DoorProtect Plus Fibra Benutzerhandbuch

Aktualisiert

DoorProtect Plus Fibra ist ein kabelgebundener Öffnungs-, Erschütterungs- und Neigungsmelder. Geeignet für den Einsatz im Innenbereich. Unterstützt den Anschluss eines normal geschlossenen Melders von Drittanbietern.

Der Melder ist mit Hub Hybrid (2G) und Hub Hybrid (4G) kompatibel. Der Anschluss an andere Hub-Zentralen, Funk-Repeater, ocBridge Plus und uartBridge ist nicht möglich. Eine Integration in andere Sicherheitssysteme ist ebenfalls nicht vorgesehen.

DoorProtect Plus Fibra funktioniert nur als Teil des Ajax-Sicherheitssystems und kommuniziert mit der Hub-Zentrale über das sichere Fibra-Protokoll. Die Reichweite der kabelgebundenen Verbindung beträgt bis zu 2000 Metern, wenn sie über Twisted Pair U/UTP Kat.5 angeschlossen ist.

DoorProtect G3 Fibra ist Teil der Fibra Produktlinie von kabelgebundenen Geräten. Nur akkreditierte Partner von Ajax Systems dürfen Fibra-Produkte verkaufen, installieren und verwalten.

Funktionselemente

  1. DoorProtect G3 Fibra Melder.
  2. Großer Magnet.
  3. Kleiner Magnet.
  4. LED-Anzeige.
  5. Rückseite des Meldergehäuses. Wird als Halterung verwendet.
  6. Perforierter Teil der Montageplatte. Wird benötigt, um den Sabotagekontakt auszulösen, falls versucht wird, den Melder von der Oberfläche zu entfernen. Nicht abbrechen.
  7. Löcher zur Durchführung von Kabeln, die durch die Wand verlegt sind.
  8. Löcher zur Durchführung von Kabeln, die sich unter dem Melder befinden.
  9. Klemmleiste für den Anschluss des Melders.
  10. QR-Code mit der Geräte-ID. Verwendet für die Verbindung mit dem Ajax-System.
  11. Erster Sabotagekontakt. Dieser wird ausgelöst, wenn versucht wird, das Meldergehäuse zu öffnen.
  12. Bohrung für die Befestigung der Montageplatte mit einer Schraube.
  13. Zweiter Sabotagekontakt. Dieser wird ausgelöst, wenn versucht wird, den Melder von der Oberfläche zu entfernen.

Funktionsweise

DoorProtect Plus Fibra ist ein verkabelter Öffnungs-, Schock- und Neigungsmelder. Er wird über eine Leitung mit der Hub-Zentrale verbunden und verwendet das Fibra-Protokoll.

Der Melder reagiert auf drei Arten von Alarmen: Öffnen, Stoß und Kippen.

Im Falle einer Auslösung überträgt das bewaffnete DoorProtect Plus Fibra das Alarmsignal innerhalb von 0,15 Sekunden an die Hub-Zentrale, aktiviert die an die Hub-Zentrale angeschlossenen Sirenen und benachrichtigt den Benutzer und das Sicherheitsunternehmen.

Benutzer können genau feststellen, wo eine Bewegung erkannt wurde. Die Benachrichtigungen enthalten den Namen der Hub-Zentrale (den Namen der bewachten Einrichtung), den Namen des Geräts und den virtuellen Raum, dem der Melder zugeordnet ist.

Öffnungserkennung

Der Melder registriert das Öffnen von Türen oder Fenstern mit einem Reedschalter.

Das empfindlichste Bauteil des Melders ist ein Reedschalter (geschlossener Kontakt). Dies ist ein kleines Glasrohr mit einer offenen Kontaktgruppe im Inneren. Wenn ein Magnet an den Melder gebracht wird, wird ein Magnetfeld erzeugt und die Kontakte des Melders werden magnetisiert, angezogen und geschlossen. Beim Öffnen der Tür wird der Magnet vom Reedschalter wegbewegt, der Schaltkreis somit unterbrochen und der Melder erkennt eine Öffnung.

Erkennung von Erschütterungen

Zur Erkennung von Stößen und Vibrationen ist der Melder mit einem eingebauten Beschleunigungssensor ausgestattet. Er reagiert auf einen Einbruchsversuch, z. B. den Versuch, eine Tür/ein Fenster aufzubrechen oder ein Türschloss aufzubohren.

Erkennung von Neigungsänderungen

Der Neigungssensor erfasst die Abweichung der vertikalen Achse eines Geräts. Bevor das System scharf geschaltet wird, speichert der Sensor die Ausgangsposition und löst bei einer Abweichung von mehr als 5° (je nach Einstellung) aus. Auf diese Weise können Fenster, einschließlich Dachfenster, geschützt und das System aktiviert werden, wenn sich das Fenster im Lüftungsmodus befindet. Der Primär-Melder muss lediglich vorher in den Einstellungen deaktiviert werden.

Fibra Datenübertragungsprotokoll

Der Melder verwendet die Fibra-Technologie zur Übertragung von Alarmen und Ereignissen. Dies ist ein kabelgebundenes Datenübertragungsprotokoll, das eine schnelle und zuverlässige bidirektionale Kommunikation zwischen der Hub-Zentrale und den angeschlossenen Geräten ermöglicht.

Anschließen eines kabelgebundenen Drittanbieter-Melders

Sie können einen externen kabelgebundenen NC-Melder (normal geschlossen Melder) an DoorProtect Plus Fibra anschließen. Dies kann ein beliebiger Melder sein: Bewegungs-, Öffnungs- oder Erschütterungsmelder.

Allerdings kann DoorProtect Plus Fibra einen Melder von Drittanbietern mit Strom nicht versorgen. Dieser muss separat angeschlossen werden. Typ und Spannung des Drittanbieter-Melders entnehmen Sie bitte den Herstellerangaben in den Produktinformationen oder wenden Sie sich direkt an den technischen Support des Herstellers.

Übermittlung von Ereignissen an die Leitstelle

Das Ajax System kann Alarme über SurGard (Contact ID), SIA (DC-09), ADEMCO 685 und andere Protokolle an die Überwachungs-App PRO Desktop sowie an eine Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) übertragen.

