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FAQ

Tous les détecteurs et dispositifs Ajax peuvent être connectés à la centrale, à l’exception des autres centrales Ajax et des modules d’intégration ocBridge Plus et uartBridge.

Veuillez noter que le Hub 2 (2G) et le Hub 2 (4G) ne sont pas compatibles avec les produits filaires Fibra.

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Le bon fonctionnement de la centrale est garanti à une température comprise entre -10°C et +40°C et une humidité de l’air pouvant atteindre 75%.

Le montage d’une centrale à l’intérieur d’une pièce avec un mode de température différent peut entraîner une perte de communication avec les appareils Ajax et, dans le pire des cas, une défaillance de l’appareil. Notez que la durée de vie de la batterie de la centrale peut être considérablement réduite à basse température.

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Oui, le système de sécurité Ajax peut fonctionner lorsqu’un seul des réseaux de communication est utilisé.

Néanmoins, nous recommandons de connecter tous les réseaux de communication car l’un d’entre eux peut cesser de fonctionner. Par exemple, si vous n’avez plus de solde sur votre compte ou en raison d’un dysfonctionnement de l’équipement de l’opérateur.

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Hub 2 (2G) n’utilise que la technologie 2G pour transférer les données via la connexion Internet mobile.

Le Hub 2 (4G) prend en charge les réseaux 3G et 4G (LTE).

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Le Hub 2 (2G) utilise 3 réseaux de communication pour la transmission des alarmes aux utilisateurs et au centre de télésurveillance d’une organisation de sécurité : Ethernet (réseau de communication principal) et deux cartes SIM 2G (réseau de secours). Si l’un des canaux est temporairement indisponible, le système passe automatiquement et sans délai à l’autre canal.

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Vous pouvez installer une carte SIM de n’importe quel opérateur supportant Internet 2G dans Hub 2 (2G).

Avant d’installer la carte SIM dans la centrale, désactivez la demande de code PIN dans le menu Paramètres (pour ce faire, vous devez insérer la carte SIM dans un téléphone). De plus, votre compte mobile doit avoir un solde positif ou un bonus de mégaoctets de trafic.

Nous recommandons d’insérer deux cartes SIM dans le Hub 2 (2G) en même temps, afin d’éviter tout problème dans le cas où une carte SIM serait hors service en raison d’un manque de crédit ou d’une interruption de service de la part du fournisseur.

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C’est possible dans les conditions suivantes:

  • l’intensité du signal de la centrale avec tous les détecteurs et appareils est de 2-3 bars
  • réception fiable du signal GSM

Il est également recommandé de fixer la centrale à la table avec des vis. Sinon, si vous essayez de démonter l’appareil, le bouton ‘anti-sabotage ne sera pas déclenché et vous ne recevrez pas de notification.

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La portée de communication entre la centrale et l’appareil est limitée par la portée du signal radio de l’appareil (indiquée dans les spécifications de la page de l’appareil sur le site Web et dans le Manuel d’utilisateur). La portée maximale de communication avec les appareils Ajax est de 2 000 mètres en champ ouvert.

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Jusqu’à 9 groupes de sécurité.

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Jusqu’à 50 utilisateurs du système de sécurité (réguliers et PRO).

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Jusqu’à 100 détecteurs ou dispositifs Ajax.

Pas plus de 10 sirènes HomeSiren, StreetSiren peut être connecté à la centrale!

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Le Hub 2 (2G) représente un panneau de contrôle de système de sécurité intelligent qui supporte des détecteurs avec vérification photo des alarmes.

Hub (2G) Hub Plus Hub 2 (2G) Hub 2 (4G) Hub 2 Plus
Appareils jusqu’à 100 jusqu’à 150 jusqu’à 100 jusqu’à 100 jusqu’à 200
Caméras et DVRs jusqu’à 10 jusqu’à 50 jusqu’à 25 jusqu’à 25 jusqu’à 100
Utilisateurs jusqu’à 50 jusqu’à 99 jusqu’à 50 jusqu’à 50 jusqu’à 200
Groupes jusqu’à 9 jusqu’à 25 jusqu’à 9 jusqu’à 9 jusqu’à 25
Batterie de secours jusqu’à 15 heures d’autonomie jusqu’à 16 heures d’autonomie jusqu’à 16 heures d’autonomie jusqu’à 16 heures d’autonomie jusqu’à 15 heures d’autonomie
Prise en charge des détecteurs avec vérification photo des alarmes Non Non Oui Oui Oui
Nombre maximal de ReX pouvant être connectés 1 5 5 5 5
Scénarios Jusqu’à 5* Jusqu’à 64* Jusqu’à 32* Jusqu’à 32* Jusqu’à 64*
Réseaux de télécommunication

2G 1×SIM

Ethernet

2G/3G 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

2G 2×SIM

Ethernet

2G/3G/LTE 2×SIM

Ethernet

2G/3G/LTE 2×SIM

Ethernet

Wi-Fi

* Les scénarios de réponse à un changement de mode de sécurité ne sont pas compris dans la limite globale des scénarios de la centrale

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Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :