De Ajax-apps melden gebruikers wanneer apparaten niet normaal functioneren. Zo’n apparaat stuurt bijvoorbeeld overmatig veel alarmmeldingen uit in een korte periode. Door dergelijk onjuist gedrag te melden, wordt het opsporen van installatieproblemen of defecten aan apparaten een stuk makkelijker en wordt het systeem minder belast.
Werkingsprincipe
Als een apparaat 100 of meer alarmen binnen 60 minuten verzendt, identificeert het systeem dit gedrag als overmatig veel, en:
- genereert het een specifieke gebeurtenis;
- stuurt het een pushmelding naar gebruikers;
- Toont het een pop-upmelding in de Ajax-apps voor een gebruiker wanneer deze een space opent, met suggesties om het apparaat te omzeilen of het probleem op te lossen.
Het systeem detecteert overmatig veel alarmen voor alle apparaten behalve videoapparaten, slimme sloten en apparaten uit de EN54 Line.
Om alarmen van apparaten uit te schakelen hoeft u de hub niet speciaal te configureren, deze functie is beschikbaar in de Ajax-app van de volgende of nieuwere versies:
- Ajax Security System 3.38 (iOS/Android);
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.38 (iOS/Android);
- Ajax Desktop 5.38 (Windows/macOS);
- Ajax PRO Desktop 5.38 (Windows/macOS).
Alarmgebeurtenissen uitschakelen
Voordat u het apparaat omzeilt, identificeer en los eerst de oorzaak van de overmatige alarmen op, zoals een onjuiste installatie, omgevingsfactoren of een storing van het apparaat. Als dit niet mogelijk is, omzeil dan het apparaat.
Om de alarmmeldingen van het apparaat uit te schakelen, klikt u in de pop-upmelding op:
- Deactiveren.
- Uitschakelen en deactiveren (als het systeem is ingeschakeld).