MotionProtect Plus Fibra kann folgende Ereignisse übertragen:

  1. Alarm/Rücksetzung des Öffnungssensors (Reedschalter).
  2. Alarm/Wiederherstellung eines Melders eines anderen Herstellers mit einem Kontakt vom Typ NC (normal geschlossen).
  3. Sabotagealarm/Wiederherstellung.
  4. Verlust / Wiederherstellung der Verbindung mit der Hub-Zentrale.
  5. Dauerhafte Deaktivierung/Aktivierung des Melders.
  6. Erfolgloser Versuch, das Sicherheitssystem scharf zu schalten (bei aktivierter Integritätsprüfung).

Sobald ein Alarm eingeht, weiß der Operator in der Sicherheitsleitstelle, was passiert ist und wohin er die Einsatzkräfte schicken muss. Die Adressierbarkeit der Ajax Geräte ermöglicht das Senden von Ereignissen an PRO Desktop oder die Leitstelle unter Angabe des Gerätetyps, seines Namens, seiner Sicherheitsgruppe und seines virtuellen Raums. Die Liste der übertragenen Parameter kann je nach Typ der NSL und ausgewähltem Kommunikationsprotokoll variieren.

Die Geräte-ID, die Nummer der Schleife (Zone) und die Leitungsnummer sind in den Zuständen in der Ajax App zu finden.

Auswahl des Installationsorts

Bei der Wahl des Installationsortes für MotionProtect S sind die Parameter zu berücksichtigen, die die Funktion beeinflussen:

  • Fibra-Signalstärke.
  • Die Kabellänge zum Anschluss des Melders.
  • Erfassungsbereich.

Bei der Planung eines Systems für das Objekt sind die Empfehlungen für die Platzierung zu berücksichtigen. Das Ajax System sollte von Fachleuten geplant und installiert werden. Eine Liste empfohlener Partner finden Sie hier.

Installationsempfehlungen

DoorProtect Plus Fibra hat zwei Reedschalter, so dass Sie den Magneten sowohl links als auch rechts vom Melder anbringen können. Beachten Sie, dass nur ein Magnet an Melder angebracht werden soll, entweder links oder rechts vom Melder. Wenn Magnete auf beiden Seiten angebracht sind, kann der Melder die Öffnung korrekt nicht erkennen.

Die Wahl des Magneten hängt vom Installationsort des Melders ab. Ein kleiner Magnet funktioniert in einem Abstand von bis zu 1 cm, ein großer Magnet — bis zu 2 cm. Überschreiten Sie den Grenzabstand zwischen dem Melder und dem Magneten nicht. Dies kann zu Fehlalarmen oder Störungen des Melders führen (der Melder reagiert nicht auf das Schließen/Öffnen der Tür oder des Fensters).

DoorProtect Plus Fibra kann sowohl an festen als auch an beweglichen Teilen der Konstruktion angebracht werden.

Für eine korrekte Erkennung von Stößen und Positionsänderungen muss der Sensor an einem beweglichen Teil der Struktur angebracht werden.

Sie können DoorProtect Plus Fibra an Fenstern, einschließlich Dachfenstern, anbringen und das System scharf schalten, wenn diese leicht geöffnet sind (stellen Sie sicher, dass Sie den Magnetmelder in den Einstellungen deaktivieren, bevor Sie dies tun). Um Änderungen der Tür- oder Fensterposition zu erkennen, befestigen Sie den Melder an einem beweglichen Flügel.

Wenn Sie nur den Stoß- und/oder Neigungssensor verwenden möchten, verwenden Sie nur die Sensoreinheit (ohne Magnete) und deaktivieren Sie den Magnetsensor in den Einstellungen.

Je nach den Gegebenheiten in Ihrer Einrichtung kann DoorProtect Plus Fibra entweder vertikal oder horizontal installiert werden.

Für eine korrekte Erkennung von Stößen und Positionsänderungen muss der Sensor an einem beweglichen Teil der Struktur angebracht werden.

Um eine Beschädigung des Drahtes zu vermeiden, sind an den Übergängen von einem festen zu einem beweglichen Teil der Struktur flexible Übergänge zu verwenden.

Installieren Sie den Melder nicht

  1. Im Freien, da dies zu Fehlalarmen und Melderausfällen führen kann.
  2. Mit zwei Magneten auf einmal. DoorProtect Plus Fibra erkennt nur einen Magneten auf einer Seite des Melders – links oder rechts.
  3. Mit einem Magneten, der mehr als 1 cm (bei Verwendung eines kleinen Magneten) oder 2 cm (bei Verwendung eines großen Magneten) vom Melder entfernt ist. Dies kann zu Fehlalarmen oder Fehlfunktionen des Melders führen (er reagiert nicht auf das Schließen/Öffnen der Tür oder des Fensters).
  4. In Räumen, in denen Temperatur und Luftfeuchtigkeit außerhalb der zulässigen Grenzen liegen. Dadurch kann der Melder beschädigt werden.
  5. An Orten mit schwachem oder instabilem Fibra Signal.

Fibra Signalstärke

Die Fibra Signalstärke ist das Verhältnis zwischen den Datenpaketen, die in einem bestimmten Zeitraum hätten zugestellt werden sollen, und der Anzahl der nicht zugestellten oder beschädigten Pakete. Die Signalstärke wird in der Registerkarte Geräte in der Ajax App wie folgt angezeigt:

  • Drei Balken — ausgezeichnete Signalstärke.
  • Zwei Balken — gute Signalstärke.
  • Ein Balken — geringe Signalstärke, ein stabiler Betrieb ist nicht gewährleistet.
  • Durchgestrichenes Symbol — kein Signal, ein stabiler Betrieb ist nicht gewährleistet.

Erfassungsbereich

Führen Sie bei der Auswahl des Installationsortes für den Melder den Erfassungsbereichstest durch. Damit wird die Funktion des Gerätes überprüft und sichergestellt, dass der Melder auf das Öffnen und Schließen einer Tür oder eines Fensters, auf Erschütterungen und Neigungsänderungen richtig reagiert.

Leitungs-Stromversorgungstest

Der Test simuliert den maximalen Stromverbrauch der an die Hub-Zentrale angeschlossenen Geräte. Wenn das System den Test bestanden hat, bedeutet dies, dass alle seine Geräte in jeder Situation ausreichend Strom haben. Nach dem Test zeigt die App eine Meldung mit dem Status der einzelnen Leitungen an:

  • Test bestanden.
  • Bestanden mit Störungen.
  • Nicht bestanden.

