Bienvenido al Servicio de soporte de Ajax

¿Necesita ayuda?

En esta sección encontrará manuales detallados y videos educativos sobre todas las características de Ajax. En caso de que necesite ayuda de un especialista técnico, estamos disponibles 24/7.

Dispositivos

Unidades centrales

Hub (2G) / (4G) Jeweller

Panel de control inalámbrico. Admite Ethernet y una tarjeta SIM (LTE)

Hub 2 (2G) / (4G)

Panel de control inalámbrico con soporte para la fotoverificación. Admite Ethernet y dos tarjetas SIM (2G/3G/LTE)

Hub Plus Jeweller

Panel de control inalámbrico. Admite Wi-Fi, Ethernet y dos tarjetas SIM (2G/3G)

Hub 2 Plus

Panel de control inalámbrico con soporte para la fotoverificación. Admite Wi-Fi, Ethernet y dos tarjetas SIM (2G/3G/LTE)

ReX

Extensor de rango de señal de radio

ReX 2

Extensor de rango de señal de radio con verificación con fotos

Hub Hybrid (2G) / (4G)

Próximamente: Superior Hub Hybrid (2G) / (4G)

Panel de control híbrido con soporte para la fotoverificación. Funciona con dispositivos Fibra y Jeweller. Admite Ethernet y dos tarjetas SIM (2G/3G/LTE)

Hub BP Jeweller

Panel de control inalámbrico alimentado por batería. Admite la verificación fotográfica. Se conecta mediante dos tarjetas SIM (2G/3G/LTE).

Seguridad interior

MotionCam Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento que admite la función de foto por alarma

MotionCam Fibra

Próximamente: Superior MotionCam Fibra

Detector IR y cableado de movimiento que admite la función de foto por alarma

MotionCam (PhOD) Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento que admite las funciones de foto por alarma, foto bajo demanda y foto por escenario

Superior MotionCam HD (PhOD) Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento que toma fotos bajo demanda, por alarma, programación y escenario. Soporte para fotos HD.

MotionCam S (PhOD) Jeweller

Próximamente: Superior MotionCam (PhOD) Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento que admite las funciones de foto por alarma, foto bajo demanda, foto por programación y foto por escenario. Versión Superior

Superior MotionCam AM (PhOD) Jeweller

Detector PIR e inalámbrico de movimiento con sistema antienmascaramiento. Toma fotos bajo demanda y fotos por alarma, programación, escenario, alarma antisabotaje o intento de enmascaramiento.

MotionCam (PhOD) Fibra

Próximamente: Superior MotionCam (PhOD) Fibra

Detector IR y cableado de movimiento que admite las funciones de foto por alarma, foto bajo demanda, foto por programación y foto por escenario

MotionProtect

Detector de movimiento inalámbrico inmune a mascotas

MotionProtect S Jeweller

Próximamente: Superior MotionProtect Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento. Versión Superior

MotionProtect G3 Fibra

Detector IR y cableado de movimiento con un sensor de microondas de banda K adicional y sistema antienmascaramiento

MotionProtect Fibra

Próximamente: Superior MotionProtect Fibra

Detector cableado de movimiento

MotionProtect Plus

Detector de movimiento inalámbrico inmune a mascotas con sensor microondas

MotionProtect S Plus Jeweller

Próximamente: Superior MotionProtect Plus Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento con sensor de microondas de banda K adicional. Versión Superior

MotionProtect Plus Fibra

Próximamente: Superior MotionProtect Plus Fibra

Detector cableado de movimiento con sensor de microondas adicional

CombiProtect

Detector de movimiento y de rotura de cristal inalámbrico inmune a mascotas

CombiProtect S Jeweller

Próximamente: Superior CombiProtect Jeweller

Detector IR inalámbrico y combinado de movimiento y de rotura de cristal con micrófono. Versión Superior

