Manuel utilisateur Hub

Avatar est une image de titre personnalisée pour le système de sécurité Ajax. Il est affiché dans le menu de sélection de la centrale et permet d’identifier l‘installation requise.

Pour modifier ou définir un avatar, cliquez sur l’icône de l’appareil photo et configurez l’image souhaitée.

Nom de la centrale. S’affiche dans des SMS et des notifications push. Le nom peut contenir jusqu’à 12 caractères cyrilliques ou jusqu’à 24 caractères latins.

Pour le modifier, cliquez sur l’icône du crayon et saisissez le nom souhaité de la centrale.

Les paramètres vous permettent d’inviter et de supprimer des utilisateurs, de modifier leurs droits et définir comment le système de sécurité notifie les utilisateurs des événements et des alarmes.

Pour modifier les paramètres d’un utilisateur particulier, cliquez sur son nom dans la liste des utilisateurs actifs.

Paramètres de l’utilisateur

Type d’utilisateur – le choix détermine le niveau d’accès pour contrôler et configurer le système : administrateur ou utilisateur.

Gestion des paramètres de confidentialité – l’utilisateur peut activer cette option pour contrôler l’accès d’autres utilisateurs aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo.

Autorisations – ce paramètre peut être utilisé pour accorder de manière sélective l’accès à :

• Contrôle de sécurité du système.
• Activation du bouton de panique dans l’application Ajax.
• Contrôle de dispositifs d’automatisation.
• Activation du Carillon d’entrée.

Confidentialité

Cette catégorie est accessible aux utilisateurs qui ont le droit de gérer les paramètres de confidentialité. Les paramètres s’appliquent aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo intégrés au système.

Autorisations

Utilisateurs – configuration des niveaux d’accès aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo pour les utilisateurs du système.

Installateurs – configuration des niveaux d’accès aux caméras de surveillance et aux enregistreurs vidéo pour les installateurs professionnels.

Ethernet – configuration de la connexion Internet câblé.

• Ethernet – vous permet d’activer et de désactiver Ethernet sur la centrale
• DHCP/Statique – sélection du type d’adresse IP de réception de la centrale : dynamique ou statique
• Adresse IP – l’adresse IP de la centrale
• Masque de sous-réseau – masque de sous-réseau de la centrale
• Routeur – passerelle utilisée par la centrale
• DNS – DNS la centrale

Cellulaire – activation/désactivation de la communication cellulaire, configuration des connexions et vérification du compte.

• Données mobiles – désactivation et activation des cartes SIM sur la centrale
• Itinérance – les cartes SIM installées dans la centrale peuvent fonctionner en itinérance si cette fonctionnalité est activée
• Ignorer l’erreur d’enregistrement du réseau – lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs lors de la tentative de connexion via une carte SIM. Activez cette option si la carte SIM ne peut pas se connecter au réseau
• Désactiver la vérification de la communication avec l’opérateur – lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs de communication de l’opérateur. Activez cette option si la carte SIM ne peut pas se connecter au réseau
• SIM 1 – affiche le numéro de la carte SIM installée. Cliquez sur le champ pour accéder aux paramètres de la carte SIM

Paramètres de la carte SIM

Paramètres de connexion

• APN, Nom d’utilisateur et Mot de passe – paramètres de connexion à l’internet via une carte SIM. Pour connaître les paramètres cellulaires de votre téléphonie mobile, contactez le service d’assistance de votre opérateur.

Utilisation de données mobiles

• Entrant – la quantité de données reçues par la centrale. Affiché en KB ou MB.
• Sortant – la quantité de données envoyées par la centrale. Affiché en KB ou MB.

N’oubliez pas que les données sont comptées sur la centrale et peuvent différer des statistiques de votre opérateur.

Réinitialiser les statistiques – сette option réinitialise les statistiques sur le trafic entrant et sortant.

Vérifier le crédit

• Code USSD – saisissez dans ce champ le code qui est utilisé pour vérifier le solde. Par exemple, *111#. Ensuite, cliquez sur Vérifier le crédit pour envoyer une demande. Le résultat sera affiché sous le bouton.

Géorepérage – configuration de rappels pour l’armement/désarmement du système de sécurité, lors du franchissement d’une zone déterminée. La localisation de l’utilisateur est déterminée à l’aide du module GPS du smartphone.

Groupes – configuration du mode Groupe. Cela vous permet de :

• Gérer les modes de sécurité pour des locaux séparés ou des groupes de détecteurs.
  Par exemple, le bureau est armé, tandis que le personnel d’entretien travaille dans la cuisine.
• Séparer les accès aux commandes du système de sécurité.
  Par exemple, les employés du département marketing n’ont pas accès au cabinet d’avocats.