Projektplanung

Damit das System korrekt funktioniert, ist es wichtig, das Projekt richtig zu planen und alle Geräte korrekt zu installieren. Die Nichtbeachtung der grundlegenden Installationsregeln und Empfehlungen dieses Benutzerhandbuchs kann zu Fehlfunktionen der Melder, Falschalarmen oder zum Verlust der Verbindung mit bereits installierten Geräten führen.

Berücksichtigen Sie bei der Planung der Installationsorte der Melder den Schaltplan der vor Ort verlegten Stromkabel. Signalkabel müssen in einem Abstand von mindestens 50 cm zu den Stromkabeln verlegt werden, wenn sie parallel verlaufen. Sollten diese sich kreuzen, muss dies in einem 90° Winkel geschehen. Wenn Sie mehrere Geräte an dieselbe Leitung anschließen, werden die Melder nacheinander angeschlossen.

Die maximale Anzahl der anschließbaren Geräte an den Hub Hybrid beträgt in der Standardeinstellung 100 Geräte.

In Gebäuden, die sich im Bau befinden oder renoviert werden, werden die Kabel nach der Hauptverkabelung des Gebäudes verlegt. Verwenden Sie Kabelrohre, um die Kabel zu ordnen und zu sichern; Kabelbinder, Klammern und Klips können zur Befestigung der Kabel verwendet werden.

Wenn Sie die Kabel außen verlegen (ohne sie in den Wänden zu montieren), verwenden Sie einen Kabelkanal. Kabelkanäle sollten nicht mehr als zur Hälfte mit Kabeln gefüllt werden. Achten Sie darauf, dass die Kabel nicht durchhängen. Der Kabelkanal sollte möglichst verdeckt liegen, z. B. hinter Möbeln.

Wir empfehlen, die Kabel in Wänden, Böden oder Decken zu verlegen. Dies bietet mehr Sicherheit, da die Kabel nicht sichtbar und für einen Einbrecher nicht zugänglich sind.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl des Kabels die Länge der Verbindungsleitungen und die Anzahl der anzuschließenden Melder; diese Faktoren beeinflussen die Signalstärke. Wir empfehlen die Verwendung von hochwertigen, isolierten Kupferkabeln.

Beachten Sie bei der Installation den Biegeradius, den der Hersteller in den Kabelspezifikationen angibt. Andernfalls riskieren Sie eine Kabelbeschädigung oder einen Kabelbruch.

Überprüfen Sie vor der Installation alle Kabel auf Knicke und physische Beschädigungen. Führen Sie die Installation so durch, dass das Risiko einer Kabelbeschädigung von außen möglichst gering ist.

Ajax-Systeme unterstützen zwei Topologien: Lineare und Ring-Topologie.

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Kabellänge und Kabeltyp

Empfohlene Kabeltypen für den Anschluss von DoorProtect Plus Fibra an die Hub-Zentrale:

  • U/UTP Kat. 5, 4 × 2 × 0,51, Kupferleiter.
  • Signalkabel 4 × 0,22, Kupferleiter.

Die Reichweite der kabelgebundenen Verbindung kann variieren, wenn Sie einen anderen Kabeltyp als den empfohlenen verwenden. Andere Kabeltypen wurden nicht getestet.

Installation und Verbindung

Bevor Sie DoorProtect Plus Fibra installieren, stellen Sie sicher, dass Sie den optimalen Standort gemäß den Anforderungen dieses Handbuchs auswählen! Die Kabel müssen verdeckt und an einem für Eindringlinge schwer zugänglichen Ort verlegt werden, um das Risiko von Sabotageakten zu verringern. Idealerweise sollten sie in den Wänden, im Boden oder in der Decke verlegt werden. Testen Sie vor der endgültigen Installation den Erfassungsbereich und die Fibra-Signalstärke.

DoorProtect Fibra wird mit einem 4-adrigen Kabel angeschlossen: zwei Adern für die Stromversorgung des Geräts (+24V und GND) und zwei Adern für die Datenübertragung (Leitung A und Leitung B).

Beim Anschluss an die Klemmen des Melders sollten die Drähte nicht miteinander verdrillt, sondern verlötet werden. Die Enden der Drähte, die in die Melderklemmen gesteckt werden, sollten verzinnt oder mit speziellen Spitzen gecrimpt werden. Dadurch wird eine zuverlässige Verbindung gewährleistet. Beachten Sie die Sicherheitsverfahren und -vorschriften für Elektroinstallationen.

So montieren Sie den Melder:

  1. Schalten Sie die Hub-Zentrale aus. Trennen Sie die externe Stromversorgung und den Reserve-Akku der Hub-Zentrale.

    1 — Netzanschluss
    2 — Notfallbatterie

  2. Führen Sie das Anschlusskabel des Melders in das Gehäuse der Hub-Zentrale ein und schließen Sie die Leiter an die Linienklemmen an.

    +24V — Stromversorgungseingang
    А, B — Signalklemmen
    GND — Masse

  3. Entfernen Sie die Rückwand des Melders und brechen Sie den perforierten Teil vorsichtig heraus, um das Kabel hindurch zu führen.
  4. Führen Sie das Kabel von der Hub-Zentrale durch die vorgesehene Öffnung in das Meldergehäuse.
  5. Schließen Sie die Drähte an die Klemmen gemäß dem untenstehenden Schema an. Beachten Sie die Polarität und Anschlussreihenfolge der Kabel. Befestigen Sie die Drähte sicher an den Klemmen.

    +24V — Stromversorgungseingang
    А, B — Signalklemmen
    GND — Masse

  6. Wenn der Melder nicht der letzte in der Verbindungslinie ist, bereiten Sie im Voraus ein zweites Kabel vor. Die Enden der Drähte des ersten und zweiten Kabels, die in die Klemmen des Melders eingesteckt werden, müssen verzinnt und zusammengelötet oder gecrimpt werden.
  7. Wenn der Melder der letzte in der Reihe ist und Sie eine lineare Topologie verwenden, installieren Sie einen Abschlusswiderstand, indem Sie diesen an die Signalklemmen des Geräts anschließen. Bei Verwendung der Ringtopologie ist kein Abschlusswiderstand erforderlich.