CombiProtect Fibra

Próximamente: Superior CombiProtect Fibra

Detector cableado de movimiento y rotura de cristales

DoorProtect

Detector magnético de apertura inalámbrico

DoorProtect S Jeweller

Próximamente: Superior DoorProtect Jeweller

Detector inalámbrico de apertura con dos relés reed. Versión Superior

DoorProtect Fibra

Próximamente: Superior DoorProtect Fibra

Detector de apertura por cable

DoorProtect Plus

Detector magnético de apertura inalámbrico con sensor de vibración e inclinación

DoorProtect S Plus Jeweller

Próximamente: Superior DoorProtect Plus Jeweller

Detector inalámbrico y combinado de apertura, impacto e inclinación con dos relés reed y acelerómetro. Versión Superior

DoorProtect Plus Fibra

Próximamente: Superior DoorProtect Plus Fibra

Detector de aperturas magnético y cableado, con sensor de vibración e inclinación

DoorProtect G3 Fibra

Próximamente: Superior DoorProtect G3 Fibra

Detector de apertura con sensores de impacto, inclinación y enmascaramiento magnético

GlassProtect

Detector de rotura de cristal

GlassProtect S Jeweller

Próximamente: Superior GlassProtect Jeweller

Detector inalámbrico de rotura de cristal con micrófono. Versión Superior

GlassProtect Fibra

Próximamente: Superior GlassProtect Fibra

Detector cableado de rotura de cristal

MotionProtect Curtain

Detector de movimiento inalámbrico “cortina” con un ángulo de visión estrecho

Seguridad de los exteriores

MotionProtect Outdoor Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento para interiores y exteriores

MotionCam Outdoor Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento para interiores y exteriores que admite la función de foto por alarma

MotionCam Outdoor (PhOD) Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento para interiores y exteriores que admite las funciones de foto por alarma, foto bajo demanda, foto por programación y foto por escenario

MotionCam Outdoor HighMount (PhOD) Jeweller

Detector IR e inalámbrico de movimiento que toma fotos bajo demanda y fotos por alarma, programación y escenario. Para instalación en exteriores a una altura de 2-4 m del suelo

Curtain Outdoor Jeweller

Detector inalámbrico de movimiento tipo cortina de doble tecnología para exteriores e interiores

DualCurtain Outdoor

Detector bidireccional de movimiento,inalámbrico tipo cortina para exteriores con un rango de detección ajustable

Controles y botones de pánico

DoubleButton

Botón de atraco inalámbrico con protección avanzada contra pulsaciones accidentales

Button

Botón de pánico inalámbrico / control remoto inalámbrico de los escenarios

Button S Jeweller

Próximamente: Superior Button Jeweller

Botón de pánico/botón inteligente e inalámbrico. Versión Superior

Ajax SpaceControl

Mando de seguridad inalámbrico bidireccional con botón de pánico

Ajax SpaceControl S Jeweller

Próximamente: Ajax Superior SpaceControl Jeweller

Mando inalámbrico con botón de pánico y control de los modos de seguridad. Versión Superior

KeyPad TouchScreen

Teclado inalámbrico con pantalla táctil que admite la autenticación con smartphones, Pass, Tag y códigos

KeyPad TouchScreen Fibra

Próximamente: Superior KeyPad TouchScreen Fibra

Teclado cableado con pantalla táctil que admite la autenticación mediante smartphones, Pass, Tag y códigos

KeyPad

Teclado inalámbrico bidireccional

KeyPad Outdoor Jeweller

Teclado inalámbrico que admite la autenticación mediante Pass, Tag, smartphones y códigos. Para exteriores e interiores.

Superior KeyPad Outdoor Fibra

Teclado cableado para exteriores e interiores que admite la autenticación mediante Pass, Tag, smartphones y códigos

KeyPad Fibra

Próximamente: Superior KeyPad Fibra

Teclado táctil cableado

KeyPad Plus

Teclado táctil inalámbrico para gestionar los modos de seguridad del sistema de seguridad Ajax con tarjetas y llaveros protegidos sin contacto

KeyPad S Plus Jeweller

Próximamente: Superior KeyPad Plus Jeweller

Teclado inalámbrico y táctil compatible con tarjetas y mandos cifrados sin contacto. Versión Superior

Tag

Llavero cifrado sin contacto para teclado

Pass

Tarjeta sin contacto para la gestión de la seguridad

ManualCallPoint (Blue) Jeweller

Botón inalámbrico reajustable con escenarios programables. Versión de color azul.

