Applications pour l’administration et la surveillance des alarmes des systèmes de sécurité Ajax
À un espace, vous pouvez ajouter :
Non, vous avez besoin d’une centrale Ajax pour connecter un système à un logiciel de télésurveillance.
D’autres fonctionnalités ne dépendent pas de l’ajout d’une centrale à l’espace, notamment les onglets Contrôle et Pièces, et l’accès rapide aux dispositifs d’automatisation.
Vous pouvez ajouter un nombre illimité de serrures intelligentes Yale à un espace.
À un espace, vous pouvez ajouter :
Chaque caméra ou NVR ne peut être ajoutée qu’à un seul espace.
Les caméras tierces nécessitent une connexion à une centrale Ajax et ne peuvent transmettre que le flux RTSP sans accéder à l’archive.
Une seule centrale peut être ajoutée à un espace.
Non, il vous suffit de mettre à jour la version de votre application :
Les fonctionnalités restent les mêmes, notamment les onglets Contrôle et Pièces et l’accès rapide aux dispositifs d’automatisation.
L’espace est un environnement virtuel où se retrouvent plusieurs dispositifs autonomes situés sur un même site physique. Pour créer un espace, l’utilisateur n’a pas besoin d’une centrale Ajax. Des dispositifs sont ajoutés au système en fonction des besoins de l’établissement.
Vous pouvez ajouter une centrale avec des détecteurs, seulement un NVR avec des caméras, seulement des caméras Ajax, des serrures intelligentes ou combiner tous ces dispositifs dans un seul système.
Le concept d’espace offre une flexibilité permettant de personnaliser le système en fonction des besoins spécifiques de l’installation.
Pour activer l’envoi d’événements au centre de télésurveillance avec un code de dysfonctionnement au lieu d’un code d’alarme lorsque la fonction de Vérification de l’intégrité du système est activée dans PRO Desktop :
.
Avec cette option activée, lorsque le système est armé avec un dysfonctionnement, un événement est envoyé au centre de télésurveillance avec un code de dysfonctionnement (E380) au lieu d’un code d’alarme (E130).
Cette option est disponible lorsque la centrale est connecté au centre de télésurveillance directement et via Ajax Cloud.
Pour désactiver les notifications de panne de courant sur un site :
Lorsque cette option est désactivée, le système ne signale pas la perte d’alimentation externe de la centrale, du prolongateur de portée des signaux ou le module d’intégration installé sur le site.
Après avoir désactivé cette option, le message suivant sera affiché dans le champ Supervision : « Pour les sites de l’entreprise, aucun incident ne sera signalé en cas de panne de courant dans le système ».
Pour générer un rapport :
Pour télécharger automatiquement les rapports sélectionnés après leur création, activez l’option Télécharger automatiquement le rapport généré.
Cette option n’est pas prévue. La suppression des événements du système de sécurité est interdite selon les exigences de la norme EN 50131.
Le compte PRO peut avoir un accès temporaire ou permanent aux paramètres. Le champ dans la capture d’écran montre le temps pour lequel le compte PRO a été autorisé à accéder aux paramètres de la centrale. Le compte PRO a un accès permanent à la centrale si le champ est masqué.
En cliquant sur le champ, vous pouvez demander un accès temporaire ou permanent à l’administrateur de la centrale, à un autre PRO ayant le droit de configurer le système ou à l’ingénieur principal (si vous êtes connecté à un compte d’entreprise).
Après avoir obtenu l’accès, le compte PRO peut commencer à configurer le site.
Vous pouvez ajouter un site à PRO Desktop :
Des instructions détaillées pour ajouter des centrales sont disponibles sur le lien.
Un compte PRO qui crée une société se voit attribuer le rôle de propriétaire de la société. Un compte PRO permet de créer un nombre illimité de sociétés.
Pour créer une société :
Dans le formulaire d’inscription, indiquez une adresse électronique valide et disponible. Un code de validation sera envoyé à l’email du propriétaire pour compléter la création de l’entreprise. Ce code doit être saisi lors de la dernière étape de l’enregistrement.
Téléchargez PRO Desktop depuis notre site officiel. L’application est totalement gratuite.
Notre équipe d’assistance est disponible 24/7/365. Une fois qu’une demande a été reçue et traitée, le support technique répondra à l’e-mail à partir duquel la demande a été envoyée.
Toutes ses fonctionnalités sont disponibles dans PRO Desktop 3.0 et les versions supérieures.
Si vous disposez déjà d’un compte 911, utilisez-le pour vous connecter à PRO Desktop.
PRO Desktop vérifie automatiquement les mises à jour sur le serveur. Dès qu’une mise à jour est disponible, l’application vous demandera de passer à la version actuelle.
Cliquez sur Redémarrer et l’application installera automatiquement la mise à jour.
Lorsque la mise à jour est terminée, l’application s’ouvre à nouveau.