    Wir empfehlen die Verwendung der Ringtopologie (Hub-Zentrale – Gerät – Hub-Zentrale). Sollte der Ring unterbrochen werden, wird kein einziges Gerät deaktiviert. Stattdessen werden zwei Linien gebildet, die den normalen Betrieb aufrechterhalten und Ereignisse an die Hub-Zentrale übermitteln. Außerdem erhalten die Benutzer und der Sicherheitsdienst eine Benachrichtigung, wenn der Verbindungsring unterbrochen wird.

  8. Sichern Sie den Melder vorübergehend mit einem doppelseitigen Klebeband oder anderen temporären Befestigungselementen am gewählten Ort der Installation.
  9. Bringen Sie den Magneten an ihm vorgesehenen Platz vorübergehend an.
  10. Schalten Sie die Hub-Zentrale ein, um den angeschlossenen Melder mit Strom zu versorgen. Wenn der Melder mit Strom versorgt wird, leuchtet die LED-Anzeige des Melders.
  11. Fügen Sie den Melder zum System hinzu.
  12. Führen Sie den Fibra-Signalstärketest durch. Die empfohlene Signalstärke beträgt zwei bis drei Balken. Andernfalls überprüfen Sie die Verbindung und den Zustand des Kabels.
  13. Führen Sie einen Erfassungsbereichstest durch:
    1. Um den Öffnungssensor zu überprüfen, öffnen und schließen Sie das Fenster, an dem das Gerät montiert ist.
    2. Schlagen Sie vorsichtig gegen das Fenster/die Tür, um den Stoßsensor zu überprüfen.
    3. Um den Neigungssensor zu überprüfen, kippen Sie das Fenster, auf dem der Melder montiert ist.
  14. Wenn der Melder in 5 von 5 Fällen während des Tests auf die Auslösung nicht reagiert, sollten Sie den Installationsort oder die Installationsmethode überdenken. Der Magnet ist möglicherweise zu weit vom Melder entfernt, oder der Melder ist falsch installiert.
  15. Befestigen Sie den Melder mit den mitgelieferten Schrauben an mindestens zwei Befestigungspunkten (ein Befestigungspunkt muss sich im gelochten Teil der Halterung oberhalb des Tampers befinden). Wenn Sie andere Befestigungsmittel verwenden, stellen Sie sicher, dass diese die Montageplatte nicht beschädigen oder verformen.

    Doppelseitiges Klebeband darf nur für eine vorübergehende Befestigung verwendet werden. Das mit Klebeband befestigte Gerät kann sich jederzeit von der Oberfläche lösen. Solange das Gerät mit Klebeband befestigt ist, wird der Sabotagekontakt nicht ausgelöst, wenn das Gerät von der Oberfläche entfernt wird.

Anschließen eines kabelgebundenen Drittanbieter-Melders

Sie können an DoorProtect Plus Fibra einen kabelgebundenen NC-Melder (normal geschlossen) jeglicher Art — Bewegung, Öffnung oder Vibration — anschließen.

DoorProtect Plus Fibra versorgt den Melder eines Drittanbieters mit Strom nicht. Dieser muss separat angeschlossen werden. Typ und Spannung des Drittanbieter-Melders entnehmen Sie bitte den Angaben in den Produktinformationen des Geräts oder wenden Sie sich an den Kundendienst des Herstellers.

Installieren Sie einen Drittanbieter-Melder in einem Abstand von nicht mehr als einem Meter von DoorProtect Plus Fibra entfernt. Mit zunehmender Länge des Kabels verschlechtert sich die Qualität der Kommunikation zwischen den Geräten.

So schließen Sie einen kabelgebundenen Drittanbieter-Melder an:

  1. Schalten Sie die Hub-Zentrale aus. Trennen Sie das Gerät von der externen Stromversorgung und von der Reservebatterie.
  2. Entfernen Sie die Frontabdeckung von DoorProtect Plus Fibra.
  3. Führen Sie das Kabel des kabelgebundenen Drittmelders in das Gehäuse des DoorProtect Plus Fibra.
  4. Schließen Sie den kabelgebundenen Melder an die DoorProtect Plus Fibra-Klemmen an.

    NC — Anschlussklemme
    GND — Masse

  5. Schalten Sie die Hub-Zentrale ein.
  6. Aktivieren Sie in den Einstellungen von DoorProtect Plus Fibra die Option Externer Kontakt.
  7. Überprüfen Sie die Funktionalität des angeschlossenen verkabelten Melders.

Hinzufügen zum System

Der Melder ist nur mit Hub Hybrid (2G) und Hub Hybrid (4G) kompatibel. Das Hinzufügen und Konfigurieren von Fibra-Geräten ist nur über die Ajax PRO-App möglich.

Arten von Konten und ihre Berechtigungen

Bevor Sie ein Gerät hinzufügen

  1. Installieren Sie die Ajax PRO App.
  2. Melden Sie sich bei einem PRO Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto.
  3. Wählen Sie einen Space aus oder erstellen Sie einen neuen.

    Die Space-Funktion ist für Anwendungen ab den folgenden Versionen verfügbar:

    • Ajax Security System 3.0 für iOS;
    • Ajax Security System 3.0 für Android;
    • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 für iOS;
    • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 für Android;
    • Ajax PRO Desktop 4.0 für macOS;
    • Ajax PRO Desktop 4.0 für Windows.
  4. Fügen Sie mindestens einen virtuellen Raum hinzu.
  5. Fügen Sie zur App eine kompatible Hub-Zentrale hinzu. Stellen Sie sicher, dass die Hub-Zentrale eingeschaltet und über Ethernet, WLAN und/oder Mobilfunk mit dem Internet verbunden ist.
  6. Vergewissern Sie sich, dass der Space deaktiviert ist und die Hub-Zentrale keine Updates durchführt, indem Sie ihren Status in der Ajax App überprüfen.

So fügen Sie DoorProtect Plus Fibra hinzu

Es gibt zwei Möglichkeiten, Geräte hinzuzufügen: manuell und automatisch.

Um einen Melder manuell hinzuzufügen:

  1. Öffnen Sie die PRO-Version der App. Wählen Sie die Hub-Zentrale aus, zu der Sie DoorProtect Plus Fibra hinzufügen möchten.
  2. Gehen Sie ins Geräte-Menü und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.
  3. Benennen Sie den Melder, scannen oder tippen Sie den QR-Code (befindet sich auf dem Meldergehäuse und der Verpackung) ein, wählen Sie einen Raum und eine Gruppe aus (wenn der Gruppenmodus aktiviert ist).
  4. Klicken Sie erneut auf Hinzufügen.