ManualCallPoint (Green) Jeweller

Botón inalámbrico reajustable con escenarios programables. Versión de color verde.

ManualCallPoint (Yellow) Jeweller

Botón inalámbrico reajustable con escenarios programables. Versión de color amarillo.

ManualCallPoint (White) Jeweller

Botón inalámbrico reajustable con escenarios programables. Versión de color blanco.

Protección contra incendios

FireProtect 2 (Heat/Smoke/CO) UL

Detector inalámbrico y combinado de calor, humo y CO con baterías reemplazables

FireProtect 2 (Heat/Smoke) UL

Detector inalámbrico y combinado de calor y humo con baterías reemplazables

FireProtect 2 (Heat/Smoke/CO)

Detector inalámbrico de humo, temperatura y monóxido de carbono

FireProtect 2 (Heat/Smoke/CO)

Detector inalámbrico de humo, temperatura y monóxido de carbono

FireProtect 2 AC (Heat/Smoke/CO)

Detector inalámbrico de incendio de humo, calor y monóxido de carbono alimentado por la red eléctrica

FireProtect 2 (Heat/Smoke)

Detector inalámbrico de humo y temperatura

FireProtect 2 (Heat/Smoke)

Detector inalámbrico de humo y temperatura

FireProtect 2 AC (Heat/Smoke)

Detector inalámbrico de incendio de humo y calor alimentado por la red eléctrica

FireProtect 2 (Heat/CO)

Detector inalámbrico de temperatura y monóxido de carbono

FireProtect 2 (Heat/CO)

Detector inalámbrico de temperatura y monóxido de carbono

FireProtect 2 AC (Heat/CO)

Detector inalámbrico de incendio de calor y monóxido de carbono alimentado por la red eléctrica

FireProtect 2 (Heat)

Detector inalámbrico de temperatura

FireProtect 2 (Heat)

Detector inalámbrico de temperatura

FireProtect 2 AC (Heat)

Detector inalámbrico de incendio de calor alimentado por la red eléctrica

FireProtect 2 (CO)

Detector inalámbrico de monóxido de carbono

FireProtect 2 (CO)

Detector inalámbrico de monóxido de carbono

FireProtect 2 AC (CO)

Detector inalámbrico de incendio monóxido de carbono alimentado por la red eléctrica

FireProtect

Detector de humo y calor inalámbrico con sirena

FireProtect Plus

Detector de humo, calor y monóxido de carbono inalámbrico con sirena

ManualCallPoint Red

Botón inalámbrico reajustable para la activación manual de la alarma de incendio con escenarios programables. Versión de color rojo

CableTrunk

Accesorio para conductos de cables de detectores de incendio

Automatización

MultiRelay Fibra

Próximamente: Superior MultiRelay Fibra

Relé de cuatro canales con contactos secos

LifeQuality

Monitor inteligente de la calidad del aire

LightSwitch (1-gang) Jeweller

Interruptor de luz inteligente e inalámbrico de 1 banda

LightSwitch (2-gang) Jeweller

Interruptor de luz inteligente e inalámbrico de 2 bandas

LightSwitch (2-way) Jeweller

Interruptor de luz inteligente e inalámbrico de 2 vías

LightSwitch (2-gang/2-way) Jeweller

Interruptor de luz inteligente, inalámbrico y táctil de 2 bandas y de 2 vías

LightSwitch (Crossover) Jeweller

Interruptor de luz inteligente, inalámbrico y táctil de cruce

LightSwitch (Dimmer) Jeweller

Dimmer inalámbrico e inteligente

Bypass (Dimmer) [55]

Bypass para dimmer

LightSwitch (1-gang) [120] Jeweller

Interruptor de luz inteligente, inalámbrico y táctil de 1 banda

LightSwitch (3-way) [120] Jeweller

Interruptor de luz inteligente, inalámbrico y táctil de 3 vías

LightSwitch (4-way) [120] Jeweller

Interruptor de luz inteligente, inalámbrico y táctil de 4 vías

Socket (type F)

