar el hub que está sin conexión del espacio armado.

Para ello, en las apps Ajax:

1. Seleccione un espacio.
2. Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione el hub que desea eliminar.
3. Vaya a la configuración del hub haciendo clic en el ícono del engranaje .
4. Pulse Eliminar hub.

Puede eliminar el hub que está sin conexión del espacio armado si este hub no está conectado a la central receptora de alarmas.

No, cuando se elimina el espacio (manual o automáticamente), también se eliminan sus eventos. No puede restaurarlo.

Es imposible; necesitará un hub Ajax para conectar un sistema a un software de monitorización.

Otras funciones no dependen de la adición de un hub al espacio, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.

No es necesario; solo tiene que actualizar la versión de su app:

• Ajax Security System
• Ajax PRO: Tool for Engineers
• PRO Desktop

Las funciones permanecerán inalteradas, incluidas las pestañas de Control y Estancias y el acceso rápido a los dispositivos de automatización.

No se proporciona tal opción. Según los requisitos de la norma EN 50131, está prohibido eliminar eventos del sistema de seguridad.

El identificador (ID) es el número de serie del dispositivo. Se encuentra debajo del código QR en la carcasa, en la placa y la caja del dispositivo.

ID en la parte inferior de la caja

ID debajo de la tapa

El ID también se puede encontrar en los estados del dispositivo en la app Ajax.

1. Inicie sesión en la app Ajax.
2. Seleccione el hub necesario de la lista si tiene varios de ellos o si está usando la aplicación PRO.
3. Vaya al menú Dispositivos .
4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior de la pantalla de estado.

Puede conectar a Superior Hub Hybrid hasta 100 dispositivos Ajax cableados e inalámbricos combinándolos de cualquier manera.

Por ejemplo, puede conectar 99 dispositivos cableados y 1 dispositivo inalámbrico, o viceversa.

Tenga en cuenta que puede conectar al Superior Hub Hybrid un máximo de 5 repetidores y 10 sirenas.

Utilice una batería de 12 V⎓ con una capacidad de 4, 7 o 9 A h. Las dimensiones máximas de la batería para su instalación en la carcasa del hub son de 151 × 65 × 94 mm, y su peso es de 5 kg. Para las baterías de este factor de forma, se proporcionan soportes especiales en la carcasa del hub.

Puede utilizar baterías de diferente capacidad si coinciden en el tamaño y el tiempo de carga no supera las 72 horas para el cumplimiento del Grade 2 y las 24 horas para el cumplimiento del Grade 3. La corriente de carga máxima para la batería del Superior Hub Hybrid es de 300 mA.

La carga máxima para el Superior Hub Hybrid (2G) es de 0.6 A y para el Superior Hub Hybrid (4G) es de 0.53 A en todas las líneas Fibra (24 V⎓).

Para cumplir con el tiempo de duración de 12 y 24 horas, la carga máxima con GSM y Ethernet activados* debe reducirse a:

* Si sólo se utilizan canales Ethernet o GSM, los valores serán 10 mA y 30 mA superiores respectivamente.

Para cumplir con la norma EN 50131 del Grade 3 y el tiempo de duración de 60 horas, utilice la Calculadora de alimentación Fibra.

Para Superior Hub Hybrid, puede usar una tarjeta SIM de cualquier operador de telefonía celular.

El estándar de red celular compatible con Superior Hub Hybrid (2G):

• 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))

Los estándares de red celular compatibles con Superior Hub Hybrid (4G):

• 2G (GSM900/DCS1800 (B3/B8))
• 3G (WCDMA 850/900/2100 (B1/B5/B8))
• LTE (FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20)

Antes de insertar una tarjeta SIM, desactive la solicitud de código PIN y actualice su cuenta con dinero para pagar los servicios del operador.

Recomendamos conectar el hub utilizando todos los canales de comunicación. No es confiable usar solo un canal de comunicación, como una tarjeta SIM, ya que puede dejar de funcionar, por ejemplo, debido a una falla del operador de telefonía celular.