Um den Melder automatisch hinzufügen zu lassen:

  1. Öffnen Sie die PRO-Version der App. Wählen Sie die Hub-Zentrale aus, zu der Sie DoorProtect Plus Fibra hinzufügen möchten.
  2. Gehen Sie ins Geräte-Menü und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.
  3. Wählen Sie Alle Fibra Geräte hinzufügen. Nach dem Scannen wird eine Liste aller Geräte, die physisch mit der Hub-Zentrale verbunden sind und noch nicht zum System hinzugefügt wurden, auf dem Bildschirm angezeigt. Die Geräte werden nach den Leitungen sortiert, an die sie physisch angeschlossen sind.

Nach dem Scannen der Leitungen werden die Melder auf der Registerkarte Geräte angezeigt. Die Reihenfolge der Geräte hängt davon ab, an welchen Bus sie angeschlossen sind.

Standardmäßig enthält der Gerätename den Namen des Melders und dessen ID-Kennung. Um einen Melder der Hub-Zentrale hinzuzufügen, bearbeiten Sie seinen Namen und fügen Sie ihn zu einem Raum und zu einer Gruppe (wenn der Gruppenmodus in den Hub-Einstellungen aktiviert ist) hinzu.

Um zu überprüfen, mit welchem Melder Sie arbeiten, verwenden Sie entweder die LED-Anzeige oder die Melderauslösung.

Methode 1: Über die LED-Anzeige

Klicken Sie in der Liste der zum Hinzufügen verfügbaren Geräte auf ein beliebiges Gerät. Die LED dieses Melders beginnt zu blinken, sobald Sie diesen ausgewählt haben. So verstehen Sie, welchen Melder Sie hinzufügen, und können ihn benennen, einem Raum und einer Gruppe zuordnen.

So fügen Sie einen Melder hinzu:

  1. Klicken Sie auf den Melder in der Liste.
  2. Geben Sie einen Namen ein.
  3. Geben Sie den Raum und die Sicherheitsgruppe (falls aktiviert) an.
  4. Drücken Sie auf Speichern.

Wenn der Melder erfolgreich mit der Hub-Zentrale verbunden wurde, wird er aus der Liste der zum Hinzufügen verfügbaren Melder entfernt.

Methode 2: Nach Melderalarm

Aktivieren Sie die Option Ausgelöste Geräte priorisieren oberhalb der Liste der Melder.

Lösen Sie einen Alarm aus. Wenn der Melder ausgelöst wird, wird er an den Anfang der Liste Kürzlich ausgelöste Geräte verschoben. Der Melder bleibt 5 Sekunden lang in dieser Liste, anschließend wird er wieder zu Leitungen verschoben.

So fügen Sie einen Melder hinzu:

  1. Klicken Sie auf den Melder in der Liste.
  2. Geben Sie einen Namen ein.
  3. Geben Sie den Raum und die Sicherheitsgruppe (falls aktiviert) an.
  4. Drücken Sie auf Speichern.

Wenn der Melder erfolgreich mit der Hub-Zentrale verbunden wird, verschwindet er aus der Liste der verfügbaren Melder.

Die Aktualisierung des Gerätestatus in der Liste hängt von den Fibra-Einstellungen ab; der Standardwert beträgt 36 Sekunden.

Wenn die Verbindung fehlschlägt, überprüfen Sie die Kabelverbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn der Hub-Zentrale bereits die maximale Anzahl von Geräten hinzugefügt wurde (für Hub Hybrid ist der Standardwert 100), erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, ein Gerät hinzuzufügen.

DoorProtect Plus Fibra funktioniert nur mit einer Hub-Zentrale. Wenn der Melder an eine neue Hub-Zentrale angeschlossen wird, besteht keine Verbindung mehr zur alten Hub-Zentrale. DoorProtect Plus Fibra wird nicht automatisch aus der Liste der Geräte der alten Hub-Zentrale entfernt, wenn dieser zu einer neuen Hub-Zentrale hinzugefügt wird. Sie muss manuell in der Ajax App entfernt werden.

Störungen

Wenn ein Melder eine Störung feststellt (z. B. keine Verbindung über das Fibra-Protokoll), zeigt die Ajax-App einen Störungszähler in der oberen linken Ecke des Gerätesymbols an.

Alle Fehlfunktionen sind in den Melderzuständen zu sehen. Felder mit Störungen sind rot markiert.

Eine Störung wird in folgenden Fällen angezeigt:

  • Die Meldertemperatur außerhalb der zulässigen Grenzen liegt.
  • Das Gehäuse des Melders geöffnet ist (Sabotagekontakt wird ausgelöst).
  • Keine Verbindung mit der Hub-Zentrale über das Fibra-Protokoll besteht.

Symbole

Die Symbole zeigen einige der Zustände des DoorProtect G3 Fibra an. Sie können diese in der Ajax App unter Geräte überprüfen.

Symbol Bedeutung

Fibra-Signalstärke zeigt die Signalstärke zwischen der Hub-Zentrale und dem Melder an.

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Der Melder arbeitet im Modus Immer aktiv.

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Ein- und/oder Ausgangsverzögerung ist aktiviert.

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DoorProtect Plus Fibra wird aktiviert, wenn der Nachtmodus eingeschaltet wird.

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DoorProtect Plus Fibra hat das Öffnen einer Tür oder eines Fensters erkannt. Das Symbol wird unabhängig vom Sicherheitsmodus angezeigt.

Der externe Kontakt des DoorProtect Plus Fibra-Melders ist eingeschaltet.

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DoorProtect Plus Fibra ist deaktiviert worden.

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DoorProtect Plus Fibra wurde deaktiviert, weil die Anzahl der Alarme überschritten wurde.

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DoorProtect Plus Fibra wurde aufgrund des Wiederherstellung-Timers deaktiviert.

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Die Ereignisse des Tampers von DoorProtect Fibra wurden durch einen Benutzer mit Administratorrechten oder einen PRO vorübergehend deaktiviert.

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Das Gerät wurde nicht auf die neue Hub-Zentrale übertragen.

