Ajax Photo Mode est un service qui permet d’envoyer des événements avec des photos jointes aux centres de télésurveillance lorsque caméras ou sonnettes Ajax détectent un objet ou un mouvement. Les événements contenant des preuves par photo permettent aux entreprises de sécurité de voir instantanément les raisons du déclenchement du dispositif vidéo, ce qui permet de réduire les déclenchements intempestifs et les interventions inutiles.
Le service est activé pour chaque dispositif séparément et est disponible sous forme d’abonnement.
Principe de fonctionnement
Lorsque le dispositif vidéo détecte un déclencheur spécifié, il envoie une série de trois photos au logiciel de télésurveillance. Ces photos permettent aux entreprises de sécurité de vérifier la menace et de répondre en conséquence.
Le système envoie des événements concernant la détection des objets spécifiés dans les paramètres de détection du dispositif : personne, animal de compagnie, véhicule ou tout mouvement. Pour plus d’informations sur les paramètres de détection, consultez le manuel de l’utilisateur du dispositif vidéo correspondant sur la page web d’Assistance Ajax.
Tous les événements sont transmis depuis Ajax Cloud vers des logiciels de télésurveillance tiers via Ajax Cloud Signaling, Ajax Translator, ou Ajax Translator PRO.
Les photos peuvent être ouvertes dans le logiciel de télésurveillance ou via une URL envoyée au centre de télésurveillance, selon le logiciel.
Notez que le service Ajax Photo Mode n’est pas compatible avec les protocoles SurGuard (Contact ID) et ADEMCO 685, car ils ne prennent pas en charge la transmission d’images.
Paramètres de photo
Chaque événement de détection capturé par le dispositif vidéo Ajax contient une série de trois photos.
La série de photos est disponible pour les 2 heures qui suivent l’événement.
La définition photo est la suivante :
| Dispositifs vidéo Ajax | Définition |
| BulletCam DomeCam Mini TurretCam |
Définition du flux secondaire |
| IndoorCam | 640 × 480 px |
| DoorBell | 640 × 480 px |
Dispositifs compatibles
Le service Ajax Photo Mode peut être activé pour toute caméra ou sonnette Ajax.
Le service n’est pas disponible pour les enregistreurs vidéo réseau Ajax.
Notez que le service est activé pour chaque caméra.
Prérequis
Avant d’utiliser le service Ajax Photo Mode, assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies :
- Les Services Ajax sont activés pour l’entreprise.
- La connexion au centre de télésurveillance est établie.
- Au moins une caméra ou une sonnette Ajax est ajoutée à l’espace.
- La connexion du dispositif au centre de télésurveillance est activée (les paramètres de Supervision dans les réglages du dispositif).
Assurez-vous également que les paramètres suivants sont configurés de manière appropriée dans le système :
- L’utilisateur a autorisé l’accès aux dispositifs vidéo pour le centre de télésurveillance (dans le menu Confidentialité des paramètres de l’espace).
- La détection des objets ou des mouvements, ainsi que les notifications correspondantes, sont configurées pour chaque caméra ou sonnette (via les paramètres Détection et Notifications des détecteurs de caméra dans les réglages du dispositif).
Reportez-vous aux sections suivantes pour plus d’informations.
Services Ajax
Pour utiliser le service Ajax Photo Mode, les Services Ajax doivent être activés pour votre entreprise. Seuls les installateurs peuvent activer le service Ajax Photo Mode. Pour ce faire, ils doivent s’inscrire en tant qu’entreprise dans Ajax PRO Desktop. Pour en savoir plus sur Ajax Photo Mode, veuillez remplir le formulaire, et notre représentant vous contactera dans les plus brefs délais.
Si l’entreprise propose uniquement des services de surveillance aux utilisateurs, elle ne peut pas fournir de services supplémentaires. C’est parce qu’une entreprise ne peut pas être à la fois revendeur et installateur.
Par conséquent, l’entreprise de sécurité doit créer une entreprise d’installation pour fournir les services supplémentaires.
Connexion au centre de télésurveillance
La connexion du dispositif vidéo au centre de télésurveillance doit être configurée pour garantir que les photos sont envoyées et livrées au logiciel de télésurveillance.
De plus, dans les applications Ajax PRO, il est nécessaire de définir les paramètres de Supervision dans les paramètres du dispositif :
- Sélectionnez l’espace ou le site requis.
- Allez dans l’onglet Dispositifs
. - Sélectionnez le dispositif requis et allez dans ses Paramètres
. - Allez dans les paramètres de Supervision :
- Définissez l’identifiant unique du dispositif dans le champ Numéro de zone pour les événements vers le centre de télésurveillance.
- Activez l’option Envoyer des événements sur les détections au centre de télésurveillance.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les paramètres.
