Le app Ajax avvertono gli utenti quando un dispositivo genera un numero eccessivo di allarmi in un breve periodo, segnalando comportamenti anomali. Questo aiuta a identificare problemi di installazione o malfunzionamenti dei dispositivi, riducendo il carico sul sistema.
Principio di funzionamento
Se un dispositivo invia 100 o più eventi di allarme entro 60 minuti, il sistema identifica tale comportamento come un’attività eccessiva di allarmi e:
- genera un evento dedicato;
- invia una notifica push agli utenti;
- mostra una notifica a comparsa nelle app Ajax all’utente quando entra in un’area, suggerendo di bypassare il dispositivo o di risolvere il problema.
Il sistema rileva eventi di allarmi eccessivi per tutti i dispositivi tranne dispositivi video, serrature intelligenti e dispositivi EN54 Line.
La disattivazione degli eventi di allarmi del dispositivo non richiede la configurazione dell’hub ed è disponibile nelle app Ajax delle seguenti versioni o successive:
- Ajax Security System 3.38 (iOS/Android);
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.38 (iOS/Android);
- Ajax Desktop 5.38 (Windows/macOS);
- Ajax PRO Desktop 5.38 (Windows/macOS).
Come disattivare gli eventi di allarmi
Prima di bypassare il dispositivo, identificare e risolvere la causa degli allarmi eccessivi, come installazione errata, fattori ambientali o malfunzionamenti del dispositivo. Se non è possibile, bypassare il dispositivo.
Per disattivare gli eventi di allarme del dispositivo, nella notifica a comparsa:
- Premere Disattivare.
- Se il sistema è inserito, premere Disinserire e disattivare.