Calendrier de sécurité – armement/désarmement du système de sécurité selon le programme.

Test de zone de détection – exécution du test de la zone de détection pour les détecteurs connectés. Le test détermine à quelle distance les détecteurs peuvent enregistrer les alarmes.

Jeweller – configuration de la période d’interrogation entre la centrale et les appareils connectés. Les réglages déterminent à quelle fréquence la centrale échange des données avec les appareils et à quelle vitesse la perte de communication est détectée.

• Intervalle de ping du détecteur, sec – la fréquence d’interrogation des appareils connectés par la centrale, déterminée dans la plage comprise entre 12 et 48 s (par défaut 36 s).
• Nombre de ping manqués pour déterminer l’échec de la connexion – un compteur de paquets non livrés (par défaut 8 paquets).

Le temps avant l’envoi d’un message concernant la perte de communication entre la centrale et l’appareil est calculé à l’aide de la formule :

Intervalle de ping × nombre de pings manqués pour déterminer l’échec de la connexion

Plus la période d’interrogation est courte, plus rapidement la centrale reçoit des informations sur les événements provenant des appareils connectés, et les appareils reçoivent des commandes de la centrale ; pourtant, cela réduit la durée de vie des batteries. Cependant, les informations concernant une alarme ou un sabotage sont communiquées instantanément, quelle que soit l’intervalle ping du détecteur.

Nous vous déconseillons de réduire les paramètres par défaut de la période et de l’intervalle de ping.

Veuillez noter que l’intervalle limite le nombre maximum d’appareils connectés :

Seulement 10 sirènes peuvent être connectées à la centrale quels que soient ses réglages.

Service est un groupe de paramètres de service de la centrale. Ils sont divisés en 2 groupes : les paramètres généraux et les paramètres avancés.

Paramètres généraux

Fuseau horaire

Sélection du fuseau horaire de la centrale. Il est utilisé pour les scénarios par horaire. Par conséquent, définissez le fuseau horaire correct, avant de créer des scénarios.

Luminosité LED

Ajustement de la luminosité du rétroéclairage LED du logo de la centrale. Définie sur une échelle de 1 à 10. La valeur par défaut est de 10.

Mise à jour du firmware

Le menu contient les paramètres de mise à jour du firmware de la centrale.

• Mise à jour automatique du firmware configure la mise à jour automatique du système d’exploitation OS Malevich (activée par défaut) :
  • Si cette option est activée, le firmware est automatiquement mis à jour lorsqu’une nouvelle version est disponible. Le système doit être désarmé et l’alimentation externe doit être connectée à la centrale.
  • Si cette option est désactivée, le système n’est pas mis à jour automatiquement. Si une nouvelle version du firmware est disponible, l’application proposera de mettre à jour l’OS Malevich.
• Rechercher des mises à jour permet de vérifier et d’installer manuellement les mises à jour du firmware lorsqu’elles sont disponibles ou assignées à la centrale. Cette option n’est disponible que lorsque le paramètre de Mise à jour automatique du firmware est activé.

Logs de la centrale

Les registres sont des fichiers contenant des informations sur le fonctionnement du système. Ils peuvent aider à résoudre le problème en cas d’erreurs ou de défaillances.

Ce paramètre vous permet de sélectionner le canal de transmission pour les journaux de la centrale ou de désactiver leur enregistrement :

• Ethernet
• Off – connexion désactivé

Nous ne recommandons pas de désactiver les logs, car ces informations peuvent être utiles en cas d’erreurs dans le fonctionnement du système.

Paramètres avancés

La liste des paramètres avancés de la centrale dépend du type d’application : standard ou PRO.

Assistant de configuration PD 6662

Ouvrez le guide étape par étape sur la façon de configurer votre système pour qu’il soit conforme à la norme de sécurité britannique PD 6662:2017.

Connexion au serveur

Le menu contient les paramètres de communication entre la centrale et Ajax Cloud :

• Intervalle de ping du serveur, sec. Fréquence d’envoi des pings depuis la centrale vers le serveur Ajax Cloud. Elle est définie dans une plage de 10 à 300 s. La valeur par défaut recommandée est de 60 s.
• Temporisation d’alarme concernant l’échec de connexion au serveur, sec. Il s’agit d’un retard destiné à réduire le risque d’une fausse alarme, associée à la perte de connexion au serveur Ajax Cloud. Il est activé après 3 interrogations infructueuses du serveur central. Le délai est défini dans une période de 30 à 600 s. La valeur par défaut recommandée est de 300 s.