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Status

Der Status enthält Informationen über das Gerät und seine Betriebsparameter. Die Zustände von DoorProtect Plus Fibra finden Sie in der Ajax-App:

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Geräte .
  2. Wählen Sie DoorProtect Plus Fibra aus der Liste aus.
Parameter Bedeutung
Temperatur

Meldertemperatur — wird am Prozessor gemessen und ändert sich schrittweise.

Die zulässige Messabweichung zwischen dem in der App angezeigten Wert und der Raumtemperatur beträgt 2–4 °C.

Der Wert wird aktualisiert, sobald der Melder eine Temperaturänderung von mindestens 1 °C feststellt.

Fibra Signalstärke

Signalstärke zwischen der Hub-Zentrale und dem DoorProtect Plus Fibra. Der empfohlene Wert liegt bei 2—3 Balken.

Fibra ist ein Protokoll zur Übertragung von DoorProtect Plus Fibra-Ereignissen und Alarmen.

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Verbindung über Fibra Der Status der Verbindung zwischen der Hub-Zentrale und dem Melder:

  • Online — der Melder ist mit der Hub-Zentrale verbunden, die Verbindung ist stabil.
  • Offline — der Melder ist mit der Hub-Zentrale nicht verbunden.
Leitungsspannung Der Spannungswert auf der Fibra-Leitung, an die der Melder angeschlossen ist.
Gehäusedeckel Der Zustand des Sabotagekontakts des Melders, der auf eine Trennung oder Beschädigung des Gehäuses reagiert:

  • Frontdeckel geöffnet.
  • Das Gerät hat sich von der Oberfläche gelöst.
  • Von der Halterung entfernt und Frontdeckel geöffnet.
  • Geschlossen — Beide Gehäuseteile sind geschlossen (der Melder ist vollständig geschlossen).

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Öffnungssensor Status des Öffnungssensors des Melders:

  • Deaktiviert – der Sensor ist deaktiviert.
  • Offen – der Sensor ist geöffnet.
  • Geschlossen – der Sensor ist geschlossen.
Externer Kontakt Status des externen Melders, der an DoorProtect Plus Fibra angeschlossen ist:

  • Deaktiviert — der externe Kontakt ist deaktiviert (diese Option ist in der App deaktiviert).
  • Offen — der externe Kontakt ist angeschlossen und im offenen Zustand.
  • Geschlossen — der externe Kontakt ist angeschlossen und im geschlossenen Zustand.
Erschütterungsmelder Zeigt an, ob der Erschütterungsmelder aktiv ist:

  • Ein — der Erschütterungssensor ist eingeschaltet.
  • Aus — der Erschütterungssensor ist ausgeschaltet.
Neigungssensor Zeigt an, ob der Neigungssensor aktiv ist:

  • Ein — der Neigungssensor ist eingeschaltet.
  • Aus — der Neigungssensor ist ausgeschaltet.
Immer aktiv

Wenn diese Option aktiviert ist, ist der Melder ständig scharf geschaltet und erkennt das Öffnen der Tür oder des Fensters dort, wo er montiert ist.

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Dauerhafte Deaktivierung Zeigt den Status der Funktion zur permanenten Deaktivierung des Geräts an:

  • Nein — das Gerät arbeitet im normalen Modus und überträgt alle Ereignisse.
  • Nur Gehäuse — Benachrichtigungen über das Auslösen des Sabotagekontakts wurden vom Administrator der Hub-Zentrale deaktiviert.
  • Vollständig — das Gerät ist vollständig vom Systembetrieb ausgeschlossen. Das Gerät befolgt keine Systembefehle und meldet keine Alarme oder andere Ereignisse.

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  • Nach Anzahl der Alarme — das Gerät wird automatisch deaktiviert, wenn die Anzahl der Alarme überschritten wird.
  • Nach Timer — das Gerät wird automatisch deaktiviert, nachdem die Wiederherstellungszeit abgelaufen ist.

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Reaktion auf Alarme
Betriebsmodus Zeigt an, wie der Melder auf Alarme reagiert:

  • Sofortiger Alarm – der scharf geschaltete Melder reagiert sofort auf eine Bedrohung und löst den Alarm aus.
  • Eingang/Ausgang – wenn eine Verzögerung eingestellt ist, startet der scharf geschaltete Melder einen Countdown und kann erst dann einen Alarm auslösen, wenn der Countdown abgelaufen ist.
  • Folgeverzögert – der Melder übernimmt die Verzögerungen der Eingangs-/Ausgangsmelder. Wenn er jedoch einzeln ausgelöst wird, alarmiert er sofort.
Eingangsverzögerung, in Sek

Wenn diese Option aktiviert ist, zeigt sie die Verzögerungszeit beim Betreten an (5 bis 120 Sekunden).

Die Eingangsverzögerung (Alarmaktivierungsverzögerung) ist die Zeit, die dem Benutzer nach Betreten des gesicherten Bereichs zur Verfügung steht, um das Sicherheitssystem unscharf zu schalten.

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Ausgangsverzögerung, in Sek

Wenn diese Option aktiviert ist, zeigt sie die Verzögerungszeit beim Betreten an (5 bis 120 Sekunden).

Die Ausgangsverzögerung (Alarmauslöseverzögerung) ist die Zeit, die dem Benutzer zum Verlassen des Schutzbereichs nach der Scharfschaltung zur Verfügung steht.

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Ausgangsverzögerung im Nachtmodus (Sek.)

Wenn aktiv, zeigt diese Option die Verzögerungszeit beim Betreten im Nachtmodus (5 bis 120 Sekunden).

Die Eingangsverzögerung (Alarmaktivierungsverzögerung) ist die Zeit, die der Benutzer beim Betreten der Räumlichkeiten benötigt, um das Sicherheitssystem zu entschärfen.

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Ausgangsverzögerung im Nachtmodus (Sek.)

Wenn aktiv, zeigt diese Option die Verzögerungszeit beim Ausgehen im Nachtmodus (5 bis 120 Sekunden).

Ausgangsverzögerung (Scharfschaltverzögerung) ist die Zeit, die dem Benutzer zum Verlassen des Schutzbereichs nach der Scharfschaltung zur Verfügung steht.

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Firmware Softwareversion, die auf dem Melder installiert ist.
Geräte-ID Melder-ID — auch auf dem Meldergehäuse und der Verpackung zu finden.
Gerätenummer Nummer der Geräteschleife (Zone).
Leitungsnummer Die Nummer des Linie, an die das Gerät physikalisch angeschlossen ist.