Pour retirer complètement un site :
Le site est ensuite déplacé vers l’onglet Retiré de la surveillance et automatiquement supprimé après 7 jours. Pour supprimer des sites sans attendre 7 jours, sélectionnez un site dans la Corbeille et cliquez sur le bouton Supprimer maintenant au bas de l’écran.
Pour transférer des données de Translator à PRO Desktop, contactez votre responsable Ajax ou le service d’assistance technique Ajax.
Après avoir transféré des sites, allez dans le menu Centrales dans PRO Desktop (Menu → Entreprise → Centrales) et créez des Sites pour tous les systèmes nécessaires.
Les sites encore non créés ont le statut Le site n’a pas été créé dans le champ Statut PRO Desktop.
Après avoir confirmé et transféré les sites, vérifiez que les sites ont été créés dans PRO Desktop pour toutes les centrales.
Veuillez noter que les centrales ne sont pas retirées de Translator après le transfert. De cette façon, vous pouvez utiliser simultanément Translator et PRO Desktop pour surveiller les alarmes et les événements.
PRO Desktop prend en charge un nombre illimité de sites.
PRO Desktop tient un journal détaillé des alarmes et des événements du système de sécurité, ainsi que des actions des employés dans le cadre du programme.
Les inscriptions dans le Journal sont conservées pendant deux ans au maximum. Les anciens enregistrements sont supprimés.
Les sites dont les alarmes et les événements sont ignorés par PRO Desktop sont situés dans l’onglet Mode veille. Les événements provenant de ces sites ne sont pas affichés dans l’onglet Nouveau mais sont enregistrés dans le Journal.
Un opérateur ou un autre employé qui a accès au module de surveillance peut faire passer le site en Mode veille si des travaux d’ingénierie sont effectués sur le site ou si des fausses alarmes sont reçues de celui-ci.
Les photos des détecteurs de la série MotionCam sont à la disposition de l’opérateur du centre de télésurveillance dans la fenêtre de traitement des alarmes et dans le Journal.
Grâce à la vérification visuelle, l’utilisateur du système et l’opérateur du centre de télésurveillance voient la cause de l’alarme. Cela permet de réduire les faux appels et les communications inutiles avec le client.
Vous avez besoin d’un compte Ajax PRO pour vous connecter à PRO Desktop. Il diffère du compte créé dans l’application Ajax Security System.
Si vous avez un compte PRO, utilisez votre mot de passe et votre adresse électronique pour vous connecter.
Si vous n’avez pas encore utilisé une application PRO, créez un compte PRO.
L’authentification à deux facteurs est prise en charge par les apps suivantes :
L’ID du groupe est un numéro du groupe, qui est nécessaire pour armer des groupes séparés à partir du clavier.
Le numéro du groupe (ID) est affiché dans les paramètres des groupes (Centrale → Paramètres → Groupes).
La connexion directe (onglet Centre de télésurveillance) est le canal utilisé pour transmettre les événements de la centrale directement au Centre de télésurveillance du fournisseur de services de sécurité, en contournant notre serveur.
Lorsque la connexion directe est utilisée, tous les événements sont communiqués directement au centre de télésurveillance sans affecter le fonctionnement des applications Ajax. Si la connexion directe est perdue pour une raison quelconque, le serveur sert de canal de communication redondant.
.Un message d’invitation à contrôler le système est envoyé à l’adresse e-mail spécifiée. Si l’utilisateur de cet e-mail possède un compte Ajax, l’espace apparaîtra automatiquement dans l’application de l’utilisateur. Le menu Utilisateurs affiche cette personne dans la section Utilisateurs invités.
Si l’utilisateur ne possède pas de compte, il doit installer l’application Ajax pour iOS ou Android et utiliser l’adresse e-mail qu’il a fournie lors de son inscription. Dans le menu Utilisateurs, cette personne apparaîtra dans la section Invitations en attente.
| Minimum | Recommandé | |
| Système d’exploitation | 64-bit or 32-bit Microsoft® Windows® 7/8/10 | 64-bit or 32-bit Microsoft® Windows® 7/8/10 |
| Processeur | Intel® Core™ i3 4130 ou équivalent | Intel® Core™ i5 7400 ou équivalent |
| Mémoire vive | 8 Go | 16 Go |
| Carte vidéo | Pilote graphique fournissant OpenGL 2.1 et supérieur | Pilote graphique fournissant OpenGL 2.1 et supérieur |
| Espace de stockage | 2 Go d’espace librer | 8 Go d’espace librer |
| Résolution de l’écran | 1600 × 900 | 1920 × 1080 |
| Minimum | Recommandé | |
| Système d’exploitation | macOS® 10.14 (Mojave) | macOS® 11.6 (Big Sur) et supérieure |
| Processeur | Intel® Core™ i5 5ème génération ou équivalent | Intel® Core™ i5 10e génération/ puce Apple M1 ou équivalent |
| Mémoire vive | 8 Go | 16 Go |
| Espace de stockage | 2 Go d’espace librer | 8 Go d’espace librer |
| Résolution de l’écran | 1440 × 900 | 2560 × 1600 |
