No se puede eliminar una cuenta si esta es la cuenta del propietario de la empresa o del empleado de la empresa en la app PRO Desktop. La cuenta de un empleado puede ser desvinculada de la empresa por el propietario de la empresa o por otro empleado con tales permisos. No es posible eliminar una cuenta del propietario de la empresa. Puede ver la lista de empresas a las que está vinculada la cuenta en la app PRO Desktop, en la Configuración del perfil, en la sección Empresas y roles.
Para eliminar una cuenta, en la app móvil Ajax PRO:
- Haga clic en el icono del menú
. Seleccione Configuración de la app. - Seleccione Editar cuenta.
- En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Eliminar cuenta y confirme la acción haciendo clic en Sí, eliminar.
Si su cuenta es la cuenta del propietario o empleado de la empresa en la app PRO Desktop, verá una lista de empresas a las que su cuenta está vinculada. No podrá eliminar su cuenta hasta que la desvincule de estas empresas.
- Si su cuenta está vinculada a espacios, se abrirá una pantalla con una lista de dichos espacios. Haga clic en el botón Siguiente. Tenga en cuenta que no tendrá acceso a estos espacios después de eliminar su cuenta.
Si usted es el último usuario con permisos de administrador en el espacio, elimínelo primero. Para ello, haga clic en Abandonar espacio en la configuración del espacio y luego, elimine la cuenta.
- Confirme la eliminación de la cuenta ingresando dos códigos de verificación. Los códigos se enviarán al número de teléfono y al correo electrónico vinculado con la cuenta.
- Haga clic en el botón Eliminar cuenta y espere unos segundos. Una vez completado el proceso, un mensaje en la pantalla indicará que la cuenta se ha eliminado correctamente.
No puede cancelar la eliminación de su cuenta después del paso N.º 6.