Besprechen

So ändern Sie die Meldereinstellungen in der Ajax-App:

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Geräte .
  2. Wählen Sie DoorProtect Plus Fibra aus der Liste aus.
  3. Gehen Sie zu den Einstellungen, indem Sie auf das Zahnradsymbol klicken.
  4. Legen Sie die erforderlichen Parameter fest.
  5. Klicken Sie auf Zurück, um die Einstellungen zu speichern.
Besprechen Bedeutung
Name

Name des Melders. Wird in der Liste der Hub-Geräte, im SMS-Text und in den Benachrichtigungen im Ereignis-Feed angezeigt.

Um den Namen des Melders zu ändern, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol .

Der Name kann aus bis zu 12 kyrillischen Zeichen oder bis zu 24 lateinischen Zeichen bestehen.

Raum

Auswahl des virtuellen Raums, dem DoorProtect Plus Fibra zugeordnet ist.

Der Raumname wird im SMS-Text und in den Benachrichtigungen des Ereignisprotokolls angezeigt.

LED-Alarmanzeige Regelt das Blinken der Melder-LED bei Melderauslösung oder Sabotagealarm. Wenn diese Option deaktiviert ist, ist die LED ausgeschaltet und signalisiert keine Melderauslösungen oder Sabotagealarme.
Öffnungssensor Wenn diese Option aktiviert ist, reagiert der Öffnungssensor auf das Öffnen und Schließen.
Externer Kontakt Wenn aktiviert, registriert DoorProtect Plus Fibra Alarme von einem externen Melder.
Immer aktiv

Wenn diese Option aktiviert ist, ist der Melder ständig scharf geschaltet und erkennt das Öffnen der Tür oder des Fensters dort, wo er montiert ist.

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Erschütterungssensor Wenn aktiviert, erkennt der Melder Erschütterungen.
Empfindlichkeit

Empfindlichkeit des Erschütterungssensors.

Die Wahl hängt von folgenden Faktoren ab: Art des Objekts, mögliche Ursachen für Fehlalarme und Besonderheiten des zu schützenden Bereichs:

  • Gering — es gibt mögliche Quellen für Falschalarme im geschützten Bereich. Zum Beispiel Vibrationen von vorbeifahrenden Frachtmaschinen.
  • Normal (Standardwert) — empfohlener Wert, geeignet für die meisten Objekte. Nicht ändern, wenn der Melder korrekt funktioniert.
  • Hoch — es gibt keine Störungen im geschützten Bereich; wichtig sind die maximale Empfindlichkeit und die Geschwindigkeit der Alarmerkennung.

Führen Sie den Erfassungsbereichstest durch, bevor Sie die Empfindlichkeitsstufe auswählen. Wenn der Melder während des Tests in 5 von 5 Fällen nicht auf eine Erschütterung reagiert, sollte die Empfindlichkeit erhöht werden.

Erste Erschütterung ignorieren Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Alarm nur dann ausgelöst, wenn der Sensor mehr als eine Erschütterung feststellt.
Neigungssensor Wenn diese Option aktiviert ist, erkennt der Melder eine Änderung des Neigungswinkels.
Kippen Auswahl des Anfangswerts für den Neigungswinkel des Melders. Der Sensor löst einen Alarm aus, wenn sich der Wert des Neigungswinkels ändert.
Neigungsalarms Verzögerung Die Zeit von der Neigung des Melders bis zum Alarm: 1 Sekunde bis 1 Minute.
Alarmierung durch Sirene, wenn Kontakt geöffnet ist Wenn diese Option aktiviert ist, werden die an das System angeschlossenen Sirenen aktiviert, wenn eine Tür oder ein Fenster geöffnet wird.
Alarmierung durch Sirene, wenn Rolladensensor ausgelöst hat Wenn diese Option aktiviert ist, werden die an das System angeschlossenen Sirenen im Falle eines Alarms eines externen Melders aktiviert.
Alarmierung durch Sirene, wenn Rolladensensor ausgeschaltet ist Wenn aktiviert, werden die an das System angeschlossenen Sirenen aktiviert, wenn ein externer Melder deaktiviert ist.
Alarmierung mit Sirene bei Erschütterung Wenn aktiviert, werden die an das System angeschlossenen Sirenen aktiviert, wenn der Melder einen Stoß registriert.
Alarmierung durch Sirene bei Neigungserkennung Wenn aktiviert, werden die an das System angeschlossenen Sirenen aktiviert, wenn der Melder eine Änderung des Neigungswinkels registriert.
Türglocke-Einstellungen

Wenn diese Option aktiviert ist und das System nicht scharf geschaltet ist, signalisiert der Melder das Öffnen durch ein Tonsignal einer Sirene.

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Reaktion auf Alarme
Betriebsmodus Legen Sie fest, wie das Gerät auf Alarme reagieren soll:

  • Sofortiger Alarm – der scharf geschaltete Melder reagiert sofort auf eine Bedrohung und löst den Alarm aus.
  • Eingang/Ausgang – wenn eine Verzögerung eingestellt ist, startet der scharf geschaltete Melder einen Countdown und kann erst dann einen Alarm auslösen, wenn der Countdown abgelaufen ist.
  • Folgeverzögert – der Melder übernimmt die Verzögerungen der Eingangs-/Ausgangsmelder. Wenn er jedoch einzeln ausgelöst wird, alarmiert er sofort.
Eingangsverzögerung, in Sek

Eingangsverzögerung: von 5 bis 120 Sekunden.

Die Eingangsverzögerung (Alarmaktivierungsverzögerung) ist die Zeit, die dem Benutzer nach Betreten des gesicherten Bereichs zur Verfügung steht, um das Sicherheitssystem unscharf zu schalten.

Was unter Eintrittsverzögerung zu verstehen ist

Ausgangsverzögerung, in Sek

Ausgangsverzögerung: von 5 bis 120 Sekunden.

Die Ausgangsverzögerung (Alarmauslöseverzögerung) ist die Zeit, die dem Benutzer zum Verlassen des Schutzbereichs nach der Scharfschaltung zur Verfügung steht.

Was unter Austrittsverzögerung zu verstehen ist

Im Nachtmodus scharfgeschaltet

Wenn diese Option aktiviert ist, schaltet der Melder in den Scharfmodus, wenn das System in den Nachtmodus versetzt wird.