Le temps nécessaire pour générer un message concernant la perte de communication entre la centrale et le serveur Ajax Cloud est calculé selon la formule suivante :

(Intervalle ping * 3) + Filtre temporel

Avec les paramètres par défaut, Ajax Cloud signale la perte de la centrale en 8 minutes :

(60 s * 3) + 300 s = 8 min

• Recevoir des notifications de perte de connexion au serveur sans alarme. Les applications Ajax peuvent avertir de la perte de communication entre la centrale et le serveur de deux façons : par un signal standard de notification push ou par un son de la sirène (activé par défaut). Lorsque l’option est active, la notification est accompagnée d’un signal standard de notification push.
• Notifier de perte de connexion sur un réseau. Le système de sécurité Ajax peut notifier la perte de connexion même via un seul réseau de communication : aux utilisateurs et au centre de télésurveillance à la fois.

Dans ce menu, vous pouvez choisir les réseaux de communication via lesquels le système notifiera la perte de connexion, ainsi que la temporisation d’envoi de ces notifications :

• • Ethernet
  • Réseau cellulaire
• Temporisation à l’envoi d’une notification, min – délai avant l’envoi d’une notification de perte de connexion via l’un des réseaux de communication. Elle peut être définie dans la plage de 3 à 30 minutes.

Le temps d’envoi d’une notification de perte de connexion avec un des réseaux de télécommunication est calculé à l’aide de la formule :

(Intervalle ping * 4) + Filtre temporel + Temporisation à l’envoi d’une notification

Paramètres des sirènes

Le menu contient deux groupes de paramètres de la sirène : alerte par sirène et l’indication après alarme.

Paramètres d’activation des sirène

Si la centrale ou le boîtier du détecteur est ouvert. Si l’option est activée, la centrale déclenche les sirènes connectées lorsque le couvercle de la centrale, du détecteur ou de tout autre appareil Ajax est ouvert.

Si un bouton panique est appuyé dans l’application. Lorsque la fonction est active, la centrale déclenche les sirènes connectées si le bouton de panique a été appuyé dans l’application Ajax.

Vous pouvez désactiver le déclenchement des sirènes, lorsque vous appuyez sur le bouton de panique de la télécommande SpaceControl, dans les paramètres de la télécommande (Appareils → SpaceContol → Paramètres ).

Réglages de l’indication des sirènes après-alarme

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

La sirène peut notifier du déclenchement dans le système armé au moyen d’un indicateur LED. Grâce à cette fonction, les utilisateurs du système et des patrouilles des centres de télésurveillance qui sont de passage peuvent voir que le système a été déclenché.

Paramètres des détecteurs d’incendie

Menu des paramètres des détecteurs d’incendie FireProtect et FireProtect Plus. Permet de configurer l’Alarme incendie interconnectée FireProtect et FireProtect Plus.

Cette fonctionnalité est recommandée par les normes européennes en sécurité incendie, qui exigent une puissance de signal d’avertissement d’au moins 85 dB à 3 mètres de la source sonore, en cas d’incendie. Une telle puissance sonore réveille même une personne qui dort profondément pendant un incendie. En même temps, vous pouvez désactiver rapidement les détecteurs d’incendie déclenchés, en utilisant l’application Ajax, Button ou KeyPad/KeyPad Plus.

Vérification de l’intégrité du système

La Vérification d’intégrité du système est un paramètre qui permet de vérifier l’état de tous les détecteurs et appareils de sécurité avant l’armement. La vérification est désactivée par défaut.

Confirmation d’alarme

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

La Confirmation d’alarme est un événement spécial que la centrale envoie au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système si plusieurs appareils déterminés se sont déclenchés dans une période de temps donnée. En répondant aux alarmes confirmées uniquement, le centre de télésurveillance et la police réduisent le nombre de visites suite aux déclenchements intempestifs.

Restauration après alarme

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

La fonction ne permet pas d’armer le système lorsqu’une alarme a été enregistrée précédemment. Le système doit être restauré par un utilisateur autorisé ou un utilisateur PRO, pour qu’il puisse être armé. Les types d’alarmes, qui nécessitent une restauration du système, sont définis lors de la configuration de la fonction.

La fonction élimine les situations où l’utilisateur arme le système avec des détecteurs qui génèrent de fausses alarmes.

Processus d’armement/désarmement

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

Le menu permet d’activer l’armement en deux étapes, ainsi que de configurer la temporisation à la transmission de l’alarme pour le processus de désarmement du système de sécurité Ajax.