Para restablecer el Superior Hub Hybrid a la configuración de fábrica:

1. Encienda el hub si está apagado.
2. Elimine todos los usuarios e instaladores del hub.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos: el indicador LED en la carcasa del hub comenzará a parpadear la luz roja.
4. Borre la lista de notificaciones del hub.
5. Elimine el hub de su cuenta.

El identificador del hub (ID) son los 8 primeros dígitos del número de serie del panel de control del sistema de seguridad Ajax. Se utiliza para agregar un hub a las apps Ajax.

El identificador se puede encontrar en la app Ajax, en el cuadro del hub, y en la placa del hub (con el código QR).

No. El hub está diseñado para su instalación en interiores. Funciona a temperaturas de −10° C a +40° C y humedad de hasta el 75 %.

La instalación en exteriores puede dañar el dispositivo o provocar su mal funcionamiento.

La actualización de OS Malevich 2.9 ha añadido la capacidad de transferir datos de un hub a otro sin reconfigurar el sistema y agregar usuarios o dispositivos.

Para utilizar la función, vaya al menú Importación de datos en la configuración del hub al que desea transferir datos y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para transferir datos, el sistema operativo OS Malevich de ambos hubs debe ser 2.9 o superior.

Los hubs no poseen un modo de funcionamiento Repetidor de señal de radio. Si necesita ampliar la cobertura de su red de radio de seguridad, utilice repetidor de señal de radio.

El número de repetidores ReX conectados al sistema de seguridad Ajax depende del modelo del Hub:

La conexión de varios ReX al hub es compatible con dispositivos con OS Malevich 2.8 y versiones posteriores.

Un tamper es un botón en miniatura en la placa del dispositivo. Informa de una alarma en caso de apertura de la carcasa del dispositivo, extracción del dispositivo de la placa de montaje o al despegarlo de la superficie.

El estado de antisabotaje se muestra en las apps Ajax, en la sección Carcasa en los estados de cada dispositivo Cuando el estado de la carcasa es Abierto, aparece un símbolo de error en el icono del dispositivo.

La distancia máxima entre el hub y el dispositivo puede alcanzar los 2000 metros en un espacio abierto.

Las paredes, techos y otras estructuras que interfieren con el paso de la señal de radio pueden reducir significativamente el alcance. En este caso, la distancia máxima depende principalmente del material, el grosor y la disposición de las estructuras.

Puede ampliar el área de cobertura de los sistemas de seguridad Ajax con la ayuda de repetidores de señal de radio

De forma predeterminada, las apps Ajax notifican sobre la pérdida de conexión del hub con el servidor Ajax Cloud cuando no hay conexión a través de todos los canales de conexión: Ethernet, Wi-Fi, celular (los canales de conexión dependen del modelo del hub).

Las apps Ajax pueden notificar sobre dicho evento de dos maneras: con una notificación push o con un sonido de sirena (habilitado de forma predeterminada).

Para recibir notificaciones sobre la pérdida de conexión, incluso en uno solo de los canales, en la app Ajax:

1. Seleccione un hub si tiene varios o si utiliza la app Ajax PRO.
2. Vaya al menú Dispositivos y seleccione el hub.
3. Vaya a la configuración del hub haciendo clic en el icono del engranaje que se encuentra en la esquina Superior derecha de la pantalla.
4. Vaya a la categoría Servicio.
5. Vaya a la categoría Conexión al servidor.
6. Especifique los canales de comunicación necesarios en la categoría Notificación de pérdida de conexión a través de canales (los canales de conexión dependen del modelo del hub):
   • Ethernet
   • Red móvil
   • Wi-Fi
   • Retardo de notificación de pérdida, min (3 a 30 minutos)
7. Seleccione Atrás, para guardar sus ajustes.

El sistema de seguridad Ajax puede utilizar los siguientes canales de conexión con el servidor Ajax Cloud y la central receptora de alarmas: Ethernet, Wi-Fi o celular. La cantidad y el tipo de canales de conexión dependen del modelo del hub. Si se pierde la conexión en cualquiera de los canales, el hub cambiará instantáneamente a otro canal disponible.