Der Nachtmodus

Verzögerungen im Nachtmodus

Wenn diese Option aktiviert ist, funktionieren die eingestellten Ein- und Ausgangsverzögerungen auch im Nachtmodus.

Der Nachtmodus
Was unter Austrittsverzögerung zu verstehen ist

Fibra-Signalstärketest

Schaltet den Melder in den Fibra-Signalstärkentest-Modus.

Mit dem Test können Sie die Signalstärke zwischen der Hub-Zentrale und dem Melder über das Fibra Protokoll überprüfen, um den optimalen Installationsort zu bestimmen.

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Erfassungsbereichstest

Schaltet den Melder in den Testmodus für den Erfassungsbereich.

Mit dem Test kann der Benutzer prüfen, wie der Melder auf Bewegungen reagiert, um den optimalen Installationsort zu bestimmen.

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Benutzerhandbuch Öffnet das Benutzerhandbuch des DoorProtect Plus Fibra-Melders in der Ajax-App.
Dauerhafte Deaktivierung

Ermöglicht es dem Benutzer, das Gerät vorübergehend zu deaktivieren, ohne es aus dem System zu entfernen.

Drei Optionen sind verfügbar:

  • Nein — das Gerät arbeitet im normalen Modus und überträgt alle Ereignisse.
  • Vollständig — das Gerät führt keine Systembefehle aus und nimmt nicht an Szenarien teil; Gerätealarme und andere Benachrichtigungen werden vom System ignoriert.
  • Nur Gehäuse — das System ignoriert Benachrichtigungen über die Auslösung des Sabotagekontaktes.

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Das System kann Geräte auch automatisch deaktivieren, wenn die festgelegte Anzahl an Alarmen überschritten wird oder die Wiederherstellungszeit abgelaufen ist.

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Gerät löschen Trennt den Melder von der Hub-Zentrale und löscht seine Einstellungen.

So stellen Sie die Türglocken-Funktion ein

Die Türglocke ist ein Tonsignal der Ajax-Sirenen, das die Auslösung der Öffnungsmelder anzeigt, wenn das System unscharf geschaltet ist. Diese Funktion wird z. B. in Geschäften verwendet, um das Personal zu informieren, wenn jemand das Gebäude betritt.

Die Konfiguration der Türglocke-Funktion geschieht in zwei Schritten: Einrichten der Öffnungsmelder und Einrichten der Sirenen.

Meldereinstellungen

  1. Öffnen Sie die Registerkarte Geräte .
  2. Wählen Sie den DoorProtect Plus Fibra-Melder aus.
  3. Gehen Sie zu den Einstellungen, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke klicken.
  4. Öffnen Sie das Menü Türglocke-Einstellungen.
  5. Wählen Sie die Ereignisse aus, die von der Sirene signalisiert werden sollen:
    1. Bei Öffnung einer Tür oder eines Fensters.
    2. Wenn ein externer Kontakt geöffnet ist (verfügbar, wenn die Option Externer Kontakt aktiviert ist).
  6. Wählen Sie den Benachrichtigungston (aus 1 und 4 kurzen Pieptönen) aus. Nachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben, spielt die Ajax-App den entsprechenden Piepton ab.
  7. Klicken Sie zweimal auf Zurück, um die neuen Einstellungen zu speichern.
  8. Wählen Sie die gewünschte Sirene aus.

LED-Anzeige

LED-Anzeige Ereignis Anmerkung
Leuchtet ungefähr eine Sekunde lang grün. Einschalten des Melders. Der Melder schaltet sich ein, sobald die Hub-Zentrale mit Strom versorgt wird.
Leuchtet einige Sekunden, bis der Melder mit der Hub-Zentrale verbunden ist. Verbinden des Melders mit der Hub-Zentrale.
Leuchtet grün für ca. 1 Sekunde auf. Alarm-/Manipulationsschutz-Auslösung.
Während des Alarms leuchtet sie langsam grün und erlischt dann langsam. Niedrige Spannung auf der Leitung (7 V oder niedriger).

Eine Spannung von 7 V oder weniger gilt als niedrig.

Überprüfen Sie die Verkabelung des Melders.

Funktionsprüfung

Das Ajax-Sicherheitssystem bietet mehrere Arten von Tests, mit denen Sie sicherstellen können, dass die Installationsorte der Geräte richtig ausgewählt sind. Die DoorProtect Plus Fibra-Tests werden nicht sofort gestartet, jedoch spätestens nach Ablauf des Hub-Melder-Abfrageintervalls (36 Sekunden bei Voreinstellungen der Hub-Zentrale). Sie können das Abfrageintervall der Geräte im Fibra-Menü der Hub-Einstellungen ändern.

So führen Sie einen Test in der Ajax-App durch:

  1. Wählen Sie den gewünschten Space aus, wenn Sie mehrere haben oder die PRO App verwenden.
  2. Gehen Sie zur Registerkarte Geräte .
  3. Wählen Sie DoorProtect Plus Fibra aus.
  4. Gehen Sie zu den Einstellungen .
  5. Wählen Sie einen Test aus:
    1. Fibra Signalstärketest
    2. Erfassungsbereich
  6. Starten und führen Sie den Test durch.

Wartung

Überprüfen Sie regelmäßig die Funktionsfähigkeit des Melders. Reinigen Sie das Meldergehäuse bei Bedarf von Staub, Spinnweben und anderen Verunreinigungen. Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch, das zur Pflege von Geräten geeignet ist.

Verwenden Sie für die Reinigung des Melders keine Mittel, die Alkohol, Aceton, Benzin oder andere aktive Lösungsmittel enthalten.

Garantie

Die Garantie für die Produkte von Limited Liability Company „Ajax Systems Manufacturing“ gilt für zwei Jahre ab Kaufdatum.

Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte zunächst an den technischen Support von Ajax. In den meisten Fällen können technische Probleme aus der Ferne gelöst werden.

Technischen Support kontaktieren:

Hergestellt von „AS Manufacturing“ LLC

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Hier finden Sie detaillierte Handbücher und Schulungsvideos zu allen Funktionen von Ajax. Außerdem stehen wird rund um die Uhr für Sie bereit, falls Sie die Hilfe eines technischen Spezialisten brauchen.

Fehlerbericht

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