Paramètres de confidentialité
L’utilisateur doit fournir au centre de télésurveillance l’accès aux dispositifs vidéo afin que celui-ci puisse recevoir et visualiser les photos issues des caméras.
Seuls les utilisateurs disposant de droits d’administrateur peuvent gérer les paramètres de Confidentialité dans les applications Ajax Security System et Ajax Desktop.
Les paramètres de confidentialité ne sont pas disponibles pour les utilisateurs PRO et les entreprises dans les applications Ajax PRO.
Pour permettre l’accès, l’utilisateur doit effectuer les opérations suivantes :
- Ouvrir une application Ajax, sélectionner un espace, et aller à :
- Contrôle
→ Paramètres → Confidentialité
- Contrôle
- Aller dans le menu Entreprises et sélectionner l’entreprise requise.
- Sélectionner la catégorie de dispositif requise.
- Fournir les permissions requises pour chaque dispositif vidéo.
- Appuyer sur Retour pour appliquer les paramètres.
Paramètres de détection et de notification de la caméra
Pour s’assurer que seules les photos des détections souhaitées sont envoyées au logiciel de télésurveillance depuis les dispositifs vidéo, il est nécessaire de configurer les paramètres Détection et Notifications des détecteurs de caméra dans les réglages du dispositif. Ces paramètres doivent être configurés individuellement pour chaque dispositif vidéo.
Pour configurer les paramètres de détection et de notification, dans les applications Ajax :
- Sélectionnez l’espace ou le site requis.
- Allez dans l’onglet Dispositifs .
- Sélectionnez le dispositif requis et allez dans ses paramètres :
- Allez au menu Détection : activez les détections de mouvement et d’objets souhaités, puis ajustez leurs paramètres.
- Allez au menu Notifications des détecteurs de caméra : activez les notifications pour les objets ou les mouvements requis, et ajustez les paramètres supplémentaires.
- Appuyer sur Retour pour appliquer les paramètres.
Детальніше про налаштування виявлення можна дізнатися в інструкціях з використання відповідних відеопристроїв на сторінці підтримки Ajax.
Pour plus d’informations sur les paramètres de détection, consultez le manuel de l’utilisateur du dispositif vidéo correspondant sur la page web d’Assistance Ajax.
Gestion du service
Le service Ajax Photo Mode peut être activé, géré et désactivé dans l’application Ajax PRO Desktop ou Ajax PRO: Tool for Engineers.
Activation
Le service peut être activé soit dans les états du dispositif, soit dans les paramètres de l’espace dans les applications Ajax PRO.
- Sélectionnez l’espace ou le site requis.
- Allez dans l’onglet Dispositifs .
- Sélectionnez le dispositif vidéo requis et allez dans ses États.
- Sélectionnez l’option Services extra.
- Sélectionnez le service Ajax Photo Mode et le Revendeur requis.
- Cliquez sur Activer.
- Cliquez sur Activer dans la fenêtre ouverte pour confirmer l’activation du service.
Désactivation
Il y a deux options pour désactiver le service pour un compte :
- Désactiver. Le service sera disponible jusqu’à la fin du mois et sera définitivement désactivé le 1er jour du mois suivant. Ce type de désactivation permet au service d’être facilement rétabli jusqu’à son expiration.
- Cliquez sur Arrêter maintenant. Dans ce cas, le service sera désactivé immédiatement. La désactivation instantanée est possible à la fois lorsque le service est actif et lorsqu’il est en attente d’expiration au début du mois suivant.
Le service peut être désactivé soit dans les états du dispositif, soit dans les paramètres de l’espace dans les applications Ajax PRO.
- Sélectionnez l’espace ou le site requis.
- Allez dans l’onglet Dispositifs .
- Sélectionnez le dispositif vidéo requis et allez dans ses États.
- Sélectionnez l’option Services extra :
- Cliquez sur Désactiver pour programmer la désactivation du service le 1er jour du mois suivant.
- Cliquer Arrêter maintenant pour désactiver le service immédiatement.
- Confirmez la désactivation du service dans la fenêtre ouverte.
Une fois le service désactivé, la vignette d’information s’affiche dans le menu Détails du service.
Restauration
Si le service a été désactivé et qu’il est toujours disponible jusqu’à la fin du mois, il peut être restauré jusqu’à son expiration.
Le service peut être restauré soit dans les états du dispositif, soit dans les paramètres de l’espace dans les applications Ajax PRO.
- Sélectionnez l’espace ou le site requis.
- Allez dans l’onglet Dispositifs .
- Sélectionnez le dispositif vidéo requis et allez dans ses États.
- Sélectionnez l’option Services extra.
- Cliquez sur Restaurer.
- Cliquez sur Restaurer dans la fenêtre ouverte pour confirmer la restauration du service.
Si le service est complètement désactivé, il doit être activé selon le flux d’activation, et non celui de restauration.