Enchufe inteligente inalámbrico con monitor de energía

Socket (type G)

Enchufe inteligente inalámbrico con monitor de energía

Socket (type B) Jeweller

Enchufe inteligente e inalámbrico con monitor de consumo eléctrico

Relay

Relé de contacto seco para controlar la alimentación de 12-24V⎓ de forma remota

WallSwitch

Relé de potencia para controlar la alimentación de 110/230 V~ de manera remota

Outlet [type F]

Base de enchufe inteligente e inalámbrica con monitor de consumo eléctrico

Outlet (basic) [type F]

Base de enchufe con conexión a tierra

Outlet [type E]

Base de enchufe inteligente e inalámbrica con monitor de consumo eléctrico

Outlet (basic) [type E]

Base de enchufe con conexión a tierra

SurfaceBox [55]

Caja de montaje en superficie para un dispositivo LightSwitch u Outlet

Módulos de integración

ocBridge Plus

Módulo para integrar dispositivos Ajax con sistemas de seguridad híbridos o por cable de otros fabricantes

uartBridge

Módulo para integrar dispositivos Ajax en sistemas de seguridad inalámbricos y sistemas de hogar inteligente de otros fabricantes

Transmitter Jeweller

Módulo inalámbrico para integrar un dispositivo de terceros en el sistema Ajax

Transmitter Fibra

Próximamente: Superior Transmitter Fibra

Módulo cableado para integrar un dispositivo de terceros en el sistema Ajax

MultiTransmitter Jeweller

Módulo inalámbrico para integrar hasta 18 dispositivos de terceros en el sistema Ajax

MultiTransmitter Fibra

Próximamente: Superior MultiTransmitter Fibra

Módulo de integración de dispositivos cableados de otros fabricantes a sistema de segudirdad Ajax

Superior MultiTransmitter IO (4X4) Fibra

Módulo cableado con 4 entradas y 4 salidas. Diseñado para integrar dispositivos de terceros en un sistema Ajax.

vhfBridge

Módulo para conectar el sistema de seguridad Ajax a transmisores VHF de terceros

Carcasas

Case A (106)

Carcasa para un módulo Ajax

Case B (175)

Carcasa para uno o dos módulos Fibra

Case C (260)

Carcasa para un módulo Ajax y una batería de 7 Ah

Case D (430)

Carcasa para hasta ocho módulos Ajax y dos baterías de 18 Ah

Antennas

ExternalAntenna

Antena para comunicación a través de la red LTE o por radio

Video vigilancia

TurretCam

Cámara IP de seguridad cableada con tecnología IA

BulletCam

Cámara IP de seguridad cableada con tecnología IA

DomeCam Mini

Cámara IP de seguridad cableada con tecnología IA

DoorBell

Vídeo timbre con IA integrada, sensor PIR y control a través de apps

NVR

Grabador de vídeo en red

JunctionBox (118×59)

Caja de montaje para cámara IP de seguridad

IndoorCam

Cámara de seguridad Wi-Fi para interiores con detector de movimiento PIR e IA integrada

Prevención de inundaciones

Ajax WaterStop

Válvula de cierre de agua inteligente

LeaksProtect

Detector de inundaciones inalámbrico

Sirenas

Superior StreetSiren Plus Jeweller

Sirena inalámbrica con una amplia lista de certificados de cumplimiento. Para exteriores e interiores.

Superior StreetSiren Plus Fibra

Sirena cableada con una amplia lista de certificados de cumplimiento. Para exteriores e interiores.