Cuando se conectan varios canales al hub, se da prioridad a los más rápidos: Ethernet y Wi-Fi (los canales de conexión dependen del modelo del hub). El canal celular se utiliza como canal de respaldo y consume el mínimo de tráfico. Es imposible cambiar esta prioridad.

El sistema de seguridad Ajax admite la conexión a Ajax Cloud a través de todos los canales de conexión a la vez: Ethernet, Wi-Fi y celular (los canales dependen del modelo del hub). Esto es necesario para garantizar que, en caso de pérdida de conexión en cualquiera de los canales, el hub cambie instantáneamente a otro canal.

La mayoría de los datos se transfieren a través de Ethernet y Wi-Fi, y se transfiere una menor cantidad de datos a través del canal celular. Es imposible cambiar esta prioridad.

Ajax encripta los datos utilizando su propio protocolo de clave flotante. Este protocolo es resistente a los ciberataques: incluso con la potencia de un superordenador, se tardaría años en romper la clave mediante una búsqueda de fuerza bruta.

Supongamos una situación en la que un atacante fuera capaz de vulnerar la clave. En este caso el protocolo sigue estando protegido por el contador de sesiones: en cada sesión de comunicación dispositivo-hub se genera una nueva clave de cifrado.

Incluso si un atacante sortea el contador de sesiones será detenido por la autenticación del dispositivo: se crea un canal de comunicación seguro entre el detector y el hub seguido de una comprobación de identidad.

Cada dispositivo tiene una identificación personal por la que el hub lo reconoce.

Si el dispositivo no supera la comprobación del ID, el hub ignorará sus comandos.

Además, el hub detectará la pérdida del dispositivo Ajax que los atacantes quieren sustituir por el falso. El tiempo de detección depende del tipo de dispositivo: 3 segundos para los dispositivos Ajax cableados y el tiempo establecido en los ajustes de Jeweller para los inalámbricos. La notificación de pérdida de conexión se enviará a la empresa de seguridad y a los usuarios del sistema.

El ID del grupo es un número del grupo, necesario para armar grupos separados desde el teclado.

El número (ID) de grupo se muestra en los ajustes de grupo (Hub → Configuración → Grupos)

Retire la tarjeta SIM del operador anterior del hub y sustitúyala por la tarjeta SIM del nuevo operador de telefonía móvil. Para obtener más detalles sobre la instalación de una tarjeta SIM en el hub, consulte la sección Conexión del hub a Ajax Cloud en el manual de usuario del hub.

Antes de cambiar la tarjeta SIM, compruebe la tarifa, las condiciones tarifarias y los datos APN con el operador de telecomunicaciones cuya tarjeta SIM piensa utilizar.

Después de cambiar la tarjeta SIM, compruebe los parámetros de conexión a la red móvil en la app Ajax. Si es necesario, realice cambios en los parámetros de la tarjeta SIM.

El número de bucle (zona) es necesario para describir todos los dispositivos conectados al hub al agregar una instalación protegida a la central receptora de alarmas.

El número se asigna al agregar un dispositivo al hub. El primer dispositivo agregado tiene el primer número de bucle (zona). Después de eliminar el dispositivo del sistema, su número estará disponible. Este número se puede asignar al siguiente dispositivo que se agregue al sistema.

El número de bucle (zona) está disponible en los estados de cada dispositivo en la app Ajax:

La versión de firmware del dispositivo se puede encontrar en las aplicaciones Ajax. Para obtenerlo.

1. Inicie sesión en la app Ajax.
2. Seleccione el espacio necesario de la lista si tiene varios o si utiliza una app PRO.
3. Vaya al menú Dispositivos menu.
4. Seleccione un dispositivo de la lista. La información sobre la versión del firmware se encuentra en la pantalla de estado, en la parte inferior.

Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione el dispositivo que desea comprobar.