Désactivation automatique des appareils

Ce paramètre n’est disponible que dans les applications Ajax PRO

Le système de sécurité Ajax peut ignorer des alarmes ou d’autres événements des appareils sans leur suppression du système. Les notifications sur les événements d’un appareil spécifique, ne seront pas envoyées au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système de sécurité sous certaines configurations.

Il existe deux types de désactivation automatique des appareils : par la minuteur et par le nombre d’alarmes.

Il est également possible de désactiver manuellement un appareil spécifique. Pour en savoir plus sur la désactivation manuelle des appareils, cliquez ici.

Centre de télésurveillance – les réglages pour une connexion directe au centre de télésurveillance. Les paramètres sont définis par les ingénieurs du centre de télésurveillance. Veuillez noter que les événements et les alarmes peuvent être envoyés au centre de télésurveillance même en absence de ces paramètres.

• Protocole – le choix du protocole utilisé par la centrale pour envoyer les alarmes au centre de télésurveillance via une connexion directe. Protocoles disponibles : Ajax Translator (Contact-ID) et SIA.
• Connectez-vous sur demande. Activez cette option si vous devez vous connecter au Centre de Télésurveillance lors de la transmission d’un événement uniquement. Si l’option est désactivée, la connexion est maintenue en permanence. Cette option n’est disponible que pour le protocole SIA.
• Numéro du site – le numéro du compte (de la centrale) dans le centre de télésurveillance.

Adresse IP principale

• Adresse IP et le Port sont les paramètres de l’adresse IP principale et du port du serveur du centre de télésurveillance, vers lequel les événements et les alarmes sont envoyés.

Adresse IP secondaire

• Adresse IP et le Port sont les paramètres de l’adresse IP secondaire et du port du serveur du centre de télésurveillance, vers lequel les événements et les alarmes sont envoyés.

Réseaux de communication des alarmes

Les canaux d’envoi des alarmes et des événements au centre de télésurveillance sont sélectionnés dans ce menu. Hub peut envoyer des alarmes et des événements au centre de télésurveillance via Ethernet et EDGE. Nous vous recommandons d’utiliser tous les réseaux de communication en même temps – cela augmentera la fiabilité de la transmission et vous protégera contre les défaillances du côté des opérateurs de télécommunications.

• Ethernet – permet la transmission d’événements et d’alarmes via Ethernet.
• Cellulaire – permet la transmission d’événements et d’alarmes via l’internet mobile.
• Rapport de test périodique – si activé, la centrale envoie des rapports de test avec un intervalle défini au centre de télésurveillance pour un contrôle supplémentaire de la connexion des sites.
• Intervalle ping du centre de télésurveillance – définit la période d’envoi des messages de test : de 1 minute à 24 heures.

Cryptage

Paramètres de chiffrement de transmission d’événements dans le protocole SIA. Le chiffrement AES 128 bits est utilisé.

• Cryptage – si activé, les événements et les alarmes transmis au centre de télésurveillance au format SIA sont cryptés.
• Clé de cryptage – clé de chiffrement des événements et des alarmes transmises. Doit correspondre à la valeur indiquée au centre de télésurveillance.

Coordonnées du bouton d’alarme

• Envoyer les coordonnées – si activé, le fait d’appuyer le bouton d’alarme dans l’application, envoie les coordonnées de l’appareil sur lequel l’application est installée et le bouton d’alarme a été appuyé au centre de télésurveillance.

Restauration d’alarme sur centre de télésurveillance

Ce paramètre vous permet de sélectionner le moment où l’événement de restauration de l’alarme sera envoyé au centre de télésurveillance : immédiatement/à la restauration du détecteur (par défaut) ou lors du désarmement.

PRO – Paramètres des utilisateurs PRO (installateurs et représentants du centre de télésurveillance) du système de sécurité. Déterminez qui a accès à votre système de sécurité, les droits qui sont accordés aux utilisateurs PRO et comment le système de sécurité les informe des événements.

Entreprises de sécurité – une liste des centres de télésurveillance de votre région. La région est déterminée par les données GPS ou les paramètres régionaux de votre smartphone.

Manuel de l’utilisateur – ouvre le guide de l’utilisateur de Hub.

Importation des données – un menu permettant de transférer automatiquement des appareils et des paramètres depuis une autre centrale. Veuillez noter que vous êtes dans les paramètres de la centrale dans laquelle vous voulez importer des données.

En savoir plus sur l’importation des données

Dissocier la centrale – supprime votre compte de la centrale. Néanmoins, tous les réglages et les détecteurs connectés restent enregistrés.