HomeSiren

Sirena interior inalámbrica

HomeSiren S Jeweller

Próximamente: Superior HomeSiren Jeweller

Sirena inalámbrica. Versión Superior

HomeSiren Fibra

Próximamente: Superior HomeSiren Fibra

Sirena cableado interior

StreetSiren Jeweller

Sirena inalámbrica para interiores y exteriores

StreetSiren Fibra

Próximamente: Superior StreetSiren Fibra

Sirena cableada para interiores y exteriores

StreetSiren DoubleDeck

Sirena inalámbrica para exteriores con soporte para placa frontal de marca

StreetSiren S DoubleDeck Jeweller

Próximamente: Superior StreetSiren DoubleDeck Jeweller

Sirena inalámbrica con un soporte para un panel frontal personalizable. Versión Superior

StreetSiren DoubleDeck Fibra

Próximamente: Superior StreetSiren DoubleDeck Fibra

Sirena cableada para exteriores e interiores. Tiene un soporte para un panel frontal personalizable.

Módulos de voz

SpeakerPhone Jeweller

Módulo de voz inalámbrico para la verificación de alarmas

Detectores sísmicos

Superior SeismoProtect G3 Fibra

Detector sísmico cableado con un sensor de impacto adicional

Los módulos de alimentación

6V PSU (type A)

Fuente de alimentación para el funcionamiento del dispositivo con baterías portátiles

12V PSU para Hub/Hub Plus/ReX

El módulo de alimentación que conecta los paneles de control a las fuentes de alimentación de baja tensión

12V PSU para Hub 2/ReX 2

El módulo de alimentación que conecta el panel de control Hub 2 o el repetidor de señal ReX 2 a una fuente de alimentación de bajo voltaje

12-24V PSU (type A)

Fuente de alimentación para el funcionamiento del dispositivo con una alimentación de baja tensión

12V PSU for NVR

Fuente de alimentación para el funcionamiento del NVR con una alimentación de baja tensión

LineSupply (45 W) / (75 W) Fibra

Próximamente: Superior LineSupply (45 W) / (75 W) Fibra

Módulo para la alimentación adicional de los dispositivos Fibra

Módulos para la línea Fibra

LineSplit Fibra

Próximamente: Superior LineSplit Fibra

Módulo para dividir una línea Fibra en cuatro líneas

LineProtect Fibra

Próximamente: Superior LineProtect Fibra

Módulo de protección de los dispositivos en la línea Fibra contra el cortocircuito y el sabotaje

Herramientas web Ajax

Potencie sus capacidades de planificación de proyectos y de configuración de dispositivos con nuestras herramientas web

Ajax system configurator

Configurador del sistema Ajax

Configure todos los elementos del ecosistema Ajax para adaptarlos a sus necesidades

Ir

Compatibilidad de los dispositivos Ajax

Descubra qué hub o repetidor de señal es compatible con un dispositivo, un grupo de productos o una línea de productos específicos

Ir

Calculadora de almacenamiento de vídeo

Calcule la capacidad de almacenamiento necesaria de un grabador NVR o de una cámara y el tiempo de grabación estimado en función de los parámetros de transmisión de vídeo.

Ir

Calculadora de la duración de la batería

Estime la duración de la batería de un dispositivo teniendo en cuenta la calidad de la comunicación, los factores ambientales y la configuración del usuario

Ir

Calculadora de rango de comunicación por radio

Evalúe la calidad de la comunicación entre un dispositivo y un hub (o un repetidor), teniendo en cuenta las posibles interferencias

Ir

Configurador de interruptores y enchufes

Ensamble un kit personalizado de interruptores y bases de enchufe Ajax

Ir

Calculadora de alimentación Fibra

Compruebe el funcionamiento del sistema y estime el consumo de energía de los dispositivos Fibra en su proyecto

Ir

Calculadora de duración de la batería externa

Estime el tiempo de funcionamiento de las baterías externas conectadas a los hubs Ajax o a los repetidores mediante 6V PSU o 12-24V PSU

Ir

Constructor del Brandplate

Coloque su logo y datos de contacto en los paneles frontales de las sirenas StreetSiren DoubleDeck para convertirlas en una herramienta eficaz para promocionar sus servicios

Ir

Calculadora de dispositivos de vídeo

Calcule el número de cámaras y de grabadores NVR que pueden añadirse a un espacio.

Ir

Configurador de Case

Obtenga opciones para las configuraciones de Сase más óptimas que tengan en cuenta los dispositivos Fibra que necesita

Ir

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