Foto a la demanda está disponible en los sistemas Ajax a partir de la actualización OS Malevich 2.12.1. La función permite a los usuarios tomar fotos con detectores con verificación visual en cualquier momento o cuando los dispositivos estén armados. Las fotos a la demanda permiten conocer la situación del objeto, comprobar la causa de la alarma o ver lo que hacen sus hijos.
OS Malevich 2.12.1 también añade al sistema un nuevo derecho de usuario: la gestión de la configuración de privacidad. Los usuarios con este derecho determinan qué usuarios del sistema pueden tomar fotos a la demanda y tienen acceso a las cámaras de videovigilancia.
Todos los administradores del hub tienen derecho por defecto a gestionar la configuración de privacidad, y la función de foto a la demanda está desactivada para todos los usuarios. Los PROs no pueden gestionar la configuración de privacidad, pero pueden tomar fotos a la demanda si se les concede ese permiso.
Acceso a las fotos a la demanda
Los usuarios con derecho a gestionar la configuración de privacidad determinan:
- qué usuarios pueden hacer y ver fotos a la demanda
- qué detectores del sistema pueden utilizarse para hacer fotos a la demanda
- cuándo es posible hacer fotos a la demanda: en cualquier momento o cuando el dispositivo esté armado
A continuación encontrará un ejemplo de un sistema de seguridad con dos detectores con verificación fotográfica y cuatro usuarios:
User 1✅ Gestiona la configuración de la privacidad y sabe qué usuarios tienen este derecho. |
User 2✅ Gestiona la configuración de la privacidad y sabe qué usuarios tienen este derecho. |
User 3🚫 No gestiona la configuración de la privacidad. |
User 4🚫 No gestiona la configuración de la privacidad. |
El usuario tiene acceso a las fotos a la demanda en cualquier momento. Puede ver todas las fotos de los detectores a los que tiene acceso.
El usuario tiene acceso a las fotos a la demanda cuando el detector está armado. Puede ver las fotos de los detectores a los que tiene acceso tomadas en el modo armado. Si se hace una foto a la demanda cuando el detector está desarmado, el usuario ve el evento en el registro pero no puede ver las fotos.
| Foto a la demanda del detector desarmado |
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| Foto a la demanda del detector armado |
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El usuario no tiene acceso a las fotos a la demanda. El usuario ve el evento en el registro pero no puede ver las fotos.
Los ajustes de privacidad no se aplican a las fotos tomadas en caso de alarma. Todos los usuarios del sistema que tengan acceso al registro de eventos del hub pueden ver esas fotos.
Las fotos a la demanda no se envían a la CRA de la empresa de seguridad a través de SIA (DC-09), SurGard (Contact ID) ni otros protocolos propios.
Los usuarios de PRO Desktop pueden tomar y ver fotos a bajo demanda desde una cuenta personal si el administrador del hub les ha otorgado los derechos de acceso adecuados. Tomar y ver fotos bajo demanda no está disponible para perfiles de empresas en PRO Desktop.
¿Quién puede gestionar la configuración de privacidad?
- Por defecto, el usuario con derechos de administrador.
- Los usuarios sin derechos de administrador, si se les concede tal derecho.
Los PROs no pueden gestionar la configuración de privacidad. Sin embargo, pueden conceder el derecho a gestionar la configuración de privacidad de cualquier usuario del sistema.
Visibilidad de las fotos tomadas a la demanda
Las fotos tomadas a la demanda sólo están disponibles para los usuarios que tienen derecho a tomar fotos a la demanda en el momento de ser tomadas. Si obtienen el derecho a las fotos a la demanda, los usuarios no pueden ver las fotos tomadas antes de obtener este derecho. Los usuarios que han perdido el derecho a las fotos a la demanda pueden ver las fotos tomadas por ellos cuando tenían ese derecho.
¿Qué dispositivos admiten la fotografía a la demanda?
Modelos de hubs con OS Malevich 2.12.1 y posteriores:
Detectores que admiten la verificación visual de alarmas, independientemente de la versión del firmware:
¿Cómo conceder u obtener el derecho a gestionar la configuración de privacidad?
Por defecto, todos los administradores del hub tienen derecho a gestionar la configuración de privacidad. Para conceder este derecho a un usuario en una aplicación Ajax:
- Seleccione la instalación, si tiene varias.
- Vaya a la pestaña Dispositivos
y seleccione un hub. - Haga clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a la configuración del hub.
- Seleccione el elemento Usuarios de la lista.
- Seleccione un usuario específico y active la opción Gestionar la configuración de privacidad.
- Repita los pasos 4-5 para otros usuarios a los que desee conceder el derecho a gestionar la configuración de privacidad.
y seleccione un hub.
en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a la configuración del hub.Si el sistema no tiene un usuario con derechos de administrador
Un PRO con derechos de administrador puede conceder el derecho a gestionar la configuración de privacidad. Para conceder este derecho a un usuario, en la aplicación Ajax PRO:
- Seleccione la instalación, si tiene varias.
- Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione un hub.
- Haga clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a la configuración del hub.
- Seleccione el elemento Usuarios de la lista.
- Seleccione un usuario específico y active la opción Gestionar la configuración de privacidad.
- Repita los pasos 4-5 para otros usuarios a los que desee conceder el derecho a gestionar la configuración de privacidad.
¿Cómo activar y configurar las fotos a la demanda?
Un usuario con derecho a gestionar la configuración de privacidad puede habilitar y configurar las fotos a la demanda.
- En la aplicación Ajax, seleccione la instalación si tiene varias.
- Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione un hub.
- Haga clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a la configuración del hub.
- Seleccione el elemento Privacidad de la lista y active la opción Permitir foto a la demanda.
- Seleccione una categoría de usuarios (usuarios o instaladores) y luego un usuario específico o PRO. Esto abrirá una lista de cámaras y detectores con verificación visual vinculados al hub.
- Seleccione el detector al que desea dar acceso.
- Active la opción de Tomar y ver foto.
- Especifique cuándo el usuario puede hacer fotos a la demanda: en cualquier momento o cuando el detector esté en modo armado.
- Haga clic en Atrás para guardar la configuración.
- Repita los pasos 6-9 para cualquier otro detector al que quiera dar acceso. El icono azul marca los detectores a los que el usuario ya tiene acceso. El icono gris marca los detectores para los que el usuario no tiene acceso a las fotos a la demanda.
¿Cómo configurar la resolución y el número de imágenes al hacer fotos a la demanda?
- En la aplicación Ajax, seleccione el hub si tiene varios.
- Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione un detector con fotoverificación.
- Seleccione el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a la configuración del detector.
- Especifique el número de fotos que se tomarán a la demanda.
Opción no disponible para MotionCam Outdoor con versión de firmware inferior a 5.56.0.30. Los detectores con esta versión de firmware tomarán el número de fotos a la demanda, configurado para que se tomen fotos en caso de alarma.
- Especifique la resolución de la foto. Tenga en cuenta que la resolución seleccionada se utilizará al tomar fotos en caso de alarma.
- Repita los pasos 2-4 para otros detectores que desee ajustar la resolución y el número de fotos que se tomarán a la demanda.
Velocidad de entrega de las fotos a la demanda
Tiempo de entrega de fotos de los detectores MotionCam Outdoor
| Resolución de la imagen | Tiempo máximo de entrega de la imagen |
| 320 × 176 (predeterminada) | Hasta 9 segundos |
| 640 × 352 | Hasta 20 segundos |
Tiempo de entrega de fotos de los detectores MotionCam
| Resolución de la imagen | Tiempo máximo de entrega de la imagen |
| 160 × 120 | Hasta 7 segundos |
| 320 × 240 (predeterminada) | Hasta 9 segundos |
| 640 × 480 | Hasta 20 segundos |
Las tablas muestran el tiempo de entrega de una imagen cuando el nivel de señal entre el hub y el detector es de 2 a 3 barras y el hub está conectado a través de Ethernet o 4G (LTE). El tiempo de entrega cuando el detector está conectado a través de un repetidor de señal de radio está disponible aquí.
Cómo hacer una foto a la demanda
- En la aplicación Ajax, vaya a la pestaña Dispositivos .
- Seleccione el botón con el icono de la cámara a la derecha del detector. El botón se muestra si el usuario puede tomar una foto a la demanda en ese momento.
Después de hacer clic en el botón, verá un mensaje sobre el envío de una demanda. La foto no se tomará al instante, sino dentro de un periodo de ping del hub a los detectores (36 segundos por defecto).
En cuanto la imagen esté disponible para su visualización aparecerá la correspondiente notificación en el registro de eventos. Frente a la notificación aparecerá un icono de un ojo con un contador de imágenes entregadas. Seleccione la notificación para ver las fotos.
Los usuarios del sistema que tengan activadas las notificaciones push sobre eventos recibirán notificaciones sobre las fotos tomadas a la demanda.
Se mostrará una notificación de error en el registro de eventos si el detector no puede tomar una foto a la demanda (por ejemplo, si un hub o un repetidor de señal pierde la conexión con el detector).
Características adicionales y enlaces útiles
El sistema de seguridad Ajax también puede tomar fotos automáticas en caso de alarma de los detectores de incendios.
Obtenga más información sobre las características de la verificación visual en el sistema de seguridad Ajax aquí.
Puede conectar cámaras y DVR al sistema de seguridad Ajax. Soporta la integración rápida con las marcas Dahua, Hikvision, Safire, Uniview y EZVIZ. Pueden conectarse cámaras y DVR de terceros mediante RTSP.
