- НFare clic sull’avatar del vostro account nell’angolo in alto a destra. Scegliere Segnala problema.
- Si aprirà una finestra di descrizione del problema. Descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile. Specificare il momento o l’intervallo di tempo in cui si è verificato il problema. L’e-mail e il nome utente associati all’account vengono automaticamente inseriti nella segnalazione. A questo indirizzo di posta elettronica si riceverà la risposta del nostro servizio di supporto tecnico. Controllare i dati e, se necessario, correggerli.
- Se si ha uno screenshot che mostra il problema, allegarlo all’e-mail.
- Fare clic sul tasto Invia. Una segnalazione con il file registro verrà inviata al supporto tecnico.
Il nostro servizio di supporto è disponibile 24/7/365. Una volta ricevuta ed elaborata la segnalazione, il nostro supporto tecnico risponderà all’e-mail da cui è stata inviata la richiesta.
